王靜 李義敏 朱強(qiáng)
[摘 要] 創(chuàng)造力決定了本土企業(yè)能否在新一輪戰(zhàn)略機(jī)遇期中脫穎而出。然而,囿于人、財(cái)、物等資源稀缺難題,使企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造的努力和實(shí)踐受到極大挑戰(zhàn)。文章聚焦于資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行跨學(xué)科系統(tǒng)梳理和述評(píng)。首先,界定資源稀缺和創(chuàng)造力的概念。其次,根據(jù)研究主題確立文獻(xiàn)檢索方法和研究邊界。再次,基于文獻(xiàn)分析,總結(jié)資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響的研究問題、現(xiàn)狀和進(jìn)展。具體而言,分別從個(gè)體與群體(集體)創(chuàng)造力層面解析資源稀缺的作用,考察資源稀缺的不同形式,并著重從認(rèn)知、動(dòng)機(jī)反應(yīng)歸納其中介機(jī)制。此外,基于現(xiàn)有研究缺口,從多類型資源稀缺的協(xié)同效應(yīng)、缺失中介機(jī)制的探索、群體創(chuàng)造力及其互動(dòng)過程、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境等角度,展望了資源稀缺與創(chuàng)造力研究的未來方向。最后,歸納研究發(fā)現(xiàn),引入資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系研究整合框架。
[關(guān)鍵詞]資源稀缺;創(chuàng)造力;個(gè)體創(chuàng)造力;群體創(chuàng)造力;群體過程;數(shù)字經(jīng)濟(jì)
[中圖分類號(hào)] F272.92;C912.6[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A[文章編號(hào)]? 1673-0461(2022)07-0031-09
一、引言
新時(shí)代,創(chuàng)新已成為國家發(fā)展的命脈與國際競爭的核心[1]。面對(duì)愈發(fā)激烈的市場競爭,企業(yè)也必須持續(xù)創(chuàng)新才能永葆競爭活力。創(chuàng)造力指產(chǎn)生針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過程或流程等新穎且有用的觀點(diǎn)[2],強(qiáng)調(diào)新觀點(diǎn)的生成階段,是創(chuàng)新成果和創(chuàng)新績效形成的前提和重要基礎(chǔ)。與此同時(shí),資源稀缺是人類社會(huì)的日?,F(xiàn)象和普遍問題,包括物質(zhì)資源貧窮,資金財(cái)富稀少,時(shí)間和精力匱乏,社會(huì)交往紐帶缺失。即使在機(jī)器化大生產(chǎn)、資源充裕的時(shí)代,仍會(huì)遭遇資源稀缺的環(huán)境線索,感到資源持有量和需求量之間存在差距。隨著新冠疫情在世界范圍內(nèi)持續(xù)蔓延,各行各業(yè)都面臨著各種稀缺現(xiàn)象。在企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活動(dòng)中,財(cái)務(wù)、人力、物力稀缺,時(shí)間壓力、任務(wù)限制等更是大量存在,創(chuàng)新過程涉及多種資源約束、各類稀缺難題,資源稟賦不足成為企業(yè)有效實(shí)施創(chuàng)新的重要挑戰(zhàn)。
資源稀缺性無處不在,伴隨創(chuàng)新過程始終,那么,其總是會(huì)扼殺創(chuàng)造力和創(chuàng)新嗎?傳統(tǒng)智慧和相關(guān)研究提出需根除創(chuàng)造性思維蓬勃發(fā)展的制約因素[3]。然而,從古至今,國家、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體各層面,創(chuàng)造實(shí)踐均受到規(guī)章制度、有限物質(zhì)資源和時(shí)間壓力的限制,“戴著鎖鏈舞蹈”成為常態(tài)。作為現(xiàn)代社會(huì)和創(chuàng)新環(huán)境的決定性特征,資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系如何有待發(fā)現(xiàn)。針對(duì)該問題,以AMABILE為代表的學(xué)者從20世紀(jì)90年代便開始進(jìn)行探討,而后,戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理、組織行為和市場營銷等多個(gè)管理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域形成了諸多研究成果和發(fā)現(xiàn),涌現(xiàn)出一定的研究熱點(diǎn)和基本論斷。但是,圍繞“資源稀缺”與“創(chuàng)造力”兩個(gè)關(guān)鍵詞,現(xiàn)有研究中對(duì)資源稀缺的復(fù)雜、多維形式仍缺乏全面認(rèn)識(shí),對(duì)創(chuàng)造力的作用分析未能兼顧個(gè)體與群體(集體)多個(gè)層面,對(duì)資源稀缺影響創(chuàng)造力的中介機(jī)制探索呈現(xiàn)出零散且支離的現(xiàn)象,以至于以往研究得出了不一致、甚至相悖的結(jié)論和發(fā)現(xiàn),未能形成清晰且系統(tǒng)的研究框架。
因此,有必要系統(tǒng)梳理資源稀缺下的創(chuàng)造力研究,以從多領(lǐng)域、多視角、多層次分析資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的作用,厘清其內(nèi)在心理機(jī)制和邊界條件,以應(yīng)對(duì)創(chuàng)造力理論研究與創(chuàng)新管理實(shí)踐面臨的現(xiàn)實(shí)和挑戰(zhàn)。接下來,本文對(duì)國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響的研究文獻(xiàn)進(jìn)行深入解讀,在文獻(xiàn)整理與分析評(píng)價(jià)時(shí)采取以下步驟:首先,明晰資源稀缺和創(chuàng)造力的概念;其次,確定文獻(xiàn)述評(píng)的范圍和邊界;再次,根據(jù)相關(guān)研究成果,分別從個(gè)體、群體(集體)層面歸納資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的影響,相關(guān)中介機(jī)制和調(diào)節(jié)變量;最后,基于現(xiàn)有研究缺口,從多個(gè)視角展望未來的研究方向,提出整合研究框架。在此過程中,注重區(qū)分資源稀缺的不同形式,闡明多維創(chuàng)造力結(jié)果變量,提煉資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制,整合各研究領(lǐng)域的實(shí)證發(fā)現(xiàn)。以期拓展、豐富資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系理論研究,同時(shí)也為實(shí)踐者突破稀缺困境并激發(fā)創(chuàng)造力提供知識(shí)支撐。
二、相關(guān)概念界定
(一)資源稀缺的內(nèi)涵
目前文獻(xiàn)對(duì)資源稀缺(resource scarcity)的定義和內(nèi)涵尚未取得共識(shí),出現(xiàn)了不同術(shù)語用以描述資源稀缺現(xiàn)象。SHARMA和ALTER(2012)[4]將其界定為經(jīng)濟(jì)剝奪,“感到與參照群體比較時(shí)財(cái)務(wù)資源匱乏,‘低人一等’或‘情況更糟’的一種不愉快心理狀態(tài)”。MEHTA和ZHU(2016)[5]認(rèn)為資源稀缺指個(gè)體成長和發(fā)展所需物質(zhì)資源的感知供給水平。SHAH等(2012)[6]將其視為某種“稀缺心態(tài)”(scarcity mindset),覺得“擁有較需要更少”。HAMILTON等(2019)[7]認(rèn)為稀缺來源于兩個(gè)方面,包括客觀資源的實(shí)際缺乏和主觀感知到的資源缺乏。而總結(jié)對(duì)資源稀缺的不同觀點(diǎn),其核心是現(xiàn)實(shí)、感知的當(dāng)前資源水平與滿足人們需求或更高理想狀態(tài)之間存在距離。同時(shí),從其成因來看,資源稀缺存在于多種類型,包括財(cái)務(wù)、社會(huì)和文化等各類資本缺乏,或其他生產(chǎn)投入(如材料、資金、時(shí)間等)的約束,并可能來源于個(gè)體、群體、社區(qū)以及更廣泛的范圍。那么,結(jié)合本研究述評(píng)主題“企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造情境下的資源稀缺性”,該構(gòu)念指:任何可能限制創(chuàng)造力的客觀創(chuàng)新資源約束(如資金、時(shí)間、材料等),以及創(chuàng)新活動(dòng)參與者因各種資源獲取限制而主觀感知到的資源匱乏。
(二)創(chuàng)造力及其影響因素
通常意義上,創(chuàng)造力體現(xiàn)為個(gè)體或合作群體針對(duì)給定情境所形成的具有新穎性、價(jià)值性和可行性的事物或想法,主要指觀點(diǎn)、產(chǎn)品方案和決策的革新。新穎性(novelty)和有用性(usefulness)是衡量創(chuàng)造力高低的兩個(gè)重要指標(biāo)[8],新穎性強(qiáng)調(diào)相對(duì)于其他結(jié)果的原創(chuàng)性、獨(dú)特性和出人意料的程度,有用性指結(jié)果或創(chuàng)意切實(shí)可行、確實(shí)有用、符合限制條件。近年來,出現(xiàn)了很多研究致力于探討創(chuàng)造力的影響因素。從個(gè)體層面看,現(xiàn)代創(chuàng)造力理論認(rèn)為創(chuàng)造力的產(chǎn)生同時(shí)受到認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、個(gè)性與社會(huì)、環(huán)境多種因素作用,是專業(yè)、創(chuàng)意思考技能、工作內(nèi)在動(dòng)機(jī)的綜合。除跟個(gè)體認(rèn)知能力(如邏輯推理、隱喻思維)有關(guān),也和性格特質(zhì)(如模糊容忍度、風(fēng)險(xiǎn)偏好)有很大關(guān)聯(lián)。此外,還受一些高度可變因素的影響,含涉入度、情緒、獎(jiǎng)勵(lì)形式、感官刺激等。從群體層面看,面對(duì)環(huán)境不確定性加劇和創(chuàng)新快速迭代,企業(yè)實(shí)踐對(duì)創(chuàng)造力的應(yīng)用往往強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)造力,協(xié)同合作與團(tuán)隊(duì)努力。根據(jù)經(jīng)典的“輸入-過程-輸出(IPO)”理論模型[9],群體創(chuàng)造力受群體結(jié)構(gòu)、任務(wù)特征和情境因素等輸入變量,以及群體成員間的互動(dòng)行為,如社會(huì)溝通、決策參與、知識(shí)共享、關(guān)系沖突等過程變量的影響。然而,相對(duì)于個(gè)體創(chuàng)造,群體創(chuàng)造的研究較為有限。
三、文獻(xiàn)檢索與資料收集
基于關(guān)鍵概念界定,為實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、多視角的文獻(xiàn)回顧與分析,本部分“資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系”文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)搜集具體分為四個(gè)步驟:①數(shù)據(jù)庫提取文獻(xiàn);②識(shí)別主要文獻(xiàn);③手動(dòng)檢索引用情況并獲取其他相關(guān)文獻(xiàn);④確認(rèn)高度契合文獻(xiàn)。具體而言(見圖1),第一,通過國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫獲取文獻(xiàn)。在確保了解研究概貌的基礎(chǔ)上讓文獻(xiàn)檢索范圍可控,同時(shí)不局限于某一領(lǐng)域以實(shí)現(xiàn)管理學(xué)跨學(xué)科的綜合分析。外文文獻(xiàn)方面,利用Web of Science核心數(shù)據(jù)庫進(jìn)行外文期刊文獻(xiàn)檢索,選取2000—2021年時(shí)段發(fā)表的文章,以“creat*”和“scarc*”/“constrain*”/“restrict*”為組合檢索詞(TOPIC),文獻(xiàn)類型選取Article。中文文獻(xiàn)方面,以“創(chuàng)造”和“稀缺”/“約束”/“限制”作為組合檢索詞(主題)在中國知網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)搜索,選擇CSSCI期刊為數(shù)據(jù)來源,發(fā)表時(shí)限仍為2000—2021年。第二,閱讀每篇文章的標(biāo)題和摘要,對(duì)初步檢索結(jié)果一一排查,剔除與研究主題界定不符,同資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響聯(lián)系不緊密的文獻(xiàn)。第三,在閱讀文獻(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)有些參考文獻(xiàn)被遺漏,通過文獻(xiàn)追溯法,對(duì)所選文獻(xiàn)的索引和被引情況加以追溯,補(bǔ)充近三年管理學(xué)頂級(jí)期刊和創(chuàng)造力研究知名學(xué)者論文,以保證基本不遺漏最新的重要文獻(xiàn)。第四,對(duì)整個(gè)過程多次進(jìn)行迭代,確認(rèn)高度相關(guān)中英文文獻(xiàn)共68篇(外文文獻(xiàn)50篇,中文文獻(xiàn)18篇),作為后續(xù)文獻(xiàn)分析和述評(píng)的依據(jù)。
四、資源稀缺下的創(chuàng)造力研究
資源稀缺意味著各種資源、資本或投入的缺乏,資源可得性、可用性受到限制,因此,關(guān)于資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系的研究,大多從資源約束(resource constraints)展開,聚焦創(chuàng)新任務(wù)域中任何客觀存在、可量化、可消耗的資源類型,如時(shí)間、財(cái)務(wù)及材料投入等資源,少數(shù)則關(guān)注主觀資源稀缺感知對(duì)創(chuàng)造性行為和績效的影響。創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新管理、市場營銷與組織行為等多學(xué)科領(lǐng)域,均對(duì)此現(xiàn)象予以探索。然而,資源稀缺會(huì)削弱還是增強(qiáng)創(chuàng)造力,實(shí)證研究得出了不同結(jié)論,并多從個(gè)體與群體(集體)層面展開,以下將分別予以闡述。
(一)個(gè)體層面研究
CUNHA等(2014)[10]認(rèn)為資源稀缺環(huán)境下的產(chǎn)品創(chuàng)新研究大致可分為三個(gè)方面:物質(zhì)資源稀缺時(shí)的資源拼湊(bricolage),時(shí)間資源稀缺時(shí)的即興行為(improvisation),及富裕客戶群稀缺時(shí)的節(jié)儉式創(chuàng)新。本研究對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理總結(jié)也發(fā)現(xiàn),可根據(jù)資源稀缺的成因細(xì)分為客觀的財(cái)務(wù)/材料資源稀缺(有形資源)、時(shí)間資源稀缺(無形資源)和主觀資源稀缺感知,以厘清不同類型稀缺對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響。
1.時(shí)間資源稀缺
早期研究認(rèn)為,資源稀缺與創(chuàng)造力應(yīng)是相互對(duì)立的。根據(jù)自我決定理論(self-determination theory),任何外部約束均會(huì)降低控制感和內(nèi)在動(dòng)機(jī)[11]。理想的創(chuàng)造過程應(yīng)為非結(jié)構(gòu)化、開放式、不受限制,給予創(chuàng)造者充足的探索時(shí)間和空間。自由、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和冗余資源是創(chuàng)造力生成的催化劑?;诖耍袑W(xué)者發(fā)現(xiàn)時(shí)間約束(最后期限、時(shí)間壓力)負(fù)向影響創(chuàng)造性的認(rèn)知過程,導(dǎo)致常規(guī)性、表面思考和慣性思維模式。HENNESSEY和AMABILE(2010)[12]闡釋了時(shí)間約束會(huì)降低內(nèi)在動(dòng)機(jī),進(jìn)而削弱個(gè)體創(chuàng)造力。MADJAR等(2011)[13]也發(fā)現(xiàn),創(chuàng)造力任務(wù)中資源易獲取才能促進(jìn)激進(jìn)式創(chuàng)造性績效。
然而,另有研究表明任務(wù)時(shí)間過多不利于創(chuàng)造力。一定的時(shí)間約束可被視為某種挑戰(zhàn),從而激勵(lì)員工表現(xiàn)得更具創(chuàng)造性[14]。例如,BURROUGHS和MICK(2004)[15]發(fā)現(xiàn)限制完成任務(wù)的給定時(shí)間能使人們?cè)谔囟ㄈ蝿?wù)中產(chǎn)生更具創(chuàng)造力的消費(fèi)解決方案。SACRAMENTO等(2013)[16]分析了調(diào)節(jié)聚焦導(dǎo)向?qū)τ谔魬?zhàn)壓力源與創(chuàng)造力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。當(dāng)面臨高工作要求(工作量和時(shí)間壓力大、績效期望高),具有促進(jìn)導(dǎo)向特質(zhì)的個(gè)體和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力水平更高。SHAO等(2019)[17]搜集了員工-主管配對(duì)數(shù)據(jù),研究得出,當(dāng)員工面臨繁重的工作負(fù)荷和相互競爭的目標(biāo)需求時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者悖論行為(paradoxical leader behavior)可提升員工創(chuàng)造性自我效能感,進(jìn)而在這種挑戰(zhàn)性環(huán)境下激發(fā)其創(chuàng)造力??傮w看來,以往研究認(rèn)為,時(shí)間資源稀缺與創(chuàng)造力很可能呈倒U型關(guān)系,溫和的時(shí)間稀缺將推動(dòng)創(chuàng)造力,且兩者關(guān)系受個(gè)體和情境因素的調(diào)節(jié)[18-19]。
2.財(cái)務(wù)/材料資源稀缺
除時(shí)間資源稀缺,也有學(xué)者關(guān)注其他類型的創(chuàng)新資源約束,如資金、物質(zhì)材料資源等。研究普遍認(rèn)為,完全缺乏約束的情境會(huì)滋生人們的自滿情緒和舒適狀態(tài),不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),改變既有戰(zhàn)略路徑,這些均不利于創(chuàng)造性績效[20]。而適度資源稀缺則會(huì)賦能創(chuàng)新并激發(fā)創(chuàng)造力。譬如,創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是機(jī)會(huì)和資源,創(chuàng)業(yè)者可憑借資源拼湊、“自力更生”以應(yīng)對(duì)稀缺難題。這是因?yàn)?,從認(rèn)知機(jī)制上,資源稀缺促使其打破既定約束構(gòu)建獨(dú)特的資源組合,有利于創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì),以嶄新方式對(duì)手頭有限的資源進(jìn)行利用、重組和拼湊,從而創(chuàng)造性地解決所面臨威脅或把握稍縱即逝的機(jī)會(huì)[21]。因此,讓創(chuàng)造過程變得困難而非簡單,可促進(jìn)其想象力并獲得有價(jià)值的解決方案。資源稀缺不僅不會(huì)阻礙創(chuàng)造力,也會(huì)因輸入端約束所帶來的挑戰(zhàn)而提升創(chuàng)造力。
總結(jié)針對(duì)財(cái)務(wù)/材料資源稀缺的現(xiàn)有研究,大多在消費(fèi)創(chuàng)造場景進(jìn)行探索,如新產(chǎn)品接納和采用、產(chǎn)品自設(shè)計(jì)、顧客定制化和產(chǎn)品創(chuàng)新使用。SELLIER和DAHL(2011)[22]通過實(shí)地消費(fèi)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),當(dāng)參與編織圍巾、制作圣誕樹等創(chuàng)造活動(dòng)時(shí),限制所使用的材料選擇可提升有經(jīng)驗(yàn)消費(fèi)者的創(chuàng)造力水平,且產(chǎn)品創(chuàng)造過程的任務(wù)樂趣起到中介作用。MOREAU和DAHL(2005)[23]認(rèn)為材料投入約束能使消費(fèi)者遠(yuǎn)離最小阻力認(rèn)知路徑(path of least resistance,POLR),在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)中形成更具創(chuàng)新性的構(gòu)思,但僅限于沒有高度時(shí)間約束的條件。該研究著重關(guān)注資源稀缺提升創(chuàng)造力的認(rèn)知過程,并分析了物質(zhì)材料與時(shí)間資源稀缺的協(xié)同影響。而SCOPELLITI等(2014)[24]則比較財(cái)務(wù)約束和材料投入約束對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的作用差異,發(fā)現(xiàn)兩者都會(huì)激發(fā)想法新穎性,但前者引起某種節(jié)儉思維(parsimonious mindset),傾向于使用成本較低的資源,并更多遵循自上至下(top-down)而非自下而上(bottom-up)的認(rèn)知搜索策略,該效應(yīng)在具有高度求新傾向的人群中更加顯著。
也有學(xué)者對(duì)其他稀缺情形下的創(chuàng)造力予以探索。VAN RIJNSOEVER等(2012)[25]通過實(shí)驗(yàn)研究論證,參與者經(jīng)濟(jì)地位(以實(shí)驗(yàn)點(diǎn)數(shù)代表資源現(xiàn)狀)與創(chuàng)新行為之間為U型關(guān)系。MARGUC等(2015)[26]研究證實(shí),目標(biāo)阻礙和干擾的存在有助于個(gè)體在目標(biāo)追求中的創(chuàng)造性思維,并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式上更具變通性,形成較為新穎的目標(biāo)進(jìn)展策略。MIRON-SPEKTOR等(2018)[27]對(duì)美、英、中等國的公司員工開展了問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)職場環(huán)境充斥著各種任務(wù)、角色沖突和要求,時(shí)間、資金有限構(gòu)成了資源稀缺難題,但擁有悖論思維的員工恰恰能夠接納并被各種沖突所激勵(lì),以提升工作績效和創(chuàng)新能力,悖論思維成為解鎖日常工作中稀缺困境的關(guān)鍵。綜上,近年來大量研究均表明,財(cái)務(wù)/材料資源稀缺將積極作用于個(gè)體創(chuàng)造力,認(rèn)知和動(dòng)機(jī)因素為其主要中介機(jī)制,個(gè)性特質(zhì)變量成為關(guān)鍵調(diào)節(jié)機(jī)制。
3.主觀資源稀缺感知
除創(chuàng)新活動(dòng)客觀存在的資源約束,各方面資源限制也會(huì)引起參與者的主觀稀缺感。MEHTA和ZHU(2016)[5]在消費(fèi)實(shí)驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新情境無關(guān)的資源稀缺感知可提升產(chǎn)品使用創(chuàng)造力。通過降低認(rèn)知固化(cognitive fixation)水平,資源稀缺帶來有價(jià)值、更創(chuàng)新的消費(fèi)體驗(yàn)。另外,消費(fèi)者創(chuàng)造力還見于對(duì)貧困和資源稀缺人群的定性研究。這些僅能糊口的消費(fèi)者在日常生活中傾向于從事更多創(chuàng)新行為,例如,將不同成分和原料組合做成新物品,創(chuàng)新產(chǎn)品使用領(lǐng)域和用途等。TRUJILLO和ROSA(2017)[28]的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)低社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位群體通過重新利用產(chǎn)品來解決消費(fèi)時(shí)的約束和稀缺問題,而個(gè)體完成任務(wù)活動(dòng)的希望水平對(duì)提升低地位消費(fèi)者的創(chuàng)造力至關(guān)重要。并且,兒時(shí)生活環(huán)境的不可預(yù)測(cè)性能夠增強(qiáng)成年后在面臨財(cái)務(wù)資源稀缺時(shí)的認(rèn)知任務(wù)表現(xiàn)水平,比較而言,他們擁有更高的任務(wù)切換和工作記憶能力,以快速跟蹤和更新動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境信息。這些發(fā)現(xiàn)從認(rèn)知層面上為資源稀缺感促進(jìn)創(chuàng)造力提供了可能的解釋依據(jù)。進(jìn)一步,DE DREU和VAN DIJK(2018)[29]分析了人類歷史中氣候狀況與重大科技創(chuàng)新之間的聯(lián)系,基于歐洲地區(qū)1500CE至1900CE的二手?jǐn)?shù)據(jù)資料,研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)遭受極端氣候變化和沖擊時(shí)(地表溫度寒冷、籠罩火山灰),會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)壓力,從而催生出更多的科學(xué)探究和技術(shù)創(chuàng)新行為以應(yīng)對(duì)資源短缺問題(如農(nóng)作物價(jià)格上漲)。
然而,除了對(duì)消費(fèi)創(chuàng)造的積極影響,另有關(guān)于認(rèn)知能力的實(shí)地實(shí)驗(yàn)研究表明,資源稀缺會(huì)降低流體智力(fluid intelligence)和執(zhí)行控制力(executive control)[30]。研究者讓印度甘蔗農(nóng)們做同一系列認(rèn)知能力測(cè)試,發(fā)現(xiàn)其收獲前表現(xiàn)比收獲后差,兩者區(qū)別大約相當(dāng)于10分的智商“認(rèn)知稅”。這一結(jié)論在商場路人實(shí)驗(yàn)對(duì)低收入者財(cái)務(wù)困境的操控中也予以驗(yàn)證。由于個(gè)體認(rèn)知因素與創(chuàng)造力密切相關(guān),那么,資源稀缺感和創(chuàng)造力的關(guān)系是否因稀缺類型、持續(xù)性和反復(fù)性、創(chuàng)新情境不同有所差異仍待深入剖析。CANNON等(2019)[31]從自我規(guī)制的視角,建立了資源稀缺可變性評(píng)估與心理變量、應(yīng)對(duì)行為結(jié)果的因果模型。那么,主觀感知的資源稀缺如何影響創(chuàng)造力,還需厘清稀缺可變性及相關(guān)威脅增強(qiáng)(削弱)因素的調(diào)節(jié)作用。
(二)群體(集體)層面研究
關(guān)于資源稀缺對(duì)群體創(chuàng)造力影響的研究極少。代表性的為ROSSO(2014)[32]針對(duì)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)地研究,提煉出資源約束類型、社會(huì)心理過程和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系。其中,過程約束、嚴(yán)苛的環(huán)境約束會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,且團(tuán)隊(duì)過程和動(dòng)態(tài)(成員間的信任、合作和管理支持等)影響團(tuán)隊(duì)對(duì)資源約束的理解、接受和應(yīng)變,進(jìn)而增強(qiáng)創(chuàng)造力。KHEDHAOURIA等(2017)[33]亦分析了R&D團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力,發(fā)現(xiàn)中等水平的時(shí)間壓力可激發(fā)認(rèn)知和動(dòng)機(jī)過程,促進(jìn)學(xué)習(xí)導(dǎo)向和知識(shí)獲取行為并提升創(chuàng)造力,但高度時(shí)間壓力則會(huì)抑制該過程。AKGN等(2007)[34]對(duì)美國多個(gè)行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的研究表明,在快速變化的市場參與競爭時(shí),時(shí)間壓力和意外緊急事件普遍存在,企業(yè)通過調(diào)動(dòng)即興能力迅速反應(yīng),將計(jì)劃和執(zhí)行融合,可充分利用現(xiàn)有資源突破約束瓶頸,從而實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)成功。同時(shí),團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新氛圍、權(quán)力距離等調(diào)節(jié)資源約束對(duì)創(chuàng)新績效的影響[35]。進(jìn)而,考慮企業(yè)中創(chuàng)造力的集體屬性,往往依賴于整個(gè)企業(yè)的智慧和協(xié)作,一些研究延伸至更廣泛、更大規(guī)模的多個(gè)同質(zhì)或異質(zhì)個(gè)體組合的創(chuàng)造活動(dòng)。例如,VOGELGSANG(2020)[36]分析了集體創(chuàng)造力(collective creativity)涌現(xiàn)的動(dòng)態(tài)過程,在對(duì)醫(yī)藥行業(yè)四個(gè)產(chǎn)品開發(fā)案例進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,闡釋了項(xiàng)目資源約束的交替、轉(zhuǎn)化進(jìn)程以提升集體創(chuàng)造力,而非靜態(tài)、簡化的約束和自由權(quán)衡。于是,從動(dòng)機(jī)、認(rèn)知和社會(huì)互動(dòng)方面,這些研究試圖解構(gòu)資源稀缺影響群體(集體)創(chuàng)造力的機(jī)制和過程。
而實(shí)踐中,當(dāng)企業(yè)面臨人、財(cái)、物等各類資源約束時(shí),會(huì)進(jìn)行拼湊以形成獨(dú)特的資源環(huán)境,這成為一種資源全新利用方式的管理邏輯[37],因此,戰(zhàn)略管理和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域圍繞著資源稀缺下的拼湊行為予以探索。近年來,有關(guān)拼湊創(chuàng)新效應(yīng)的實(shí)證研究快速增長,例如,AN等(2018)[21]基于中國企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)資源拼湊影響公司創(chuàng)業(yè),機(jī)會(huì)識(shí)別起中介作用,而學(xué)習(xí)導(dǎo)向起調(diào)節(jié)作用。WU等(2017)[37]從兩個(gè)維度探討資源拼湊帶來的新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢(shì),正向影響新產(chǎn)品開發(fā)速度,而與新產(chǎn)品創(chuàng)造力呈倒U型關(guān)系,技術(shù)動(dòng)蕩性起正向調(diào)節(jié)作用。此外,近期國內(nèi)學(xué)者在該領(lǐng)域的研究成果開始涌現(xiàn),主要關(guān)注了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的資源拼湊和機(jī)會(huì)識(shí)別問題[38-39],將拼湊策略作為調(diào)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的手段[40-41]。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更有學(xué)者探討在線消費(fèi)者社群知識(shí)共享、資源拼湊對(duì)社群新穩(wěn)態(tài)的實(shí)現(xiàn)機(jī)理,研究發(fā)現(xiàn),對(duì)資源的合理開發(fā)和創(chuàng)造性組拼有助于企業(yè)保有核心競爭力[42]。那么,總體而言,在不確定性環(huán)境、資源約束條件下及計(jì)劃難以展開時(shí),創(chuàng)造群體(集體)可將組織意圖、創(chuàng)造力與資源利用有機(jī)整合,重新部署現(xiàn)有資源并獲取異質(zhì)新資源[43],資源拼湊成為解決動(dòng)態(tài)環(huán)境和資源匱乏所帶來創(chuàng)新難題的重要路徑。
可以看到,企業(yè)創(chuàng)造實(shí)踐強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作,但在理論上,群體(集體)層面資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的影響研究較為匱乏,且尚未探討創(chuàng)新活動(dòng)參與者與創(chuàng)新域無關(guān)的主觀稀缺感知,相關(guān)研究仍有很大拓展空間。群體創(chuàng)造力不僅僅是個(gè)體創(chuàng)造力的簡單加總,更是群體這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)在創(chuàng)造過程中所表現(xiàn)出來的一種整體特性,群體層面資源稀缺的創(chuàng)造力后效很大程度上取決于群體互動(dòng)過程的質(zhì)量,這對(duì)群體資源轉(zhuǎn)化、群體認(rèn)知和群體智慧生成極為重要。
(三)綜合分析與總結(jié)
綜上,聚焦資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系文獻(xiàn),依據(jù)資源稀缺形式、創(chuàng)造力研究對(duì)象、作用方向、中介機(jī)制和調(diào)節(jié)變量等維度對(duì)代表性文獻(xiàn)進(jìn)行分類,總結(jié)概括見表1。資源稀缺形式包括創(chuàng)新任務(wù)域中的客觀資源匱乏(無形、有形資源)及因各種資源限制產(chǎn)生的參與者主觀稀缺感知,而創(chuàng)造力主要從個(gè)體和群體(集體)層面進(jìn)行衡量。針對(duì)資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的影響,主要結(jié)論為:①從理論和實(shí)證證據(jù)看,資源稀缺與創(chuàng)造力之間很可能存在倒U型關(guān)系。鑒于以往研究所涉及資源稀缺形式、程度和成因不同,由此產(chǎn)生了不一致發(fā)現(xiàn)。②現(xiàn)有研究多針對(duì)個(gè)體層面,對(duì)創(chuàng)造群體和集體的研究甚少,但倒U型關(guān)系在多個(gè)層面分析中存在一定相似性,可能會(huì)因群體交互過程強(qiáng)化了“我們相對(duì)于他們”的社會(huì)動(dòng)力機(jī)制,資源稀缺激發(fā)群體創(chuàng)造力的效力更強(qiáng),倒U形曲線最佳臨界點(diǎn)向左推移。③與創(chuàng)造力前置動(dòng)因保持一致,資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的影響效應(yīng)通過個(gè)體層面動(dòng)機(jī)、認(rèn)知變量和群體層面社會(huì)互動(dòng)變量發(fā)揮作用,并受到個(gè)體特征、創(chuàng)新任務(wù)和情境因素的調(diào)節(jié)。
五、未來研究展望
弗里德里?!つ岵稍?,創(chuàng)造過程的約束動(dòng)態(tài)可看作“戴著鎖鏈舞蹈”(dancing in chains)。與傳統(tǒng)觀念相悖,基于約束與自由的“二元性”,壓力與挑戰(zhàn)并存,資源稀缺可能提升或抑制創(chuàng)造力[44]。但目前研究結(jié)論仍存在諸多爭議,為系統(tǒng)、深入地闡釋資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響的二元性,需進(jìn)一步厘清資源稀缺構(gòu)念,區(qū)分不同稀缺形式,探討多重稀缺類型對(duì)創(chuàng)造力特別是群體創(chuàng)造力的協(xié)同作用。并且,對(duì)相關(guān)中介機(jī)制、邊界條件、情境因素的探索也利于明晰資源稀缺影響創(chuàng)造力的方向和過程。基于現(xiàn)有研究缺口,提出以下未來研究展望。
(一)不同稀缺形式的差異及其共同影響
資源稀缺構(gòu)念本身具有豐富性和復(fù)雜性,而圍繞創(chuàng)新創(chuàng)造情境根據(jù)其誘因不同可分為:①客觀資源稀缺(創(chuàng)新任務(wù)域本身賦予的任務(wù)時(shí)限、資金和材料投入限制);②主觀稀缺感知(創(chuàng)新活動(dòng)參與者主觀感知的資金、時(shí)間匱乏或生理饑餓,可能來自創(chuàng)新任務(wù)域或由與任務(wù)域無關(guān)因素導(dǎo)致)(見圖2)。然而,總結(jié)已有資源稀缺下的創(chuàng)造力研究還有一定局限:首先,從資源類型來看,大多涉及創(chuàng)新任務(wù)有形資源約束和時(shí)間限制,對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)參與者擁有較少閑暇時(shí)間和財(cái)富所引發(fā)的主觀稀缺感較少探討;其次,從各學(xué)科分布來看,研究重點(diǎn)差異較大,戰(zhàn)略管理與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)資金、材料與人力資源缺乏,組織行為領(lǐng)域突出時(shí)間約束,而市場營銷領(lǐng)域則聚焦創(chuàng)新活動(dòng)輸入端的各種稀缺。鑒于現(xiàn)代社會(huì)同時(shí)存在多種形式資源稀缺,新冠疫情引發(fā)各類資源短缺危機(jī)并產(chǎn)生稀缺心態(tài),企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐也經(jīng)常涉及資源間的替代拼湊,于是,各類型資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的作用可能產(chǎn)生疊加效應(yīng),剖析其對(duì)創(chuàng)新參與者帶來的挑戰(zhàn)具有重要價(jià)值。
(二)資源稀缺對(duì)群體創(chuàng)造力的作用
當(dāng)今世界,隨著群體參與形式在創(chuàng)新活動(dòng)中普及,“群體如何共同完成創(chuàng)新任務(wù)”逐漸成為研究者關(guān)注的話題。創(chuàng)造是協(xié)同合作的產(chǎn)物,創(chuàng)新是團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果。這是因?yàn)?,新產(chǎn)品開發(fā)是將分布于全球各地的信息、知識(shí)、資源和能力高度整合的復(fù)雜過程,單靠個(gè)人力量無法快速有效地完成,這時(shí)凸顯了群體和團(tuán)隊(duì)的重要性,大規(guī)模協(xié)作已成為許多領(lǐng)先企業(yè)攻克創(chuàng)新難題的“重要法寶”[45],如新產(chǎn)品開發(fā)小組,眾包平臺(tái)、顧客在線創(chuàng)新社區(qū)等??墒?,目前關(guān)于資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響的研究多針對(duì)個(gè)體層面,群體與集體水平創(chuàng)新創(chuàng)造研究甚少。不少學(xué)者認(rèn)為,群體間的交流、合作和知識(shí)共享是提升創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)鍵[46]。群體創(chuàng)造力既來源于成員觀點(diǎn)、信息、智力的高度整合,也是涵蓋產(chǎn)品、人際和社會(huì)身份互動(dòng)的情緒體驗(yàn)過程,從而,資源稀缺作用于群體創(chuàng)造力的互動(dòng)過程與動(dòng)力機(jī)制研究也需深化。
(三)缺失中介機(jī)制和動(dòng)態(tài)過程的實(shí)證分析
從個(gè)體層面看,認(rèn)知(認(rèn)知靈活性、搜索策略、認(rèn)知固化)、情緒(情緒效價(jià)、喚醒水平、焦慮/專注等特殊情緒)與動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī)、行為抑制-激活系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)偏好)在資源稀缺與個(gè)體創(chuàng)造力之間可能起到中介效應(yīng),具體心理機(jī)制有待未來實(shí)證研究驗(yàn)證。延伸至群體層面,資源稀缺至群體創(chuàng)造力生成仍是“黑箱”。而鑒于群體過程對(duì)群體智慧水平極為重要,創(chuàng)造性活動(dòng)中的群體社會(huì)互動(dòng)(人際沖突、交互不確定性)、群體信息加工(信息聚合、信息發(fā)散)、群體情緒(情緒基調(diào)、情緒二重調(diào)整)等變量尤為值得探索。進(jìn)一步,為更科學(xué)、準(zhǔn)確地刻畫群體創(chuàng)造、社會(huì)互動(dòng)和信息加工過程,除采用傳統(tǒng)問卷形式測(cè)量、主觀報(bào)告心理變量外,還可在群體創(chuàng)造實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用互動(dòng)內(nèi)容編碼、觀察分析和生理指標(biāo)探測(cè)等直接、客觀和多樣化的方法,結(jié)合開放式創(chuàng)新平臺(tái)二手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、文本分析,以剖析群體動(dòng)態(tài)過程、群體各要素的互動(dòng)演化機(jī)理,揭示資源稀缺激發(fā)群體創(chuàng)造力的影響機(jī)制??偨Y(jié)見表2。
(四)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境作為調(diào)節(jié)性因素
伴隨新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革,開放式創(chuàng)新、顧客參與創(chuàng)新、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)等模式不斷涌現(xiàn),推動(dòng)了創(chuàng)新資源的共享、集成、利用和再創(chuàng)造。然而,關(guān)于資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力影響的邊界條件分析,卻較少關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的獨(dú)特性,解析該背景下如何匹配最佳環(huán)境變量以提升個(gè)體創(chuàng)造性及群體動(dòng)力機(jī)制的效果。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然引發(fā)創(chuàng)新支撐、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新邏輯的深層次、系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變[47],企業(yè)創(chuàng)新模式趨于分布式、開放化和開源化。從單一創(chuàng)造模式向多源創(chuàng)造模式演化,在內(nèi)外共同作用下,知識(shí)的跨界傳播與交互促進(jìn)不同主體在數(shù)字化空間中密集地 虛擬集聚[48]、共融共生、液態(tài)合作(liquid collaboration)[49]。那么,基于數(shù)字技術(shù)賦能,可調(diào)動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)圈在價(jià)值創(chuàng)造上的協(xié)同,以應(yīng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新投入“人、財(cái)、物、時(shí)”等資源約束瓶頸、內(nèi)部資源不足的挑戰(zhàn)。因此,未來研究需結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征,考慮數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)新主體、創(chuàng)新平臺(tái)、創(chuàng)新政策和機(jī)制等創(chuàng)新要素的新特點(diǎn),全面闡釋數(shù)字化、開放式、網(wǎng)絡(luò)性創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境對(duì)資源稀缺與創(chuàng)造力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
六、討論與結(jié)論
綜合以上“資源稀缺對(duì)創(chuàng)造力的影響和作用機(jī)制”文獻(xiàn)梳理,及對(duì)未來研究方向的展望,得到如圖3所示的整合框架。
常言道,“需要乃發(fā)明之母”,于企業(yè)而言,資源稀缺不應(yīng)僅被視為某種威脅,也并非絕對(duì)的理想或不理想狀態(tài),在一定條件下更可能成為創(chuàng)造力和創(chuàng)新績效的觸發(fā)器,轉(zhuǎn)化為企業(yè)優(yōu)勢(shì)?!按髦i鏈舞蹈”能讓其更快做出反應(yīng),更充分利用競爭者所忽視資源,并創(chuàng)造性地瞄準(zhǔn)新目標(biāo)市場。然而,當(dāng)前關(guān)注資源稀缺情境并探討其對(duì)創(chuàng)造力影響和作用機(jī)制的研究仍不多,研究歷程也尚短,特別是國內(nèi)研究較為缺乏,迫切需要從理論上予以延展,立足中國情境進(jìn)行研究。而從現(xiàn)實(shí)背景看,“當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局”,新時(shí)代、新常態(tài)、新環(huán)境將驅(qū)動(dòng)企業(yè)開展有意義的創(chuàng)新,在資源稀缺更為突出的情形下經(jīng)營管理,諸如經(jīng)濟(jì)低迷和衰退,動(dòng)態(tài)、超強(qiáng)、異常激烈的競爭,匹配金字塔底端資金匱乏人群的需求,在新興市場追求增長,開發(fā)生態(tài)友好型產(chǎn)品的環(huán)保約束,新冠疫情所帶來的各種資源短缺等,那么,有關(guān)資源稀缺與創(chuàng)造力的研究具有極大發(fā)展前景,以幫助企業(yè)實(shí)踐應(yīng)對(duì)更為普遍、多樣和嚴(yán)峻的資源稀缺和約束問題,并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性和創(chuàng)新活動(dòng)的成功。
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How Does Resource Scarcity Affect Creativity?
—A Cross-disciplinary Literature Review and Prospects
Wang? Jing,? Li? Yimin,? Zhu? Qiang
(School of Management, Shanghai University of Engineering Science, Shanghai 201620, China)
Abstract: ??Creativity is the key for local enterprises to get competitive advantage in the period of strategic opportunities. However, due to scarcity in human, financial, material, and other resources, endeavors toward creativity are greatly challenged. This paper systematically reviews literature regarding to creativity under resource scarcity. Firstly, the concepts of resource scarcity and creativity are introduced. Secondly, we sort out the relevant research with respect to the effects of resource scarcity on creativity. Thirdly, considering different levels of creativity and different types of resource scarcity, the paper summarizes the research topics, status, and development concerning to how resource scarcity influencing creativity. Meanwhile, we put forward the underlying psychological variables about cognition and motivation responses. Next, based on existing research gaps, the paper discusses the possible directions for future research: investigating combinative effects of resource scarcity; exploring potential mediating mechanisms that are missing; examining group creativity and the involved social interaction process; as well as taking into account the characteristics of innovation environment in digital economy. Finally, we summarize the research findings and propose an integrative research framework on the relationship between resource scarcity and creativity.
Key words:resource scarcity; creativity; individual creativity; group creativity; group process; digital economy
(責(zé)任編輯:李 萌)
收稿日期:2022-04-19
基金項(xiàng)目:上海市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃青年課題《眾包競爭下資源稀缺對(duì)參與者創(chuàng)造力的影響及作用機(jī)制研究》(2020EGL009)。
作者簡介:王靜(1986—),女,四川瀘州人,博士,上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)榉?wù)營銷、創(chuàng)新管理;李義敏(1982—),男,河南南陽人,博士,上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)槠放乒芾?朱強(qiáng)(1988—),男,山東陽谷人,博士,上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)槭袌鰻I銷。