翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政教學(xué)設(shè)計與實踐

王廿重 李彥榮

摘? 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育教學(xué)理念的融合，翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式開始運(yùn)用于高職課堂。文章基于翻轉(zhuǎn)課堂模式，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中添加思政教學(xué)模塊，使思政課程與專業(yè)課程充分融合，探析在網(wǎng)絡(luò)營銷下思政課程的切入點(diǎn)、存在的不足以及改進(jìn)的策略，并在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程滲入思政教學(xué)進(jìn)行設(shè)計。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂;思政教學(xué);網(wǎng)絡(luò)營銷

中圖分類號：G641? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ?文章編號：1673-7164（2022）18-0101-04

一、翻轉(zhuǎn)課堂的概念和滲透課程思政的可行性

（一）翻轉(zhuǎn)課堂概念

翻轉(zhuǎn)課堂是近年來高校教學(xué)中新的課堂模式，與傳統(tǒng)的教學(xué)不同，翻轉(zhuǎn)課堂是由學(xué)生事先通過查詢資料、觀看學(xué)習(xí)視頻等途徑學(xué)習(xí)，改變了老師在課堂上講、學(xué)生在課堂上聽、師生之間互動較少的狀況。在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，老師不再局限于講授，而是根據(jù)學(xué)生在課前預(yù)習(xí)中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行針對性地解答，并提出更為深刻的問題，組織學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行討論，通過小組成員之間的討論、小組與小組之間的探討、老師總結(jié)等環(huán)節(jié)對知識進(jìn)行拓展總結(jié)，最后再布置拓展延伸性的作業(yè)。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出“要堅持立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程”?？梢?，思想政治教育是教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一，每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容需要每位老師進(jìn)行引導(dǎo)與輔助，合理利用翻轉(zhuǎn)課堂，建立起專業(yè)課程與思想政治課程之間的聯(lián)系是目前高校需要面對的主要問題。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷滲透課堂思政的可行性

首先，可以從德育切入。網(wǎng)絡(luò)營銷是目前營銷的一種新途徑，它打破了傳統(tǒng)營銷需要進(jìn)行面對面交流的模式，改善了傳統(tǒng)營銷因距離、交通、時間等原因而無法銷售的情況，為消費(fèi)者打開了新的消費(fèi)方式。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些違法亂紀(jì)的情況，學(xué)生作為消費(fèi)者時，要具有維護(hù)自身權(quán)益的意識;作為網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃者時，應(yīng)具備倫理道德意識，策劃中拒絕虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者的行為。因此，教師在進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的教育教學(xué)時，也要涉及思政教學(xué)，潛移默化地影響學(xué)生的人生觀和價值觀[1]。

其次，從數(shù)字營銷切入。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也逐步增多。近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合手機(jī)App及微博、微信等社交媒體得到了進(jìn)一步發(fā)展。在營銷過程中，要求營銷人員不能片面地注重自身的利益，還要注重消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)營銷中關(guān)于個人信息的隱藏與保護(hù)，合理保障消費(fèi)人員的權(quán)益。這就需要教師在教學(xué)過程中不僅要傳輸專業(yè)知識，還要加大思政課程的滲入，幫助學(xué)生建立起相關(guān)法律法規(guī)與營銷課程之間的聯(lián)系，樹立正確的職業(yè)道德規(guī)范。

最后，從可持續(xù)營銷意識切入。不論是傳統(tǒng)的營銷還是目前比較火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷，都是營銷的一種形式，消費(fèi)者看重的是營銷的產(chǎn)品，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)宣傳物品與實際物品差異較大時，自然會對企業(yè)的印象有所影響。此外，過度夸大宣傳產(chǎn)品效集對社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也會造成極大的影響。所以在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，教師應(yīng)灌輸正確的價值觀，在引導(dǎo)學(xué)生實施營銷方案時，杜絕欺騙消費(fèi)者、侵犯隱私權(quán)等事件的發(fā)生。

二、課程思政背景下網(wǎng)絡(luò)營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革存在的問題

（一）課程思政背景下教學(xué)目標(biāo)不清晰

目前，翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用還沒有普及，高校課程思政也在建設(shè)階段，還沒有形成系統(tǒng)的教學(xué)方法，例如課程思政在不同領(lǐng)域、不同專業(yè)之間如何運(yùn)用滲透尚不明晰。目標(biāo)不清晰導(dǎo)致在翻轉(zhuǎn)課堂實施過程中各個環(huán)節(jié)安排混亂，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

（二）課程思政背景下線上教學(xué)資源內(nèi)容沒有及時更新

課程思政背景下，要求教師在傳授知識的同時還要兼顧思想政治課程的融入，培養(yǎng)高素質(zhì)、可滿足高要求的人才。高校思想政治課程改革是近幾年開始的，以前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的資料大多沒有與思想政治課程進(jìn)行融合，所以需要教師及時對上傳的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行更新，重新制作教學(xué)視頻或者教學(xué)材料[2]。另外，隨著近年來網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展，一些新的營銷理論也紛紛涌現(xiàn)，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該注意將案例與最新的理論進(jìn)行結(jié)合，及時更新教學(xué)內(nèi)容，保證與時俱進(jìn)。

（三）課程思政背景下教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計不夠科學(xué)合理

翻轉(zhuǎn)課堂與傳統(tǒng)的課堂不同，翻轉(zhuǎn)課堂以學(xué)生為中心，在課堂上以討論為主，分為課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)。三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，若第一個環(huán)節(jié)的設(shè)計不合理，將會直接影響第二個環(huán)節(jié)、第三個環(huán)節(jié)的實施。

在課前環(huán)節(jié)，很多教師會發(fā)給學(xué)生本節(jié)課內(nèi)容的相關(guān)資料，但是不會對學(xué)生的課前進(jìn)行測試，所以在課前環(huán)節(jié)，教師對學(xué)生的掌握水平了解不清晰。這就導(dǎo)致在課中環(huán)節(jié)，教師的預(yù)期結(jié)果與學(xué)生展示的學(xué)習(xí)結(jié)果不符合，打亂了教學(xué)的安排與進(jìn)度。

在課中環(huán)節(jié)，由于課前環(huán)節(jié)對學(xué)生的追蹤分析不到位，以致課中環(huán)節(jié)教師和學(xué)生的交流討論不理想，易出現(xiàn)成績較好的同學(xué)討論激烈、學(xué)習(xí)較差同學(xué)沉默不言的狀況。另外，課前環(huán)節(jié)若給學(xué)生的資料、作業(yè)難度超出學(xué)生的認(rèn)知范圍，對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也是一種打擊，這也是學(xué)生厭學(xué)的關(guān)鍵因素。

在課后環(huán)節(jié)，若前兩個環(huán)節(jié)實施不理想，則課后環(huán)節(jié)將會受到很大的影響，會出現(xiàn)耗費(fèi)了很長時間，但是教學(xué)效果依然不理想，學(xué)生在課后的作業(yè)完成度下降、不積極參與課后實踐活動的情況。

（四）課程思政教育背景下教學(xué)激勵設(shè)計不夠明顯

翻轉(zhuǎn)課堂模式下，老師在課堂上講的內(nèi)容較少，講解的時間相比以前也短很多，大部分的知識需要學(xué)生自主探索。在這種情況下，有部分學(xué)生在課前會出現(xiàn)不想預(yù)習(xí)的情況，對學(xué)習(xí)缺乏興趣，在課中環(huán)節(jié)也會出現(xiàn)不積極參加討論或者討論與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情的情況，課后不愿意參加實踐活動。產(chǎn)生這種情況的原因大多為教師的設(shè)計無法吸引學(xué)生，或者教學(xué)設(shè)計的激勵作用較弱，導(dǎo)致無法增加學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。

（五）翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)評價不合理

目前，翻轉(zhuǎn)課堂雖然引起了各大高校的關(guān)注，但是并沒有得到大范圍的運(yùn)用。教師對這種新的教學(xué)模式還比較陌生，不能熟練運(yùn)用于各個環(huán)節(jié)，課堂討論時間分配、學(xué)習(xí)評價指標(biāo)等不明晰，沒有形成健全的課程體系[3]。尤其是在學(xué)習(xí)評價中，教師容易受到傳統(tǒng)教學(xué)評價的影響，過分關(guān)注期末成績，忽略形成性評價的運(yùn)用，導(dǎo)致翻轉(zhuǎn)課堂各個教學(xué)環(huán)節(jié)不能有效實施。

三、課程思政背景下市場營銷翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式設(shè)計思路

（一）明確課程思政教育背景下網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)目標(biāo)

思想政治課程的滲入不會大幅度影響網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)，只會在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的目標(biāo)下，完善學(xué)生對思想政治課程的理解，潛移默化地幫助學(xué)生建立正確的觀念。例如，在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，課前環(huán)節(jié)可將教學(xué)資料與相關(guān)法律法規(guī)一起傳送至資料庫;在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的信息安全問題時，教師既要確定本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，還要注意與思政內(nèi)容相結(jié)合，可結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中第十六條，“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者對收集的消費(fèi)者信息，負(fù)有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀義務(wù);不得收集與提供商品和服務(wù)無關(guān)的信息，不得不正當(dāng)使用，不得公開、出租、出售”。通過與法規(guī)結(jié)合，不僅可讓學(xué)生學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，還可以幫助學(xué)生掌握相關(guān)法律知識，使其具備分辨對錯的能力，未來在從事網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域工作時，具有正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念[4]。

（二）緊跟時代發(fā)展、及時更新線上教學(xué)資源

目前，線上教學(xué)資源比較豐富，教師可選擇使用的軟件范圍也比較寬泛。但是，不論是哪種資源，教師都應(yīng)該認(rèn)真尋找最新的教學(xué)資料，及時更新教學(xué)案例，這樣更容易幫助學(xué)生建立知識理論與實踐的聯(lián)系。并且，新的教學(xué)資源一般伴隨著新的營銷理論，有助于教師的知識更新。在眾多的教學(xué)資源中，微課資源是師生使用最多的資源之一。微課資源中的視頻形式具有多樣性，可以是慕課視頻，也可以是教師依據(jù)班級學(xué)生特征結(jié)合自己的想法制作的教學(xué)視頻。

在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，教師需要提前發(fā)布本節(jié)學(xué)習(xí)的視頻、資料、任務(wù)。若線上資源比較陳舊，學(xué)生與新營銷理論之間建立聯(lián)系就比較困難，進(jìn)而無法達(dá)到教師預(yù)期的效果。

（三）精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)

在課前環(huán)節(jié)，教師應(yīng)做好備課工作，不僅要準(zhǔn)備講授的知識，還要充分掌握每個學(xué)生的特點(diǎn)和現(xiàn)有水平，根據(jù)學(xué)生不同的性格、擅長的方向、學(xué)習(xí)理解的速度等因素進(jìn)行分組，使小組成員之間可以互補(bǔ)、互助，避免學(xué)習(xí)成績較好的同學(xué)在一組，學(xué)習(xí)較弱的學(xué)生在一組的情況發(fā)生。另外，教師需要及時上傳教學(xué)案例、教學(xué)視頻、布置相關(guān)作業(yè)。此時的作業(yè)難度應(yīng)該較易，目的是檢測學(xué)生課前是否認(rèn)真預(yù)習(xí)思考了本節(jié)內(nèi)容，學(xué)生通過觀看視頻與學(xué)習(xí)資料是否可以理解知識、簡單運(yùn)用知識，了解其學(xué)習(xí)狀況。

在課中環(huán)節(jié)，教師可依據(jù)掌握的學(xué)生的學(xué)習(xí)漏洞，有效結(jié)合本節(jié)的重點(diǎn)與難點(diǎn)進(jìn)行分析講解。在解決學(xué)生疑惑后，教師可提出延伸性的問題，組織學(xué)生討論。在此期間，教師應(yīng)來回巡視，關(guān)注學(xué)生討論情況，防止部分同學(xué)跑神、討論其他無關(guān)事件。同時，也可以在巡視過程中聽取小組討論的思路和方向，判斷是否有疑惑點(diǎn)的出現(xiàn)，幫助學(xué)生及時解答疑惑，加強(qiáng)學(xué)生對知識的進(jìn)一步理解。最后，在學(xué)生討論結(jié)束后，各小組可選出代表對本節(jié)課老師提出的問題進(jìn)行說明，其他小組聽取匯報后可進(jìn)行提問與評價[5]，最后由老師進(jìn)行歸納總結(jié)。

在課后環(huán)節(jié)，作業(yè)的布置要具有延伸性與挑戰(zhàn)性。教師應(yīng)加強(qiáng)作業(yè)和實際活動之間的關(guān)聯(lián)，課堂知識畢竟是理論知識，只有將理論知識投入實踐活動，才能融會貫通，實現(xiàn)知識的價值。例如，可以成立“反網(wǎng)絡(luò)詐騙”學(xué)生社團(tuán)，讓社團(tuán)學(xué)生分析整理目前在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的詐騙手段，對其進(jìn)行討論梳理，做成反詐騙視頻或者文檔，組織學(xué)生開展“反網(wǎng)絡(luò)詐騙”宣傳活動。在此過程中，不僅加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)營銷知識專業(yè)課的學(xué)習(xí)，還有效結(jié)合了思政內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生了解相關(guān)的法律法規(guī)，更將理論知識與社會實踐進(jìn)行了結(jié)合，讓學(xué)生在加強(qiáng)自身知識的同時，也幫助其他領(lǐng)域的人有效預(yù)防了網(wǎng)絡(luò)詐騙。

（四）進(jìn)行科學(xué)全面的教學(xué)激勵

教學(xué)激勵是教師為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)所運(yùn)用的一種外在的調(diào)動學(xué)生興趣的教學(xué)手段。在高校的教學(xué)活動中，之前所運(yùn)用的類似于加學(xué)分的單一的教學(xué)激勵相對比較普遍，對學(xué)生來說沒有新鮮感。因此，在教學(xué)激勵的方法上還應(yīng)該添加一些學(xué)生感興趣的形式，比如可以添加競爭環(huán)節(jié)，因為每個人都有一定的競爭心理，合理的競爭能促進(jìn)學(xué)生發(fā)展不服輸?shù)膫€性。同時，競賽獲獎人員不僅可以得到精神上的滿足，還可以得到物質(zhì)上的獎勵。更具吸引力的是，部分高校設(shè)置的獎勵中還有免除期末考試的獎項，在這種激勵下，學(xué)生的積極性得到了大幅度提升。

（五）完善網(wǎng)絡(luò)營銷期末考核，增加思政考核模塊

為將思政課程融入網(wǎng)絡(luò)營銷課程，在期末考試考核中，不僅要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的期末測評，還應(yīng)該在考試中加大思政模塊的考試比例。例如，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程的考試內(nèi)容進(jìn)行壓縮，使其占據(jù)整張試卷的80%，上調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷中有關(guān)思政的內(nèi)容，使其占據(jù)整張試卷的20%。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，思政考試一般包含網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)與網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德兩個模塊，通過網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德測試，觀察學(xué)生是否具有正確的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)觀念;通過考查網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)，了解學(xué)生是否掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法律知識，避免不懂法律、不知法律的情況發(fā)生。

四、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政教學(xué)設(shè)計實施

五、結(jié)論

本研究基于翻轉(zhuǎn)課堂，對網(wǎng)絡(luò)營銷課程加入思政教學(xué)模塊進(jìn)行探索，實現(xiàn)從“思政課程”到“課程思政”的轉(zhuǎn)變。將思政內(nèi)容合理滲入到網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程中，不僅有利于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，也有助于學(xué)生對相關(guān)法律法規(guī)的理解，形成正確的價值觀念，不做違法亂紀(jì)之事，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德。另外，在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，新的教學(xué)模式也使得學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情得到了進(jìn)一步的提升，具有良好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：莫唯然）