三全育人背景下輔導(dǎo)員心理育人的現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑研究

摘 要：“三全育人”即“全員育人、全過程育人、全方位育人”，是在新時(shí)代條件下實(shí)施思政教育的重要舉措，也是促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展的指導(dǎo)理念。高校輔導(dǎo)員是心理育人工作的主體，始終扮演執(zhí)行者、參與者和溝通者的角色，必須克服由自身和環(huán)境帶來的重重困難，積極創(chuàng)新心理育人理念與方法，提高心理健康育人工作的實(shí)效性。本文從背景分析、“三全育人”體系下輔導(dǎo)員心理育人的優(yōu)勢、輔導(dǎo)員心理育人工作中目前存在的問題以及提升輔導(dǎo)員心理育人質(zhì)量的優(yōu)化路徑四個(gè)個(gè)方面進(jìn)行研究，切實(shí)分析三全育人背景下輔導(dǎo)員心理育人的現(xiàn)狀并找出合理的優(yōu)化路徑，探索合理育人途徑，為落實(shí)三全育人提供參考。

關(guān)鍵詞：三全育人 輔導(dǎo)員 心理育人

在《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》中，首次提出“三全育人”概念，即堅(jiān)持全員全程全方位育人?！叭恕币粤?xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“立德樹人”根本任務(wù)，旨在全面加強(qiáng)大學(xué)生通識(shí)教育、思想政治教育、社會(huì)實(shí)踐教育，培養(yǎng)意志堅(jiān)、三觀正、體魄強(qiáng)、精神活、素質(zhì)高的新時(shí)代大學(xué)生，其中，心理育人是三全育人格局下的必行舉措，也是高校思想政治教育工作的重要內(nèi)容。近年來，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，新時(shí)代社會(huì)環(huán)境下來自社會(huì)的消極因素給大學(xué)生心理健康帶來極大沖擊，大學(xué)生患上心理疾病的人數(shù)日益龐大，現(xiàn)狀不容樂觀，而輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的引導(dǎo)者和服務(wù)者，肩負(fù)著搞好心理健康教育工作的重要責(zé)任。習(xí)近平總書記曾在全國高校思想政治工作會(huì)議中指出：“要培育學(xué)生理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，保證每個(gè)在校的學(xué)生都得到健康的成長”。建立好輔導(dǎo)員心理育人機(jī)制有利于貫徹黨的教育方針，推進(jìn)素質(zhì)教育工作走實(shí);有利于保證“三全育人”育人成效，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展;有利于為社會(huì)培養(yǎng)出心態(tài)積極、精神活潑的接班人。

一、“三全育人”體系下輔導(dǎo)員心理育人的優(yōu)勢

“三全育人”體系下，輔導(dǎo)員的職能作用貫穿于心理育人工作中。輔導(dǎo)員不僅是心理育人工作的參與者，也是重要的推進(jìn)者，引導(dǎo)學(xué)生思想方位，幫助學(xué)生明辨大是大非，樹立正確人生觀、價(jià)值觀、世界觀。在學(xué)校中，輔導(dǎo)員開展心理育人工作有三大優(yōu)勢，包括方便、專業(yè)以及標(biāo)桿。

（一）方便——與學(xué)生距離近

學(xué)生是心理育人中的“人”，是心理育人工作的客體。全員育人背景下，輔導(dǎo)員是心理育人的中堅(jiān)力量，其工作內(nèi)容以學(xué)生為中心，以服務(wù)學(xué)生為根本。對于大多數(shù)學(xué)生來說，大學(xué)四年和輔導(dǎo)員的接觸是最多最深的，不同于任課老師，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間不是學(xué)術(shù)師生的氛圍，而是相對親和友愛的氣氛，這與輔導(dǎo)員經(jīng)常性處理學(xué)生生活上的事務(wù)有關(guān)。一般來說，距離感越強(qiáng)，心理防線越高，通過交流活動(dòng)有效拉近與學(xué)生距離，有助于學(xué)生向輔導(dǎo)員敞開心扉、傾心相談。輔導(dǎo)員通過定期的寢室走訪、個(gè)別慰問等形式拉近與學(xué)生的距離，奠定心理育人工作的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員的本質(zhì)是一名教育工作者，協(xié)助學(xué)校開展心理健康教育、進(jìn)行一對一訪談、對學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查，及時(shí)疏導(dǎo)問題學(xué)生。心理育人工作得以高效完成的前提便是學(xué)生積極配合、愿意向輔導(dǎo)員傾述煩心事，而日常交流的加強(qiáng)便為此創(chuàng)造了有利條件。心理健康問題是一個(gè)特殊的難題，學(xué)生往往承受來自壞情緒、就業(yè)未知、戀愛難題等方面的壓力，這些壓力伴隨著失控性和私密性，失控性意味著著心理健康問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視，繁重的心里枷鎖可能會(huì)危害學(xué)生的身心健康;私密性導(dǎo)致學(xué)生有苦難開口，私人顧慮很多，同時(shí)害怕心理咨詢透明化，自己的秘密得不到保守，此時(shí)樹立值得信任的輔導(dǎo)員形象極其重要，建立信任機(jī)制的途徑是親密關(guān)系的培養(yǎng)，與學(xué)生近距離交流、年輕且思想與時(shí)俱進(jìn)的輔導(dǎo)員有著極大的優(yōu)勢。

（二）專業(yè)——育人技能過關(guān)

輔導(dǎo)員作為心理育人的主體，其入職關(guān)卡嚴(yán)格，大部分高校硬件要求是取得研究生學(xué)歷和具備高度政治覺悟的中共黨員;軟件要求是具有良好的思想政治素養(yǎng)、較強(qiáng)溝通能力。輔導(dǎo)員是高校教育管理人員，奮斗在育人工作一線，時(shí)刻貫徹“終身學(xué)習(xí)”方針，充實(shí)知識(shí)獲取與工作內(nèi)容相匹配的能力，在全方位育人中，輔導(dǎo)員遇到各種難題能夠采取恰當(dāng)方式、科學(xué)方法予以應(yīng)對。在學(xué)生們眼中，輔導(dǎo)員是他們在學(xué)校的“萬事通”，關(guān)于學(xué)校工作的疑惑輔導(dǎo)員都能一一解決，這是輔導(dǎo)員綜合素養(yǎng)強(qiáng)的體現(xiàn)。高校將心理健康教育工作安排給輔導(dǎo)員的原因有二：首先是輔導(dǎo)員入職前會(huì)接受正規(guī)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，輔助其以正確科學(xué)的方式解決學(xué)生心理健康問題;其次是輔導(dǎo)員開展心理健康主題班會(huì)的有效性，由輔導(dǎo)員帶頭學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，課堂互動(dòng)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)涵和吸引力高，能有效提升學(xué)生對心理健康的重視程度。專業(yè)素養(yǎng)是每一位輔導(dǎo)員的必修課，綜合能力是每一位輔導(dǎo)員的提升點(diǎn)，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》提出，“心理健康教育與咨詢工作”是高校輔導(dǎo)員九項(xiàng)主要工作職責(zé)之一，所以心理健康教育能力是每一位輔導(dǎo)員的必過關(guān)，也是學(xué)生信賴輔導(dǎo)員的緣由。

（三）標(biāo)桿——是輔導(dǎo)員，也是榜樣

年輕人更容易受到身邊優(yōu)秀榜樣的影響，周圍的正能量使他們充滿斗志，榜樣在學(xué)生三觀形成過程中具有潛移默化的促進(jìn)作用。對于青年大學(xué)生來說，榜樣激勵(lì)是行為的開關(guān)，把心理育人工作最后的結(jié)果比喻為房間里的燈，激勵(lì)作為開關(guān)的工作原理便是按動(dòng)哪一個(gè)開關(guān)就會(huì)亮起哪盞燈。激勵(lì)學(xué)生就是激發(fā)他們的內(nèi)在潛能、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極創(chuàng)造性、積累面對困境的信心和勇氣。能夠在高校任職輔導(dǎo)員其自身一定足夠優(yōu)秀，在大學(xué)期間一般都是優(yōu)秀的學(xué)生骨干，為同屆學(xué)生中的翹楚。為師者，表率也。中華兒女心中根植著尊師重道，愿意接受老師的教導(dǎo)，同學(xué)們會(huì)不自覺學(xué)習(xí)老師的言行和思維模式。輔導(dǎo)員是最親切的老師，同時(shí)也是學(xué)生們最好的榜樣，他們會(huì)毫不吝嗇地分享一路走來的人生經(jīng)驗(yàn)，打動(dòng)并影響學(xué)生。對于輔導(dǎo)員開展心理育人工作來說，自身在學(xué)生群體中的標(biāo)桿作用會(huì)起到良好的助力效果，更易吸引學(xué)生對其展露心聲。

二、輔導(dǎo)員心理育人工作中目前存在的問題

高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作存在“三難”——難開頭、難進(jìn)展、難有效，而導(dǎo)致“三難”的因素又包括三方面，即輔導(dǎo)員、學(xué)生以及學(xué)校。

（一）輔導(dǎo)員自身存在的問題

1.輔導(dǎo)員心理育人工作積極性高但專業(yè)能力低

首先，高校輔導(dǎo)員多是非心理專業(yè)科班出身的非職業(yè)工作者，雖有輔導(dǎo)員經(jīng)過了心理咨詢師的培訓(xùn)和考試，但取得心理咨詢師證書的卻不多，專業(yè)化程度依然很低，不具備發(fā)現(xiàn)并界定學(xué)生心理失衡問題的能力，又由于心理危機(jī)具有隱蔽性、突發(fā)性的特點(diǎn)，發(fā)展趨勢和造成的后果難以預(yù)測，輔導(dǎo)員在處理此類問題時(shí)很容易陷入畏首畏尾的困境，難以在心理育人工作中發(fā)揮十足的力量。其次，很多高校輔導(dǎo)員均不是學(xué)政工專業(yè)的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少且業(yè)務(wù)水平不高，學(xué)校又不給予更多的掛職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使得輔導(dǎo)員在心理育人工作中常常力不從心，難以有效開展相關(guān)工作。

2.輔導(dǎo)員工作繁雜

輔導(dǎo)員有兼職輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員之分，但二者的共同點(diǎn)便是都有繁雜的工作。兼職輔導(dǎo)員一般是任課老師兼職輔導(dǎo)員，因此他們除卻輔導(dǎo)員這一身份的工作還有繁重的教學(xué)任務(wù)甚至科研任務(wù)，難以全心全力地管理班級(jí)更不用說辦好心理育人工作;專職輔導(dǎo)員雖沒有過多的教學(xué)任務(wù)但有很多行政任務(wù)，整日忙于各種檢查評(píng)比、管理考核，假設(shè)輔導(dǎo)員每天工作8小時(shí)，可以毫不夸張地說有7小時(shí)是在完成行政任務(wù)，因此他們難以將更多精力投入心理育人工作的建設(shè)與開展中。

3.輔導(dǎo)員角色定位不明晰

輔導(dǎo)員是高校心理健康教育體系中的一線工作者，承擔(dān)著多項(xiàng)重要工作，但在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員對于自身的角色定位不明晰，表現(xiàn)為兩方面：首先，輔導(dǎo)員與學(xué)生始終是師生關(guān)系，普遍存在隔閡無法真正地走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心了解真實(shí)心理情況，因此不能及時(shí)處理具有多因性、突發(fā)性和隱蔽性的學(xué)生心理問題。其次，輔導(dǎo)員常以大學(xué)生的知心朋友這一身份與同學(xué)相處，而久處必成習(xí)慣，如若在工作中遇到學(xué)生心理健康問題便會(huì)難以及時(shí)準(zhǔn)確地切換角色，反而僅僅以朋友身份進(jìn)行同情與勸導(dǎo)，易忽視心理健康工作的特殊性和實(shí)效性。

4.預(yù)防意識(shí)淡薄，工作開展被動(dòng)

不少高校輔導(dǎo)員對于大學(xué)生的心理健康狀況缺乏防患于未然的意識(shí)，總是要等到學(xué)校通過心理測評(píng)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來后才對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行疏導(dǎo)教育。這種單純依靠調(diào)查表數(shù)據(jù)分析來被動(dòng)了解學(xué)生心理問題后再進(jìn)行談話指導(dǎo)會(huì)缺乏針對性和真實(shí)性，效果往往不會(huì)很好，反而可能會(huì)出現(xiàn)以下兩種情況：要么是學(xué)生的心理問題已經(jīng)十分嚴(yán)重，難以單純靠輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)解決;要么是學(xué)生心理健康沒有問題，只是完成任務(wù)式地胡亂填表而造成數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤，造成資源、時(shí)間等的浪費(fèi)。

5.心理健康教育與思想政治教育分離

輔導(dǎo)員的核心任務(wù)是對大學(xué)生開展學(xué)習(xí)、生活管理以及思想政治教育，培養(yǎng)大學(xué)生正確的“三觀”價(jià)值。心理健康教育與思想政治教育對培養(yǎng)大學(xué)生正確思想觀念有著共同影響，不可簡單分離。心理健康教育更重視對大學(xué)生心理活動(dòng)的教育與引導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生意志、情感以及認(rèn)知等方面，主要目的是使學(xué)生保持積極、樂觀的生活態(tài)度;思想政治教育重視學(xué)生思想層面，關(guān)注學(xué)生道德、政治以及思想的可持續(xù)發(fā)展，重點(diǎn)教育和引導(dǎo)學(xué)生提升思想覺悟、認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及中國特色社會(huì)主義思想。通常來說，健康的心理狀況有利于提升思想道德水平、提高思想政治綜合素質(zhì);而正確優(yōu)良的思想政治素質(zhì)又利于學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生健康、積極、樂觀的心態(tài)，二者相輔相成。現(xiàn)實(shí)工作中，輔導(dǎo)員常常理不清二者相輔相成的關(guān)系，繼而在工作中將兩者分開進(jìn)行，造成培養(yǎng)效果未達(dá)預(yù)期的結(jié)果。

（二）學(xué)生方面存在的問題

1.心理健康問題感知力弱，輔導(dǎo)員難以找準(zhǔn)對象

絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為自己擁有良好的心理健康狀況以及正確的“三觀”，對于學(xué)校和輔導(dǎo)員安排的心理測評(píng)、交流談話等不屑一顧、敷衍了事，致使輔導(dǎo)員難以找準(zhǔn)問題對象對癥下藥，錯(cuò)過教育引導(dǎo)的黃金期，繼而影響心理育人工作的順利開展。

2.對輔導(dǎo)員信賴度低

眾所周知，“信任”是指意志堅(jiān)定地將心托付，是一件無比困難的事情。大學(xué)生和輔導(dǎo)員相處時(shí)間少且有了一定社會(huì)經(jīng)歷，很難全身心地信任一個(gè)人甚至輔導(dǎo)員，再加上大部分高校輔導(dǎo)員辦公室都不是獨(dú)立辦公室，缺少私密性，這更降低了學(xué)生對輔導(dǎo)員的信賴度。

（三）學(xué)校方面存在的問題

高校在心理健康教育方面的統(tǒng)籌工作存在“重宣傳，輕實(shí)踐”以及“形式單一”的特點(diǎn)，通常只安排班會(huì)、講座進(jìn)行宣傳、下發(fā)網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行測評(píng)來進(jìn)行心理健康教育，致使輔導(dǎo)員在開展心理育人方面工作時(shí)沒有足夠的數(shù)據(jù)支持，難以科學(xué)開展工作。

三、提升輔導(dǎo)員心理育人質(zhì)量的優(yōu)化路徑

1.提升輔導(dǎo)員本身的綜合素質(zhì)以及能力

伴隨越來越多的大學(xué)生出現(xiàn)或多或少的心理問題，心理健康已經(jīng)變成對班級(jí)管理以及大學(xué)生成長構(gòu)成嚴(yán)重威脅的因素。因此，輔導(dǎo)員在日常的工作中要充分掌握關(guān)于心理健康教育的知識(shí)和教育引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)健康心理的方法，這就要求非科班出身的輔導(dǎo)員不斷強(qiáng)化自身心理輔導(dǎo)的能力，豐富自身理論知識(shí)、提升自我理論素養(yǎng)、加強(qiáng)自身心理素質(zhì)。同時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)自發(fā)參加心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)心理健康育人的相關(guān)知識(shí)，不斷強(qiáng)化自身專業(yè)能力、持續(xù)總結(jié)相關(guān)案例經(jīng)驗(yàn)，使心理健康教育的綜合水平獲得提升，真正做到將心理育人工作專業(yè)化、科學(xué)化。輔導(dǎo)員也應(yīng)當(dāng)以了解學(xué)生為基礎(chǔ)，以自身健康的心理去影響學(xué)生，以自身專業(yè)素養(yǎng)去引導(dǎo)學(xué)生，營造充滿人文關(guān)懷、具有濃郁人情味的育人環(huán)境，真正做好心理健康教育工作。

2.找到正確自我定位

輔導(dǎo)員是對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育引導(dǎo)工作的執(zhí)行者、溝通者、參與者，處于一線工作者的位置，必須將老師、朋友這兩重身份合理利用，方便心理育人工作的開展。從人的發(fā)展階段來看，大學(xué)階段是人形成穩(wěn)定心理結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀的不穩(wěn)定階段，如何正確認(rèn)識(shí)和解決自我感知、社會(huì)人際關(guān)系、情緒調(diào)控等問題是大學(xué)生成長的必由之路，也是輔導(dǎo)員對其進(jìn)行心理健康教育與引導(dǎo)的關(guān)鍵所在。輔導(dǎo)員可以以朋友身份與學(xué)生開展互動(dòng)交流、交心會(huì)談;以老師身份細(xì)致觀察學(xué)生動(dòng)態(tài)，對有心理問題傾向的學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)，同時(shí)還要不定期與學(xué)校心理咨詢中心交流心理健康教育的意見建議，持續(xù)改善和完善心理育人的各項(xiàng)機(jī)制體制，共同為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

3.機(jī)動(dòng)完成繁雜工作

輔導(dǎo)員工作繁雜是我國高校普遍存在的問題，難以在一朝一夕之間解決，因此輔導(dǎo)員自身應(yīng)重視這個(gè)問題，尋找合適的解決方法。例如可以遵循“主次分離”的原則，將主要的、重要的、緊急的工作先自行完成，然后將次要的、簡單的、截止期限長的工作分配給學(xué)生助理或者班委干部，這樣既保證了工作的完成質(zhì)量也保證了完成速度，亦有了更多的時(shí)間和精力關(guān)注學(xué)生心理健康問題，投身心理育人工作的建設(shè)。

4.強(qiáng)化預(yù)防意識(shí)，合理利用學(xué)校資源

第一，建立“三深入”機(jī)制。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地深入宿舍、班級(jí)與課堂之中了解大家的階段性心理狀況，堅(jiān)持“學(xué)生之事無小事”觀念，關(guān)注學(xué)生生活各方面，做到“早摸排、早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”

第二，形成“三步走”戰(zhàn)略。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)與學(xué)校心理咨詢中心有效合作，并在班級(jí)任命心理委員組織學(xué)生完成心理健康調(diào)查問卷的填寫，定期對學(xué)生進(jìn)行心理狀況摸排，建立標(biāo)準(zhǔn)化的心理檔案;其次，篩查問題對象，私下聯(lián)系后秘密進(jìn)行交流談話，以專業(yè)知識(shí)針對不同原因形成的心理問題個(gè)別指導(dǎo)、逐個(gè)擊破;最后，對于已無法通過言語溝通指導(dǎo)解決的心理問題學(xué)生，及時(shí)移交專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行治療，以免錯(cuò)過最佳治療時(shí)期。

5.心理健康教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合

心理健康教育與思想政治教育具有教育對象相同、教育途徑類似、教育目的同一的三個(gè)性質(zhì)，固不可簡單分離二者，而應(yīng)在平常工作中齊頭并進(jìn)。通常來講，一個(gè)人擁有正確的思想政治道德觀念就不會(huì)遇事胡思亂想，會(huì)有較為健全的心理愈合機(jī)制作用于心理調(diào)節(jié);而一個(gè)人擁有積極、樂觀、陽光的心理狀態(tài)，也將利于正確思想道德觀念的培養(yǎng)與形成。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極將心理健康教育與思想政治教育有機(jī)結(jié)合、滲透進(jìn)行，助力心理育人工作健康穩(wěn)定開展。

6.學(xué)校豐富心理健康教育形式

除卻開展講座宣傳、張貼海報(bào)宣傳等宣傳形式開展心理健康教育工作，學(xué)?？梢园才泡o導(dǎo)員組織班級(jí)同學(xué)開展觀看心理健康題材的電影、繪制心理健康手抄報(bào)等特色活動(dòng)來豐富心理健康教育形式;可以定期抽選部分學(xué)生在輔導(dǎo)員的安排下到校心理咨詢室進(jìn)行咨詢等等。新時(shí)代下學(xué)生特點(diǎn)不同于以往，加上新冠疫情的影響，學(xué)生心理狀況變化大，不可與以往一般而論，因此需要學(xué)校盡量豐富和創(chuàng)新心理育人形式，輔導(dǎo)員盡心實(shí)踐，合力辦好心理健康工作。

結(jié)束語

大學(xué)生心理健康教育是高校思想政治教育的重要組成部分，也是高校持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的基石。輔導(dǎo)員作為心理育人的一線工作者是唯一全程參與心理育人工作的的教師，必須起到良好的引領(lǐng)作用和紐帶作用，堅(jiān)持以立德樹人素質(zhì)教育為目的、以三全育人理念為抓手，深入開展大學(xué)生心理健康教育工作，教育引導(dǎo)大學(xué)生以健康積極的心態(tài)為人處世，注重價(jià)值引領(lǐng)并促進(jìn)大學(xué)生心理防線建設(shè)和心理危機(jī)預(yù)防。

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作者簡介：張歡（1991.08-），性別：女，民族：漢，籍貫：重慶市，學(xué)歷：碩士，職稱：助教，研究方向：傳播學(xué)

項(xiàng)目編號(hào)：19SKSZ068，項(xiàng)目名稱：高校二級(jí)學(xué)院三全育人體系構(gòu)建研究與實(shí)踐，項(xiàng)目來源：重慶市教委人文社科項(xiàng)目。