診改背景下信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化中的應用研究

李棉 藍玲玉

[摘? ? ? ? ? ?要]? 信息化技術(shù)手段對職業(yè)院校教學管理流程的優(yōu)化有著重要作用，是提升教學管理水平的有力助手。分析信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化中的意義，總結(jié)職業(yè)院校教學管理流程的現(xiàn)狀，提煉出信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化中的研究方法，并經(jīng)過職業(yè)院校教學管理實踐檢驗，為職業(yè)院校教學管理流程的優(yōu)化提供參考，為同類職業(yè)院校構(gòu)建良性循環(huán)的教學管理體制提供幫助和參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 信息化技術(shù);診改;教學管理;流程優(yōu)化;應用研究

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2022）26-0106-03

隨著時代的進步和發(fā)展，職業(yè)院校教育教學管理面臨改革，信息技術(shù)手段在教學管理中的應用越來越廣泛。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，職業(yè)院校教學管理各個崗位工作涉及繁雜的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是職業(yè)院校教學管理工作的重要成分。完善真正適應診改需求的教學管理流程，有助于提高教學管理工作效率、提升教學管理水平。在診改背景下，招生方式多樣，生源結(jié)構(gòu)多元化，生源質(zhì)量參差不齊，目前的教學管理流程已不能滿足當下的教學運行，師生的滿意度不高，不同程度存在流程僵化、缺乏信息化、效率低下等問題。因此，職業(yè)院校應進一步運用信息技術(shù)優(yōu)化教學管理工作流程，從而得出符合診改要求的職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化方案，為教學服務，為學校教育教學改革作鋪墊。

一、信息化技術(shù)在職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化中的意義

（一）提升職業(yè)院校教學管理水平

百萬擴招作為一次質(zhì)量型擴招，教學改革勢在必行，教學管理也隨之需要改革。然而，隨著招生規(guī)模擴大和生源結(jié)構(gòu)的擴充，形成鮮明對比的是，職業(yè)教育的教學質(zhì)量問題越來越突出，比如生源結(jié)構(gòu)變化及生源數(shù)量的劇增，傳統(tǒng)的教學管理模式不再適應教學運行，從而給教學管理帶來了難度。我國職業(yè)院?，F(xiàn)有的教學管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ)是既往管理經(jīng)驗，在百萬擴招及診改背景下，現(xiàn)有的教學管理水平低下，管理方式及方法存在明顯的不足，管理所發(fā)揮的效能不夠，難以服務好教學，因此教學管理水平需不斷提升。制定真正適合職業(yè)院校的教學管理流程，是職業(yè)院校教育教學改革的重要舉措之一。具有良性循環(huán)功能的教學管理流程，為職業(yè)院校教學管理水平的提升提供有力依據(jù)。

（二）提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量與服務質(zhì)量

教學作為職業(yè)院校重要組成部分，且處于中心地位，教學質(zhì)量的提高作為提升職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑，當然離不開高效的教學管理流程。教學管理在職業(yè)院校管理中處于中心地位，這是由教學的中心地位所決定的。因此，信息化技術(shù)下優(yōu)化后的教學管理流程是職業(yè)院校教育教學改革的重要舉措，是提高教學管理效率、強化教學管理、注重教學管理質(zhì)量與效能的重要保障，是提升職業(yè)院校教學質(zhì)量、節(jié)約教育資源的有效途徑之一。職業(yè)院校要構(gòu)建科學合理的教學管理流程和組織結(jié)構(gòu)，并建立有效的保障機制，是不斷提升教學管理水平、構(gòu)建科學有效的教學質(zhì)量保證體系的重要保障，是提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量與服務質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（三）增強職業(yè)院校的綜合實力

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下教育教學變革，是職業(yè)院校診改工作中的一大重要思路，在教學管理中，借助信息化手段，以信息化技術(shù)為核心推動學校教育教學改革，創(chuàng)新發(fā)展，是職業(yè)院校發(fā)展的重要途徑?，F(xiàn)代信息技術(shù)作為一個加速流程和提高服務質(zhì)量的強大工具，它必定為信息化技術(shù)和診改背景下的教學管理流程的優(yōu)化提供重要支撐。信息化技術(shù)手段下優(yōu)化后的教學管理流程，對于教學管理水平提升、教學質(zhì)量的提升、人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升起著重要作用，這三大管理質(zhì)量水平構(gòu)成了教學質(zhì)量管理體系，它的有效應用可以提升師生和社會對學校的滿意度，有助于職業(yè)院校的健康、長效、迅速發(fā)展，提升學校的綜合實力。

二、職業(yè)院校教學管理流程現(xiàn)狀

（一）教學管理流程不完善

職業(yè)院校起步晚，部分學校由成人高?；蛘咧新殞W校升格而來，在教學管理方面沒有本科院校高效、成熟，教學管理流程也不夠完善。招生規(guī)模不斷擴大后，傳統(tǒng)的人工管理模式給教學管理帶來巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的教學管理流程難以適應，管理效率低下，師生滿意度不高。再加上辦學資金不足，信息化建設(shè)投入經(jīng)費少，信息化建設(shè)起步晚、步伐慢，教學管理流程難以信息化，不夠與時俱進，不完善，導致教學管理效率低下。

（二）教學管理流程過于僵化

在信息化時代，隨著職業(yè)教育教學改革，各職業(yè)院校已認識到現(xiàn)行的教學管理流程已不適應學校的教學運行，教學管理流程的優(yōu)化勢在必行。但傳統(tǒng)的教學管理流程過于僵化，導致運行機制不流暢，這在教學管理上還是有較大的制約性和阻礙性的。職業(yè)院校往往被傳統(tǒng)的逐層管理、自上而下的監(jiān)督管理模式禁錮，有些教學管理流程幾十年不變，不注重與教學改革的契合，不注重與時俱進，不靈活且僵化。同時，只注重管理，忽略了“服務”這一職能。教學管理的最終目的是服務于教學，服務于師生，如果只注重管理，缺乏服務意識，那么管理就會出現(xiàn)層層級別，進而缺乏靈活性，容易導致部門之間缺乏聯(lián)系，在這種過于細化的管理模式下，教學管理流程容易僵化，導致教師和學生辦事效率低下，也容易導致各個部門之間責任不清，工作容易推諉。

（三）教學管理流程層級多

職業(yè)院校教學管理流程層級多的特點尤為凸顯，不注重教學管理流程的整合與簡化，一層一層執(zhí)行下來，辦事的周期長，師生抱怨多，滿意度不高。部分學校大專層次辦學時間不久，缺乏成熟、精簡的管理理念，業(yè)務結(jié)構(gòu)繁冗，導致執(zhí)行周期長，同時管理人員年輕，教學管理人員綜合水平不高，人力資源難以有效發(fā)揮，辦事效率大大降低。職業(yè)院校實行教學管理流程優(yōu)化，目的就是避免學校教學管理上出現(xiàn)職責不清、權(quán)限不明、業(yè)務流程繁冗的現(xiàn)象。

（四）信息系統(tǒng)各自為政，教學管理流程運行機制不完善

在職業(yè)院校，隨著信息技術(shù)在教學管理中的廣泛應用，信息系統(tǒng)出現(xiàn)在院校各個職能部門中，并被廣泛使用，教學管理流程也隨著信息時代的到來而進行了優(yōu)化。一般情況下，信息系統(tǒng)的采購，僅僅是供部門使用，而且由于信息系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，數(shù)據(jù)出口也不一，導致各系統(tǒng)之間不連通，信息不共享，數(shù)據(jù)出口多，信息孤島隨之而來。比如在校生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，由于信息不共享，信息系統(tǒng)間是孤立的，教務管理系統(tǒng)和學生管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不一，這對數(shù)據(jù)分析造成極大的困擾。每個信息系統(tǒng)都各自為政，導致教學管理流程在制作和運行上困難很大，難以做到最優(yōu)化，教學管理流程運行機制不完善。

（五）教學信息化認知不正確

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在職業(yè)院校教學管理工作中，信息化技術(shù)作為教學管理效能提高的重要手段，涉及日常教學管理的方方面面。但是，職業(yè)院校教學管理人員及教師對信息化教學管理的認知不全面，甚至不正確，不能夠用發(fā)展的眼光去看待教學信息管理，缺乏教學管理信息化的全局和整體管理的意識，缺乏有效的計劃和管理意識。體現(xiàn)在教學管理流程的設(shè)計和運用上，流程的設(shè)計缺乏整體性和連貫性等，這在很大程度上限制了學校教學管理水平的提升。

三、信息技術(shù)在職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化中的研究方法

（一）學校支持

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，教學管理流程優(yōu)化離不開信息技術(shù)的支持，而信息化建設(shè)需要院校的資金投入，這就需要院校領(lǐng)導給予大力支持，能夠充分重視，相信信息技術(shù)帶來的變革。信息化教學管理流程優(yōu)化建設(shè)，并非易事，這需要一定的時間來建設(shè)、實踐和改進。因此，信息化下的教學管理流程優(yōu)化，需要院校領(lǐng)導的重視，并且從人事、財力等方面給予大力支持。

（二）優(yōu)化學校信息化教學管理流程

職業(yè)院校高水平的教學管理，需要有完善的教學管理流程來支撐。首先修訂學校教學管理制度，使得管理制度能適應教學管理模式，保障正常教學運行。再次借助信息技術(shù)手段，優(yōu)化現(xiàn)有的教學管理流程，清除原有流程中非必要的環(huán)節(jié)，形成精簡的流程。信息技術(shù)在教學管理中的應用是廣泛的，它可以使教學管理流程更智能化。原有的教學管理流程清除、簡化和整合之后，借助信息技術(shù)這一有力手段，建立診改系統(tǒng)、教務管理系統(tǒng)、智慧校園、OA等平臺，實行信息互通和共享，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上審批，高效、便捷，實現(xiàn)流程管理自動化。教學管理流程的有效運行與管理，離不開學校的管理制度，學校的管理制度也要適應信息化工作環(huán)境，兩者既相互制約，又相輔相成。最后，教學管理制度與流程需要一定時間相互磨合，在磨合中診斷與改進，形成長效機制。

（三）進一步整合學校各個信息管理系統(tǒng)

對職業(yè)院校而言，隨著辦學規(guī)模的擴大，院校內(nèi)各部門每天的運行管理會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，尤其像教務處這樣的教學管理核心部門，如果單單依靠人工方式對這些數(shù)據(jù)進行處理，效率低下且容易出錯。信息技術(shù)與教學管理相融合，可以高效提取這些信息價值，將數(shù)據(jù)處理結(jié)果運用到教學管理中，提高辦事效率。教務管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、教學管理平臺、迎新系統(tǒng)等信息化管理平臺，給教學管理帶來了便利。但同時，院校內(nèi)部各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)難以共享，每個系統(tǒng)成為“數(shù)據(jù)孤島”，這給數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的有效運用造成阻礙。通過整合院校內(nèi)各個信息管理系統(tǒng)，成立數(shù)據(jù)中心，使得校內(nèi)各大系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)校內(nèi)各個部門之間的數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)孤島，提高辦事效率，為院校領(lǐng)導和教學管理部門的決策提供有力的依據(jù)。依托數(shù)據(jù)中心，優(yōu)化信息化的教學管理流程，實現(xiàn)教學管理現(xiàn)代化，提高教學管理水平。

（四）提升教學管理人員的信息化管理水平

職業(yè)院校教學管理人員是整個職業(yè)院校教學管理運行的掌握者和操作者。教學管理的有效運行和教學管理人員緊密聯(lián)系，教師能否正常上課、學生能否正常學習、信息的傳遞是否通暢，這都直接由教學管理人員教學管理水平的高低所決定。但是，當前職業(yè)院校教學管理師資隊伍中，管理水平參差不齊，特別是新辦院校，教學管理水平低下，教學信息化管理水平難以發(fā)揮作用，學校對教學管理人員的信息化水平也不夠重視，資金投入也有限，同時，缺乏相應的考核機制，不重視信息化運用能力方面的培訓，或者培訓僅僅是淺表，這就導致教學管理人員的信息化意識薄弱，信息化管理手段低下。提高職業(yè)教學管理水平，務必要提高教學管理人員的信息化管理水平，一是要有準入機制，招聘真正適合崗位需求的人員。二是重視對教學管理人員的培養(yǎng)，特別是信息化手段下教學管理水平的提升。三是保障教學管理人員的工作待遇，從而提升教學管理人員的信息化管理水平。

（五）持續(xù)的診斷與改進

教學管理流程需要實踐與驗證。依托數(shù)據(jù)中心，利用信息技術(shù)構(gòu)建信息化的教學管理流程，在本院甚至同類院校中實踐，受同行監(jiān)督，持續(xù)診斷與改進，促進教學管理水平提高，促進教學質(zhì)量提升，推動院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)與改進，為學校教育教學改革提供思路。

四、職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化實踐

診改背景下，職業(yè)院校教學管理流程優(yōu)化研究成果在廣西幼兒師范高等?？茖W校進行了實踐。在教學管理系統(tǒng)上，學校從2005年開始使用本校自主研發(fā)的計算機單機排課和學籍系統(tǒng)，到2012年購買青果教務管理系統(tǒng)，到2020年購買正方教學管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了教學管理逐步從人工到智能化的過程。隨著學校一校區(qū)到三校區(qū)辦學，中職到高職的升格，辦學規(guī)模不斷擴大，教學管理手段也在不斷優(yōu)化中。特殊情況下，線上課程盛行，全校實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡覆蓋，教務管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、診改平臺、迎新系統(tǒng)等管理平臺按照適應原則，實現(xiàn)了全校信息共享，數(shù)據(jù)互通、資源共用，極大地促進了學校教學管理流程優(yōu)化的研究與實施。近年來，教務管理系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、診改平臺、迎新系統(tǒng)等系統(tǒng)運行穩(wěn)定，高效發(fā)揮其效能，大大提高了學校教學管理水平。排課管理、學籍管理、評教管理、實習實訓管理、成績管理、畢業(yè)管理、教材管理等核心流程從過去的手工或單機操作，優(yōu)化成基于信息化的操作，大大提高了教學管理水平。

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◎編輯 張 慧