初級(jí)職業(yè)能力先導(dǎo)的職業(yè)能力重構(gòu)和分類(lèi)培養(yǎng)研究

楊林 劉意 李穎艷

[摘? ? ? ? ? ?要]? 為切實(shí)解決高職學(xué)生知識(shí)和能力水平與職業(yè)崗位需求不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾，以現(xiàn)代學(xué)徒制招生招工一體化校企合作為育人平臺(tái)，在初級(jí)職業(yè)能力實(shí)踐先導(dǎo)基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)對(duì)象依據(jù)其個(gè)性特點(diǎn)和職業(yè)取向進(jìn)行分類(lèi)，按企業(yè)不同崗位所需的職業(yè)能力，分類(lèi)重構(gòu)職業(yè)崗位的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，對(duì)教育對(duì)象精準(zhǔn)實(shí)施差異化的分類(lèi)培養(yǎng)、因材施教，提高高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 初級(jí)職業(yè)能力;先導(dǎo);職業(yè)能力重構(gòu);分類(lèi)培養(yǎng)

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2022）26-0067-03

高職教育大擴(kuò)招背景下招生方式多樣化，帶來(lái)了生源結(jié)構(gòu)的多元化，不同層次類(lèi)型的學(xué)生基礎(chǔ)起點(diǎn)不一[1]，思想行為更加多樣，學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)取向各不相同，個(gè)體差異顯著，若再以傳統(tǒng)教學(xué)方式達(dá)到同樣的培養(yǎng)目標(biāo)，顯然是不切實(shí)際的?，F(xiàn)代學(xué)徒制招生招工一體化模式下學(xué)生的職業(yè)屬性更強(qiáng)而且不同生源學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)能力差異較大，對(duì)于個(gè)體差異顯著的學(xué)生，教學(xué)方法上應(yīng)具有各自不同的規(guī)律。研究在初級(jí)職業(yè)能力實(shí)踐基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)對(duì)象進(jìn)行職業(yè)能力重構(gòu)，按其個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)后再施以不同的教學(xué)內(nèi)容和方法，實(shí)施差異化的分類(lèi)培養(yǎng)、因材施教，以期達(dá)到“人人皆可成才、人人盡展其才”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

一、初級(jí)職業(yè)能力、職業(yè)能力重構(gòu)和分類(lèi)培養(yǎng)的含義

初級(jí)職業(yè)能力是勞動(dòng)者從事一項(xiàng)職業(yè)所必備的基本能力。以眼視光技術(shù)人才為例，初級(jí)職業(yè)能力包括熟悉眼鏡驗(yàn)配機(jī)構(gòu)環(huán)境和眼鏡驗(yàn)配工作流程，眼鏡商品種類(lèi)、品牌和價(jià)格，會(huì)使用常用驗(yàn)光配鏡設(shè)備并熟悉其功用，能用視光學(xué)專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，會(huì)做驗(yàn)光配鏡行業(yè)基本技術(shù)操作，與客戶(hù)能做基本的溝通交流，會(huì)接待客戶(hù)和介紹商品等，對(duì)應(yīng)的工作崗位有接待和眼鏡導(dǎo)購(gòu)、視光師助理等，即具備驗(yàn)光配鏡行業(yè)基本的工作能力。

職業(yè)能力重構(gòu)是職業(yè)教育適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革，通過(guò)調(diào)整、改革形成的技術(shù)技能人才供給和需求耦合機(jī)制[2]，既有宏觀層面的改革，包含調(diào)整專(zhuān)業(yè)布局、改革人才供給模式等，又有微觀層面的改革，包含教學(xué)模式重構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)等。

在職業(yè)教育大擴(kuò)招背景下，高職招生變化不僅體現(xiàn)在增量規(guī)模上，還體現(xiàn)在生源個(gè)性差異“質(zhì)”的變化上，如何在高職教育生源結(jié)構(gòu)多元化基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)分析論證，精準(zhǔn)實(shí)施適應(yīng)和滿(mǎn)足不同類(lèi)型及層次受教對(duì)象需求的分層分類(lèi)教學(xué)[3]，是提高高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。

現(xiàn)代學(xué)徒制基于校企合作開(kāi)放式育人平臺(tái)，學(xué)生通過(guò)入學(xué)入職初期的初級(jí)職業(yè)能力實(shí)踐和學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)各職業(yè)崗位的工作性質(zhì)和個(gè)人個(gè)性特點(diǎn)有了一定認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)需要，再通過(guò)企業(yè)師傅引導(dǎo)和帶教，提供上崗鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)踐對(duì)學(xué)生的分類(lèi)培養(yǎng)提供依據(jù);充分發(fā)揮校企雙方合作育人的雙主體作用，以職業(yè)崗位和職業(yè)拓展方向所需的職業(yè)能力為依據(jù)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重構(gòu)，以學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)為依據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)培養(yǎng)。

二、國(guó)內(nèi)外眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)

（一）國(guó)際眼視光技術(shù)服務(wù)人才培養(yǎng)模式

在視光學(xué)教育發(fā)展過(guò)程中，每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都結(jié)合本國(guó)和地區(qū)生活消費(fèi)水平和市場(chǎng)情況，探索適合自身需要的眼視光人才培養(yǎng)模式。目前國(guó)際上眼視光學(xué)教育主要有北美模式和英聯(lián)邦模式[4]。北美模式是在一般大學(xué)四年的基礎(chǔ)上，再經(jīng)過(guò)四年的醫(yī)科視光學(xué)教育獲得視光學(xué)博士學(xué)位，考取醫(yī)師資格;英聯(lián)邦模式是五年制理工科視光學(xué)院模式，畢業(yè)即可獲得視光師執(zhí)照。而日本結(jié)合地區(qū)實(shí)際，主要實(shí)行以三年制眼鏡專(zhuān)門(mén)學(xué)校為眼視光人才培養(yǎng)模式，畢業(yè)生可以專(zhuān)業(yè)從事驗(yàn)光配鏡工作。

（二）法國(guó)特色配鏡師培養(yǎng)模式的借鑒意義

配鏡師培養(yǎng)是法國(guó)特色的眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式[5]。配鏡師的工作與驗(yàn)光師不同，他們是視光專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)人才，要求懂產(chǎn)品，懂營(yíng)銷(xiāo)，懂經(jīng)營(yíng)管理，也懂驗(yàn)光，還會(huì)割邊配鏡，工作側(cè)重“商”，而驗(yàn)光師則是驗(yàn)光，開(kāi)處方，更側(cè)重“醫(yī)”。

配鏡師是顧客與眼科醫(yī)生、驗(yàn)光師、眼鏡行業(yè)之間的紐帶，是視光學(xué)體系的核心。在國(guó)外，配鏡師是眼鏡行業(yè)從業(yè)的主力軍，其與驗(yàn)光師的比例基本是8 ∶ 2。事實(shí)上，我們國(guó)內(nèi)眼鏡零售店的員工構(gòu)成比例也是8 ∶ 2，只不過(guò)其中八成不是配鏡師，而是營(yíng)銷(xiāo)員。迄今為止，全國(guó)沒(méi)有一所院校設(shè)有配鏡師專(zhuān)業(yè)。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和培養(yǎng)，企業(yè)專(zhuān)業(yè)分工不到位，員工的定位不清，專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)水平不規(guī)范，就談不上社會(huì)的認(rèn)可。

（三）我國(guó)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

我國(guó)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式具有代表性的是溫州醫(yī)科大學(xué)的五年制醫(yī)學(xué)視光醫(yī)師教育和天津職業(yè)大學(xué)的三年制職業(yè)教育模式。溫州醫(yī)科大學(xué)的五年制醫(yī)學(xué)視光醫(yī)師教育生源畢業(yè)生具有醫(yī)學(xué)學(xué)士學(xué)位，可以考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，職業(yè)面向主要為眼科醫(yī)院和綜合醫(yī)院的眼科;天津職業(yè)大學(xué)的三年制職業(yè)教育針對(duì)眼鏡店為我國(guó)眼視光技術(shù)服務(wù)主體、需求人數(shù)眾多、消費(fèi)水平不高的具體國(guó)情，將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為專(zhuān)業(yè)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的職業(yè)技能復(fù)合型人才。

隨著國(guó)內(nèi)近視率的驟升，人們視覺(jué)保健意識(shí)增強(qiáng)，視光行業(yè)優(yōu)化和科技進(jìn)步加快，對(duì)眼視光學(xué)專(zhuān)業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量均提出了更高的要求，我國(guó)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)教育正逐漸受到社會(huì)重視而發(fā)展壯大，開(kāi)辦學(xué)校越來(lái)越多，近二十年來(lái)形成了高、中、低多層次培養(yǎng)并存的狀況。相比較而言，三年制高職院校眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度最高，是眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的主流渠道，但普遍存在職業(yè)心態(tài)較差、相對(duì)缺乏相應(yīng)的商業(yè)技能，不能很快適應(yīng)工作環(huán)境，專(zhuān)業(yè)思想不穩(wěn)固，究其原因在于我們目前人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與職業(yè)崗位需求脫節(jié)。

從眼鏡驗(yàn)配機(jī)構(gòu)職業(yè)崗位結(jié)構(gòu)調(diào)查獲悉，眼鏡零售企業(yè)在配鏡師崗位群的人數(shù)占到整個(gè)崗位群總?cè)藬?shù)的70%，驗(yàn)光師崗位群占到整個(gè)崗位群總?cè)藬?shù)的20%，眼鏡店專(zhuān)業(yè)管理人員一般由配鏡師崗位群提升而來(lái)，約占到整個(gè)崗位群總?cè)藬?shù)的10%，由此可見(jiàn)，我國(guó)眼鏡行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才需求量最大的是配鏡師，而目前我國(guó)所有開(kāi)設(shè)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)的各層次院校都把驗(yàn)光師作為主要培養(yǎng)方向，課程設(shè)置普遍以驗(yàn)光師為培養(yǎng)目標(biāo)，而忽視了眼鏡行業(yè)一線(xiàn)配鏡師的培養(yǎng)，造成了眼視光類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾。

三、職業(yè)能力重構(gòu)與分類(lèi)培養(yǎng)的意義和價(jià)值

目前，我國(guó)高職院校部分專(zhuān)業(yè)完全參照“小本科”的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)規(guī)格與勞動(dòng)力市場(chǎng)高、中、低端職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)互不匹配，專(zhuān)業(yè)建設(shè)滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，導(dǎo)致高職學(xué)生就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出[6]。就高職眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)而言，如前所述，所有高、中職院校眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)均以驗(yàn)光師培養(yǎng)為主要目標(biāo)設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，而眼鏡驗(yàn)配行業(yè)急需的是大批具備一定專(zhuān)業(yè)技能和較高銷(xiāo)售溝通能力的配鏡師，結(jié)果導(dǎo)致眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后還需要比較長(zhǎng)時(shí)間的上崗培訓(xùn)方能勝任崗位工作，且學(xué)生心態(tài)不穩(wěn)定，流失率高，加大了眼鏡企業(yè)的用人成本和負(fù)擔(dān)。因此，以眼鏡行業(yè)人才需求為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)眼鏡行業(yè)職業(yè)崗位需求，進(jìn)行高職院校眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力重構(gòu)，對(duì)學(xué)生實(shí)施驗(yàn)光師、配鏡師分類(lèi)培養(yǎng)，是高職院校眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。

四、初級(jí)職業(yè)能力先導(dǎo)的職業(yè)能力重構(gòu)與分類(lèi)培養(yǎng)具體舉措

（一）依據(jù)入職初期工作內(nèi)容遴選學(xué)習(xí)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)職業(yè)先導(dǎo)課

現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生入學(xué)即入職，入職即開(kāi)始上崗從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一線(xiàn)工作。為避免學(xué)生工作中一無(wú)所知、無(wú)從下手，從而造成工作中的被動(dòng)，在職業(yè)崗位能力分析基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面梳理和分析，選取其中一些理論相對(duì)簡(jiǎn)單、比較容易掌握、無(wú)安全隱患、短期培訓(xùn)即可上崗工作的實(shí)踐性?xún)?nèi)容和職業(yè)工作規(guī)范組成職業(yè)先導(dǎo)課，制訂合理可實(shí)現(xiàn)的初級(jí)職業(yè)能力教學(xué)目標(biāo)和具體可操作的教學(xué)模式，采取靈活的教學(xué)組織管理方式，學(xué)生邊學(xué)邊做，能獨(dú)立完成相關(guān)工作后依據(jù)職業(yè)崗位的技能遞進(jìn)規(guī)律再逐步豐富專(zhuān)業(yè)技術(shù)和知識(shí)。

就眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)而言，驗(yàn)光師和配鏡師兩個(gè)主要崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的起點(diǎn)均為銷(xiāo)售崗，此崗位要求新員工熟悉工作流程和企業(yè)管理制度，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)常用單據(jù)，具備銷(xiāo)售員的基本職業(yè)禮儀和人文素養(yǎng)，熟悉眼鏡商品的種類(lèi)和品牌，知道視光學(xué)檢查設(shè)備的名稱(chēng)和功用，能說(shuō)出眼前表結(jié)構(gòu)名稱(chēng)，能區(qū)分不同屈光狀態(tài)的含義，能提供眼鏡清洗、簡(jiǎn)單維修、視力檢查、電腦驗(yàn)光、測(cè)瞳距等安全、簡(jiǎn)單的視光學(xué)技術(shù)服務(wù)。這些工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容可以歸納為工作規(guī)范、眼鏡商品與營(yíng)銷(xiāo)、視光學(xué)基本知識(shí)、視光學(xué)基本技能四門(mén)初級(jí)職業(yè)先導(dǎo)課。

（二）分析現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)路徑，分類(lèi)重構(gòu)學(xué)生的職業(yè)能力

對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生入學(xué)入職初期開(kāi)展短期的職業(yè)先導(dǎo)課學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐鍛煉，內(nèi)容有工作制度、工作流程、專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)和技能，使學(xué)生具備基本的工作能力。在此期間，由帶教的企業(yè)師傅注意觀察學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力等并針對(duì)學(xué)生弱項(xiàng)給予指導(dǎo)，提供上崗鍛煉機(jī)會(huì)。學(xué)校的環(huán)境和工作中的環(huán)境是完全不一樣的，有的學(xué)生會(huì)自然過(guò)渡，大部分學(xué)生在溝通、表達(dá)、待人接物上會(huì)放不開(kāi)，需要有一個(gè)適應(yīng)期。學(xué)生反映，在企業(yè)師傅的引導(dǎo)和鼓勵(lì)下，跨過(guò)這個(gè)適應(yīng)期一般需要三個(gè)月左右時(shí)間。

入學(xué)入職六個(gè)月后，學(xué)生對(duì)企業(yè)各職業(yè)崗位的工作性質(zhì)和個(gè)人的性格特點(diǎn)都有了一定的認(rèn)識(shí)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，并考慮學(xué)生的個(gè)性需求，由企業(yè)組織學(xué)生進(jìn)行崗位志愿填報(bào)，再參考他們的綜合成績(jī)，包括在企業(yè)的表現(xiàn)和考試成績(jī)，然后安排崗位。就眼鏡驗(yàn)配企業(yè)而言，一般原則是外向的、個(gè)人喜歡有挑戰(zhàn)的、喜歡和別人打交道的安排配鏡師崗，主要職責(zé)是商品銷(xiāo)售、店面管理和售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，職業(yè)提升方向?yàn)榈觊L(zhǎng)—區(qū)域經(jīng)理—公司管理層干部;專(zhuān)業(yè)理論成績(jī)好、性格偏內(nèi)向的安排驗(yàn)光師崗，主要職責(zé)是驗(yàn)光、視功能檢查、視覺(jué)康復(fù)訓(xùn)練等，職業(yè)提升方向?yàn)轵?yàn)光師—視光師—視光中心主任—視光部經(jīng)理?；谘垡暪饧夹g(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的兩個(gè)主要職業(yè)發(fā)展方向，分驗(yàn)光師和配鏡師兩類(lèi)職業(yè)崗位重構(gòu)眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)能力，針對(duì)配鏡師崗位的培養(yǎng)側(cè)重溝通、管理、協(xié)調(diào)能力，兼顧基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，注重職業(yè)能力的廣度;針對(duì)驗(yàn)光師崗位的培養(yǎng)著重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)的深度學(xué)習(xí)，側(cè)重培養(yǎng)技術(shù)精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

（三）以企業(yè)為主體實(shí)施初級(jí)職業(yè)能力先導(dǎo)的分類(lèi)培養(yǎng)

初級(jí)職業(yè)能力先導(dǎo)課的教學(xué)組織與實(shí)施以企業(yè)為育人主體。就眼視光技術(shù)專(zhuān)業(yè)而言，客戶(hù)接待實(shí)踐為教學(xué)起點(diǎn)，眼鏡門(mén)店為主要教學(xué)場(chǎng)所，導(dǎo)師一對(duì)一帶教的教學(xué)方式為主，輔以“必須、夠用”的基本理論知識(shí)短期學(xué)習(xí)，工作規(guī)范的學(xué)習(xí)要在入職第一天在師傅指導(dǎo)下完成，第一周熟悉眼鏡商品，學(xué)會(huì)銷(xiāo)售眼鏡，第二周穿插集中學(xué)習(xí)視光學(xué)基本知識(shí)并由導(dǎo)師一對(duì)一帶教學(xué)習(xí)視光學(xué)基本操作技能，這樣經(jīng)過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)，學(xué)生即可具備單獨(dú)完成簡(jiǎn)單工作的初級(jí)職業(yè)能力，第一學(xué)期后續(xù)時(shí)間的70%用于強(qiáng)化初級(jí)職業(yè)能力的實(shí)踐鍛煉，30%時(shí)間集中完成公共課的學(xué)習(xí)，在此期間不安排專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課。學(xué)生通過(guò)半年的初級(jí)職業(yè)能力鍛煉，可以顯現(xiàn)出來(lái)學(xué)生的潛能和職業(yè)取向，便于第二學(xué)期開(kāi)始根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生個(gè)體特點(diǎn)和企業(yè)職業(yè)崗位需要實(shí)施針對(duì)性的分類(lèi)培養(yǎng)。

五、總結(jié)

初級(jí)職業(yè)能力先導(dǎo)的現(xiàn)代學(xué)徒制職業(yè)能力重構(gòu)與分類(lèi)培養(yǎng)模式下企業(yè)參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)全過(guò)程，充分體現(xiàn)了企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的主體地位，充分發(fā)揮企業(yè)物質(zhì)資源、人力資源與企業(yè)文化等特定職業(yè)環(huán)境在高職教育中的作用，使企業(yè)從以往被動(dòng)接收學(xué)生見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)或就業(yè)變成主動(dòng)參與學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程，從而在人力資源成本中找到與高職院校的利益共同點(diǎn)，并深入貫徹了“以人為本、學(xué)以致用、因材施教”的人才培養(yǎng)中心思想，切實(shí)解決了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)的結(jié)構(gòu)性矛盾，有助于發(fā)掘?qū)W生個(gè)性，實(shí)施因材施教，形成以針對(duì)性、高質(zhì)量的人才培養(yǎng)和就業(yè)為抓手，促進(jìn)職業(yè)教育提質(zhì)擴(kuò)容，為深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合提供樣板，推動(dòng)職業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展。

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◎編輯 栗國(guó)花