融媒體時(shí)代主流媒體如何助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

宋雨

【摘要】營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的重要軟實(shí)力，也是核心競(jìng)爭(zhēng)力。黨的十八大以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，作出了一系列重大決策部署。FM95.5河南新聞廣播《政企面面觀》節(jié)目緊扣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)總基調(diào)，搭建政企高效溝通交流平臺(tái)，通過(guò)解讀惠企政策、傾聽(tīng)民企心聲、探索解決方案，為構(gòu)建“親清”政商關(guān)系營(yíng)造了良好的輿論氛圍。

【關(guān)鍵詞】主流媒體;融媒體;營(yíng)商環(huán)境;政企訪談;傳播創(chuàng)新

媒體肩負(fù)著傳播信息、引導(dǎo)輿論、凝聚共識(shí)的重要社會(huì)責(zé)任。主流媒體作為黨和政府輿論宣傳的主陣地，應(yīng)該著重發(fā)揮其“喉舌”等職能，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境做好思想宣傳和意識(shí)引領(lǐng)，主動(dòng)尋求搭建政府與企業(yè)之間橋梁的機(jī)會(huì)，為構(gòu)建“親清”政商關(guān)系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添磚加瓦。河南廣電新聞事業(yè)部推出的訪談節(jié)目《政企面面觀》以“對(duì)接政府，服務(wù)民企”為宗旨，全方位解讀惠企政策、傾聽(tīng)民企心聲，其出發(fā)點(diǎn)及每期主題都聚焦于企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn)，以如何更好地服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)為指引，探索出一條政企協(xié)同發(fā)展的有效路徑，開(kāi)了政企深度溝通訪談?lì)惞?jié)目的先河，無(wú)論是從節(jié)目定位，內(nèi)容和形式，還是傳播方式、傳播效果，都為融媒體環(huán)境下新聞訪談?lì)惞?jié)目提供了良好的借鑒。

一、扮好“三種角色”，探索政企合作新模式

媒體是社會(huì)變革發(fā)展的記錄者、瞭望者，也是參與者、建設(shè)者。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，離不開(kāi)政府和企業(yè)的緊密配合，更離不開(kāi)媒體的宣傳助推作用。《政企面面觀》在推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)方面，主動(dòng)適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，充分發(fā)揮媒體職能，積極探索政企合作新模式。

（一）主流媒體是政企溝通良性互動(dòng)的“連接者”

作為黨和政府的“喉舌”，主流媒體是政企之間互聯(lián)互通的“中間人”，在上情下達(dá)、及時(shí)反饋中不斷拉近政企溝通距離，把來(lái)自上層的措施意見(jiàn)和來(lái)自下層的熱點(diǎn)難題搬到臺(tái)上，通過(guò)面對(duì)面交流，做好政企銜接。如在《關(guān)于營(yíng)造更好發(fā)展環(huán)境支持民營(yíng)企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見(jiàn)》）出臺(tái)前后，《政企面面觀》節(jié)目第一時(shí)間跟進(jìn)最新進(jìn)展，加強(qiáng)政企雙方交流，及時(shí)反饋民意社情，發(fā)揮了媒體“雙向傳聲筒”的功能，在確保黨和政府能牢牢把握優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“話語(yǔ)權(quán)”的同時(shí)，營(yíng)造有利于政企合作的良好輿論場(chǎng)?！墩竺婷嬗^》節(jié)目第三期解讀《實(shí)施意見(jiàn)》時(shí)，一方面，將“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的客觀需要與民營(yíng)企業(yè)“擺脫困境”的主觀需求聯(lián)系起來(lái)，展現(xiàn)了民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，如民營(yíng)企業(yè)“準(zhǔn)入難、融資難、回款難、中標(biāo)難、維權(quán)難、轉(zhuǎn)型難”等客觀因素;另一方面，真實(shí)反映了民營(yíng)企業(yè)自身發(fā)展受限，主觀迫切需要擺脫困境，期望政府部門(mén)能夠完善有關(guān)制度，以及出臺(tái)切實(shí)管用的政策舉措加以破解困境的愿望，將民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀困境與民營(yíng)企業(yè)發(fā)展期待聯(lián)系在一起，促使政府和企業(yè)雙方溝通交流更加暢通。

（二）主流媒體是構(gòu)建新型政企關(guān)系的“監(jiān)督者”

輿論監(jiān)督是主流媒體的一項(xiàng)重要功能，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中扮演著人民的“耳目”。不只政策的解讀宣傳需要依靠媒體“傳達(dá)”，企業(yè)的紓困解難更需要依靠媒體“發(fā)聲”，具體措施的執(zhí)行和落實(shí)也需要依靠媒體“監(jiān)督”。媒體監(jiān)督一方面是為了確保政策成效，另一方面更是使政府與企業(yè)之間能夠真正建立新型政商關(guān)系，從而優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如《政企面面觀》推出“十四五邁好第一步——聚焦全省‘萬(wàn)人助萬(wàn)企’活動(dòng)”專欄節(jié)目，致力于搭建各地政府與企業(yè)之間的橋梁，宣傳當(dāng)?shù)卣块T(mén)針對(duì)特色產(chǎn)業(yè)出臺(tái)的優(yōu)惠措施，持續(xù)關(guān)注并推動(dòng)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”行動(dòng)，公開(kāi)檢驗(yàn)了河南省“萬(wàn)人助萬(wàn)企”的工作成效，節(jié)目目前已持續(xù)追蹤報(bào)道濟(jì)源、平頂山、信陽(yáng)、淇縣等河南省內(nèi)市縣的工作進(jìn)度;同時(shí)，進(jìn)一步深化“親清”政商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政商關(guān)系“親”而有度、“清”而有為，具體則是進(jìn)一步暢通省委、省政府與民營(yíng)企業(yè)家們密切聯(lián)系的通道，使政企關(guān)系成為暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)和助力企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑，助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

（三）主流媒體是深化合作攜手共贏的“推動(dòng)者”

媒體的力量，不只見(jiàn)證，更在于推動(dòng)，尤其是在參與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，主流媒體像一只無(wú)形卻有力的巨大“推手”，不僅有效推動(dòng)了政策實(shí)行、輿論監(jiān)督，以及上情下達(dá)等，還連接政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)，讓多方合作更加便捷。由于鄭州2021年7月和8月災(zāi)情疫情接踵而至，多數(shù)企業(yè)受到了巨大影響和損失，而鄭州市及時(shí)出臺(tái)惠企20條“政策包”（即《支持企業(yè)加快災(zāi)后重建復(fù)工復(fù)產(chǎn)二十條措施》），旨在全方位助力企業(yè)加快災(zāi)后重建，快速有效恢復(fù)市場(chǎng)主體活力，其中涉及工業(yè)企業(yè)的政策就有五條。

二、創(chuàng)新媒體宣傳，助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

融媒體時(shí)代，主流媒體充分利用融媒體傳播方式創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，成為媒體優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要研究課題。結(jié)合助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體要求，可以從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新媒體宣傳。

（一）創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

傳統(tǒng)廣播媒體的新聞訪談節(jié)目大都選擇在新聞直播間，以主持人與嘉賓一對(duì)一或一對(duì)多形式進(jìn)行。融媒體時(shí)代，節(jié)目不再盲目模仿或復(fù)制某一類節(jié)目模式，且報(bào)道的視角和題材也不斷趨于全面化和深入化，實(shí)現(xiàn)了從相對(duì)單一的政策宣傳和新聞報(bào)道到挖掘問(wèn)題、主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)家心聲的轉(zhuǎn)變。如《政企面面觀》2022年4月28日播出的特別節(jié)目《淇河之濱的別樣風(fēng)景》，節(jié)目走出直播間，走進(jìn)鶴壁市淇濱區(qū)，深入全省基層一線，對(duì)民營(yíng)企業(yè)零距離跟拍采訪，及時(shí)反映企業(yè)的困難所需，同時(shí)聚焦全省營(yíng)商環(huán)境做得好的地市（縣、區(qū)），通過(guò)當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法，給全省各地營(yíng)商環(huán)境的打造提供樣板。同時(shí)，《政企面面觀》節(jié)目采取有別于其他訪談?lì)愔辈ス?jié)目每期一個(gè)主題的做法，創(chuàng)新性采取階段性主題的方式，即深挖一個(gè)內(nèi)容，多方面多角度多位嘉賓對(duì)一個(gè)主題進(jìn)行關(guān)注探討。節(jié)目自播出以來(lái)，持續(xù)不斷地推出了“全省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)行動(dòng)”“全省民營(yíng)企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺(tái)”以及“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)出彩河南人”“河南省非公有制青年企業(yè)家聯(lián)合會(huì)”等一系列主題，為廣大民營(yíng)企業(yè)家提供了多種破解企業(yè)發(fā)展困難的有效辦法。

（二）加快融媒體建設(shè)，優(yōu)化資源整合

隨著自媒體平臺(tái)迅速崛起，信息傳播的方式和路徑越來(lái)越多樣化，對(duì)主流媒體提出了更高要求，即要在各個(gè)平臺(tái)都占據(jù)一席之地，從而加大產(chǎn)品產(chǎn)出。

《政企面面觀》從開(kāi)播之初就在新媒體端持續(xù)發(fā)力。除了在傳統(tǒng)廣播端音頻輸出外，還在新浪微博、欄目的微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、今日頭條上進(jìn)行視頻同步直播，既充分體現(xiàn)了廣播傳播快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，又利用新媒體社交手段，彌補(bǔ)了受眾觀看體驗(yàn)受限的不足。此外，每期節(jié)目都進(jìn)行了前期雙微預(yù)告與回顧，在節(jié)目結(jié)束后制作3—5段短視頻在抖音平臺(tái)以及今日頭條平臺(tái)播放，利用新媒體碎片化傳播和較強(qiáng)的滲透屬性，延展節(jié)目的影響力。

同時(shí)，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)上，應(yīng)把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，多平臺(tái)、多形式進(jìn)行宣傳，根據(jù)不同平臺(tái)受眾的人物畫(huà)像進(jìn)行風(fēng)格定位，如抖音偏向全年齡段、微博青年粉絲居多等特點(diǎn)。另外，還有一個(gè)最重要的點(diǎn)在于結(jié)合科技，目前，全息投屏、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐漸成熟，尋求最優(yōu)傳播方式的過(guò)程中更是有了科技作為助力，主流媒體平臺(tái)應(yīng)當(dāng)好好把握。

（三）拓展服務(wù)新渠道，強(qiáng)化傳播責(zé)任意識(shí)

渠道建設(shè)是以媒體為主要陣地，將信息交流分為“進(jìn)”和“出”兩個(gè)方面，即信息來(lái)源渠道與信息反饋渠道。主流媒體助力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，既要有“進(jìn)”也要有“出”，要有“進(jìn)”有“出”，“進(jìn)”“出”及時(shí)有效。

雖然主流媒體本身就具有極強(qiáng)的社會(huì)動(dòng)員能力，但仍需加強(qiáng)和人民、企業(yè)、政府的溝通，確保能夠掌握第一手、準(zhǔn)確無(wú)誤的資料。如《政企面面觀》在省紀(jì)委監(jiān)委、省工商聯(lián)聯(lián)合召開(kāi)了政策宣講電視電話會(huì)之后，僅僅六天時(shí)間，就在2021年5月26日的節(jié)目中邀請(qǐng)省紀(jì)委常委、省監(jiān)委委員韓兆印，重點(diǎn)解讀了省紀(jì)委監(jiān)委起草的《關(guān)于規(guī)范政商交往行為構(gòu)建親清政商關(guān)系的若干意見(jiàn)》等。

信息反饋渠道，主要指政府貫徹落實(shí)政策中企業(yè)、民眾的反饋，媒體應(yīng)動(dòng)員鼓舞人民進(jìn)行監(jiān)督，同樣也是加強(qiáng)各平臺(tái)建設(shè)以及進(jìn)一步完善基層融媒體中心，為來(lái)自社會(huì)各方的“回聲”鋪路。同時(shí)，媒體也要積極發(fā)揮輿論監(jiān)督能力，對(duì)人民、企業(yè)家的反饋及時(shí)處理，在做到上情下達(dá)的基礎(chǔ)上，更要做好下情上傳?？偠灾?，主流媒體只有建立起穩(wěn)固、數(shù)目眾多、雙向流通的信息交流渠道，并及時(shí)處理好每條信息，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，才能真正成為人人口中稱贊的好媒體。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，《政企面面觀》節(jié)目在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中，突出體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新探索。節(jié)目聚焦全省營(yíng)商環(huán)境發(fā)展好的地方，通過(guò)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，給全省各地營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提供了樣板。節(jié)目采制深入基層一線，搭建了與政府部門(mén)溝通交流的有效平臺(tái)，為發(fā)揮媒體力量、促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

（作者單位：河南廣播電視臺(tái)）

編校：王志昭