從“話不投機”到“彼此欣賞”

田杰

親社會行為是指個體在社會交往中表現(xiàn)出來的謙讓、合作、友善、助人、共享等行為。要想真正解決幼兒親社會行為缺失的問題，需要從幼兒日常生活中的真實行為特點入手展開研究，關(guān)注時效和地域特點，開展更具針對性和適宜性的支持策略。我們在日常觀察中發(fā)現(xiàn)，一名中班幼兒（嘉嘉）在與教師和同伴的互動中表現(xiàn)出一定程度的親社會行為缺失現(xiàn)象。因此，我們以該幼兒為研究個案，嘗試展開促進中班幼兒親社會行為發(fā)展的探索。因為中班幼兒正處于社會性發(fā)展的敏感期，所以針對其進行親社會行為觀察和研究具有一定的代表性。

華東師范大學(xué)葉瀾教授認為：“教師的教育智慧集中表現(xiàn)在教育、教學(xué)實踐中，他具有敏銳感受、準確判斷生成和變動過程中可能出現(xiàn)的新情勢和新問題的能力，具有把握教育時機、轉(zhuǎn)化教育矛盾和沖突的機智，具有根據(jù)對象實際和面臨的情境及時做出決策和選擇、調(diào)節(jié)教育行為的能力?！北敬窝芯恐饕詴r間為線索，及時觀察和捕捉幼兒在一日生活中發(fā)生的各種典型事件，通過深入解讀，分析其言行產(chǎn)生的背景及原因，并嘗試采取各種干預(yù)策略，完整翔實地呈現(xiàn)教師“精密觀察幼兒——深入分析解讀——采取有效干預(yù)”的過程。

一、感知表象：師幼“話不投機”

感知表象是教師了解幼兒的第一步。在日?；顒又?，教師經(jīng)常會通過對幼兒的言行進行精密觀察來發(fā)現(xiàn)幼兒的發(fā)展需求。當然，這種需求經(jīng)常以某些“問題”的方式來呈現(xiàn)。例如，在本次研究中，我發(fā)現(xiàn)了嘉嘉在師幼相處中存在的問題：話不投機。

當我以教師的身份第一次進入該班級時，嘉嘉便表現(xiàn)出“與眾不同”的特點：用一根手指頭指著我，并用“質(zhì)問”的語氣詢問我的身份。此時，我敏銳地覺察到了“問題”。依據(jù)《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中幼兒社會性發(fā)展層次建議，中班幼兒可以做到用友善的語言與陌生人打招呼。嘉嘉的言行表現(xiàn)顯然存在一定程度的偏差。為此，我逐一對班級三位老師進行了訪談，進一步了解到嘉嘉的常態(tài)表現(xiàn)（見表1）。

思考：通過與班級三位教師進行交流，我對嘉嘉的情況有了初步了解。但是，僅靠這些還遠遠不夠全面深入解讀嘉嘉的行為。嘉嘉還會有哪些其他表現(xiàn)呢？其各種言行背后的動因是什么？如何引導(dǎo)嘉嘉改變自身一些不合時宜的行為？作為研究者，我在收集多方信息的同時，親自觀察嘉嘉的各種言行，以期獲得更加客觀、真實的認識。

二、分析實質(zhì)：幼兒親社會行為現(xiàn)狀堪憂

陳鶴琴先生認為：“觀察是獲得知識的基本方法，而精密觀察則是開啟真理寶藏的鑰匙。握著這把鑰匙，我們便能接近科學(xué)的真理?！蔽乙庾R到了解嘉嘉最有效的方法是精密觀察，在此基礎(chǔ)上對其親社會行為發(fā)展問題進行客觀分析和判斷。因此，在后續(xù)活動中，我經(jīng)常留意嘉嘉在一日生活中的各種行為表現(xiàn)，并及時做好記錄和分析（見表2）。

三、策略探索：以問題為線，按圖索驥尋方法

（一）以“守”為“攻”，問題疏通在先

陳鶴琴指出，教師在幼兒的發(fā)展中一定要學(xué)會主動及時指導(dǎo)幼兒。針對嘉嘉的情況，教師應(yīng)該以“守”為“攻”，主動關(guān)心和了解其行為及想法，堅持問題疏通在先。一天下午，F(xiàn)老師正在和孩子們分享垃圾分類知識，嘉嘉總是用手觸碰旁邊的桐桐，顯然對教師的話題不感興趣。W老師便把他喊到最后一排，坐在老師旁邊。W老師說：“L老師，你看，昨天嘉嘉沒睡好，長了這么大的黑眼袋。”L老師一看果真是，便問嘉嘉：“你昨天怎么沒睡好呀？”“我和爺爺去捉青蛙了?！庇谑?，師幼展開了對話：“為什么要去捉青蛙？”“因為我喜歡?！薄澳阒狼嗤艹允裁磫幔俊薄靶∠x子?！薄澳阒浪矚g吃哪里的蟲子嗎？”“田里的?！薄班?，青蛙可是益蟲哦，它會捉田里的害蟲，保護莊稼?！薄袄蠋煟易蛱熳降揭恢?，它不吃蟲子。真的，我給它吃，它都不吃。”“它是不是被嚇到了？”“不知道，它就是不吃蟲子。”“那你趕緊把它放了，要不它會餓死的，就不能保護莊稼了?！薄拔也?，我還要去捉青蛙。”“你看，由于你晚上睡覺遲，眼睛都快要生病了?！薄拔医裉焱砩线€要去捉，我要捉一百只?！薄盀槭裁矗俊薄耙驗槲蚁矚g。”

思考：可想而知，教師對嘉嘉善意的關(guān)心與引導(dǎo)換來了難以想象的“爭端”。交談中，嘉嘉似乎有一種“一意孤行”的態(tài)勢。對此，教師該怎么辦呢？

（二）及時與家長溝通，了解幼兒在家表現(xiàn)

下午，家庭老師來接嘉嘉，我便主動詢問有關(guān)“捉青蛙”的事情。結(jié)果真如嘉嘉所言，嘉嘉爺爺難得來看一次他和妹妹，便帶著嘉嘉捉青蛙至深夜，導(dǎo)致嘉嘉早晨起床都遲到了。爺爺還答應(yīng)第二天夜里繼續(xù)帶嘉嘉去捉青蛙。與此同時，家庭老師還列舉了一次有關(guān)喝水的事件。一天，嘉嘉在廚房直接用燒水的壺喝水，家庭老師看到后便提醒他這樣不衛(wèi)生。嘉嘉不聽，繼續(xù)用壺喝水。嘉嘉媽媽看到后對家庭老師說：“沒事，一會兒擦擦就可以了?！薄八麐寢尯芏鄷r候就是溺愛，在他面前就沒有了教育原則，雖然她也是老師。”家庭老師臨走時說道。

思考：通過對比嘉嘉在園和在家的狀態(tài)，我發(fā)現(xiàn)其不良行為習(xí)慣形成已久。當然，這種習(xí)慣的形成與家庭特殊的教育氛圍有著很大關(guān)系。對此，我們嘗試從以下兩個方面著手。第一，學(xué)會耐心等待。幼兒調(diào)整自身行為習(xí)慣需要時間，其社會認知發(fā)展也需要時間，一個教育影響的成果顯現(xiàn)也需要時間，因此教師必須做到耐心觀察和等待。第二，尋求有效方法。每個孩子都是獨立的個體，有屬于自己的獨立思想、個性特點和學(xué)習(xí)方式，教師要學(xué)會精密觀察，秉持科學(xué)求真的態(tài)度。

（三）以興趣為切入口，為幼兒接納他人做示范

如何才能讓教師的引導(dǎo)在幼兒身上產(chǎn)生效果？適宜的“切入口”是必需的。通過不斷觀察，我發(fā)現(xiàn)嘉嘉非常喜歡昆蟲，經(jīng)常在班級尋找有關(guān)昆蟲的書籍閱讀。一天下午放學(xué)后，班級里只剩下嘉嘉和另一位小朋友，我便主動說：“我們一起來讀昆蟲的書吧！”他們聽了都很高興，嘉嘉找來了一本有關(guān)蟋蟀的書，讓我讀給他們聽。書還沒讀完，嘉嘉便對我說：“老師，三根尾須的是雄蟋蟀?！蔽液荏@訝：“是嗎？老師也不知道，你可真厲害！”聽到我的贊揚，嘉嘉開心地笑了?？墒?，當我繼續(xù)讀書時卻發(fā)現(xiàn)，嘉嘉說得不對，三根尾須的是雌蟋蟀。聽到這里，他有些不好意思。為了化解尷尬，我說：“太好了，明天我們可以去考考班上其他小朋友，看看他們知不知道蟋蟀的這個小秘密?！奔渭斡珠_心地笑了起來。

思考：一直以來，因為嘉嘉不能較好地遵守班級常規(guī)，很多小朋友都對他產(chǎn)生了意見，班級教師有時也會頗感無力。從某種意義上說，嘉嘉和老師之間有一種隱形的“心理抗爭”。因此，我建議班級教師嘗試用彼此都能接納的方式去與嘉嘉溝通，這樣才能更好地緩解師幼之間的緊張關(guān)系，為幼兒更好地接納他人做出榜樣。

（四）借助擬態(tài)環(huán)境，助力幼兒學(xué)習(xí)發(fā)展

蒙臺梭利認為，幼兒有吸收性心智，他們能從環(huán)境中吸取信息，獲得成長。我們要盡力順應(yīng)幼兒的發(fā)展，注意對其生活和學(xué)習(xí)環(huán)境進行營造及優(yōu)化。

1.巧借同伴的影響力量

同伴是幼兒在園生活中的重要他人。陳鶴琴先生曾說：“兒童教兒童，教學(xué)相長?！币淮斡螒驎r間，楠楠正在和老師聊關(guān)于“疾病”的話題，嘉嘉好奇地跑過來聽。當他發(fā)現(xiàn)我在錄音時，頓時來了“勁”，在錄音筆旁一個勁地發(fā)出“嗡嗡”聲，并且笑著看向老師和楠楠。我鼓勵楠楠去制止嘉嘉的行為。楠楠說：“嘉嘉，我和老師在談話，請你不要發(fā)出這樣奇怪的聲音來影響我們！”聽了楠楠果斷而堅定的提醒，我及時用表情示意贊同和支持楠楠的觀點，嘉嘉見狀便無趣地走開了，還順勢躺在了教室的地上。這時，楠楠又對嘉嘉說：“如果你再在地上躺著，衣服就脫下來當抹布吧！”嘉嘉聽到楠楠的話后，同時看到我對他不認同的表情和眼神，于是“刺溜”一下爬了起來，自圓其說：“這個游戲還挺有趣的！”說完便走開了。

思考：通過此案例可以看到，嘉嘉已經(jīng)在嘗試通過觀察環(huán)境中他人的態(tài)度來調(diào)整自己的言行，慢慢學(xué)會自我控制，同伴的力量初見成效。

2.利用鼓勵的教育策略

以優(yōu)點帶動不足，是教師在日?；顒又薪?jīng)常用到的一個教育策略。因此，尋找嘉嘉身上的“閃光點”成為我的必修課。接下來，我經(jīng)常留心觀察嘉嘉在各種活動中的做法，力圖用最有說服力的事實來讓孩子們看到嘉嘉的進步。一次美術(shù)活動中，我看到嘉嘉主動幫忙收發(fā)繪畫用的桌墊，并和同伴一起商量如何鋪平。操作過程中，嘉嘉和同伴之間沒有發(fā)生摩擦，嘉嘉還主動幫助同伴掀開地上的地墊。餐前準備中，嘉嘉經(jīng)常主動詢問老師是否需要帶錄影機或分享的書籍。期末班級整理玩具時，嘉嘉主動幫助保育老師整理凌亂的積木。游戲活動中，嘉嘉主動幫助班上年齡較小、力量偏弱的琪琪打開旋緊的玩具盒。每當發(fā)現(xiàn)這些小小的進步，我都會及時在全班幼兒面前肯定和表揚嘉嘉的進步。對于嘉嘉而言，教師的支持和鼓勵既是對他的欣賞，又是對他的鞭策。

思考： 通過將點滴事件匯聚在一起，嘉嘉主動要求為班級服務(wù)和進行自我約束的努力逐漸凸顯出來。這讓我有理由相信，“只要功夫深，鐵杵磨成針！”

四、研究反思

在促進幼兒親社會行為發(fā)展時，教師既要關(guān)注到幼兒社會性行為發(fā)展的階段性特點，又要關(guān)注到幼兒個體的獨特性，有的放矢地采取適宜的支持策略。

（一）以“退”為“進”，創(chuàng)造精密觀察機會

在人際相處中，“針尖對麥芒”的關(guān)系勢必導(dǎo)致兩敗俱傷。為了更好地觀察幼兒社會性發(fā)展的行為表現(xiàn)，教師一定要學(xué)會以“退”為“進”，不斷拉近師幼關(guān)系，從而為精密觀察和采取干預(yù)措施創(chuàng)造機會。在本次研究中，教師就是主動先行，在處理嘉嘉的問題時先“退”贏“進”。

（二）以“群”為“策”，營造擬態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境

陳鶴琴先生說，兒童是合群的。當一個幼兒被生活學(xué)習(xí)群體中多數(shù)人排斥時，他其實是被動而有壓力的。在本次研究中，教師巧妙地利用同伴和教師等周圍力量來打開嘉嘉的心扉，引導(dǎo)他逐漸嘗試接納他人的意見和建議，這種以“群”為“策”的辦法讓嘉嘉的社會性發(fā)展有了一個擬態(tài)的環(huán)境，幼兒可以從中習(xí)得良好的社會性行為。

（三）以“柔”為“力”，滋養(yǎng)親社會行為能量

師幼關(guān)系在某種程度上就像是在打太極。對于像嘉嘉這樣渾身長滿刺的“小刺猬”，以“柔”為“力”是一個非常好的解決辦法。因為教師的柔，嘉嘉才更加愿意收回自己“剛”的小小防線。

（四）以“愛”為“源”，萌發(fā)自主學(xué)習(xí)力量

理解是解決問題的前提。案例中的嘉嘉受養(yǎng)育、生活環(huán)境等諸多因素影響，甚至都沒有發(fā)現(xiàn)自己在群體生活中的問題，抑或是不知道該如何解決。這種情況下，教師的耐心與愛心是幫助他認清問題所在、尋找解決策略的動力。當這種全力以赴的教育力量源源不斷地凝聚起來時，一定可以幫助嘉嘉找到自我調(diào)整的方向和辦法。

（五）以“家”為“橋”，爭取家園教育合力

陳鶴琴先生曾反復(fù)強調(diào)家園合力在幼兒教育中的重要性。然而，這在現(xiàn)實中并非易事。針對嘉嘉的家庭情況，我們與其父母通過網(wǎng)絡(luò)、電話或面對面交流時都出現(xiàn)了較大困難。但是，教師千萬不能放棄，哪怕是與幼兒相關(guān)的保姆、家庭老師，都可以作為教師溝通的橋梁?？傊?，教師要盡力抓住各種渠道，多與幼兒身邊的養(yǎng)育人溝通，以達到積弱變強的成效。

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