我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化現(xiàn)狀

張鵬

摘 要：基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展背景下，各領(lǐng)域中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)較激烈，企業(yè)為穩(wěn)定自身發(fā)展地位，還需增強(qiáng)自身綜合能力，并把工作重心放在人力資源管理方面，應(yīng)用信息化技術(shù)手段，創(chuàng)建智能化管理系統(tǒng)，保證每項(xiàng)工作均能在系統(tǒng)內(nèi)有效實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范人力資源管理流程。同時(shí)，還能把各環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，為管理方案制定、要點(diǎn)管控等提供參考依據(jù)，充分突出人力資源管理信息化的重要作用，推動(dòng)現(xiàn)代化企業(yè)良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源;信息化管理

人力資源管理工作是企業(yè)內(nèi)控核心內(nèi)容之一，考慮各項(xiàng)工作均需具備專業(yè)化的工作人員，還需組建專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍，經(jīng)工作內(nèi)容與職責(zé)細(xì)化，貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度，隨著管理工作實(shí)施，擴(kuò)大信息化技術(shù)滲透與應(yīng)用力度，能改變傳統(tǒng)化管理模式及作業(yè)方式，并強(qiáng)調(diào)信息化技術(shù)手段創(chuàng)新必要性，依據(jù)企業(yè)內(nèi)控實(shí)況創(chuàng)建智能化管理系統(tǒng)，利用信息化技術(shù)開展人力資源管理工作，推動(dòng)企業(yè)向智能化、創(chuàng)新化方向穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）人力資源管理信息化的作用分析

首先，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理目的，既能在日常管理中完善工作流程，又能顯著提升整體管理水平，擴(kuò)大信息化技術(shù)應(yīng)用范疇，在實(shí)踐中取得良好成效。同時(shí)，還能把企業(yè)較分散的人力及信息資源重新整合，提高人力資源利用率，有目的性地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)人力資源管理實(shí)況全面性地掌握，實(shí)施成效才會(huì)更理想，從而提升人力資源管理工作質(zhì)量與效率。

其次，創(chuàng)造巨大的綜合效益?？紤]人力資源管理屬于一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的工作，其管理成效與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展存在密切關(guān)系，必須引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視，能從人力資源信息化管理方面入手，把日常工作中的瑣碎事務(wù)統(tǒng)一處理，保證人力管理信息資源的完整性。如：考勤管理、崗位調(diào)動(dòng)、薪酬發(fā)放、員工招聘等，均能在管理模式及工作方式方面有所改變，重視多樣化管理模式創(chuàng)新，結(jié)合各崗位內(nèi)容及用人標(biāo)準(zhǔn)，在員工招聘階段就能提出明確要求，在根本上控制人員專業(yè)能力。同時(shí)，還能為人員分配適合的工作崗位，影響各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量與效率，企業(yè)無需在人力資源管理方面“機(jī)械化”管控，借助信息化技術(shù)提升工作質(zhì)量，并為企業(yè)儲(chǔ)備更多優(yōu)秀人才，在日常工作中創(chuàng)造巨大的綜合效益。

最后，提高信息資源共享率。從當(dāng)前行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)方面探究，各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，既關(guān)系企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展地位，又影響著企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展實(shí)效性。對(duì)此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在此方面要加大投資力度，組建專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍，從員工招聘方面入手，到崗前培訓(xùn)、崗位分配、業(yè)績(jī)考核、職位調(diào)動(dòng)等，各個(gè)環(huán)節(jié)中均有明確的工作目標(biāo)，并從整體化發(fā)展角度提出新的要求，為每位工作人員提供公平、公正的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)，及時(shí)調(diào)整工作重心，強(qiáng)調(diào)人力資源管理信息化發(fā)展必要性，也能在實(shí)踐階段對(duì)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)搜集、整理、儲(chǔ)存、管理等，為后續(xù)工作順利實(shí)施提供重要的參考依據(jù)，各部門能根據(jù)工作內(nèi)容相互溝通、交流，順利地完成信息資源交換工作，有效提高信息資源利用率，充分突出人力資源管理信息化發(fā)展的必要性。

（二）我國(guó)人力資源管理信息化存在的不足

結(jié)合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展實(shí)況探究，依然會(huì)在實(shí)踐階段受各類影響因素而引發(fā)眾多問題，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展造成阻礙。對(duì)此，還需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能在此方面深度探究，了解企業(yè)人力資源管理不足之處，為后續(xù)問題處理及措施制定提供針對(duì)性依據(jù)，才能推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)此，主要從三方面展開探究：

1.對(duì)人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)不足

主要問題出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層方面，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的工作職能并沒有充分發(fā)揮，過于重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)度與成效，卻忽視了人力資源在各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施階段的影響性，為滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展要求，過于重視各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的人員數(shù)量，卻忽視人員細(xì)致化、專業(yè)化考核，使非專業(yè)化工作人員參與到實(shí)踐工作中，加大企業(yè)人力資源管理難度。

2.缺乏專業(yè)的信息化人力資源管理人才

因人員崗位分配不合理，使部分員工在不適合的工作崗位中無法展現(xiàn)出自身綜合能力，以此情況長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展，不可避免的員工產(chǎn)生跳槽想法或行為，企業(yè)在此方面流失大量?jī)?yōu)秀人才。此外，日常管理階段忽視人才培訓(xùn)工作，發(fā)展重心依然是以業(yè)務(wù)開展、經(jīng)濟(jì)效益等為主，實(shí)施成效與預(yù)期目標(biāo)不符。此外，企業(yè)在日常發(fā)展中，并沒有重視人力資源管理、信息化人才的培養(yǎng)，技術(shù)人員與管理人員比例失衡，工作重心也偏于管理，信息化技術(shù)手段在應(yīng)用階段并不具備相應(yīng)的基礎(chǔ)條件，缺乏專業(yè)的信息化人力資源管理人才，企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)階段就會(huì)面臨較大問題，還需在此方面認(rèn)真處理。

3.人力資源管理信息化覆蓋程度不高

從人力資源管理軟件發(fā)展歷程方面分析，在我國(guó)已有近十年的發(fā)展史，隨著時(shí)代及行業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新，逐漸成為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的組成部分之一。但是在實(shí)際應(yīng)用過程中，并沒有引起各企業(yè)的重視，往往會(huì)因管理軟件應(yīng)用不合理阻礙信息化技術(shù)引進(jìn)與應(yīng)用，導(dǎo)致業(yè)務(wù)實(shí)施混亂、人力資源管理缺乏規(guī)范性等。

例如：關(guān)于各系統(tǒng)銜接問題處理，會(huì)因企業(yè)自身不具備完善的管理系統(tǒng)，與政府部門相關(guān)聯(lián)的工作實(shí)施難度加大，而部分企業(yè)也會(huì)因此盲目地創(chuàng)建智能化管理系統(tǒng)，綜合成效不理想，無法滿足企業(yè)發(fā)展需求。此外，從企業(yè)業(yè)務(wù)開展、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)中認(rèn)真分析，企業(yè)過于重視業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品升級(jí)等，未考慮到人力資源管理信息化發(fā)展必要性，傳統(tǒng)化的管理理念及模式占主體，始終都限制著信息化技術(shù)引進(jìn)與應(yīng)用，無法展現(xiàn)出較強(qiáng)的作用與價(jià)值，使企業(yè)在現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)下面臨著更加嚴(yán)峻的問題。

二、影響企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展的因素

（一）領(lǐng)導(dǎo)因素

主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)作用發(fā)揮效果不理想，并沒有對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)引起重視，在此方面因基礎(chǔ)條件不足，支持力度不夠，智能化管理系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施受阻等，實(shí)施成效不理想。同時(shí)，還會(huì)在此方面浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力等，使企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中面臨更多難題。

（二）人力因素

從大環(huán)境中對(duì)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)探究，其資金、技術(shù)、市場(chǎng)、人才等均是必須考慮的經(jīng)營(yíng)要素，而一旦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在此方面較忽視，就會(huì)在人力資源管理方面產(chǎn)生較大的成本開銷。而引發(fā)此問題的主要原因只之一，是企業(yè)在此方面的重視度較低，為了滿足當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展需求，盲目地開展員工招聘、崗位晉升、薪資調(diào)整等工作，未依據(jù)人員自身專業(yè)能力及工作業(yè)績(jī)等提供公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，使員工心理產(chǎn)生不滿。

（三）管理因素

傳統(tǒng)化管理理念及模式，對(duì)信息化技術(shù)引進(jìn)與應(yīng)用造成阻礙，整體實(shí)施效果不理想。再加上企業(yè)中的基礎(chǔ)設(shè)施待完善、更新，電腦普及率較低，關(guān)于目前已經(jīng)在用的電腦設(shè)備，其服務(wù)器性能較差、網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定等，均會(huì)影響人力資源管理信息化發(fā)展實(shí)效性，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)。甚至還有部分企業(yè)受此因素影響，在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)，發(fā)展地位越來越不穩(wěn)定，面臨著更大的經(jīng)濟(jì)損失。

（四）思想因素

只考慮當(dāng)前企業(yè)在發(fā)展中的實(shí)際成效，因?yàn)槟壳暗慕?jīng)濟(jì)效益而忽視創(chuàng)新，信息化技術(shù)在應(yīng)用階段并沒有突出較強(qiáng)的應(yīng)用效果，企業(yè)中不具備專業(yè)化的技術(shù)隊(duì)伍，技術(shù)人才在不適合的工作崗位中無法展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)與能力，人力資源管理工作質(zhì)量與成效不佳。

三、強(qiáng)化人力資源管理信息化的建議

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視人力資源管理信息化的重要性

從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展角度分析，領(lǐng)導(dǎo)層的工作職責(zé)較大，也是基層工作隊(duì)伍的核心力量，還需企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能深刻地意識(shí)到自身在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展階段的影響性，必須全身心地投入到日常工作中。一方面，是摒棄傳統(tǒng)化的管理觀念，強(qiáng)調(diào)新理念、新模式的優(yōu)化與創(chuàng)新必要性，在人力資源管理方面加大信息化技術(shù)應(yīng)用力度，要求人力資源管理隊(duì)伍能發(fā)揮職能作用。經(jīng)信息化技術(shù)應(yīng)用，重視企業(yè)人力資源管理信息化發(fā)展新趨勢(shì)，保證人力、物力、財(cái)力配置合理性，有效提高各類資源利用率;另一方面，要求領(lǐng)導(dǎo)層的人員必須親自參與到人力資源管理信息化建設(shè)環(huán)節(jié)中，既能對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)展及要點(diǎn)內(nèi)容全面掌握，結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)及時(shí)調(diào)整發(fā)展計(jì)劃，保證管理工作順利實(shí)施，又能在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、探究問題、解決問題，為此項(xiàng)工作提供充足的基礎(chǔ)條件，實(shí)施成效才會(huì)有良好的基礎(chǔ)保障。

例如：某企業(yè)就在此方面做出調(diào)整，鼓勵(lì)各部門工作人員均要明確自身工作內(nèi)容與職責(zé)，并積極參與到實(shí)踐環(huán)節(jié)中，由領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮引導(dǎo)作用發(fā)揮，把工作重心調(diào)整到人力資源管理信息化設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施等方面，通過對(duì)信息化技術(shù)的引進(jìn)、應(yīng)用，靈活、正確地應(yīng)用信息化技術(shù)手段，懂得合理用人、正確應(yīng)用信息化技術(shù)手段，有針對(duì)性地組建專業(yè)化管理隊(duì)伍，采用專業(yè)化管理方法注重人力資源配置科學(xué)性，保證每位工作人員都能在適合的工作崗位中突出自身綜合能力。在此基礎(chǔ)上，還加大各項(xiàng)政策宣傳力度，強(qiáng)化人員職責(zé)意識(shí)與能力，保證人員均在企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中發(fā)揮職能作用，為企業(yè)綜合人力資源管理成效提升提供良好的基礎(chǔ)保障。

（二）規(guī)范人力資源管理部門的行為

因部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以扁平式、矩陣式為主，無法展現(xiàn)出各組織的綜合能力，也需在人力資源管理信息化建設(shè)工作開展階段引起重視，在此方面加大創(chuàng)新力度，細(xì)致分析各項(xiàng)工作要點(diǎn)，必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，在管理中與常規(guī)問題詳細(xì)探究，依據(jù)新的價(jià)值體系有目的性、針對(duì)性地開展人力資源管理信息化項(xiàng)目，影響原有業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也會(huì)使各部門人員的職責(zé)與崗位發(fā)生顯著變化，也能在創(chuàng)新階段對(duì)組織結(jié)構(gòu)適當(dāng)調(diào)整，最大化地滿足企業(yè)發(fā)展需求。

在此基礎(chǔ)上，各部門及工作人員也會(huì)對(duì)自身工作行為嚴(yán)格約束，考慮工作職能發(fā)揮成效，能對(duì)各工作崗位及人員合理配置，并在調(diào)整過程中強(qiáng)化人員規(guī)范行為，每項(xiàng)工作開展均有相對(duì)應(yīng)的制度及要求，通過組織結(jié)構(gòu)完善，也能在實(shí)踐中對(duì)基礎(chǔ)問題徹底處理，避免影響各項(xiàng)工作進(jìn)度與成效，企業(yè)在此方面創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)化各部門職責(zé)意識(shí)與能力，在相互協(xié)作與監(jiān)督下保證人力資源管理質(zhì)量。

（三）提升企業(yè)人力資源管理人員的IT應(yīng)用的實(shí)際操作能力

開展人力資源管理信息化建設(shè)工作，也是完善人力資源管理體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，絕不可把其看作一個(gè)純粹的項(xiàng)目，要把工作重心落實(shí)在實(shí)踐中，詳細(xì)探究企業(yè)在此方面的優(yōu)勢(shì)與不足，必須對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)手段大力引進(jìn)與規(guī)范應(yīng)用，尤其是對(duì)企業(yè)人力資源管理人員的IT應(yīng)用的實(shí)際操作能力培養(yǎng)，要定期開展實(shí)訓(xùn)工作，邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)親自指導(dǎo)，鼓勵(lì)人員把日常工作中所遇到的常規(guī)問題及時(shí)提出，由專家團(tuán)隊(duì)從專業(yè)化的角度為其引導(dǎo)與解答，有助于工作人員對(duì)具體影響因素良好掌握，并把自身所學(xué)習(xí)與掌握的信息技術(shù)手段及基礎(chǔ)知識(shí)正確地應(yīng)用在實(shí)踐中，規(guī)避同類問題持續(xù)發(fā)生，降低人力資源信息化管理難度。

此外，在實(shí)踐工作中，還能幫助工作人員積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等綜合應(yīng)用成效，能創(chuàng)建功能強(qiáng)、智能化的人力資源管理信息系統(tǒng)，把各項(xiàng)工作都統(tǒng)籌到該系統(tǒng)中，一邊開展人力資源管理工作，一邊儲(chǔ)存信息數(shù)據(jù)，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，豐富信息資源內(nèi)容。同時(shí)，還能根據(jù)人員工作崗位及職責(zé)，設(shè)置相應(yīng)的使用權(quán)限，避免出現(xiàn)系統(tǒng)管理混亂、信息數(shù)據(jù)隨意篡改等情況，要以新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論強(qiáng)化人員職業(yè)素養(yǎng)，深層次地探究人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值。

（四）選擇合格人力資源管理信息化供應(yīng)商

在人力資源管理信息化建設(shè)階段，部分企業(yè)對(duì)該系統(tǒng)的使用及更新，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了產(chǎn)品本身的性能，在此方面企業(yè)也需考慮人力資源管理信息化供應(yīng)商的選擇要求。例如：人力資源管理信息化供應(yīng)商具備科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的咨詢方法，能為企業(yè)（客戶）配備專業(yè)化的咨詢團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)滿足企業(yè)各項(xiàng)要求，提升良好的服務(wù)質(zhì)量;為企業(yè)進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，無論是信息技術(shù)手段的實(shí)際應(yīng)用，還是項(xiàng)目管理等，均能最大化地滿足企業(yè)發(fā)展需求。隨著企業(yè)發(fā)展，為其制定短期、長(zhǎng)期計(jì)劃，每項(xiàng)工作均在可控制的范圍內(nèi)有序進(jìn)行，保證人力、物力、財(cái)力資源分配合理性，帶動(dòng)企業(yè)對(duì)人力資源信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā);初期創(chuàng)新階段，還需全面性地滲透人力資源管理理念，能幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，只有對(duì)工作目標(biāo)明確，才能保證各類資源利用率。

例如：遵循“以人為本”的管理理念，強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性，重視人員軟件技能培訓(xùn)等，實(shí)施成效才會(huì)更理想;在人力資源管理信息系統(tǒng)中共享信息資源，成為企業(yè)各項(xiàng)決策制定、戰(zhàn)略實(shí)施的參考依據(jù)，也能預(yù)留投資空間，提升企業(yè)綜合能力，始終都能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

（五）抓實(shí)企業(yè)管理夯實(shí)基礎(chǔ)工作實(shí)施人力資源信息化

抓實(shí)企業(yè)管理夯實(shí)基礎(chǔ)工作實(shí)施人力資源信息化，還需從兩方面詳細(xì)探究：

一方面，是企業(yè)自身具備較高的人力資源管理水平。企業(yè)自身管理水平必須有所提升，能在信息化手段規(guī)范應(yīng)用條件下，提高企業(yè)績(jī)效與經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，企業(yè)人力資源管理信息化手段的實(shí)踐成效良好，把工作重心調(diào)整到基礎(chǔ)管理方面，始終都能保證信息化技術(shù)手段應(yīng)用合理，實(shí)施成效才會(huì)與預(yù)期目標(biāo)一致。

例如：某企業(yè)就在基礎(chǔ)管理方面做出調(diào)整。首先，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理重要性，如：?jiǎn)T工履歷、考勤、薪酬等，必須保證此方面的信息數(shù)據(jù)完整、精確;其次，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要合理，企業(yè)內(nèi)控業(yè)務(wù)遵循“程序化”管控原則。如：?jiǎn)T工招聘、崗前面試及培訓(xùn)、職責(zé)細(xì)化等，主要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)程序規(guī)范實(shí)施;最后，嚴(yán)把人力資源信息化管理質(zhì)量關(guān)，建議采用精細(xì)化管理模式，能把整個(gè)實(shí)施過程中所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，依據(jù)管理成效細(xì)致分析，提出相應(yīng)的防控措施與解決方案，為后續(xù)工作有序?qū)嵤┑於己没A(chǔ)。

四、結(jié)語

為促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，還需加大信息化技術(shù)應(yīng)用力度，需各企業(yè)能在此方面引起重視，詳細(xì)探究各項(xiàng)工作要求，強(qiáng)調(diào)人力管理工作良好成效，創(chuàng)建智能化管理平臺(tái)，每項(xiàng)工作都有具體要求與依據(jù)，集成化地管理信息資源，在各部門中共享、應(yīng)用，有效提高資源利用率，推動(dòng)企業(yè)向信息化方向發(fā)展，始終都能跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐提升自身綜合實(shí)力，在行業(yè)市場(chǎng)中具有較強(qiáng)的發(fā)展地位。

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