淺析項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的作用

何昕 古康樂 周梓楊

摘 要：社會(huì)在不斷地發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平也在不斷地提高，并且各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，企業(yè)只有找到合適的管理方式來(lái)適應(yīng)社會(huì)迅猛的發(fā)展。企業(yè)不斷的提高自身的綜合實(shí)力，在自身能力和管理手段上不斷創(chuàng)新，才能夠在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。在當(dāng)今市場(chǎng)中，只有生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的商品，并且通過合理的營(yíng)銷渠道將產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，這些僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷過程中最為基本的條件之一。然而項(xiàng)目管理能夠有效的將將市場(chǎng)營(yíng)銷的過程變得規(guī)范化沒并且還能夠不斷的提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效率，進(jìn)而能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中盡快的完成營(yíng)銷目標(biāo)。本文從一些基本理論下手，分析項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的過程中所發(fā)揮的作用，對(duì)這方面應(yīng)用進(jìn)行分析和探究，并提出一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;市場(chǎng)營(yíng)銷;作用分析

一、引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)都在迅速的發(fā)展，而在企業(yè)的管理過程中，項(xiàng)目管理也越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用，并且項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中也逐漸發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要意義就是能夠通過規(guī)范化的管理對(duì)企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中能夠提高管理效率，進(jìn)行合理的規(guī)劃，讓項(xiàng)目能夠在短時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量的要求下高質(zhì)量高效率的完成項(xiàng)目。因此有一位合格的項(xiàng)目管理者就要準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目管理的有關(guān)知識(shí)，并且還要在實(shí)際的營(yíng)銷方案中將項(xiàng)目管理正確的應(yīng)用到當(dāng)中。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，涉及到多方面領(lǐng)域，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，消費(fèi)者定位以及對(duì)于產(chǎn)品的項(xiàng)目研發(fā)等。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)過程中，要進(jìn)行多方面多領(lǐng)域的調(diào)查，合適的項(xiàng)目管理運(yùn)用在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中會(huì)讓整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作事半功倍，高效的完成，并能不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷和項(xiàng)目管理

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷就是為了滿足顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，并且在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中研究如何營(yíng)銷既能夠滿足企業(yè)的需求又能夠滿足企業(yè)自己的利益，尋求適合自己的經(jīng)營(yíng)之道和商業(yè)模式。

動(dòng)態(tài)性。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們所處的環(huán)境都在不斷的發(fā)生著變化，并且市場(chǎng)環(huán)境也在隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷地變化著。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷所處在一個(gè)大環(huán)境中，并且市場(chǎng)營(yíng)銷受到多方面因素的影響，一些人為因素、可控因素和不可控因素等都嚴(yán)重的影響著市場(chǎng)宏觀環(huán)境。并且任意因素的改變都有可能會(huì)引起市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的改變。因此市場(chǎng)營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)性。

不可控性。因?yàn)橛绊懯袌?chǎng)環(huán)境的因素很多，并且都在不斷地變化著，所處的世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境也在不斷的變化著。所以影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素也往往出現(xiàn)不可控性，市場(chǎng)的習(xí)慣也往往會(huì)受到國(guó)家不同，文化的差異等因素影響，因此再好的市場(chǎng)營(yíng)銷管理也不能對(duì)這些方面進(jìn)行調(diào)控。

（二）項(xiàng)目管理的作用

1.使企業(yè)任務(wù)更加細(xì)化

項(xiàng)目管理就是在企業(yè)的一些具體的項(xiàng)目實(shí)施的過程中，運(yùn)用一些專業(yè)的技術(shù)和工作方法以及專業(yè)的管理模式，能夠讓項(xiàng)目在時(shí)間和資金允許的范圍內(nèi)達(dá)到一種良好的運(yùn)行狀態(tài)。并且項(xiàng)目管理能夠讓企業(yè)在處理某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，更能夠?qū)㈨?xiàng)目任務(wù)變得細(xì)化，從這些小地方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，更有利于企業(yè)的項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的管理。

2.使項(xiàng)目工作專業(yè)化

在項(xiàng)目管理的過程中，因?yàn)閷㈨?xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化因此具體項(xiàng)目具體管理都有專門的人來(lái)進(jìn)行管理和負(fù)責(zé)。這種管理模式與傳統(tǒng)的管理模式并不相同，相比于傳統(tǒng)的管理方式，傳統(tǒng)的管理往往分工并不明確，往往會(huì)造成人力財(cái)力的浪費(fèi)。也會(huì)使項(xiàng)目的整體效率降低，而在運(yùn)用項(xiàng)目管理這一理論在項(xiàng)目的實(shí)施過程中會(huì)使得項(xiàng)目的完成效率事半功倍，這都源于項(xiàng)目管理能讓整個(gè)項(xiàng)目變得專業(yè)化。

3.促進(jìn)企業(yè)文化提升

在企業(yè)中，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著引領(lǐng)作用。同時(shí)企業(yè)文化也影響著企業(yè)員工對(duì)待工作的積極性和態(tài)度，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是一種營(yíng)銷方式，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，更是企業(yè)的一種管理模式。不斷促進(jìn)提升企業(yè)的企業(yè)文化，讓員工在工作的過程中感受到企業(yè)文化額內(nèi)涵力量，讓企業(yè)文化在員工日常的工作當(dāng)中更能夠幫助提升團(tuán)隊(duì)的溝通能力和協(xié)做能力。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中運(yùn)用項(xiàng)目管理這一管理方式，更能夠幫助企業(yè)打破原有的傳統(tǒng)觀念。讓員工之間相互激勵(lì)，相互合作共同高效的完成工作任務(wù)。也可以不斷地提高員工的素質(zhì)，也有利于企業(yè)文化的發(fā)展和形成，使其對(duì)企業(yè)的影響越來(lái)越深。

4.提高企業(yè)管理水平

在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理，通過運(yùn)用項(xiàng)目管理的一些手段和理念，這些與傳統(tǒng)的管理理念和手段完全不同，也正是這些不同給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目管理的最大優(yōu)點(diǎn)就是系統(tǒng)化和專業(yè)化，運(yùn)用這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)能夠在企業(yè)中誕生許多更具有特色的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。通過有效有序的項(xiàng)目管理，也可以提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平，讓企業(yè)內(nèi)部的管理也變得井然有序，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用

（一）項(xiàng)目組織

項(xiàng)目管理就是要有效的整合企業(yè)的優(yōu)秀資源，可利用的資源，通過市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的需求，組織整合企業(yè)有限的人力和財(cái)力，能最大程度發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源的價(jià)值，然后以最低的成本實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。企業(yè)在營(yíng)銷的過程中最重要的是目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷組合和營(yíng)銷費(fèi)用估算這三個(gè)重要方面。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，要想在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)中脫穎而出就需要在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)系統(tǒng)的特征，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目化的管理手段，更有助于企業(yè)更好的發(fā)展。然而在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中往往還是會(huì)出現(xiàn)一些問題，為了實(shí)現(xiàn)短期的銷售目標(biāo)，整體的營(yíng)銷缺乏宏觀的調(diào)控。并且還會(huì)有一些不成熟的銷售手段，這些不成熟的銷售手段往往會(huì)使?fàn)I銷過程變得復(fù)雜，進(jìn)而就會(huì)導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中企業(yè)得不到預(yù)計(jì)的利潤(rùn)，會(huì)增加營(yíng)銷的成本。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，營(yíng)銷目標(biāo)要確定，符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略布局。因而在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中首先應(yīng)該確定營(yíng)銷的目標(biāo)，目標(biāo)的確定才能進(jìn)行下一步的工作，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)查，再確定營(yíng)銷方案，最后才能夠保障營(yíng)銷的結(jié)果。只有先進(jìn)行調(diào)查和定位，才能最大限度的降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（二）設(shè)計(jì)計(jì)劃

企業(yè)在完成市場(chǎng)調(diào)查之后，要制定出合理的營(yíng)銷策略。對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，并對(duì)調(diào)查得出的結(jié)果進(jìn)行量化的分析和研究。當(dāng)對(duì)調(diào)查結(jié)果確定之后，運(yùn)用符合實(shí)際市場(chǎng)的工具和方式進(jìn)行分析和歸納處理，基本形成定性的結(jié)論。對(duì)結(jié)論適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用SWOT-PEST模型進(jìn)行分析，最終得到一份市場(chǎng)報(bào)告。在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，需要用項(xiàng)目管理的一些方法手段來(lái)控制營(yíng)銷過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。得到確定的營(yíng)銷目標(biāo)后，通過調(diào)查結(jié)果確定目標(biāo)市場(chǎng)，建立一支高水平的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定出合理的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)最終的營(yíng)銷目標(biāo)。項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用中最關(guān)鍵的就是將營(yíng)銷目標(biāo)分解，將營(yíng)銷的任務(wù)分解給下一級(jí)。因此在制定營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)該思考如何把計(jì)劃分配到實(shí)際中。把總?cè)蝿?wù)細(xì)分為單元，每個(gè)單元都要對(duì)人員配備、設(shè)備、物資等進(jìn)行合理的分配，每一項(xiàng)任務(wù)的分配都要做到合理和科學(xué)。

（三）營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施

在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，這一步也往往是生產(chǎn)階段的開始，根據(jù)之前的市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品部門也要根據(jù)調(diào)查報(bào)告設(shè)計(jì)出適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，市場(chǎng)營(yíng)銷部門、產(chǎn)品開發(fā)部門以及生產(chǎn)人員之間都要進(jìn)行相互合作，才能夠保障在營(yíng)銷的過程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。設(shè)計(jì)和開發(fā)部門要根據(jù)技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展設(shè)計(jì)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，生產(chǎn)新的工藝，不斷的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)設(shè)計(jì)部門對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后，采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門計(jì)算出準(zhǔn)確的成本再進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，形成一個(gè)完整的價(jià)格體系和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。所以再整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中需要多個(gè)部門一起配合，一起工作。適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展銷售渠道，銷售渠道的擴(kuò)展有利于產(chǎn)品的售出，同時(shí)也能夠滿足消費(fèi)者的需求，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（四）項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

再項(xiàng)目管理過程中，經(jīng)常會(huì)用到一些圖標(biāo)等工具對(duì)細(xì)分的任務(wù)有一個(gè)明顯的表示，也有利于員工之間有效的完成自己的工作，也有利于不同部門之間進(jìn)行交接任務(wù)。運(yùn)用這些圖標(biāo)和圖表有利于可視化的任務(wù)分割，項(xiàng)目的管理者也可以根據(jù)這些圖表對(duì)員工的工作完成度進(jìn)行監(jiān)控了解。項(xiàng)目管理提高了工作和管理的透明度，也降低了一些不可控的因素給銷售過程帶來(lái)的影響，也提高了整體的工作效率，保障了項(xiàng)目的正常運(yùn)行。通過在營(yíng)銷的過程中運(yùn)用項(xiàng)目管理，對(duì)于出現(xiàn)的一些微小偏差等可以及時(shí)的調(diào)控和采取有效的措施阻止損失的出現(xiàn)，并能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)造成的損失控制在一定的范圍內(nèi)，項(xiàng)目管理可以有效的確保企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在營(yíng)銷的過程中，對(duì)于績(jī)效的評(píng)估一般會(huì)交給更專業(yè)的人進(jìn)行處理，并定期向董事會(huì)提交報(bào)告的考核結(jié)果。在營(yíng)銷的過程中一旦有風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，就要及時(shí)的實(shí)施提前制定的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，這樣才能夠最大程度的挽救風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。

四、項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中對(duì)策分析

（一）制定詳細(xì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略之前，首先要搜集相關(guān)的市場(chǎng)資料，將這些市場(chǎng)資料搜集完成之后，需要有專門人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。企業(yè)相關(guān)人員需要根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，進(jìn)行步驟化的項(xiàng)目管理。首先要對(duì)市場(chǎng)上已有的項(xiàng)目工程進(jìn)行分析了解，并根據(jù)自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，建立高質(zhì)量的工程組合方案，對(duì)相關(guān)要求進(jìn)行規(guī)范化的管理，制定出適合本企業(yè)產(chǎn)品自己的競(jìng)爭(zhēng)性計(jì)劃。根據(jù)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，建設(shè)一支更加專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，并拓展已有的銷售渠道?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打造一支線上線下共同銷售的渠道，提高營(yíng)銷的透明度，并不斷提高企業(yè)整體的銷售額。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施項(xiàng)目化管理的過程中，對(duì)于各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要進(jìn)行拆解，并將任務(wù)具體的落實(shí)到相關(guān)負(fù)責(zé)人的身上，明確各崗位的職責(zé)。

（二）優(yōu)化初始階段管理質(zhì)量

在市場(chǎng)營(yíng)銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理需要一個(gè)過程，因?yàn)轫?xiàng)目管理的管理方式和管理理念都與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式會(huì)有所區(qū)別，這種區(qū)別需要我們?nèi)ヂ倪m應(yīng)。項(xiàng)目管理最早就是運(yùn)用在工程項(xiàng)目中，在項(xiàng)目的初始階段需要在質(zhì)量管理中投入更多精力，在市場(chǎng)營(yíng)銷中也是如此，在制定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)也需要投入更多的精力和時(shí)間。企業(yè)在運(yùn)用項(xiàng)目管理的初始階段，難免會(huì)因?yàn)樾录夹g(shù)而導(dǎo)致管理質(zhì)量的下降，因而需要向更專業(yè)的人員請(qǐng)教，提高管理質(zhì)量。除此之外，相關(guān)的企業(yè)還應(yīng)該不斷優(yōu)化自身的經(jīng)營(yíng)模式，采取更為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，在運(yùn)用項(xiàng)目管理的這一過程中更應(yīng)該注重循序漸進(jìn)，不要急于求成。

（三）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)劃管理

在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行項(xiàng)目管理之前，一般都需要投入一定的人力和物力去調(diào)查和實(shí)踐，因此做好風(fēng)險(xiǎn)管控就更具有重要的意義。在進(jìn)行項(xiàng)目管理之前，把注意力更多的放在管理的初級(jí)階段，也就是市場(chǎng)報(bào)告和目標(biāo)市場(chǎng)的制定。還有在進(jìn)行管理過程中，對(duì)所要進(jìn)行管理的項(xiàng)目又充分的了解和思考，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合，也能讓管理水平實(shí)現(xiàn)更好的突破。給項(xiàng)目的管理人員一定的管理權(quán)力，方便在出現(xiàn)一些特殊情況時(shí)，管理人員可以對(duì)這些情況進(jìn)行及時(shí)的處理，進(jìn)而提高工作的效率。對(duì)于管理過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)的處理，并進(jìn)行總結(jié)和提升，對(duì)失敗要吸取教訓(xùn)，推動(dòng)項(xiàng)目管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中發(fā)揮更大的價(jià)值。

（四）減少營(yíng)銷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中運(yùn)用項(xiàng)目管理思想，就要避免在營(yíng)銷過程中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的相關(guān)部門要進(jìn)行提前的防范，制定有效的處理措施。同時(shí)影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素也多種多樣，并且是不可控的。如果是因?yàn)橐恍┦袌?chǎng)政策所導(dǎo)致的營(yíng)銷渠道的變化而不能正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，就要有另一種管理方案。將所受影響的渠道的客戶分流到其他的市場(chǎng)或者引入其他的生產(chǎn)線，盡可能的而減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。同時(shí)在項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施的過程中，要對(duì)具體的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)和責(zé)任進(jìn)行明確的分配，仍然要明確到不同的單位中。企業(yè)要構(gòu)建科學(xué)化的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，不斷提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。企業(yè)還要根據(jù)具體的營(yíng)銷市場(chǎng)的變化及時(shí)的做出針對(duì)性的防范計(jì)劃，更好的降低營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)。

五、結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)環(huán)境瞬息變化，企業(yè)只有根據(jù)市場(chǎng)的變化不斷制定出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，定期培訓(xùn)工作人員不斷提高工作態(tài)度學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作模式。企業(yè)的營(yíng)銷能力是判斷一個(gè)企業(yè)盈利能力的重要表現(xiàn)。將項(xiàng)目管理運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，更有助于將企業(yè)的營(yíng)銷工作具體化精細(xì)化和專業(yè)化，并能夠幫助企業(yè)降低在營(yíng)銷過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，幫助構(gòu)建一個(gè)完善的市場(chǎng)音效體系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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