共享經(jīng)濟(jì)背景下衣物回收企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建與實(shí)施策略

李喆 洪一丹

摘 要：本文從資源共享的角度對衣物回收企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略存在的問題提出解決方案，通過經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合的方法，分析國內(nèi)衣物回收企業(yè)存在的困境，提出具體定性分析框架模型及解決策略。從整合行業(yè)資源、擴(kuò)大共享社群平臺(tái)影響力、設(shè)計(jì)新型商業(yè)模式三個(gè)維度形成融合共享經(jīng)濟(jì)理念衣物回收企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，解決衣物回收企業(yè)低級處理模式的弊端，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略;可持續(xù);衣物回收;共享經(jīng)濟(jì);核心競爭力

本文索引：李喆，洪一丹.<變量 2>[J].中國商論，2022（12）：-148.

中圖分類號(hào)：F062.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）06（b ）--03

時(shí)尚產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展一直都受到人們的關(guān)注，為解決資源浪費(fèi)、環(huán)境污染等問題，專門的舊衣回收公司應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，衣物回收企業(yè)主要依靠政府循環(huán)經(jīng)濟(jì)類項(xiàng)目開展衣物回收，行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理混亂、回收再利用技術(shù)受限、大眾對再生制品抵觸多種綜合因素，使衣物回收企業(yè)可持續(xù)發(fā)展存在很大困境。為解決服裝產(chǎn)業(yè)資源浪費(fèi)和實(shí)現(xiàn)回收企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，本文從共享經(jīng)濟(jì)角度為衣物回收企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提出研究路徑。

1 共享經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境分析

1.1 企業(yè)發(fā)展順應(yīng)共享經(jīng)濟(jì)市場增長

從外部環(huán)境來看，共享經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展速度呈緩慢持續(xù)增長，但規(guī)模不斷擴(kuò)大。2014年，互聯(lián)網(wǎng)共享市場增速達(dá)到頂點(diǎn)后每年增速呈下滑趨勢，共享市場依舊具有潛力，其規(guī)模仍在快速有序地增長，隨著消費(fèi)者需求的不斷創(chuàng)新，將進(jìn)一步細(xì)分領(lǐng)域[1]。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化與消費(fèi)者生活方式變化也促使企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，為衣物回收企業(yè)轉(zhuǎn)型提供機(jī)會(huì)。

1.2 共享經(jīng)濟(jì)理念促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部變革

共享經(jīng)濟(jì)理念引發(fā)新型商業(yè)模式，滿足當(dāng)下時(shí)代對個(gè)性消費(fèi)的需求，從精神和產(chǎn)品上滿足消費(fèi)者的雙重價(jià)值需求[2]。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，通過構(gòu)建合理的文化內(nèi)涵樹立企業(yè)品牌，通過技術(shù)、資源、內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新和變革，調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式，促使各部門不斷通過知識(shí)共享對各項(xiàng)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭力[3]。

1.3 共享經(jīng)濟(jì)背景下衣物回收企業(yè)宏觀環(huán)境分析

衣物回收企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展過程中，影響最大的是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)要素，生活水平上升的同時(shí)，消費(fèi)模式也在變化，服裝產(chǎn)業(yè)已經(jīng)供過于求，大眾購置新衣、淘汰舊衣的數(shù)量和頻率加快，提高衣物回收技術(shù)和完善回收服務(wù)的要求增加，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展具有一定的優(yōu)勢。

2 衣物回收企業(yè)發(fā)展存在的困境

2.1 企業(yè)資源共享不充分

在共享經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)間競爭與合作關(guān)系可以共存，各企業(yè)有形和無形資源也可以實(shí)現(xiàn)共享。行業(yè)內(nèi)缺乏有效的監(jiān)管、引導(dǎo)，導(dǎo)致無序競爭損害行業(yè)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈最上游回收階段，目前衣物回收處理方式以分類加工、轉(zhuǎn)送山區(qū)和出口等多樣化渠道為主[4]。支付寶白鯨魚、閑魚信用回收等由互聯(lián)網(wǎng)催生的線上回收平臺(tái)帶領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，平衡倉儲(chǔ)物流、平臺(tái)運(yùn)營、人力成本和公益項(xiàng)目都需要大量成本維持，企業(yè)自身負(fù)擔(dān)過重。部分企業(yè)通過持續(xù)并購等惡性競爭，獲得更大的市場份額，不利于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。衣物回收產(chǎn)業(yè)鏈上中下游聯(lián)系環(huán)環(huán)相扣，比起單純的競爭，“競合”關(guān)系中的中小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)合作共贏，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

2.2 運(yùn)營模式尚未成熟

衣物回收企業(yè)的發(fā)展前期可以依靠公益起步，后期要形成更加合理的經(jīng)營模式。尚未成熟的衣物回收經(jīng)營模式在發(fā)展過程中逐漸暴露出問題：衛(wèi)生狀況堪憂，舊衣回收、處理、去向不透明。目前，互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)舊衣回收平臺(tái)的“環(huán)保+公益”商業(yè)模式得到了很多借鑒，以各種公益活動(dòng)、廣告擴(kuò)大影響力，吸引消費(fèi)者參與，回收后的衣物去向基本為降解再生、出口、捐贈(zèng)等途徑?；厥占夹g(shù)的改進(jìn)，使衣物回收方式更加精細(xì)化發(fā)展，在此基礎(chǔ)上可以創(chuàng)新商業(yè)模式，鼓勵(lì)各方深入?yún)⑴c，讓更多人受益的同時(shí)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

2.3 無法轉(zhuǎn)化為更高經(jīng)濟(jì)價(jià)值

企業(yè)需要有效引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和市場地位提高的目標(biāo)。一方面，二手服裝銷售屬于產(chǎn)業(yè)循環(huán)的范疇內(nèi)，二手衣物的流通要求對商品的管理，包括來源、衛(wèi)生等更加嚴(yán)格，價(jià)格過高，缺乏政策支持，對衛(wèi)生、安全、真假問題的存疑導(dǎo)致二手服裝轉(zhuǎn)售市場難以發(fā)展。另一方面，促進(jìn)再生資源回收利用提質(zhì)升級。消費(fèi)者對可循環(huán)材料的需求，加大了材料創(chuàng)新者將實(shí)驗(yàn)產(chǎn)物推向市場的壓力[5]。但目前受到大眾接受程度、技術(shù)水平、管理、商業(yè)模式等的制約，實(shí)現(xiàn)起來有很多阻礙。

3 共享經(jīng)濟(jì)背景下衣物回收企業(yè)核心競爭力構(gòu)建

3.1 構(gòu)建企業(yè)自身優(yōu)勢資源形成共享

共享的特點(diǎn)是個(gè)體或組織借助一個(gè)平臺(tái)形成紐帶建立關(guān)系。依托平臺(tái)整合企業(yè)內(nèi)部資源、拓展外部資源，關(guān)系越緊密龐大、資源聚集越明顯，可共享資源越來越多，吸引更多個(gè)人或組織建立關(guān)系，形成資源共享整合機(jī)制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了低成本實(shí)時(shí)共享信息，企業(yè)間交流突破了時(shí)間和空間的局限，拋棄以往大而全的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模式，將企業(yè)資源更多集中于自身的核心業(yè)務(wù)，與其他企業(yè)協(xié)同合作，依靠自身的突出優(yōu)勢競爭，實(shí)現(xiàn)互利共贏，完善衣物回收產(chǎn)業(yè)鏈[6]。

3.2 構(gòu)建企業(yè)文化形成社群平臺(tái)

創(chuàng)新文化對共享經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略具有一定推動(dòng)作用[7]。依靠“分享+產(chǎn)品+服務(wù)”的模式，將企業(yè)文化在社群中滲透，來吸引、培育認(rèn)同企業(yè)特色文化的群體。衣物回收企業(yè)以中小企業(yè)為主，自身企業(yè)規(guī)模的限制無法擁有所有普遍重視資源整合的能力，通過資源共享實(shí)現(xiàn)盈利。目前，具有一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以再生資源公司、服裝貿(mào)易公司、機(jī)械設(shè)備公司、貨運(yùn)物流公司等主體構(gòu)成，缺少以消費(fèi)群體為中心的引流變現(xiàn)平臺(tái)，整合行業(yè)內(nèi)資源成為衣物回收企業(yè)內(nèi)部核心競爭力的一個(gè)影響因素。同時(shí)，目前社群運(yùn)營持續(xù)時(shí)間普遍很短，大量社群無法維持長期活力，運(yùn)營規(guī)則體系與使用者之間的互動(dòng)關(guān)系、內(nèi)容產(chǎn)出、經(jīng)濟(jì)價(jià)值等方面的需要不斷平衡。

3.3 構(gòu)建新型消費(fèi)模式與商業(yè)模式

市場創(chuàng)新是企業(yè)從微觀角度促進(jìn)新市場的開拓和新商業(yè)模式的形成，可以作為企業(yè)差異化戰(zhàn)略的一個(gè)層面，持續(xù)為消費(fèi)者提供價(jià)值的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)衣物回收再造后的產(chǎn)品溢價(jià)。衣物回收企業(yè)多為中小企業(yè)，在品類多元化的基礎(chǔ)上，區(qū)域?qū)I(yè)化開展零售提高企業(yè)核心競爭力[8]。衣物回收企業(yè)利用自身資源優(yōu)勢品牌化發(fā)展，與其他企業(yè)合作推出新產(chǎn)品、舉辦相關(guān)活動(dòng)、建立線下休閑體驗(yàn)店，通過市場教育提供消費(fèi)機(jī)會(huì)。

4 基于核心競爭力提高的衣物回收企業(yè)可持續(xù)發(fā)展策略

當(dāng)前，衣物回收行業(yè)內(nèi)的競爭者多數(shù)處在回收加工階段，不具備明顯威脅，舊衣回收后的處理渠道比較局限且不符合可持續(xù)理念。基于共享經(jīng)濟(jì)背景，企業(yè)從低級傳統(tǒng)回收企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)化企業(yè)具有一定的前景。從整合多方資源、平臺(tái)化服務(wù)戰(zhàn)略集中構(gòu)建線上社群平臺(tái)、差異化戰(zhàn)略集中線下渠道三個(gè)角度構(gòu)建衣物回收企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略模型，為衣物回收企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供創(chuàng)新戰(zhàn)略（見圖1）。

4.1 通過要素可持續(xù)戰(zhàn)略整合多方資源

衣物回收企業(yè)結(jié)合技術(shù)發(fā)展先要在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理進(jìn)行調(diào)整，在具備扎實(shí)的工業(yè)基礎(chǔ)和比較完備的經(jīng)營能力時(shí)，再考慮與專業(yè)公司合作，融入物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)運(yùn)用。前端回收分類過程培養(yǎng)居民環(huán)保意識(shí)，配合智能環(huán)保技術(shù)服務(wù)，將企業(yè)自身在發(fā)展過程中積累的資源進(jìn)行整合，通過技術(shù)使行業(yè)和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使更多企業(yè)產(chǎn)生良好的效應(yīng)。企業(yè)整合物流倉儲(chǔ)、分類處理的資源研發(fā)回收系統(tǒng)，線上提供整套回收技術(shù)服務(wù)支持，線下建立再生工廠對接分類物流，加強(qiáng)與中后端供應(yīng)商和服務(wù)商的溝通，形成衣物回收再利用產(chǎn)業(yè)鏈。協(xié)同所在地高校科研團(tuán)隊(duì)與優(yōu)勢企業(yè)，為舊衣回收循環(huán)利用與新面料開發(fā)提供技術(shù)支持，促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合[9]。

4.2 通過平臺(tái)化服務(wù)戰(zhàn)略打造線上社群平臺(tái)

在服裝行業(yè)飽和、消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變的背景下，細(xì)分市場成為企業(yè)制定戰(zhàn)略的方向。建立線上服務(wù)平臺(tái)形成品牌，依靠會(huì)員制綜合服務(wù)模式，使平臺(tái)可以成為衣物回收行業(yè)相關(guān)者、設(shè)計(jì)師及手工愛好者的社群平臺(tái)[10]。從微觀來看，通過模塊化設(shè)計(jì)局部改造、全新款式設(shè)計(jì)等精細(xì)化設(shè)計(jì)方式，改造舊衣物或面料形態(tài)延續(xù)衣物價(jià)值[11]。從宏觀來看，平臺(tái)通過技術(shù)提供商品和服務(wù)讓渡平臺(tái)使用權(quán)換取分享流量，集中提供方和需求方所需的信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、有序組合，匹配雙方供銷需求。對平臺(tái)的信任程度直接決定了企業(yè)收益，信任影響消費(fèi)需求度，從而影響供給與需求關(guān)系的改變。平臺(tái)作為中間人建立產(chǎn)品或服務(wù)提供方和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，為雙方提供擔(dān)保。

4.3 通過差異化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)共享零售模式

共享經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，企業(yè)需要通過消費(fèi)者的反饋，不斷對企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整和穩(wěn)固起到反向推動(dòng)作用。阿里研究院調(diào)查顯示，2020年排除疫情影響，純網(wǎng)絡(luò)零售額占全社會(huì)零售總額的20%左右，大多數(shù)零售交易依舊在線下實(shí)體店完成，實(shí)體店具有不可替代性，線下體驗(yàn)線上購買成為創(chuàng)新零售模式的重點(diǎn)。

收入水平提升和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，使消費(fèi)群體更加注重產(chǎn)品品質(zhì)與消費(fèi)體驗(yàn)。衣物回收企業(yè)與商家合作，通過舉辦各類活動(dòng)提高服務(wù)程度，以再造服裝為連結(jié)，體驗(yàn)店為場景，集合企業(yè)、設(shè)計(jì)師等資源，將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和營銷推廣手段相結(jié)合，提高大眾參與度，鼓勵(lì)加入衣物回收再造系統(tǒng)中。新時(shí)代消費(fèi)群體具有更高的審美與消費(fèi)水平，集休閑、拍照等特色場景搭建的生活方式品牌店迎合年輕消費(fèi)方式和習(xí)慣，體驗(yàn)式營銷既滿足消費(fèi)者社交娛樂的需求，又向大眾進(jìn)行市場教育。

5 結(jié)語

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅是基于環(huán)境保護(hù)、減少資源消耗，還需要在充滿風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇的市場中探索如何不斷提高企業(yè)核心競爭力。“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的出現(xiàn)，使共享經(jīng)濟(jì)在人們的生活方式中更加多樣化。共享經(jīng)濟(jì)的多領(lǐng)域發(fā)展是未來業(yè)態(tài)發(fā)展的大趨勢，目前共享的方式比較局限，通過整合衣物回收產(chǎn)業(yè)鏈資源、建立線上社群平臺(tái)和創(chuàng)新商業(yè)模式，對衣物回收企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出一些建議。

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