情感體驗設計在主題展館中的應用分析

司聰 晉潔芳

關鍵詞：情感體驗 主題展館設計 展示設計 上海天文館 情感需求

引言

社會經濟的發(fā)展使人們的生活物質水平不斷提升，對設計的藝術化、美觀化和情感化的需求日益強烈。主題展館設計越來越注重精神層面的建設，關注人在展示空間中的感情獲取，希望在觀展體驗中獲得更多的視覺享受和心理反思。因此情感體驗設計在主題展館中的應用逐漸引起大眾的關注，想要通過探索設計的新手法來推動展館設計、展示設計、空間環(huán)境設計等多方面、多領域的設計發(fā)展與創(chuàng)新。

一、主題展館中情感體驗基本概述

主題展館的展示設計是圍繞一定的主題，以空間為載體、展示內容為手段、信息傳播為目的的設計。無論是商用的展示空間還是學習教育的展示空間都力求于將空間和參觀者產生聯(lián)系，使其主動的接受展示內容。

“情感”是人對外界事物刺激所產生的立足于需求的一種態(tài)度，“體驗”是人在參與或接觸某個事物或空間的正在進行時的一種狀態(tài)?！扒楦畜w驗”則是在對外界事物參與、接觸體驗后產生的一種情緒變化，屬于情感上的共鳴。在《情感化設計》一書中，唐納德·諾曼將情感體驗設計形式明確的劃分為三個層次——本能層次、行為層次、反思層次。[11]本能層是人對外界事物產生的行為反應和情感產生。在主題展館中視覺上看到的展具形式、空間造型、材質肌理、燈光氛圍等一切能激起情感反應的都屬于是本能層的情感體驗。行為層是在獲取信息或技能的動態(tài)過程中產生的成就感，在觀展過程中人與空間、展示裝置發(fā)生交互而產生的真實感受都屬于行為層的情感體驗。它是情感體驗設計在展館中最直觀、最具特色的存在形式。最高層次的反思層情感體驗是以前兩個層次的情感獲取為前提，而產生的更深層次的情緒意識，通俗的稱之為“觸景生情”。在觀展中體驗者通過真實接觸和游覽后，聯(lián)想和思考產生的情感體會都屬于反思層情感體驗。

設計心理學中所闡述的情感獲取是在特殊環(huán)境下對特定外界物質產生的大腦皮層感知刺激，是一種人與外界的雙向選擇。主題展館設計的最終目標是通過人與展示空間的雙向互動來實現(xiàn)信息傳遞和情感產生。因此在主題展館中巧妙運用情感體驗設計可以在實施“以人為本”的設計理念下促進情感獲取，在人與人、人與空間、人與展品的交互過程中產生心理“共情”情緒，獲得舒適、愉快的觀展體驗。（圖1）

二、情感體驗設計在主題展館中的設計分析（以上海天文館展示設計為例）

在當下眾多主題展館中，上海天文館是教育、展示、研究為一體的綜合性展館，是科技館、天文館、自然博物館“三館合一”的主題館。無論是建筑外形還是展示內容都融入了情感體驗設計形式特點，值得作為情感體驗設計應用的優(yōu)秀案例進行深入研究和分析。因此本文以天文館的展示空間為主要分析對象，探索情感體驗設計在主題展館中的運用手段和設計特點，從而滿足觀者日益增長的情感需求。

（一）本能層情感體驗的設計構成

本能層情感設計的產生講究的是當下此刻的情感變化，是依賴于人的本能感官反應——即人的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺（圖2）。例如人對同一空間或物品的形態(tài)、材質、手感產生的本能情感反應——喜愛或不喜愛，都屬于本能層的設計范疇。其設計重視的是感官上的第一反應，因此在主題展館的展示空間中，越是吸引人的、好看的、令人愉悅的設計越能產生情緒變化，越值得參考和借鑒。

1.多樣空間形式

空間是由主體、流線以及形態(tài)等設計要素組成的展示內容載體。合理的規(guī)劃和設計是空間形成的前提和基礎，是賦予展館意義和生命力的手段。越是形態(tài)多樣化的空間越能引起觀者的情緒變化，刺激本能層的情感體驗的產生和獲取。

空間主體是展示內容的外化形式，是表達主題思想的最直接的方式。例如上海天文館的建筑主體，其設計概念以“宇宙”為切入點，將天體運行軌跡抽象化，把圓洞天窗、球幕影院和倒轉穹頂三個球體當作“三體”結構——太陽、月亮和地球（圖3）。運用宇宙空間元素的提取賦予建筑特殊的藝術美感，讓建筑和主題產生關聯(lián)，避免了展館建筑形式的冷漠和單調，使得參觀者在未進入展館時就能直觀地產生視覺沖擊，從而獲得本能層的情感體驗，繼而引發(fā)頭腦中的無限想象和獨特的心理體驗，加深其對于天文探索的濃厚興趣。

空間流線是展館設計的生命線，是觀者獲得需求滿足的先決條件和重要保障。合理的流線設計可以把空間按照觀者的行為習慣進行劃分，減少觀展路線的重復、人流的擁擠、視覺的疲勞和煩躁的情緒，從而獲得舒適的空間體驗。例如天文館入口的“圓洞天窗”（圖4），作為外界環(huán)境與建筑的交匯點和空間流線的“開端”，其設計形式還原了日晷的測定原理。整個圓洞內部被銹鋼金屬材質所包裹，太陽光斑通過“洞口”投射到地面上，在太陽的東升西落過程中記錄時間的變化。這樣具有代表性的裝置賦予了天文發(fā)明領域的藝術化外衣，展現(xiàn)效果奇特且富有創(chuàng)意，可以讓觀者輕松的獲取到情緒變化，產生對于歷史的思考和共鳴。除“圓洞天窗”以外，建筑內部的通道也是別具一格的設計（圖5）。設計將行星的運轉軌跡形式抽象為螺旋上升的長廊，構成一個立體、開放和運動的空間形式。建筑上方采用的鋼架結構恰好可以將陽光映射在長廊的墻壁上，每當陽光充足時，長廊變成了氛圍營造的展示手段，為觀者感嘆建筑空間的巧妙構思和獨具匠心創(chuàng)造了情感條件。

空間形態(tài)作為情感體驗的傳播媒介，大致分為虛擬空間、開敞空間、封閉空間以及半封閉空間。不同的空間可以產生不同的情緒變化，即封閉的空間易產生壓抑感、迫切感;開敞的空間易產生愉悅感、舒適感。例如天文館的主題展館中，許多展區(qū)的空間形態(tài)都仿照了宇宙中的行星造型——圓型（圖6），內部采用投屏技術呈現(xiàn)出行星表層的氣候狀態(tài)，使得人在封閉的空間內可以直觀的感受到環(huán)境的變化，從而產生情緒波動。其次，三層“征程”主題展館的尾聲展示區(qū)，在黑暗的開敞空間中，逼真的衛(wèi)星系統(tǒng)模型、弧線型的玻璃橋、外徑20米的動態(tài)地球模型營造出浩瀚宇宙奇觀，人遨游在其中仿佛置身于外太空，伸手便可摘星辰。（圖7）69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

上海天文館在空間形態(tài)上的多樣性為展品和觀者之間的交流提供了更多可能性?！霸谠O計與觀者間建立起情感信息的聯(lián)結”是情感體驗設計在主題展館中運用的一大特點：在多樣的空間里增加展示趣味性的同時促進展品與觀者之間情感產生，從多方面獲得良好的情感體驗。

2.特殊燈光營造

數據時代背景下，光影的使用除簡單指示照明外，更偏向于場地氛圍營造。

企圖通過不同頻率、不同層次、不同技術的燈光效果來烘托場景氛圍，給予參觀者一定的心理暗示，產生情感情緒波動，真正融入到展示當中。例如在天文館二層“宇宙”展區(qū)中被賦予穿越儀式感的激光隧道。黑暗空間里，激光投影儀投射出來藍色激光緩慢地、有節(jié)奏地向前移動，營造出一種歷史推進的沉重感，參觀者可以在此處感受宇宙誕生的樣子，置身于浩瀚星辰。其次在《時空彎曲》體驗區(qū)，采用了無斷點三維線形燈光設備打造一個三面擁有藍色激光網格的開敞空間。區(qū)域內的網格線會隨著肢體變化而發(fā)生變現(xiàn)和扭曲，使參與者仿佛置身于引力時空，感嘆于科技的奧妙和宇宙的奇妙。

3.多造型展具

展具設計在主題展館展示內容設計中占著主導性的地位，富有較強造型感、沖擊感的展具大多是以點、線、面為基本元素深化創(chuàng)新而來的，具有較強的情感獲取途徑。例如在天文館展具設計中，無論是實體展示還是數字化展示大都采用了曲線造型。在“家園”展廳中陳列各種隕石和星體的半圓的展桌、球體展示臺、圓柱式的展柜等都是以行星形狀、運行軌跡等作為元素進行設計（圖8），在情感表達上有意識地烘托空間氛圍，給予參觀者視覺上的享受，引起對于天文知識的接收和思考。

4.特殊肌理材質

不同質感與肌理的材質可以給予參觀者不同的視覺沖擊，引起本能層情感體驗。例如在天文館二層《引力》展示區(qū)，空間四周采用經過多方考量和準確測量的三維雙曲面水磨石拼貼而成，每塊材質的尺寸差異制造了一個扭轉的黑洞視覺空間，越往展區(qū)盡頭的“黑洞”出口走去，仿佛要被黑洞吸走一般。其次，在“宇宙”展廳中，隨處可見的墻面文字介紹也是材質情感表達的突出部分，它采用藍色熒光涂料進行信息展示。這樣的設計最主要原因是設計師考慮到大量的文字所涉及到許多投影設備會造成展示空間頂部的雜亂無章，破環(huán)展區(qū)的整體展示效果，影響參觀者的情緒變化。而發(fā)光的涂料只需要將其印刷在墻面，在保證信息完整性的前提下還可以維持展示空間的整潔，營造舒適的展示空間環(huán)境，使得參觀者可以獲得本能層的情感體驗。

（二）行為層情感體驗的設計構成

行為層情感設計原理講究的是效用，注重物品和空間的使用價值。在諾曼的《設計心理學》中提到，優(yōu)秀的行為層設計是具有功能性、易懂性、可用性和物理感覺的[11]。設計不是注重好看、優(yōu)雅的外觀而是側重于互動接觸從而更加直觀、快速地接收信息。在展館中的情感體驗中行為層的體驗設計是最具創(chuàng)新性、特色性的。其情感獲取是通過人與展品的真實接觸、經歷之后產生的情緒反應。這種情感模式可以直觀地反應出觀者對于展示內容的喜愛、接受程度，是展示空間是否成功的重要考量部分。（圖9）

1.多媒體交互體驗

多媒體設備的使用使現(xiàn)代展示空間的常用手段，通過多維技術的融合，運用3D投影技術、虛擬VR設備、高清電子屏幕等交互設備營造出一個具有聽覺、視覺、觸覺的多感館仿真環(huán)境。當人觸碰裝置或是佩戴設備時，人與裝置產生真實的交流互動，在體驗過程中產生感知，給予感官上的刺激，激發(fā)觀者的情緒波動，在獲取信息的同時真正的體會展示內容的信息和意義，從而將被動的信息接受轉換為主動的信息獲取。例如天文館展示中，互動裝置占到了展示內容的二分之一以上，人在觀展過程中隨時可以與展品產生互動接觸，輕而易舉的獲得展示信息。在二層“宇宙”展廳中，入口處的《星際穿越》采用了激光動作捕捉技術，人只要站在投影設備投射范圍內就可以將成像映射到展示浩瀚星空的動態(tài)電子屏幕上，揮動雙手就可以使得屏幕里的星河隨之舞動起來，仿佛真的遨游在宇宙當中。其次，擁有最先進的8K分辨率球幕投影、高級激光表演系統(tǒng)的“球幕影院”。當觀者坐下時便可仰望到上方半徑為15米的巨大電子屏幕。伴隨著電影播放，觀者能夠在觀賞中產生對天文和宇宙的無限渴望與遐想，獲得行為層的情感體驗。

2.場景再現(xiàn)體驗

“場景再現(xiàn)”作為展示內容的常用手法，是通過對展示內容“場景”還原來營造一個較為震撼和真實的空間區(qū)域。參觀者可以帶入身份親身感受和接觸，在與空間的交互過程中獲取到情緒的轉化，從而獲得行為層的情感體驗。例如在天文館的一層“家園”展廳中，為了讓參觀者深刻了解到太陽的天文知識，設計師用超大LED電子屏幕來動態(tài)展示太陽表面翻滾的巖漿，在距離屏幕2米處放置熱風設備，當參觀者站在巨大的太陽旁時，即使展館內開著低溫空調也能直觀地感受到太陽表面的層層熱浪。這樣震撼的場景再現(xiàn)一方面通過情景的虛擬再現(xiàn)使觀者獲得極佳的視覺體驗，另一方面考慮和增加了人與展示裝置的互動，由此獲取和激發(fā)觀者內心深處的情感和觀展時最真實的想象與思考。展館主題通過各種形式將想要展示的信息傳達給大眾，同時也在這樣一個傳達-體驗-接收-反饋的互動過程中使觀者得到視覺上的震撼和心理情感上的升華，從而獲得良好的行為情感體驗。

（三）反思層情感體驗設計構成

反思層的情感體驗設計是多領域的，注重文化、信息、效果的傳達和傳遞。它的形成和存在是具有差異化和時差化的，每一位參觀者在不同的時間段內對于展品和空間的接受和情緒獲取都是不同的。此外，它是在基于本能層、行為層情感獲取的基礎上獲取到的更高層次的情感感受，是經過深思熟慮之后的精神層面的思考建設。例如在上海天文館的展示設計中，通過空間主體的抽象性、空間形態(tài)的多樣性、空間流線的巧妙性以及觸覺、視覺、聽覺、嗅覺等多感官的體驗，將情感體驗的設計本能層特點展現(xiàn)得淋淋盡致，給予觀者較強的視覺沖擊和愉悅的觀展心情。再到運用先進的多媒體技術和場景再現(xiàn)將觀者轉化為展示內容的一部分，讓人和物真正的產生肢體接觸，直觀的獲得行為層次的情感體驗。最后再完成游覽之后震撼與展示內容的豐富和天文知識的偉大，引起對于歷史的思考和對未來的憧憬，從而不自覺的產生觀展?jié)M足感和供情感。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA

天文館完善的設計體系和設計形式是現(xiàn)階段國內展館設計中較為突出、罕見的主題展館。作為情感體驗在展示空間的設計探索的載體是具有高度的參考價值和學習價值的。因此，展館在開幕之后，便引來了眾多人的觀賞和學習，促使其成為了觀者流連忘返、好評如潮的熱門展館。

三、情感體驗設計在主題展館中的作用

社會物質方面在近些年來的進步是有目共睹的，各種展館、無論是商用的還是宣傳文化的，一律求高科技求新穎。但在技術的過度包裝下往往忽視了展示的復雜性和接收的困難性，雜亂無章的數字化展示內容和形式手段導致與其環(huán)境的不和諧和主題的不符，只能獲得被動的信息接收，無法與展示空間建立情感紐帶。這些沒有情感的展館存在只是在機械的傳遞信息和表達功能，無法產生人與人、人與展品、人與空間的交流，表現(xiàn)形式是生硬、干澀和無意義的。

情感體驗設計是以人的情感為出發(fā)點來構筑完整理論體系，它的要素的有機結合能夠提升文化傳播的準確性和時效性，更容易得到大眾的接受和認可。例如，豐富多彩的情感語言可以呈現(xiàn)不同效果的展示形式，如快樂的、愉悅的、沉思的、悲傷的都在不同程度的調動觀者的情緒，吸引注意力并激發(fā)參與;多層次體驗式空間可以達到親身參與和接觸的效果。機械設備運用多維技術的融合將內容信息傳遞給參觀者，通過情感與體驗的相結合極大程度上滿足人們對于外界事物的需求。主題展館則是面向普羅大眾的，性質是大眾化的、廣泛化的，意在于將主題內容高質量地呈現(xiàn)給觀眾的。因此可以看出情感設計與主題展館在設計上具有高度的關聯(lián)性與同一性，所以如果能在展示空間設計中融入完善的情感體驗設計形式，從設計心理學的角度出發(fā)，在主題展館的內容設計中考慮情感的產生和傳遞，確立“人-情感-空間”的主客體關系，賦予空間、展示情感的傳達手段和形式，考慮人與人、人與展品、人與空間的情感交流，可以更好的帶動主題展館的發(fā)展和進步。

這樣的學科模式的融合，將情感體驗的“本能層次”設計形式應用到視覺體驗、聽覺體驗、觸覺體驗、嗅覺體驗中;將情感體驗的“行為層次”設計形式通過應用裝置交互體驗、場景體驗應用到主題展館中;從而最終獲取到“反思層次”的情感體驗。不僅可以給予空間和展示內容的情感帶入和表達，還可以在一定程度上平衡展示與人的關系，幫助參觀者對于情境做出正確的評價和體驗，促使參觀者在觀者過程中進行理解和感知。設計即為表達的藝術，而藝術則是在訴說著情感，它們之間密不可分。作為互為表里的關系恰好為主題展館設計做出理念上的融合，既滿足了觀者心理與生理的情感需求，也使得觀者獲得行為上的認知，從而產生時段性的記憶感受。

因此將人的體驗作為最主要設計因素，將情感的激發(fā)作為理論的支撐，在滿足設計感的前提下給予參觀者一定的體驗感和情感的宣泄，增強展品與參觀者之間的互動，就猶如在進行一片散文詩閱讀時，你在贊嘆與文字的美好和形象時，又能準確地獲取到情深食量的慰藉，體驗情感的表達，獲得豐富而又強烈的共鳴。

結語

本文首先對情感體驗的三個層次進行論述和分析，將情感體驗引入主題展館設計當中，通過分析“以人為本”的情感互動體驗與空間形式、共情理論的融合，從藝術設計層面出發(fā)，結合上海天文館展示設計案例分析，對情感體驗在當代主題館設計中應用做深入研究和系統(tǒng)分析。

但目前我國情感體驗設計在主題展館中的應用仍在探索階段，未來必定還會有層出不窮的設計手法和理念助力主題展館的效果呈現(xiàn)。在不久的將來，隨著情感化的設計理念得到普及，主題展館設計也必將會得到進一步提升，使觀者獲得更加豐富的觀展體驗。在這樣一個理念和技術不斷更新與創(chuàng)造的過程中，設計不斷適應大眾審美需要和社會發(fā)展對設計創(chuàng)作的要求，主題展館設計領域本身也將得到本質的提升與發(fā)展。69033D07-FF88-4A2B-9A1F-6EC5CF4241CA