中小企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)

張思旭

隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，信息技術(shù)發(fā)展迅速，為各行各業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新和改革帶來新的機(jī)遇和發(fā)展途徑，使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理新模式的改革成為可能。當(dāng)前，我國很多中小企業(yè)在信息技術(shù)協(xié)助下已經(jīng)取得了一定的成績和規(guī)模，在發(fā)展過程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升技術(shù)效能。中小企業(yè)在發(fā)展過程中的第一生產(chǎn)力就是人才管理，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心和基礎(chǔ)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步、創(chuàng)新有重要的作用。當(dāng)前社會(huì)背景和時(shí)代要求下，中小企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源管理的信息化建設(shè)，推動(dòng)中小企業(yè)的人力資源管理向著更加科學(xué)、緊跟市場(chǎng)需求的方向發(fā)展和改革，為中小企業(yè)的人才培養(yǎng)和人才管理奠定基礎(chǔ)。

經(jīng)濟(jì)全球化的到來，科學(xué)技術(shù)逐漸代替了手工勞動(dòng)力，人民的生活節(jié)奏日益加快，精神壓力不斷提升，社會(huì)對(duì)人才的需求千變?nèi)f化。人力資源管理的工作內(nèi)容是抓住市場(chǎng)需求，在日新月異的社會(huì)發(fā)展中培養(yǎng)、選拔和考核出符合社會(huì)發(fā)展水平，滿足時(shí)代發(fā)展要求的人才，為我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。中小企業(yè)如果想要生存、想要進(jìn)步、想要適應(yīng)，就必須抓住人才第一的潮流。人力資源管理是決定企業(yè)在經(jīng)營管理和人才需求上的關(guān)鍵，強(qiáng)化人力資源管理的質(zhì)量和水平對(duì)于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有極大的意義。

中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的意義

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷成熟的條件下，信息化建設(shè)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展和創(chuàng)新的必然趨勢(shì)。在信息技術(shù)的協(xié)助和應(yīng)用基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮出信息化建設(shè)的能動(dòng)效應(yīng)，進(jìn)一步提升中小企業(yè)人力資源管理的效率和質(zhì)量，降低企業(yè)發(fā)展和管理中的成本服務(wù)，使企業(yè)員工在服務(wù)模式和服務(wù)理念上得到更加科學(xué)、現(xiàn)代化的培養(yǎng)和管理，進(jìn)而推動(dòng)中小企業(yè)的發(fā)展與成熟，為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。

中小企業(yè)人力資源信息化建設(shè)方向

首先是利用信息技術(shù)完成大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理，在信息技術(shù)的協(xié)助和應(yīng)用下構(gòu)建和完善企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有人員的相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)一的整理錄入并保存在計(jì)算機(jī)中，為日后的查詢、管理、人員調(diào)動(dòng)以及工作分配等工作提供更加便利的服務(wù)條件。

其次是在人力資源管理過程和管理模式上的信息化建設(shè)，通過各種軟件將人力資源的管理程序進(jìn)行整合和完善，并形成固定的體系和管理流程，人力資源管理員工就可以在固定流程的協(xié)助下高效地開展工作。這樣的管理模式不僅能夠有效降低人力資源管理工作量和工作壓力，而且還能降低企業(yè)的成本，為企業(yè)的規(guī)?；F(xiàn)代化和信息化管理奠定基礎(chǔ)，使人力資源管理更加具有效率。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)因?yàn)樵谌肆Y源管理流程中加入信息化管理的固定模式而減少花費(fèi)成本，提高工作效率。例如，Cisco企業(yè)就因?yàn)樵谌肆Y源管理過程中利用電子化學(xué)習(xí)系統(tǒng)而每年節(jié)省了大約2400美元的人力培訓(xùn)成本。

最后是為了提供更加便利、更加快捷的領(lǐng)導(dǎo)管理和決策服務(wù)效率奠定基礎(chǔ)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)企業(yè)發(fā)展過程和經(jīng)營成績進(jìn)行數(shù)據(jù)化、信息化的分析和研究，制定和決策出更加符合市場(chǎng)需求、更加科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使人力資源管理實(shí)現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策提供科學(xué)的理論依據(jù)的服務(wù)效能。

企業(yè)人力資源管理的信息化建設(shè)是為了能夠緊跟社會(huì)發(fā)展的潮流，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力的基礎(chǔ)上進(jìn)行的改革和創(chuàng)新。通過企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的不斷完善和發(fā)展，不僅能夠有效提升企業(yè)員工的工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，還能通過信息化和數(shù)據(jù)化的利用促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)各部門的了解和認(rèn)識(shí)，為提升領(lǐng)導(dǎo)的管理水平、提高決策質(zhì)量和科學(xué)性奠定基礎(chǔ)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步提供條件。

中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的有效性

首先，人力資源管理信息化的運(yùn)用和建設(shè)，為企業(yè)人力資源管理模式、方法和角色的轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)，推動(dòng)中小企業(yè)向著更加科學(xué)、高效的方向發(fā)展和進(jìn)步。傳統(tǒng)的人力資源管理模式大多是通過人工操作，對(duì)企業(yè)員工的績效、薪資計(jì)算、考勤休假審批等瑣碎的人事事務(wù)，這些工作瑣碎、復(fù)雜，隨著企業(yè)不斷發(fā)展、人員信息量不斷增多，人力資源管理工作越來越復(fù)雜、繁重，占據(jù)了人力資源管理者的大部分時(shí)間和精力。而這樣的工作模式不僅效率低，而且極容易出錯(cuò)，信息的更新和準(zhǔn)確性不足，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在企業(yè)發(fā)展決策和認(rèn)識(shí)調(diào)動(dòng)考核等工作中無法起到關(guān)鍵的參考價(jià)值。人力資源管理信息化的建設(shè)發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的高效作用，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌和整合，不僅能夠提升人力資源管理的效率和質(zhì)量，而且還能使企業(yè)信息具有更強(qiáng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供了更加可靠、有效的依據(jù)和信息價(jià)值。

中小企業(yè)人力資源管理在系統(tǒng)的信息化體系的協(xié)助下，使企業(yè)的管理者能夠更加明確的認(rèn)識(shí)和了解到各個(gè)部門的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營成績，使其在人力資源的各項(xiàng)管理職能中的角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，能夠更加主動(dòng)、更加積極的完成企業(yè)經(jīng)營管理的決策，能夠及時(shí)、科學(xué)地對(duì)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營策略做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)，使企業(yè)在發(fā)展前景決定、人力資源規(guī)劃、創(chuàng)新管理和員工職業(yè)規(guī)劃等工作中更加具有戰(zhàn)略性意義。使管理和經(jīng)營工作能夠在管理信息系統(tǒng)化建設(shè)的協(xié)助下更加積極有效地發(fā)揮指導(dǎo)作用，改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理思維，使管理人員從操作者、執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?、決策者。

其次，中小企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的發(fā)展能夠使企業(yè)管理的方式更加人性化、現(xiàn)代化，使企業(yè)的基層員工和領(lǐng)導(dǎo)者之間的互動(dòng)不斷提升。這樣的管理模式能夠使基層員工更加便利、積極地參與到企業(yè)的人力資源管理中，企業(yè)認(rèn)真對(duì)待和采取每一個(gè)員工在人力資源管理中的意見和想法，充分展現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的人性化和公平公正，建立起企業(yè)員工與管理者之間的互動(dòng)平臺(tái)，使其溝通和交流更加便利。這樣不僅能夠提升企業(yè)員工的工作積極性，而且還能有效地加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信賴，使企業(yè)發(fā)展過程中人才的流失降到最低。員工可以在企業(yè)內(nèi)部的招聘選拔、職業(yè)規(guī)劃、薪資報(bào)酬等問題上積極發(fā)表自己的意見和建議，使企業(yè)人力資源在管理上更加符合企業(yè)員工的意愿和需求，減少了企業(yè)管理的主觀性，使企業(yè)人力資源管理在信息系統(tǒng)的協(xié)助下更加的公平、公正，能夠使員工在工作中得到最大限度的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的員工凝聚力和創(chuàng)新能力，吸引更多優(yōu)秀專業(yè)的人才，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步。

中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到目前為止大約有 85%以上的大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化建設(shè)，信息化建設(shè)和管理模式為大型企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供了更加科學(xué)化的管理以及更加高質(zhì)量的競爭力。在這樣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，我國中小企業(yè)人力資源管理同樣需要不斷趨向市場(chǎng)發(fā)展需求，在管理模式和管理理念中融入信息化建設(shè)理論，為中小企業(yè)的進(jìn)一步提升和改革創(chuàng)造基礎(chǔ)。但就目前來看，很多中小企業(yè)在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和工作效能的影響下，在人力資源管理信息化建設(shè)上還存在一定的問題，不能及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息化建設(shè)理念落實(shí)到工作實(shí)踐中。中小企業(yè)人力資源管理還不能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐和速度，在實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)和發(fā)展的道路上還存在很多限制性因素和問題，對(duì)于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響和制約。

人力資源信息化管理體制不完善

體制是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，完善的體制能夠起到更好的約束和管理效能。當(dāng)前中小企業(yè)的人力資源管理的模式和理念仍舊無法緊跟當(dāng)前信息化時(shí)代背景的發(fā)展速度，體制的不足和不完善成為影響中小企業(yè)人力資源管理問題的關(guān)鍵問題之一。不完善的體制制度使中小企業(yè)人力資源在人才管理和人力資源培養(yǎng)過程中無法充分、有效地發(fā)揮出其先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)的發(fā)展道路、途徑、方向以及人事調(diào)動(dòng)和管理等方面，缺少系統(tǒng)性、整體性的考慮和分析。致使中小企業(yè)在發(fā)展過程中受到一定的制約，人力資源管理發(fā)揮的作用不能有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)效能。因此，在中小企業(yè)發(fā)展和建設(shè)過程中，不斷加強(qiáng)人力資源管理機(jī)制和體系的完善與建設(shè)是實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的關(guān)鍵。只有這樣才能使企業(yè)內(nèi)部向著更加現(xiàn)代化、更加科學(xué)化的方向發(fā)展，才能使企業(yè)內(nèi)部的各功能模塊更好的整合在一起，才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與外部組織之間的協(xié)同統(tǒng)一和友好合作，才能有效推動(dòng)中小企業(yè)在市場(chǎng)競爭力上的長足發(fā)展和高效提升，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供條件和基礎(chǔ)。

人力資源管理人才綜合素質(zhì)不足

在當(dāng)前時(shí)代背景下，人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力和動(dòng)力，中小企業(yè)受到發(fā)展規(guī)模、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競爭力等因素的影響，在人才招攬和人才隊(duì)伍建設(shè)中處于一定的劣勢(shì)，成為限制中小企業(yè)向著信息化、科學(xué)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展的建設(shè)的基本問題。但是，為了滿足時(shí)代發(fā)展的需求，中小企業(yè)必須要加強(qiáng)人力資源管理人才隊(duì)伍的建設(shè)，充分的培養(yǎng)和挖掘出專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型人才，才能為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)和保障，才能有效地提升中小企業(yè)的人才生產(chǎn)力?；诖耍行∑髽I(yè)若要實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)，就必須加強(qiáng)企業(yè)員工的能力和素質(zhì)要求，不僅是對(duì)于人力資源管理部門的員工提高要求的標(biāo)準(zhǔn)，其他部門甚至是企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都需要不斷提升自身的素養(yǎng)和能力，加強(qiáng)信息技術(shù)、信息素養(yǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技能的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，使企業(yè)內(nèi)部的信息應(yīng)用能力和專業(yè)素養(yǎng)能夠得到有效地提升和加強(qiáng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供便利。但是，就目前現(xiàn)狀分析，中小企業(yè)在人力資源管理和經(jīng)營上仍舊沿襲著傳統(tǒng)的管理模式和管理理念，對(duì)人力資源管理的工作人員的要求不夠明確標(biāo)準(zhǔn)。很多中小企業(yè)的人力資源管理仍舊在使用手工操作的模式，而這樣的工作方法不能影響工作效率、增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)，而且還會(huì)花費(fèi)更大的成本，降低企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。人力資源工作人員在自身能力上也存在一定的不足，很多人僅僅掌握了基本的辦公軟件應(yīng)用能力，較低的信息化素養(yǎng)成為限制企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素。

中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)途徑

建設(shè)信息化的人力資源管理機(jī)制

中小企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展能力還比較薄弱，在信息化建設(shè)方面還處于初級(jí)階段，在較短的時(shí)間內(nèi)還無法真正地實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化建設(shè)。但是，在信息化的時(shí)代背景下，中小企業(yè)若想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟、并不斷提升自身的效能，就必須緊跟市場(chǎng)需求，將信息化的建設(shè)途徑融入到企業(yè)的管理和經(jīng)營中。

首先，企業(yè)需要從思想上改變?nèi)肆Y源管理的傳統(tǒng)模式，將信息化管理模式的重要性和重要意義進(jìn)行充分的宣傳和重視，掌握更多、更新的人力資源管理理念，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)人力資源管理模式和管理理念的轉(zhuǎn)型，為人力資源管理信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

其次，在開展人力資源管理信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)需要不斷地完善管理機(jī)制，以信息化的管理機(jī)制作為加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)與核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理流程的固定化模式和網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，進(jìn)而能夠有效提升企業(yè)在信息化管理機(jī)制的指導(dǎo)下加強(qiáng)內(nèi)部管理流程與外部組織合作之間的統(tǒng)籌和融合。完善、優(yōu)化企業(yè)信息化管理機(jī)制和管理流程是企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的前提和關(guān)鍵，為加強(qiáng)人力資源組織制度建設(shè)和完善發(fā)揮積極作用而奠定基礎(chǔ)。

最后，在完善企業(yè)人力資源信息化管理機(jī)制制度過程中，需要不斷的加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在管理權(quán)利和管理職責(zé)上的分工，為實(shí)現(xiàn)人力資源管理部門與其他部門之間的合理分工、協(xié)作和信息共享等方面的統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制的進(jìn)一步完善和人性化發(fā)展，加強(qiáng)人力資源管理在管理人才、經(jīng)營決策、統(tǒng)籌其他部門工作上的積極作用，為企業(yè)整體性的健康、可持續(xù)發(fā)展提供保障。

加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)過程中人才隊(duì)伍建設(shè)

首先，建立科學(xué)的人才選拔制度。人力資源管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵就是加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，為人力資源管理部門培養(yǎng)和選拔出一批具有較高信息應(yīng)用技術(shù)能力和較高綜合素養(yǎng)的復(fù)合型人才是極其重要的工作方向。人力資源在人才選拔的過程中需要設(shè)計(jì)出科學(xué)的選拔制度，確保為企業(yè)的發(fā)展提供最優(yōu)的人才。

人力資源可以將選拔標(biāo)準(zhǔn)分為綜合能力和業(yè)務(wù)能力兩個(gè)方面的綜合考察。綜合能力考察由人力資源部門管理和制定，而業(yè)務(wù)考察可以將員工按照其專業(yè)和心儀領(lǐng)域分配到各個(gè)部門，由分配部門的主管進(jìn)行管理和制定考察內(nèi)容，并進(jìn)行打分制。這樣人力資源管理就可以根據(jù)兩個(gè)方面的綜合成績進(jìn)行人才選拔，從而選拔出綜合能力強(qiáng)、專業(yè)素養(yǎng)高的復(fù)合型人才。

其次，提升人才培訓(xùn)的效益。人力資源在企業(yè)發(fā)展中的人才培訓(xùn)具有一定的效益滯后性，人力資源在進(jìn)行人才培訓(xùn)的過程中一定要具有創(chuàng)新意識(shí)，將培養(yǎng)創(chuàng)新型人才作為人才培訓(xùn)的首要任務(wù)。人力資源部門必須具備企業(yè)發(fā)展的前瞻性，將信息化建設(shè)作為人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，為企業(yè)培養(yǎng)出具有專業(yè)信息應(yīng)用技術(shù)的人才，使企業(yè)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)得到有效提升。企業(yè)在發(fā)展過程中就必須對(duì)技術(shù)和經(jīng)營理念進(jìn)行創(chuàng)新和變革，人力資源管理部門可以定期地派人外出學(xué)習(xí)，將當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的方向、理念和新的技術(shù)進(jìn)行充分理解和認(rèn)識(shí)，再根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行合理規(guī)劃，提前制定出企業(yè)下一步的發(fā)展方向和變革趨勢(shì)。還要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行人才培訓(xùn)，將創(chuàng)新的理念、技術(shù)和思想傳授給員工，促進(jìn)員工綜合能力的成長，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。

合理制定人力資源信息管理模式

隨著信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷提升，人力資源管理信息化建設(shè)逐漸增強(qiáng)。在這樣的發(fā)展前景下，企業(yè)不僅需要建設(shè)完善的信息化管理機(jī)制，更加需要制定合理的、符合市場(chǎng)需求的、滿足企業(yè)發(fā)展要求的管理模式和應(yīng)用軟件。因此，企業(yè)需要同信息管理軟件的供應(yīng)商和管理咨詢公司進(jìn)行充分的溝通與交流，盡可能的選擇出能夠符合企業(yè)發(fā)展、并能夠有效指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的信息化管理軟件和程序。在購買信息系統(tǒng)與軟件的過程中企業(yè)一定要充分的考慮到企業(yè)自身?xiàng)l件和現(xiàn)狀，包括人力、財(cái)力和實(shí)力等方面，還要結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展的需求，選擇相應(yīng)的軟件產(chǎn)品，為企業(yè)的人力資源信息化建設(shè)提供平臺(tái)。

結(jié)束語

在科技、信息快速發(fā)展的時(shí)代背景下，市場(chǎng)需求正在向著信息化、現(xiàn)代化的方向改變和發(fā)展。中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大保障和支持，中小企業(yè)的高效發(fā)展對(duì)于國家經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展有著非常重要的意義。提升中小企業(yè)的發(fā)展動(dòng)能是目前我國重要的發(fā)展方向。響應(yīng)市場(chǎng)需求，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中有重要的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)是促進(jìn)中小企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，使推動(dòng)中小企業(yè)向著信息化方向發(fā)展的必然要求。

（南京理工大學(xué)紫金學(xué)院）

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