疫情常態(tài)化防控背景下直播帶貨對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的路徑探究

王璇 王璐

摘 要：新冠作為突發(fā)公共性事件在逐漸進(jìn)入常態(tài)化防控后，直播帶貨這一經(jīng)濟(jì)新形式為在此背景之下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了積極的作用;同時(shí)，又面臨著許多現(xiàn)實(shí)中亟待解決的問題;基于這些問題本文提出了切合時(shí)事的改進(jìn)路徑，并對(duì)直播帶貨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出展望。

關(guān)鍵詞：直播帶貨;疫情常態(tài)化;經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇

一.直播帶貨經(jīng)濟(jì)及其興起原因

自2005年直播帶貨經(jīng)濟(jì)萌芽興起，直播帶貨經(jīng)濟(jì)以“意見領(lǐng)袖+直播+電商”的模式出現(xiàn)在大眾視野。至2016年，這時(shí)直播經(jīng)濟(jì)正式蓬勃發(fā)展，這一年被譽(yù)為“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”。2019年底疫情的爆發(fā)，線上生活方式成為了人們的必要選擇。直播帶貨經(jīng)濟(jì)在2020年里真正的實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，走向全民。

而直播帶貨經(jīng)濟(jì)究其爆紅發(fā)展的原因，不僅僅是契機(jī)，更是長期以來技術(shù)和政策的支持。

技術(shù)層面上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為直播帶貨經(jīng)濟(jì)提供了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互動(dòng)的可能性;物流行業(yè)的發(fā)展為全國各地貨物的流動(dòng)提供了基礎(chǔ)。群眾層面上，疫情阻斷了線下活動(dòng)，使每日活躍線上用戶大量提升，網(wǎng)絡(luò)購物成為人們的重要選擇。特殊時(shí)期下的直播帶貨經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定了人們基本的生活所需，得到了各大平臺(tái)的相繼投資和國家相關(guān)政策的大力支持。

二.疫情背景下直播帶貨經(jīng)濟(jì)發(fā)揮的作用

直播帶貨經(jīng)濟(jì)本身所具有互動(dòng)性，實(shí)時(shí)性，群體性的特點(diǎn)也決定著它在疫情背景下所發(fā)揮的特殊優(yōu)勢?；?dòng)性，不僅僅指主播能夠即時(shí)回復(fù)用戶提問，用戶能夠給予主播產(chǎn)品反饋;更在于直播帶貨的過程中用戶能夠直觀的觀察到主播的表情姿態(tài)，使用戶更有面對(duì)面身臨其境的感受，真實(shí)性也大大提高。實(shí)時(shí)性，指直播帶貨不僅是對(duì)主流產(chǎn)品的銷售，更是對(duì)特殊情況下產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要途徑。比如，在疫情期間，農(nóng)產(chǎn)品銷售通道被阻斷。這時(shí)，一大批村干部、鄉(xiāng)干部們搖身一變成為帶貨主播，為當(dāng)?shù)卮迕駛冮_闊銷路，形成了“助農(nóng)熱”的一股潮流。群體性是指不同的用戶所需要的產(chǎn)品、所關(guān)注的主播類型不同。而一般帶有目的性的進(jìn)入某一直播帶貨頻道的用戶具有相同的特點(diǎn)，要么關(guān)注于這類產(chǎn)品且對(duì)其具有購買欲，要么關(guān)注于該產(chǎn)品的帶貨主播（如明星帶貨）等。那么，這樣一群具有相同性的消費(fèi)者在外因的推動(dòng)下便會(huì)加速自己決策的速度，產(chǎn)生消費(fèi)。

同時(shí)，直播帶貨經(jīng)濟(jì)是全社會(huì)普遍接受的一種銷售方式，其具有兩個(gè)層面的意思。其一是受眾廣，只需一臺(tái)智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)無論何時(shí)何地每個(gè)人都能夠收看到直播帶貨;其二是帶貨主播可以由任何人來實(shí)現(xiàn)，無論是專業(yè)的頭部主播、央視主持人還是身邊的鄉(xiāng)村干部、商鋪老板都可以成為主播，將手中的產(chǎn)品銷售給觀看的用戶。真正實(shí)現(xiàn)了“人人皆直播，萬物皆可播”。為更多受疫情影響的人提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和生產(chǎn)生活新方式。

習(xí)近平總書記在經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域?qū)＜易剷?huì)上的講話中談到我國經(jīng)濟(jì)要逐步形成“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。那么，在全球疫情的大背景下，為使經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展發(fā)展國內(nèi)經(jīng)濟(jì)顯得尤為重要。直播帶貨經(jīng)濟(jì)將線下的購物模式轉(zhuǎn)化為線上購物，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的創(chuàng)新，消費(fèi)發(fā)展動(dòng)能的提升。

三.直播帶貨經(jīng)濟(jì)現(xiàn)存問題

任何事物都具有兩面性，直播帶貨經(jīng)濟(jì)也不例外。它作為一把雙刃劍，要更好地使用它不僅要看到其發(fā)揮作用帶來的紅利，而且應(yīng)該看到它的現(xiàn)存問題。做到揚(yáng)長避短，不斷完善直播帶貨經(jīng)濟(jì)。

（一）主播個(gè)體的業(yè)務(wù)和品德問題

“人人皆直播”便直觀的說明了直播帶貨中主播的準(zhǔn)入門檻低。由此，也引發(fā)了一系列現(xiàn)實(shí)的問題。主播的業(yè)務(wù)能力不行則會(huì)影響產(chǎn)品的銷售以及整個(gè)直播帶貨行業(yè)的水平提升。主播個(gè)人品德的不過關(guān)，會(huì)引起不良風(fēng)氣的傳播和社會(huì)輿論的嘩然。另外，毫無誠信品德則可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者購買到與宣傳品質(zhì)不符的商品，使消費(fèi)者合理的權(quán)益受到侵害，對(duì)直播帶貨經(jīng)濟(jì)的好感度下降。

（二）直播貨品購買后的維權(quán)問題

官方的購物平臺(tái)給予各位消費(fèi)者最大的權(quán)益保護(hù)。但帶貨的直播平臺(tái)不止于各大購物平臺(tái)，一些短視頻平臺(tái)、直播平臺(tái)也存在帶貨的直播，而這些帶貨直播大部分都是以個(gè)體商戶的形式存在，那么在購物后消費(fèi)者的個(gè)人信息的保障沒有得到官方的監(jiān)管，購買產(chǎn)品后，對(duì)于產(chǎn)品的售后保障也是沒有途徑的。甚至出現(xiàn)不法商家利用制度的漏洞不斷更換平臺(tái)制假售假來獲取利益。

（三）直播帶貨后企業(yè)面臨經(jīng)營壓力

直播帶貨為被疫情所困的商家提供了銷路。而每個(gè)主播為了獲取流量和銷量都與企業(yè)方進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，試圖為觀看直播的消費(fèi)者爭取最低廉的價(jià)格。而企業(yè)為了銷路，也會(huì)不斷壓低售價(jià)，直逼成本價(jià)格，造成了企業(yè)利潤的最小化，市場秩序遭到破壞。

四.直播帶貨經(jīng)濟(jì)優(yōu)化路徑

（一）提高主播準(zhǔn)入門檻

直播帶貨的最終目的是為了盈利。一個(gè)優(yōu)秀的帶貨主播應(yīng)該具有流利地表達(dá)能力，清晰的邏輯能力以及為顧客考慮的換位思考能力等。提高主播的專業(yè)水平有利于商品的銷售，該行業(yè)的總體水平才能夠不斷提升。同時(shí)，在具備良好的專業(yè)銷售能力的基礎(chǔ)之上還應(yīng)該具有較高的道德心和責(zé)任感。為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品才有利于該帶貨博主的人氣積累和長期穩(wěn)定的銷售保障。只有每個(gè)主播都做好自己，才能使消費(fèi)者信賴于直播帶貨這個(gè)行業(yè)，使其能得到長期良性穩(wěn)定發(fā)展。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)力度

消費(fèi)者還是主播當(dāng)中都存在著對(duì)原有規(guī)范漠視的現(xiàn)象，那么對(duì)于這一部分的監(jiān)管力度就更要加強(qiáng)。對(duì)于存在違規(guī)行為的主播或消費(fèi)者都應(yīng)該采取公示、銷號(hào)和禁止再注冊(cè)等措施。對(duì)整個(gè)直播帶貨的監(jiān)管一是要加大對(duì)于直播中信息屬實(shí)性和文明性的監(jiān)管，二是要為消費(fèi)者提供商品質(zhì)量維權(quán)的路徑的監(jiān)管。

（三）加強(qiáng)法律法規(guī)規(guī)范

對(duì)人們的行為不止于輿論的監(jiān)督和道德的衡量，還需要法律的完善對(duì)這個(gè)新興行業(yè)進(jìn)行約束。只有成文的規(guī)定和切實(shí)的懲罰才能在人們的心中敲響警鐘，擁有敬畏之心。例如，2021年4月國家網(wǎng)信辦、公安部、商務(wù)部、文旅部、國稅總局、市場監(jiān)督局、廣電總局聯(lián)合下發(fā)

了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，為直播營銷管理提供了法律監(jiān)管的 執(zhí)法依據(jù)。做到有法可依，有法必依。

結(jié)語

如今在特定的背景之下直播帶貨經(jīng)濟(jì)正高速發(fā)展，直播帶貨經(jīng)濟(jì)為我們帶來了經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新路徑。要使其發(fā)揮最大的功效那么就要分析其優(yōu)勢作用和現(xiàn)存問題。做到將其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大化，解決現(xiàn)存問題不斷去完善直播帶貨經(jīng)濟(jì)現(xiàn)存體系。利用直播帶貨為我國探索出一條中國特色的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇道路。

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*西華師范大學(xué) 2021 年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：疫情防控下直播帶貨的邏輯生成及對(duì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的影響 項(xiàng)目編號(hào)：cxcy2021146