智慧化背景下湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展對(duì)策研究

李曉霞

摘要：伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等新一代智慧技術(shù)的不斷推動(dòng)，智慧時(shí)代悄然來(lái)臨，不僅影響著我們的生活與工作，更是有助于促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。從智慧旅游的視角來(lái)研究數(shù)字技術(shù)對(duì)于湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展的影響，以此來(lái)促進(jìn)工業(yè)城市的體制效果以及轉(zhuǎn)型生機(jī)，進(jìn)而豐富旅游產(chǎn)品體系，提升城市的形象，進(jìn)而促進(jìn)湘潭市工業(yè)旅游行業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧旅游;工業(yè)旅游;湘潭市;大智移云

工業(yè)旅游是指將工業(yè)生產(chǎn)工藝、工業(yè)發(fā)展文化、工廠面貌等內(nèi)容作為旅游的內(nèi)容。將工業(yè)發(fā)展與旅游業(yè)進(jìn)行結(jié)合已經(jīng)成為當(dāng)前旅游行業(yè)發(fā)展的一種全新勢(shì)態(tài)。根據(jù)近些年發(fā)布的與《工業(yè)旅游》相關(guān)的政策以及文件來(lái)看，培養(yǎng)一品全新的工業(yè)旅游示范基地，發(fā)展工業(yè)遺產(chǎn)旅游基地是發(fā)展工業(yè)旅游的重要途徑，也是將旅游行業(yè)發(fā)展成為城市重要支柱產(chǎn)業(yè)的重要方式。在智慧時(shí)代背景下，從傳統(tǒng)的旅游到互聯(lián)網(wǎng)旅游，再到智能旅游，旅游行業(yè)一新再新，那么借助智慧技術(shù)來(lái)給工業(yè)旅游賦能便成為工業(yè)化城市發(fā)展過(guò)程中需要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。本文就湘潭市智慧工業(yè)旅游發(fā)展的一系列對(duì)策進(jìn)行深入的分析，從而達(dá)到減負(fù)提質(zhì)、增加城市工業(yè)產(chǎn)出以及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的目的。

一、工業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展的意義

（一）能夠滿足游客多樣化的需求

將工業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、工業(yè)產(chǎn)品等等作為工業(yè)旅游的重要內(nèi)容，可以滿足游客好奇、體驗(yàn)、求知、考察等一系列的需求，同時(shí)還可以就企業(yè)文化對(duì)于高校學(xué)生類(lèi)游客進(jìn)行智育和德育，激發(fā)他們民族自信心以及自豪感。對(duì)于中小學(xué)生來(lái)講，則是可以培養(yǎng)他們探究、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的精神。

（二）有助于豐富旅游產(chǎn)品體系

作為旅游行業(yè)發(fā)展的一種全新類(lèi)型，工業(yè)旅游不僅可以滿足旅游產(chǎn)品多樣化的供應(yīng)，還可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量，增加旅游產(chǎn)品附加值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型。工業(yè)旅游的出現(xiàn)為旅游行業(yè)挖掘除了許多潛在的賣(mài)點(diǎn)，并拉得動(dòng)了城市其他行業(yè)的發(fā)展。比如，在旅游工廠的附近可以去發(fā)展其他的景點(diǎn)、酒店、商場(chǎng)等內(nèi)容，進(jìn)而增加工業(yè)旅游城市的旅游產(chǎn)品體系。

（三）有助于提升城市品質(zhì)內(nèi)涵以及文明形象

大力發(fā)展工業(yè)旅游，有助于讓構(gòu)建城市品牌企業(yè)，從而幫助游客更加直觀、深入的認(rèn)識(shí)本地的企業(yè)發(fā)展情況和經(jīng)濟(jì)水平，從而突顯出城市的工業(yè)化水平。除此之外，在工業(yè)旅游發(fā)展的過(guò)程中，城市運(yùn)營(yíng)者需要提升景點(diǎn)周?chē)男…h(huán)境、交通狀況以及整個(gè)城市的大環(huán)境，這對(duì)于城市形象以及城市內(nèi)涵提升來(lái)講有著較大的幫助。

二、湖南湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年湖南實(shí)現(xiàn)旅游總收入8355.73億元;全省旅游業(yè)增加值2230.75億元，占GDP的比重為6.12%，旅游產(chǎn)業(yè)已走在發(fā)展快車(chē)道上，但工業(yè)旅游發(fā)展卻顯滯后。湘潭市是“一五”期間確定的全國(guó)23個(gè)重點(diǎn)工業(yè)城市之一，充分發(fā)揮工業(yè)旅游資源的作用必將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是推動(dòng)我省創(chuàng)新引領(lǐng)開(kāi)放崛起的客觀需要。2018年3月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，湖南省首次提出建設(shè)全域旅游基地，將全域旅游基地作為實(shí)施創(chuàng)新引領(lǐng)、開(kāi)放崛起戰(zhàn)略的重要抓手。湘潭市作為湖南省會(huì)副中心，工業(yè)旅游資源基地，率先發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)推動(dòng)我省從旅游大省向旅游強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)快速崛起具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。二是加快湘潭智慧城市建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。湘潭市“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出以“一谷三城”（智造谷、軍工之城、汽車(chē)之城、文創(chuàng)之城）為依托，實(shí)現(xiàn)湘潭智慧城市的全面建設(shè)。工業(yè)旅游是“一谷三城”建設(shè)的重要支撐之一，加快發(fā)展步伐對(duì)促進(jìn)湘潭智慧城市建設(shè)發(fā)展具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。因此，大力發(fā)展工業(yè)旅游，發(fā)揮出湘潭位置優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)湘潭市旅游產(chǎn)業(yè)與新興工業(yè)化、商貿(mào)華的綜合性發(fā)展，完善湘潭市旅游產(chǎn)品體系，提升湘潭市旅游發(fā)展水平，進(jìn)而向全國(guó)游客展示湘潭市高質(zhì)量工業(yè)+旅游的發(fā)展成果。

三、智慧技術(shù)為湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展提供的思路

（一）借助線上+線下大數(shù)據(jù)技術(shù)收集湘潭區(qū)工業(yè)旅游企業(yè)數(shù)據(jù)

想要開(kāi)展促進(jìn)湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展，那么首先需要對(duì)當(dāng)前湘潭工業(yè)旅游進(jìn)行調(diào)研，包括湘電集團(tuán)、泰富重裝、江麓機(jī)電、湘潭錳礦、迅達(dá)工業(yè)園、吉利汽車(chē)工業(yè)有限公司等多種企業(yè)。通過(guò)線上以及線下的數(shù)據(jù)分析，除了可以發(fā)現(xiàn)湘潭市表層的工業(yè)旅游資源以外，還可以去深入挖掘潛在資源。旅游資源開(kāi)發(fā)人員可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，從用戶的視角入手，通過(guò)體驗(yàn)以及思維創(chuàng)新的方式來(lái)挖掘工業(yè)旅游可以開(kāi)展的項(xiàng)目。根據(jù)現(xiàn)有的工業(yè)旅游項(xiàng)目，尋找湘潭市發(fā)展工業(yè)旅游前景較為廣闊的企業(yè)，進(jìn)而讓游客通過(guò)參觀現(xiàn)場(chǎng)、動(dòng)手制作、參與企業(yè)文化培訓(xùn)等多樣化的方式，來(lái)滿足游客體驗(yàn)新環(huán)境以及動(dòng)手研究新產(chǎn)品的好奇心，這對(duì)于工業(yè)旅游行業(yè)發(fā)展來(lái)講，有著較為明顯的促進(jìn)作用。

（二）尋找適合湘潭市發(fā)展特色的旅游模式

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)以及國(guó)外優(yōu)秀工業(yè)旅游發(fā)展案例進(jìn)行研究和探討，可以發(fā)現(xiàn)這些案例成功因素之一都是符合當(dāng)前地域本身的特點(diǎn)，比如，對(duì)于汽車(chē)、機(jī)電等這一類(lèi)的工業(yè)制造企業(yè)來(lái)講，則是可以開(kāi)展制造+科普+實(shí)踐的方式，讓游客們親眼觀看工業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程、認(rèn)識(shí)工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、親自動(dòng)手進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品制造，進(jìn)而給予游客們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的享受。對(duì)于一些具有生活化以及服務(wù)性質(zhì)的工業(yè)企業(yè)來(lái)講，可以讓游客們親身經(jīng)歷優(yōu)化之后的企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境以及生產(chǎn)流程，這樣既可以做到宣傳企業(yè)品牌形象，又可以打造城市旅游品牌。

（三）深入挖掘在線數(shù)據(jù)，創(chuàng)新工業(yè)旅游設(shè)計(jì)思維以及線路

通過(guò)對(duì)湘潭市工業(yè)旅游資源進(jìn)行分析，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及旅游數(shù)字化發(fā)展的契機(jī)下，工業(yè)旅游開(kāi)發(fā)人員需要?jiǎng)?chuàng)新思維，充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，開(kāi)發(fā)完善的工業(yè)旅游產(chǎn)品以及工業(yè)旅游產(chǎn)品，滿足各種旅游群體類(lèi)型的需求，擴(kuò)大工業(yè)旅游的范疇，從而實(shí)現(xiàn)湘潭市與工業(yè)旅游行業(yè)共同發(fā)展的目的。同時(shí)，湘潭市工業(yè)旅游景點(diǎn)與周邊的自然景點(diǎn)要相互聯(lián)系，構(gòu)建能夠體現(xiàn)出工業(yè)旅游景點(diǎn)的環(huán)境與設(shè)備，給予游客多樣化旅游體驗(yàn)感，讓游客對(duì)于湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展產(chǎn)生認(rèn)同和支持，達(dá)到旅游、景點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，打造湘潭市生態(tài)工業(yè)新區(qū)，提升湘潭市的品質(zhì)與內(nèi)涵。

（四）構(gòu)建湘潭市智慧工業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)體系

從湘潭市工業(yè)企業(yè)入手，拉進(jìn)工區(qū)企業(yè)與旅游企業(yè)的距離，借助科技、數(shù)據(jù)為工業(yè)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)賦能。旅游企業(yè)需要了解工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量;工業(yè)企業(yè)需要了解旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)要素以及銷(xiāo)售要點(diǎn)。通過(guò)兩種企業(yè)的共同運(yùn)營(yíng)與合作，來(lái)打造全新的數(shù)字化工業(yè)旅游生態(tài)區(qū)。同時(shí)，政府、高校還要給予支持，加強(qiáng)配套政策、人才支持，讓工業(yè)旅游行業(yè)發(fā)展有才可用、有資源可用。

四、湘潭市工業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

（一）發(fā)揮出產(chǎn)學(xué)研優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)工業(yè)旅游行業(yè)人才產(chǎn)出

想要工業(yè)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，需要源源不斷的人才支持。湘潭市具有產(chǎn)學(xué)研的優(yōu)勢(shì)，湘潭市具有多所高校，既包含了職業(yè)院校，也包含了本科院校，這可以為工業(yè)旅游發(fā)展提供一線操作人員以及研究性人才。因此，相關(guān)企業(yè)要加強(qiáng)高校之間的合作力度，對(duì)高校已有的制造專(zhuān)業(yè)、旅游專(zhuān)業(yè)提供進(jìn)行優(yōu)化。為了彌補(bǔ)在職人員職業(yè)能力不足的問(wèn)題，高?？梢猿隽槁殬I(yè)院校提供在職培訓(xùn)。政府還應(yīng)該為企業(yè)與高校之間的合作提供政策、資金支持。通過(guò)構(gòu)建以政府為主導(dǎo)、高校與企業(yè)產(chǎn)教融合的方式，能夠顯著推動(dòng)湘潭市工業(yè)旅游行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而提升當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)與服務(wù)水平。

（二）充分發(fā)揮出地理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建具有地域特色的工業(yè)旅游標(biāo)桿項(xiàng)目

湘潭市需要在國(guó)家戰(zhàn)略的幫助下，充分發(fā)揮自身的政策優(yōu)勢(shì)以及地理優(yōu)勢(shì)，做到吸引顧客，提升游客、政府、國(guó)家對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)的共識(shí)。政府與企業(yè)加大互動(dòng)力度，順應(yīng)當(dāng)前工業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，系統(tǒng)性的規(guī)劃特色旅游資源，擴(kuò)大湘潭市旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。為了給予游客足夠的便利性，湘潭市的工業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，并且根據(jù)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)的反饋來(lái)對(duì)進(jìn)行改進(jìn)。加強(qiáng)全新產(chǎn)品的研究力度，提升產(chǎn)品的質(zhì)量以及企業(yè)的品牌力度，獲得消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感以及贊譽(yù)度，這有助于企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該借助湘潭去的地理位置優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)游客體驗(yàn)特色的旅游羨慕，進(jìn)而在門(mén)票、餐飲等方面增加收入，為工業(yè)贏得持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)收入以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力深厚的企業(yè)可以嘗試從傳統(tǒng)的制造業(yè)向著第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

（三）借助數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字工業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)體系

為了獲得游客的認(rèn)同，企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者們的旅游意向進(jìn)行調(diào)研。企業(yè)可以構(gòu)建旅游數(shù)字化平臺(tái)，了解不同地區(qū)同類(lèi)型產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，根據(jù)可參考的數(shù)據(jù)分析游客行為，了解消費(fèi)者需求，進(jìn)而制定精準(zhǔn)、可靠的營(yíng)銷(xiāo)方案。當(dāng)消費(fèi)者來(lái)此參觀之前，企業(yè)可以對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，為期制定相應(yīng)的服務(wù)方案，以此來(lái)拓寬湘潭市的旅游市場(chǎng)。企業(yè)需要加強(qiáng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)消費(fèi)者的滿意程度進(jìn)行調(diào)查，了解游客的體驗(yàn)。為了幫助消費(fèi)者更好地了解工業(yè)旅游的經(jīng)典，企業(yè)則是可以借助三維技術(shù)來(lái)構(gòu)建虛擬化的數(shù)字模擬方案。首先，可以在湘潭市旅游的官網(wǎng)上開(kāi)設(shè)虛擬數(shù)字展館，展館需要開(kāi)展地理定位，來(lái)幫助游客了解湘潭市的地理位置以及各個(gè)熱門(mén)經(jīng)典的具體位置。其次，企業(yè)需要對(duì)工業(yè)旅游的資源進(jìn)行數(shù)字化模擬，比如生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化模擬，讓游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，增加他們的浸入式體驗(yàn)，讓更多的消費(fèi)者愿意參與到工業(yè)旅游的生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的總結(jié)與分析，我們可以發(fā)現(xiàn)湘潭市因?yàn)榈乩韮?yōu)勢(shì)以及區(qū)域工業(yè)資源的豐富，可以將工業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行結(jié)合，打造出獨(dú)特的工業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)。這不僅符合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的基本趨勢(shì)，還可以提升企業(yè)以及地區(qū)的知名度，助力湘潭市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市內(nèi)涵打造。

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課題項(xiàng)目：智慧城市建設(shè)背景下湘潭市工業(yè)旅游發(fā)展對(duì)策研究。