“大智移云”時代企業(yè)財務共享業(yè)務流程再造研究

王瑋+敬采云

摘要：財務共享服務作為企業(yè)的一種新型管理模式，在國內(nèi)外都進行了一定的探索和研究，隨著“大智移云”時代的到來，企業(yè)財務共享進一步升級，長虹作為國內(nèi)探索和應用財務共享服務的先鋒企業(yè)，建立了財務云中心，其發(fā)展經(jīng)驗有著重要的借鑒作用。文章以長虹為例，研究該企業(yè)的財務共享模式，把握其核心，有助于增強該模式的可復制性和推廣。

關鍵詞：財務共享 大智移云 流程

隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢越來越明顯，企業(yè)間的融合重組越發(fā)頻繁，并且規(guī)模不斷增大。如何通過高效的管理機制，以最低的成本獲得更好的技術、運作流程以及更多的利潤是研究企業(yè)發(fā)展的重要課題?！肮蚕砝砟睢痹谪攧疹I域的擴展使得財務共享應運而生。財務共享平臺是一個體系性的管理工具，是一種新型的財務管理思想。當前，隨著科學技術的快速發(fā)展，“大智移云”（大數(shù)據(jù)、智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術主導）時代已然到來，這為會計信息化建設提供了新的工具，進一步促進了企業(yè)財務共享平臺的建設和發(fā)展，為解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的一系列管控難題提供了新的解決思路。那么“大智移云”時代到來對企業(yè)財務共享平臺建設到底有何影響？有何改進？優(yōu)點在哪？這些問題都值得進一步研究和探討。

一、財務共享的定義及理論綜述

早在 1993 年，Robed Gunn等人就首先提出了共享服務的概念，認為共享服務是公司試圖從分散管理和少的層級結構中取得競爭優(yōu)勢的一種新管理理念，其核心思想在于提供服務時共享組織的成員和技術等資源。財務共享服務，從嚴格意義上講，是將一種分散于各業(yè)務單位、重復性高、易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化，并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理，達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務質(zhì)量、提升業(yè)務處理效率目的的作業(yè)管理模式。

近幾年，財務共享服務已成為學術界熱議的話題。在財務共享流程再造研究方面，張瑞君等通過分析中興通訊十年的財務共享服務變革之路，提煉和明確了財務共享服務構建流程再造過程中的關鍵因素。何瑛等通過實證研究發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)集團實施財務共享服務其中一個關鍵因素是流程管理，還提出了在云計算背景下企業(yè)財務流程再造需要關注的研究方向。張真昊等以費用報銷為例對基于云的財務共享服務模式進行設計。在“大智移云”對財務共享平臺影響方面，程平等通過一系列文章分析了大數(shù)據(jù)對于企業(yè)財務決策、資金管理、庫存管理、固定資產(chǎn)更新、云會計AIS構建等方面的影響。萬家盛等構建了企業(yè)財務共享服務中心云平臺框架，深入分析企業(yè)云會計對于企業(yè)財務共享服務的影響。

綜觀上述文獻，在“大智移云”技術對企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造的影響方面有很多研究，但大多在概念內(nèi)涵、特點創(chuàng)新等方面，特別是企業(yè)集團財務共享服務構建的過程實質(zhì)上就是財務流程再造的過程，所以在“大智移云”時代，探討企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造的相關問題就顯得尤為重要。

二、“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造

（一）企業(yè)原有的應付賬款流程。根據(jù)埃森哲全球共享服務業(yè)務調(diào)查表（見下頁表1），共享服務中最先實施的幾項業(yè)務依次是應付賬款、總賬、固定資產(chǎn)、應收賬款、工資、費用報銷、財務報告、人力資源、信用管理和客戶信息服務等，其中應付賬款業(yè)務實施共享服務的比例為83%，由此可見應付賬款共享服務是共享服務中心最重要的組成部分之一。所以本文選取應付賬款流程再造進行研究。

從圖1可以看出，該應付賬款流程主要包括以下幾下環(huán)節(jié)：（1）業(yè)務部門發(fā)出采購申請，采購部門審核之后將訂單發(fā)給供應商；（2）訂購單復聯(lián)交給倉庫存底；（3）訂購單交給應付賬款管理部門存底；（4）供應商發(fā)貨給倉庫；（5）倉庫收到貨后，將收貨收據(jù)返給供應商；（6）倉庫收到貨，查驗后，將驗收單交給應付款部門；（7）供應商將發(fā)票交給應付賬款管理部門；（8）供應商向應付賬款管理部門發(fā)出付款通知；（9）應付賬款管理部門向供應商付款。從上述流程可以看出，從采購部向供應商提出購買申請，發(fā)出訂單開始到最后應付賬款管理中心向供應商付款，總共是9個環(huán)節(jié)，企業(yè)的應付賬款管理部門只有在訂購單、倉庫驗收單、供應商發(fā)票三者核對一致時才會向供應商付款。在此流程中涉及到大量的單據(jù)核對工作，以及大量的核對人員和較長的核對時間，會增加企業(yè)此項流程活動的成本。如果可以進行應付賬款流程重組，將會大大降低此項業(yè)務成本，提高企業(yè)效率。

（二）“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造。

1.設計總體思路與目標。積極運用“大智移云”時代的各項技術和工具，構建企業(yè)應付賬款共享機制，建立應付賬款共享管理平臺，減少此項流程中的人員、經(jīng)費投入，在確保企業(yè)資金安全的情況下降低企業(yè)成本，提高效率。

2.大智移云時代下的財務共享平臺?！按笾且圃啤笔菍⒋髷?shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)綜合利用，使之互通互聯(lián)，服務社會的一種便捷、高效的發(fā)展常態(tài)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要技術載體和推動力。云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術交融滲透，不僅改變著人們的生活，也有望掀起新一輪產(chǎn)業(yè)變革。在云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術交融滲透的信息時代下，企業(yè)的業(yè)務過程、組織結構、人員安排、戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)營信息發(fā)生了很多改變，其中，能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享是信息化時代的核心，借助信息平臺，我們可以對企業(yè)進行重復業(yè)務的的集中處理，業(yè)務流程的設計與重組，實施標準化工作程序，設計業(yè)務評價，完善業(yè)務處理目標等，就能夠達到財務共享平臺模式的目標，來為企業(yè)提供低成本、高效率的服務，使企業(yè)能夠在信息化時代實現(xiàn)自己的核心競爭力。

（1）財務共享服務中心“云平臺”構建。按照NIST（美國國家標準技術研究院）公布的云計算定義：云計算是一種支持以廣泛、便利、按需方式，通過網(wǎng)絡訪問可配置的共享計算資源池（網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用與服務）的計算方式。在這個資源池中，計算資源分布式存在。無論身處何地，資源以共享資源池的方式統(tǒng)一管理。利用虛擬化技術，將資源分享給不同用戶，資源的放置、管理與分配策略對用戶透明，這為財務共享服務中心“云平臺”的構建提供了技術支持。財務共享中心是基于“規(guī)模經(jīng)濟”效應，將分散于各業(yè)務單位、重復性高、易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化，并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理。財務共享中心和各分子公司位于不同地方，共享中心整合各分子公司相關財務內(nèi)容。云平臺為共享服務中心提供會計核算平臺，無論身處何地，只要有良好的存儲能力與計算能力，只要有網(wǎng)絡，客戶便能訪問云計算的服務。

在財務共享中心“云平臺”上，財務共享中心和總公司、分子公司進行著企業(yè)業(yè)務相關的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)共享。企業(yè)領導和相關人員在云平臺上進行授權與業(yè)務審批，不同企業(yè)之間也可以在云平臺按照權限實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

（2）大數(shù)據(jù)技術應用。企業(yè)經(jīng)過多年運營，會積累種類繁多并龐大的數(shù)據(jù)。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，這些數(shù)據(jù)便成為企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。云會計平臺是企業(yè)進行大數(shù)據(jù)決策的基礎，基于云會計平臺，在抽取、轉(zhuǎn)換、加載通過企業(yè)運營所形成的大量財務數(shù)據(jù)和非財務數(shù)據(jù)之后，運用大數(shù)據(jù)技術和手段分析數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系，從而進行財務決策。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的采購、銷售、固定資產(chǎn)、庫存、商品價格以及外部的銀行、稅務、財政等部門的數(shù)據(jù)都會影響企業(yè)的決策，建立企業(yè)財務共享云會計平臺，可以使分布在不同地域、不同時段的大量數(shù)據(jù)存儲，同時借助大數(shù)據(jù)和云計算技術依據(jù)企業(yè)的財務決策要求對這些數(shù)據(jù)進行處理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的關聯(lián)性并轉(zhuǎn)化為企業(yè)決策所需要的數(shù)據(jù)，保證決策的科學性和合理性。

3.案例分析——長虹財務共享云中心應付賬款流程。

（1）長虹財務共享云中心構建。長虹集團在未實行財務共享前，采用的是分散獨立核算的財務組織方式，效率低下且成本高昂。2004年以后，長虹的規(guī)?？焖贁U張、業(yè)務類型和管理層級相繼增加，分公司、子公司的多套財務機構使集團財務人員與管理費用快速膨脹，財務流程的繁雜導致了工作效率降低，大量的財務人員不得不花費大量時間來應付基礎會計核算業(yè)務，形成的連鎖反應則是集團在對業(yè)務的財務信息分析、決策支持等方面的投入明顯不足；重復設備投資規(guī)模加大、內(nèi)控風險上升，多個獨立、粗放而臃腫的財務“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)財務變得越來越困難，增加盈利的代價就是加大風險。與此同時，外部市場的競爭壓力越來越大，集團的運轉(zhuǎn)呈現(xiàn)低效率的狀態(tài)。在這樣一個“內(nèi)憂外患”的嚴峻形勢下，長虹走上財務共享的道路。

2008年，長虹建立財務共享中心，會計核算自此邁入了基于廣域網(wǎng)的信息化時代。4年后，長虹又開始探索基于智能時代云技術背景下的財務管理研究，并逐步構建了基于智能時代的集團公司財務云管理體系。長虹依托云計算等技術變革手段，在原有財務共享模式基礎上，通過建設數(shù)據(jù)標準、梳理單據(jù)標準、再造業(yè)務流程、嵌入審核節(jié)點等舉措，期望實現(xiàn)財務共享的升級，達到數(shù)據(jù)規(guī)范、采集高效、自動處理、智能輸出；由于其憑證電子化、數(shù)據(jù)顆?；⒋鎯υ贫嘶?、業(yè)務處理去物理化、產(chǎn)品輸出可靈活組合等特性，與云的變幻莫測、自由組合、無所不在等特征極其相似，因而將這種財務管理模式形象地稱之為“財務云”。

（2）長虹財務云中心應付賬款流程。為解決由集團規(guī)模擴大、業(yè)務擴張所引起的問題，長虹依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術變革手段，建立財務共享信息云平臺。在長虹財務云中心，有應付賬款管理組，專門處理集團下屬200多家子公司的應付賬款業(yè)務：一是建立了采購供應鏈平臺，長虹在供應商管理系統(tǒng)中發(fā)布材料（物料）需求計劃，供應商按照自己的權限可以在系統(tǒng)中察看材料的具體信息，通過商務談判完成議價并簽訂購銷合同后，長虹就會在其ERP系統(tǒng)創(chuàng)建相應的采購訂單。二是長虹收貨后會在ERP系統(tǒng)進行收貨確認，定期或即時在SRM（供應商關系管理）系統(tǒng)發(fā)布收貨材料（物料）憑證。與此同時，供應商可以在系統(tǒng)中就自己的發(fā)貨數(shù)據(jù)與SRM系統(tǒng)發(fā)布的收貨數(shù)據(jù)進行比對查驗，結果一致后在金稅系統(tǒng)中選擇開具發(fā)票，長虹通過合力中稅系統(tǒng)抽取軟件抽取發(fā)票信息并發(fā)送至結算對賬平臺，定時匹配發(fā)票和結算單，匹配成功后，打印匹配通知書，然后連同發(fā)票一起郵寄長虹。三是結算對賬平臺，按照設定的時間間隔將供應商發(fā)票電子信息提交稅務認證系統(tǒng)進行認證，將認證通過的發(fā)票發(fā)送給SRM系統(tǒng)完成自動記賬核算，并按賬期通過銀企互聯(lián)平臺完成付款。四是長虹收到供應商發(fā)票后在SRM系統(tǒng)進行簽收歸檔，SRM系統(tǒng)發(fā)布結算數(shù)據(jù)供購銷雙方進行核對和確認。

（3）長虹財務云中心流程再造應用價值分析。一是成本降低，工作效率明顯提高。財務云中心的自動化程度大幅上升，標準化程度高，手工處理業(yè)務銳減，單位人員耗用大幅下降，按照可比成本測算，業(yè)務經(jīng)辦年均節(jié)約人力資源成本超過1 800萬元，且處理時間大大降低，處理效率提高，效率提升7%以上。二是降低風險，提高集團管控能力。長虹建立財務云中心之后，通過重新梳理新業(yè)務形成新的處理流程的風險控制節(jié)點、審核節(jié)點，制定標準的風險控制邏輯、統(tǒng)一的交易規(guī)則和標準化業(yè)務流程，將風險控制點嵌入流程并固化到信息系統(tǒng)中，從而在風險控制方面形成了事前、事中、事后的有效監(jiān)管體系（特別是事中全業(yè)務過程風險監(jiān)管），實現(xiàn)了有效的風險管控，從而提高了集團管控能力。三是“大智移云”時代下，財務共享實現(xiàn)進一步升級。依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術支撐，長虹在原財務共享的基礎上，通過憑證無紙化、要素精確化、數(shù)據(jù)標準化、內(nèi)控實效化等舉措，對各類經(jīng)濟業(yè)務活動的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應用等更加信息化和自動化，實現(xiàn)了無紙化、去人化、智能化等目標。經(jīng)過全口徑、全業(yè)務的云采集和智能的云處理之后，信息系統(tǒng)存儲了大量的標準數(shù)據(jù)，財務云成為了長虹的數(shù)據(jù)中心。可以提供財務指標及其業(yè)務動因分析，為使用單位提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖據(jù)產(chǎn)品，提示預警，創(chuàng)造價值。通過財務云的建設，成功地打造了財務共享的升級版。

三、結論

財務共享服務是實現(xiàn)公司內(nèi)各流程標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段，也是企業(yè)整合財務運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。目前，共享服務管理模式成為跨國企業(yè)集團降低成本、提高效率的利器；在“大智移云”時代背景下，各企業(yè)的財務共享平臺也實現(xiàn)了進一步的改革和升級，通過對“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造進行研究，并選取長虹財務云中心應付賬款流程為例進行分析，通過流程再造，升級后的財務共享中心能夠在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)效率和集團風險管控方面具有更大的作用，并且這種財務共享服務模式具備較強的可復制性和推廣價值，可以被其他大中型企業(yè)所借鑒。

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