從新聞專(zhuān)業(yè)主義角度探討新環(huán)境下的災(zāi)難報(bào)道

摘要：2022年3月22日，《每日人物》在其公眾號(hào)上發(fā)布了一篇關(guān)于“3·21”東航MU5735航空器飛行事故遇難者的文章。這篇文章引起了大眾與學(xué)界對(duì)其專(zhuān)業(yè)性與倫理的廣泛討論。近年來(lái)，隨著傳播方式的不斷改變，傳統(tǒng)的媒介格局發(fā)生變化，網(wǎng)絡(luò)輿論影響力提高。文章從新聞專(zhuān)業(yè)主義角度探討新形勢(shì)下媒體遇到的新的采寫(xiě)準(zhǔn)則、讀者對(duì)新聞時(shí)效性要求高，以及受眾個(gè)體差異大等問(wèn)題；從報(bào)道的方式方法、媒體的人文關(guān)懷等方面討論災(zāi)難新聞的報(bào)道方式。在新媒介語(yǔ)境下，傳統(tǒng)新聞專(zhuān)業(yè)主義不斷消解，此前新聞制作的操作體系在不同層面失效。在堅(jiān)守新聞原則和新聞倫理的前提下，傳統(tǒng)的新聞專(zhuān)業(yè)主義亟待變革創(chuàng)新，各方面應(yīng)共同努力，構(gòu)建真實(shí)、客觀、和諧的新聞環(huán)境，讓新聞專(zhuān)業(yè)主義內(nèi)化為不同類(lèi)型媒體的參與準(zhǔn)則，在不斷的新聞實(shí)踐中，努力構(gòu)建規(guī)范的操作體系。

關(guān)鍵詞：新聞專(zhuān)業(yè)主義；災(zāi)難報(bào)道；《每日人物》；人文關(guān)懷；新聞報(bào)道

中圖分類(lèi)號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）09-0138-03

2022年3月21日14：23，一架從昆明出發(fā)的東航客機(jī)雷達(dá)信號(hào)消失。后經(jīng)核實(shí)，這架客機(jī)在廣西梧州藤縣墜毀，機(jī)上一共123名乘客和9名機(jī)組人員，無(wú)人生還。這次空難事件發(fā)生之后，我國(guó)各類(lèi)新聞媒體都在第一時(shí)間對(duì)此次事故進(jìn)行了報(bào)道。其中，《每日人物》公眾號(hào)的一篇文章引發(fā)了學(xué)界和社會(huì)的廣泛討論。

一、背景介紹

《每日人物》是《人物》雜志的子賬號(hào)，1980年創(chuàng)刊的《人物》，是國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦最早的人物傳記類(lèi)刊物。3月22日13時(shí)，《每日人物》公眾號(hào)發(fā)布文章《MU5735航班上的人們》，引起公眾爭(zhēng)議。贊同者認(rèn)為其將抽象的遇難者數(shù)字還原到了具體的人身上，是有意義的新聞報(bào)道，反對(duì)者則認(rèn)為該報(bào)道有違新聞倫理，急于“搶熱點(diǎn)”，刻意釋放悲情，引人不適。

無(wú)獨(dú)有偶。2015年的一起長(zhǎng)江沉船事故發(fā)生后，澎湃新聞對(duì)沉船事故的報(bào)道也曾引起巨大爭(zhēng)議。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)教授陸曄曾在研究此現(xiàn)象后，寫(xiě)下《“液態(tài)”的新聞業(yè)：新傳播形態(tài)與新聞專(zhuān)業(yè)主義在思考》一文，認(rèn)為如果從新傳播形態(tài)下的新聞業(yè)出發(fā)，來(lái)理解和觀照新聞專(zhuān)業(yè)主義，那么對(duì)職業(yè)新聞從業(yè)者的期望、對(duì)新聞信息權(quán)威的理解以及新聞生產(chǎn)本身都會(huì)發(fā)生變化[1]。近年來(lái)，隨著傳播方式的不斷改變，新聞業(yè)也發(fā)生著變化，面臨著挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，新聞的生產(chǎn)程序在媒體之間各不相同，媒體的權(quán)威性下降，受眾對(duì)媒體的質(zhì)疑時(shí)有發(fā)生。

“新聞專(zhuān)業(yè)主義”這一術(shù)語(yǔ)在20世紀(jì)80年代被引入中國(guó)。新聞專(zhuān)業(yè)主義沒(méi)有一致的定義，但從不同的定義中大致可歸納出其內(nèi)涵：自由獨(dú)立、客觀公正、公共服務(wù)、專(zhuān)業(yè)自律。新聞專(zhuān)業(yè)主義具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在不同時(shí)期，其范疇不斷被消解和重構(gòu)[2]。隨著技術(shù)的進(jìn)步、媒體的融合，當(dāng)前對(duì)新聞專(zhuān)業(yè)主義的實(shí)踐也面臨新的挑戰(zhàn)。

二、問(wèn)題的表現(xiàn)

（一）在新傳播形態(tài)下，新聞的時(shí)效性要求提高

災(zāi)難新聞是社會(huì)新聞的一種，受到較高的社會(huì)關(guān)注。隨著近幾年新媒體、自媒體的快速崛起，新聞的時(shí)效性大大增強(qiáng)，大眾對(duì)媒體發(fā)出新聞的時(shí)效性的要求越來(lái)越高，媒體爭(zhēng)熱度、搶熱點(diǎn)的情況愈發(fā)嚴(yán)重，這直接導(dǎo)致了許多虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞的出現(xiàn)，公眾對(duì)媒體的信任度有所降低，質(zhì)疑聲四起。在災(zāi)難報(bào)道中，機(jī)構(gòu)媒體在當(dāng)前“去中心化”背景下，很難掌握到第一時(shí)間的信息，因而第一時(shí)間發(fā)布的報(bào)道中信息增量有限。

雖然讀者對(duì)新聞時(shí)效性要求提高，但對(duì)《每日人物》發(fā)布的這篇文章，許多讀者稱(chēng)其問(wèn)題就在于時(shí)效性過(guò)高。部分讀者稱(chēng)這篇文章是短時(shí)間內(nèi)的碎片化信息堆砌，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，與以往的報(bào)道形成反差。

這篇文章在學(xué)界也引起廣泛討論，其中，專(zhuān)注新聞傳播領(lǐng)域的公眾號(hào)“肖一涼介”，在《每日人物》發(fā)布文章的當(dāng)晚，發(fā)布了一篇題為《「人物」報(bào)道筆下的侵?jǐn)_悲痛問(wèn)題》的文章，流傳甚廣。文章中包含對(duì)這篇報(bào)道涉及的“悲傷告知”“侵?jǐn)_悲痛”“創(chuàng)傷應(yīng)激”三個(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)以及對(duì)這篇文章的兩個(gè)追問(wèn)。文章下方的評(píng)論“有些新聞故事不必如此匆忙”獲得4157個(gè)點(diǎn)贊，“我們需要它，但不是現(xiàn)在”獲得3048個(gè)點(diǎn)贊。許多網(wǎng)友認(rèn)為這篇報(bào)道的發(fā)布時(shí)間是其引起爭(zhēng)議的關(guān)鍵，文章發(fā)表的時(shí)間不合時(shí)宜，有過(guò)度炒熱點(diǎn)、博關(guān)注的嫌疑。

（二）災(zāi)難之后的人物采訪是否得當(dāng)

“肖一涼介”的上述文章拋出“死亡敲門(mén)”概念：媒體報(bào)道有罹難者的災(zāi)難事故需第一時(shí)間聯(lián)系其直系親屬或摯友，方式最好是面對(duì)面采訪，所以記者往往會(huì)親自上門(mén)拜訪。他提到，《每日人物》文章中采訪的遇難者老師和學(xué)弟并不知道這位新聞當(dāng)事人已遇難，這是有違倫理、“死亡敲門(mén)”的做法。評(píng)論區(qū)也有讀者認(rèn)為，災(zāi)難事故發(fā)生后，官方結(jié)論公布前，記者就去采訪其親屬，對(duì)他們?cè)斐傻膫磿?huì)加劇。

反對(duì)“肖一涼介”觀點(diǎn)的學(xué)者們也發(fā)表了看法。北青深一度主編宋建華指出，國(guó)家沒(méi)有任何法律規(guī)定墜機(jī)消息必須由官方機(jī)構(gòu)來(lái)首先告訴遇難者家屬；傳媒學(xué)者方可成援引英國(guó)行業(yè)媒體Press Gazette的文章，指出了“死亡敲門(mén)”的另一種解讀：“死亡敲門(mén)”是記者工作當(dāng)中艱難但是必要的部分。它很難，因?yàn)榇_實(shí)可能給家人帶來(lái)情緒上的巨大沖擊。但讓報(bào)道中呈現(xiàn)親友的聲音，這其實(shí)也是一種尊重。

奔赴現(xiàn)場(chǎng)是記者的職責(zé)所在。災(zāi)難發(fā)生后，公眾對(duì)信息的需求相較于平時(shí)更為強(qiáng)烈，公眾需要多樣的聲音與多元的角度。很多新聞學(xué)界人士提及，在重大新聞事件現(xiàn)場(chǎng)，機(jī)構(gòu)媒體缺席才是對(duì)媒體倫理最嚴(yán)重的傷害。

（三）公眾的多樣性使得受眾個(gè)體差異大

個(gè)體之間存在的差異使個(gè)體在閱讀新聞報(bào)道時(shí)的感受也有所不同。面對(duì)《MU5735航班上的人們》這篇文章，有人認(rèn)為其筆法太過(guò)文學(xué)化，過(guò)于煽情，讀起來(lái)讓人不舒服。也有人在讀到“一夜過(guò)去，雨沒(méi)來(lái)，傷者也沒(méi)來(lái)”時(shí)淚流滿(mǎn)面，認(rèn)為抒發(fā)了人們的哀痛，能夠使讀者共情，這也是推動(dòng)原因調(diào)查、追責(zé)、善后和隱患排查糾正的重要?jiǎng)恿?。但毋庸置疑的是，把所謂的“及時(shí)知曉”“新聞專(zhuān)業(yè)主義”“推動(dòng)調(diào)查解決”之類(lèi)，建立在對(duì)新聞當(dāng)事人親屬、友人的刺痛和傷害之上，違背了新聞倫理。而新聞倫理是新聞報(bào)道的基本前提，缺少這個(gè)前提，所有的新聞報(bào)道只能是“沒(méi)有地基的大廈”。

年輕一代讀者成長(zhǎng)了起來(lái)，他們的個(gè)體隱私意識(shí)強(qiáng)烈。在此次災(zāi)難事件中，相當(dāng)多的年輕讀者認(rèn)為媒體需要尊重遇難者家屬的意愿。有讀者認(rèn)為，遇難者無(wú)法選擇自己在社交平臺(tái)上留下的數(shù)字痕跡是否可以被媒體公開(kāi)，所以媒體不能隨意傳播。在年輕讀者的認(rèn)知中，《每日人物》的這篇報(bào)道顯然是在侵犯隱私。還有網(wǎng)友發(fā)聲詢(xún)問(wèn)，如果自己是遇難者，“‘我’能否選擇是否成為災(zāi)難事件社會(huì)記憶的一部分”。一如網(wǎng)友的質(zhì)疑，遇難者本身也有差異。同樣，遇難者的家人與朋友也是多種多樣的，有人不愿講述，也有人愿意接受采訪。因此，如何在文章中向讀者呈現(xiàn)這些存在差異的受訪者狀態(tài)，也是媒體面臨的問(wèn)題。

三、媒體如何報(bào)道災(zāi)難

（一）不為搶熱點(diǎn)而忽視專(zhuān)業(yè)性

災(zāi)難報(bào)道既是社會(huì)輿論的交鋒點(diǎn)，也是社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)的焦點(diǎn)。災(zāi)難發(fā)生后，媒體的職責(zé)永遠(yuǎn)是在第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，災(zāi)難報(bào)道是必要的，災(zāi)難之后的采訪也是必要的。

但是，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并不等同于毫無(wú)前提的第一時(shí)間報(bào)道。從新聞專(zhuān)主義的角度說(shuō)，“時(shí)度效”不是分隔狀態(tài)，而是必須綜合考量的三個(gè)維度，不能因?yàn)閾尅皶r(shí)”而導(dǎo)致過(guò)“度”，更不能因?yàn)轭櫦啊皶r(shí)”“度”而忽略了“效”——從邏輯關(guān)系來(lái)說(shuō)，報(bào)道效果才是終極目的。從這個(gè)角度說(shuō)，《每日人物》的這篇文章實(shí)際上曲解了新聞專(zhuān)業(yè)主義，打著“新聞專(zhuān)業(yè)主義”的旗號(hào)，其非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤在于極其不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)完成采訪并加以發(fā)布不恰當(dāng)，以及刻意放大悲傷。

從文章發(fā)布時(shí)間看，《每日人物》在最短的時(shí)間內(nèi)關(guān)注遇難者，很難說(shuō)沒(méi)有追求流量的訴求。當(dāng)然，按照媒體的市場(chǎng)邏輯，追求流量本身并沒(méi)有錯(cuò)，任何媒體都需要發(fā)行量、點(diǎn)擊量、收視率。問(wèn)題的關(guān)鍵是，流量只能是“順帶”，以涉嫌侵犯隱私、涉嫌“二次傷害”等有悖新聞倫理的行為流量加持，是否涉嫌違背相關(guān)法律姑且不談，但顯然已經(jīng)違背了明文規(guī)定的職業(yè)道德準(zhǔn)則。換句話(huà)說(shuō)，這篇文章表面上看是對(duì)“新聞專(zhuān)業(yè)主義”的踐行，實(shí)則暴露了兩個(gè)突出的問(wèn)題。首先，是學(xué)界和業(yè)界都提出的“二次傷害”，其次，用所謂“專(zhuān)業(yè)主義”掩蓋其人性關(guān)懷的缺失。

所以，媒體在災(zāi)難之后報(bào)道人物時(shí)要慎重，要在允許的范圍內(nèi)了解更多的信息，報(bào)道人物要做到全面深刻，要做到專(zhuān)業(yè)自律，確保溝通、采寫(xiě)的規(guī)范性，不能為了時(shí)效性、搶熱度而做不專(zhuān)業(yè)的報(bào)道。

（二）注意報(bào)道的方式方法，做到客觀公正

心理研究表明，巨大的災(zāi)難后，人們需要傾訴。記者在災(zāi)難后采訪時(shí)要做的，是成為一名合格的傾聽(tīng)者。記者要通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞?，向傾訴者表明采寫(xiě)內(nèi)容會(huì)被刊發(fā)。當(dāng)然，這個(gè)“恰當(dāng)?shù)姆绞健奔瓤简?yàn)前方記者的業(yè)務(wù)能力，也考驗(yàn)后方的編輯平臺(tái)，后方在編輯時(shí)，要有能力去做好素材選取、措辭修正等工作。

《每日人物》的這篇文章被詬病最多的，就是記者去打擾遇難者的親友，對(duì)他們進(jìn)行“二次傷害”。災(zāi)難之后，一些與災(zāi)難牽連的人是愿意講述的，但在受眾越來(lái)越成為新聞傳播的參與者、輿論營(yíng)造者的傳播環(huán)境下，媒體在采寫(xiě)的方式方法上須多加斟酌考量。

《冰點(diǎn)周刊》在3月23日發(fā)表的文章《我愿意講述：姐姐姐夫都在那架飛機(jī)上，還有1歲半的外甥女》，受到大眾的一致好評(píng)。對(duì)比兩篇文章，可以看到冰點(diǎn)周刊在標(biāo)題強(qiáng)調(diào)“我愿意講述”，文章以一個(gè)家庭為對(duì)象深入了解，呈現(xiàn)了家屬的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和訴求，人物形象較為客觀立體飽滿(mǎn)。雖然新聞稿件中的采訪是默認(rèn)受訪者已知并愿意發(fā)表于公開(kāi)新聞稿件中的，但在受眾缺乏對(duì)媒體運(yùn)行機(jī)制、災(zāi)難中心理問(wèn)題的基本了解的情況下，沒(méi)有強(qiáng)調(diào)受訪者自愿講述的《每日人物》的稿件必然遭到激烈攻擊。因此，記者應(yīng)考慮不同情況下的不同表達(dá)方式。新聞報(bào)道采用悲情的方式是一種能簡(jiǎn)單快捷引起讀者共情的做法，但為了共情而不顧采訪對(duì)象、新聞當(dāng)事人的感受，刻意營(yíng)造悲情，顯然有悖新聞倫理。

媒體在災(zāi)難之后的人物報(bào)道中，需要注意報(bào)道的方式方法，要清晰地向讀者說(shuō)明內(nèi)容的局限性。根據(jù)實(shí)際傳播環(huán)境、受眾特點(diǎn)與情緒適當(dāng)調(diào)整措辭，避免過(guò)度悲情，做到客觀公正。

（三）要具有人文關(guān)懷

在災(zāi)難過(guò)后的報(bào)道中，媒體要具有人文關(guān)懷。這里的人文關(guān)懷一方面是對(duì)于遇難者及其家屬，另一方面則是對(duì)于受眾。媒體在當(dāng)下不再是單一的宣傳機(jī)構(gòu)，它更多地立足于公共利益，且更為強(qiáng)勁的市場(chǎng)導(dǎo)向使其明確地關(guān)注服務(wù)于受眾與用戶(hù)的需求，媒體需要對(duì)用戶(hù)施與更多關(guān)注[3]。

除對(duì)遇難者及其家屬的人文關(guān)懷外，對(duì)于受眾的人文關(guān)懷也很重要，媒體同樣要關(guān)注沒(méi)有親歷現(xiàn)場(chǎng)的受眾的態(tài)度與心理。電視與社交媒體拉近了人們心理上與災(zāi)禍的距離，即使沒(méi)有親歷現(xiàn)場(chǎng)，人們依然會(huì)因?yàn)檫h(yuǎn)方的災(zāi)難而焦慮不安。一些共情能力較強(qiáng)的受眾情緒比較敏感，很容易受到創(chuàng)傷壓力的傷害，對(duì)此，新聞報(bào)道應(yīng)避免直接使用受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，避免敘事過(guò)度抒情?！禡U5735航班上的人們》一文較為抒情，易引起受眾過(guò)度共情。不少媒體人還指出，此類(lèi)報(bào)道應(yīng)該至少在頭七，甚至是周年祭時(shí)再做為好，在災(zāi)難發(fā)生不到24小時(shí)就出稿，難免會(huì)傷害受眾的感情，人們?cè)谶@個(gè)時(shí)間會(huì)期待還有幸存者。因此，媒體在稿件時(shí)間選擇上也應(yīng)斟酌考量，考慮受眾心理。

（四）構(gòu)建新傳播形式下規(guī)范的操作體系

傳統(tǒng)的新聞專(zhuān)業(yè)主義針對(duì)的是傳統(tǒng)的大眾媒介時(shí)代“中心化”的新聞生產(chǎn)模式，這個(gè)模式有一套完整的觀念、規(guī)制和流程，用盡可能中立的立場(chǎng)與嚴(yán)格的采編流程來(lái)撰寫(xiě)新聞稿件。而在當(dāng)下“去中心化”時(shí)代，機(jī)構(gòu)媒體、自媒體、大V和民眾都參與到了新聞的生產(chǎn)當(dāng)中，之前新聞制作的操作體系在不同層面失效。

在新傳播形式下，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)持自律與他律，做好把關(guān)，在采編操作流程上，交叉驗(yàn)證消息來(lái)源，不能一味求快，追逐流量。媒體應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在實(shí)踐中探索出適用于當(dāng)下規(guī)范的操作體系。在新聞報(bào)道中，媒體應(yīng)做好屬性議程設(shè)置，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，報(bào)道合適的內(nèi)容。吳飛在《新聞專(zhuān)業(yè)主義2.0：理念重構(gòu)》中提出：未來(lái)的新聞專(zhuān)業(yè)主義，將不再是一種行業(yè)性的專(zhuān)業(yè)精神，而是所有參與新聞傳播活動(dòng)中的個(gè)體普遍需要遵守的交往信條和基本精神[4]。至于之后是否能形成一套公認(rèn)的規(guī)范、評(píng)價(jià)和批評(píng)的價(jià)值觀和操作流程，現(xiàn)在還未可知。但在當(dāng)下環(huán)境中，應(yīng)該努力構(gòu)建、創(chuàng)造真實(shí)、客觀、和諧的新聞環(huán)境，讓新聞專(zhuān)業(yè)主義內(nèi)化為不同類(lèi)型媒體的參與準(zhǔn)則，在不斷的新聞實(shí)踐中，努力構(gòu)建規(guī)范的操作體系。

四、結(jié)語(yǔ)

災(zāi)難報(bào)道要求記者慎之又慎，媒體在做災(zāi)難報(bào)道時(shí)應(yīng)考慮各方面因素，做有溫度、有深度、更專(zhuān)業(yè)的新聞報(bào)道。在“人人都是新聞?dòng)浾摺钡臅r(shí)代，新聞專(zhuān)業(yè)主義更顯珍貴。在當(dāng)下的傳播背景下，媒介形態(tài)不斷變化，新聞專(zhuān)業(yè)主義也應(yīng)隨之發(fā)展。機(jī)構(gòu)媒體在未來(lái)的新聞實(shí)踐中更應(yīng)以身作則，做客觀公正、專(zhuān)業(yè)自律的新聞主體。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介？任曉琳，本科在讀，研究方向：廣播電視、經(jīng)濟(jì)新聞。