探析體育經(jīng)濟視角下健身俱樂部的市場營銷途徑

張玲玲

摘? ?要：近年來，我國人民生活壓力普遍較大，這嚴重影響著人民群眾的身心健康，所以現(xiàn)階段人們更加重視體育鍛煉，以此達到強身健體和舒緩心情的目的。在這一背景下，健身行業(yè)得到了飛速發(fā)展，而體育經(jīng)濟在我國整體經(jīng)濟中的占比更是得到了顯著提升，這在一定程度上促進了我國的經(jīng)濟發(fā)展。因此，健身俱樂部應該緊抓時代機遇，創(chuàng)新市場營銷途徑，從而確保自身可以在激烈的市場競爭中脫穎而出。

關鍵詞：體育經(jīng)濟視角;健身俱樂部;市場營銷途徑

中圖分類號：F127? ? 文獻標志碼：A? ? 文章編號：1673-291X（2022）17-0069-03

引言

近年來，我國人民生活水平不斷提高，物質(zhì)生活得到了充分保障。但在高強度的日常工作中，身心健康受到了嚴重影響，所以越來越多的人更愿意花錢去買健康。因此，在時代發(fā)展的趨勢下，健身行業(yè)獲得了更廣闊的市場，從而帶動了體育經(jīng)濟發(fā)展。但是相對的，隨著市場在拓展，市場競爭力也在逐步上升，特別是一二線城市健身俱樂部數(shù)量急劇增加，在部分俱樂部發(fā)展中，變得尤為困難。所以，健身俱樂部還需要進一步優(yōu)化自身的產(chǎn)品服務質(zhì)量，并提供多樣化的產(chǎn)品服務，以及提升自身的市場營銷能力。

一、現(xiàn)階段我國健身俱樂部的發(fā)展狀況

根據(jù)2018年對健身市場的調(diào)研情況來看，我國健身俱樂部整體規(guī)模得到了快速提升，總規(guī)模已經(jīng)超過46 000家。其中，在我國健身行業(yè)發(fā)展中，香港地區(qū)與臺灣地區(qū)發(fā)展較早，但在地區(qū)限制上，使其市場趨于飽和，難以進一步擴大健身規(guī)模。

我國健身行業(yè)發(fā)展主要集中在一二線城市，其中上海市、北京市等發(fā)達城市具有著較多的健身俱樂部以及私教工作室。但是，根據(jù)對2018年全國健身俱樂部以及私教工作室調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其他地區(qū)的新一線城市健身規(guī)模也在迅速擴大，其中成都市的私教工作室達到了1 231家，與上海市的3 556家、北京市的3 121家相比，雖然還有一定差距，但已經(jīng)成為除北上廣深外健身規(guī)模最大的城市，最為重要的是健身規(guī)模與往年相比得到了顯著提升。

根據(jù)2020年的調(diào)研情況發(fā)現(xiàn)，我國一線城市的健身俱樂部已經(jīng)不再處于上升趨勢，相反還有一定程度的降低，不過如特色搏擊、智能健身等工作室數(shù)量得到了一定提升，這與其內(nèi)容多元化、新穎化有很大關系。此外，新一線以及二三線城市的健身俱樂部規(guī)模仍然處于快速上升趨勢，人們對健身俱樂部和私教工作室的需求還是比較大的。從總體分析情況可以看出，一線城市的俱樂部已經(jīng)出現(xiàn)了市場飽和現(xiàn)象，但部分特色化的工作室規(guī)模得到了提高，這就要求健身行業(yè)必須加強特色化建設。

二、健身俱樂部的市場營銷狀況

（一）俱樂部營銷模式較為單一

我國各個健身俱樂部的營銷模式大同小異，缺少特色化發(fā)展，還停留在傳統(tǒng)的以單方面宣傳為主、主打價格戰(zhàn)階段。這一營銷模式無法最大化滿足客戶需求，從而使健身俱樂部難以在激烈的市場競爭中脫穎而出，并且也會影響健身行業(yè)的整體效益。

（二）難以掌握客戶的實際需求

健身俱樂部的良性發(fā)展需要廣大客戶支持，而如何吸引廣大客戶，就需要健身俱樂部掌握客戶的實際需求，從客戶角度出發(fā)，優(yōu)化產(chǎn)品服務。但在實際營銷中健身俱樂部對于用戶的需求難以掌握，開展的營銷活動缺乏針對性，從而一定程度阻礙了俱樂部發(fā)展。

（三）難以為VIP客戶提供高質(zhì)量的服務

VIP客戶是健身俱樂部的主要支持者，對產(chǎn)品服務質(zhì)量要求較高。但是，由于健身俱樂部為其制定的產(chǎn)品服務缺乏針對性，服務質(zhì)量明顯不足，導致VIP客戶對健身俱樂部的認可度不高，從而容易選擇其他健身俱樂部，這就嚴重消耗了客戶資源，影響了經(jīng)濟效益。

（四）產(chǎn)品服務制定未結(jié)合市場需求

每一位客戶對健身運動的需求不同，所需要的產(chǎn)品服務也不同。而目前的健身俱樂部產(chǎn)品服務未結(jié)合市場需求，形式上較為單一，缺乏個性化服務，無法與客戶緊密聯(lián)系，這就造成營銷活動實際效果不佳。

（五）健身俱樂部管理以及健身指導人員能力不足

健身俱樂部要想穩(wěn)定發(fā)展，就要開展有效的管理工作。而目前的管理人員多數(shù)為業(yè)余的，沒有管理方面的專業(yè)能力。并且大多數(shù)的健身指導人員只能進行系統(tǒng)的鍛煉指導，而無法提供相關的專業(yè)知識，這就限制了健身俱樂部的發(fā)展。

（六）產(chǎn)品服務大同小異

雖然我國健身俱樂部的數(shù)量得到了顯著提升，但是各個健身俱樂部的產(chǎn)品服務大同小異、缺乏特色，為客戶提供的選擇不多，也就無法在激烈的市場競爭中凸顯特色。

三、基于體育經(jīng)濟下健身俱樂部提升市場營銷能力的相關措施

（一）通過營銷宣傳樹立健身觀念

健身俱樂部要想提升自身的市場競爭力，就不能局限于對產(chǎn)品服務的宣傳，還應該進行健身知識的宣傳，幫助群眾樹立正確的健身觀念，從而讓群眾了解健身的重要性，也可以提升群眾對俱樂部的認可度，進而提升健身行業(yè)的整體發(fā)展，以此加快體育經(jīng)濟發(fā)展。

1.在常態(tài)化的營銷宣傳中加入健身專業(yè)知識，以及健身活動對人們的有利影響，以便于幫助青少年群體更正確的參與健身鍛煉，避免青少年因追求潮流而加入健身鍛煉。同時，通過健身知識的宣傳，也可以帶動中老年群體的健身熱潮，令其認識到健身鍛煉的積極作用，從而確保人民群眾可以樹立正確的健身觀念，明確自身的健身需求，以此實現(xiàn)全民健身的預期目標。

2.借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)打造網(wǎng)絡宣傳模式，并且加強健身服務的多元化、特色化發(fā)展，為客戶提供更多選擇機會，從而滿足每一位客戶的實際需求。在網(wǎng)絡宣傳的過程中可以借助新媒體技術(shù)，如抖音、快手等短視頻平臺，通過與一些著名的網(wǎng)絡健身達人合作，創(chuàng)造包含健身知識、健身活動、健身意義的健身視頻以及文案等內(nèi)容，以此最大限度提升營銷宣傳力度，讓廣大群眾可以獲得最真實、最有效的健身信息。同時，網(wǎng)絡健身達人都是自帶流量的，具有眾多的熱愛健身的粉絲，這樣的宣傳方式可以發(fā)揮更好效果，從而為健身俱樂部帶來一批忠實客戶。其次，網(wǎng)絡宣傳模式可以打破時空限制，令群眾隨時隨地了解健身俱樂部的產(chǎn)品服務以及健身設施，從而有助于更好宣傳俱樂部特色。

3.在現(xiàn)階段社會發(fā)展中，明星具有眾多流量，可以有效提升健身俱樂部的營銷宣傳效果。但是在營銷宣傳內(nèi)容的制定上不能偏向于營銷目的，而是要重視健身知識、強身健體等方面內(nèi)容，以此培養(yǎng)群眾的健身意識，令其自主地想要加入到健身運動中。同時，還要包含健身俱樂部的發(fā)展理念，提升群眾的認可度。

4.健身俱樂部的營銷目的還是吸引消費者進行消費，這就需要從消費者的消費需求出發(fā)，積極引導消費者形成正確消費觀念，令其將消費欲望轉(zhuǎn)換為消費行為。同時，消費者首先需要的是樹立正確消費意識，以及具備充足的消費能力，這樣才能開展消費活動。

（二）基于高端市場開展市場營銷

我國人民群眾的經(jīng)濟水平呈現(xiàn)不均衡現(xiàn)象，部分群眾的經(jīng)濟能力難以滿足健身活動的經(jīng)濟需求。因此，健身俱樂部的市場營銷活動應該偏向于高端市場，這樣有助于拓展更大的市場空間。具體措施實施中，需要重視以下內(nèi)容。

高端客戶的經(jīng)濟能力較高，所以在健身活動的開展中更加注重于精神滿足，以至于對健身俱樂部的環(huán)境要求較高。同時，該類客戶更能理解健身的重要性，在一些健身產(chǎn)品的選擇上也更加注重效果。因此，在拓展高端市場的過程中，一方面，要重視健身服務的針對性建設，從高端客戶的實際需求出發(fā)，創(chuàng)建針對性的健身環(huán)境、健身項目，從而維護高端市場的客戶資源;另一方面，要重視健身服務特色化建設，如特色搏擊、高爾夫等活動，以此吸引高端客戶的健身興趣，提升市場營銷的作用效果。

（三）完善會員制營銷模式

會員制營銷模式對于客戶以及健身俱樂部而言，都有著一定程度的好處。例如，對于客戶而言，可以享受更多的優(yōu)惠活動以及產(chǎn)品服務;對于健身俱樂部而言，可以提升客戶黏性，發(fā)揮營銷效果，令客戶更加滿意和認可健身俱樂部的服務。因此，在創(chuàng)新市場營銷路徑的過程中要進一步完善會員制營銷模式，對辦理會員的客戶開設針對性的優(yōu)惠方案，并且開展會員日活動、會員私教課，以及贈送或者低價出售會員飲品等。同時，還要加強與各大健身品牌的合作，為會員客戶創(chuàng)造綠色購買通道，令其在購買健身器材、服裝等產(chǎn)品時享受一定程度的打折優(yōu)惠，并且根據(jù)會員消費情況，開展積分兌換活動，從而在激發(fā)會員客戶健身興趣的同時，提升客戶對健身俱樂部的認同感。

（四）基于市場狀況優(yōu)化營銷模式

健身俱樂部要想最大限度發(fā)揮市場營銷的作用，就要確保滿足各類市場需求，這樣才能更準確地優(yōu)化市場營銷模式，制定相對應的健身服務。具體的市場營銷

模式優(yōu)化中需要重視以下幾點內(nèi)容。

第一，分析一線城市的健身市場。對于一線城市而言，人均經(jīng)濟水平較高、健身俱樂部規(guī)模較大，已經(jīng)基本上達到飽和，若依然采取傳統(tǒng)的營銷模式，將難以取得良好營銷效果。

第二，分析新一線和二線城市的健身市場。對于該類城市而言，健身俱樂部還有較大發(fā)展空間，在營銷模式上可以保留傳統(tǒng)健身服務，但也要在此基礎上進行優(yōu)化創(chuàng)新，改善課程內(nèi)容，提升市場競爭力。

第三，分析三四線城市的健身市場。該類城市的健身俱樂部發(fā)展還處于拓展階段，大多數(shù)人對健身的需求并不強烈，所以一般重視基礎項目的完善就可以[1]。

（五）加強健身俱樂部管理以及指導人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

任何企業(yè)發(fā)展都需要充足的專業(yè)人才支持，所以，健身俱樂部還應該加強管理人員以及健身指導人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，確保健身俱樂部的正常運營，從而最大限度獲取經(jīng)濟效益。具體措施實施中，可以通過校企合作的發(fā)展模式，從當?shù)伢w育高校中獲取人才支持，這樣，不僅可以為高校學生提供實習場所，還可以為健身俱樂部提供高素質(zhì)人才，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。此外，健身俱樂部還應該重視在崗人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，可以通過定期培訓來提高相關崗位工作人員的專業(yè)素質(zhì)，確保每一個工作人員都可以滿足崗位需求，從而實現(xiàn)高素質(zhì)人才隊伍建設，進而滿足健身俱樂部的管理需求和服務需求[2]。

（六）樹立品牌意識，提升知名度

我國健身俱樂部數(shù)量雖然在不斷提升，但是缺乏特色化的知名品牌。所以，健身俱樂部必須樹立品牌意識，根據(jù)自身特色化服務建設，打造知名品牌，從而提升健身俱樂部的知名度，以此吸引更多的消費群體。在知名品牌打造中，可以借鑒同行的成功經(jīng)驗，用以完善自身的市場營銷模式;同時，還要根據(jù)地區(qū)文化對原有基礎健身服務進一步優(yōu)化，打造包含運動、休閑等多種內(nèi)容的知名品牌。

在具體的實施方案中，首先要了解不同年齡群體的不同需求，掌握兒童、年輕人、中老年人的健身喜好，以此制定針對性的健身服務項目，確保全民都可以參與到健身運動中。對于兒童健身服務項目，應該重點推行游泳、跳繩、跑步、伸展活動等放松型運動，并可制作關于兒童健身的優(yōu)惠卡。同時，健身項目中還要包含健身知識的教授，令兒童可以在強身健體的同時，學習相關的健身知識，從而保證兒童的安全。對于老年人健身服務項目，應該重點推行太極拳、保健操、民族舞蹈等，并可制作關于老年人的夕陽紅健身卡。同時，還可以向老年群體講授一些關于緊急自救、養(yǎng)生等知識，以此保障老年人的身體健康。通過上述措施的有效實施，可以為老年人、兒童創(chuàng)造更有利的身體健康保障，因此，更容易受到各類群體的認同。此外，還可以對其他群體，如退休工人、白領等打造特色化服務[3]。

（七）根據(jù)不同群體實行差異化會員制

在推行會員制營銷模式的同時，應該注重差異化特征，根據(jù)不同群體的不同需求，制訂針對性的會員制實行方案。例如，在會員卡辦理中就可以制作至尊卡、白領卡、情侶卡、百姓卡等不同的種類，以滿足不同群體的需求。而相對應的服務產(chǎn)品只需要對服務人員、服務時間、服務項目等要素進行合理組合，就可以實現(xiàn)個性化的服務特征，從而為客戶提供多樣化的選擇。需要注意的是，個性化的會員制實施需要提前對客戶群體進行調(diào)查研究，以此掌握不同的喜好、需求。

結(jié)語

現(xiàn)階段，我國人民群眾對健身運動給予了較多的關注，從而極大程度擴大了健身俱樂部的發(fā)展空間，也為體育經(jīng)濟發(fā)展奠定了堅實的基礎。因此，健身俱樂部應該基于時代發(fā)展需求，創(chuàng)新市場營銷路徑，提升自身市場競爭力，解決當下市場營銷中存在的問題。具體可以采用上文中提到的為群眾樹立健身觀念、拓展高端市場、綜合分析各類市場情況、加強人才隊伍建設、打造品牌效應以及實行完善的會員制等營銷模式，并且要確保各項措施的全面落實，以此提升市場營銷效用。

參考文獻：

[1]? ?孟凡偉.體育經(jīng)濟視角下健身俱樂部的市場營銷策略研究[J].中國商論，2017，（7）：2.

[2]? ?文蘭穎.體育經(jīng)濟視角下健身俱樂部的市場營銷途徑[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018，（13）：2.

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