“反向掃碼”盡顯人文關(guān)懷

楊朝清

為破解老年人掃碼難題，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)通過與公安部門防疫大數(shù)據(jù)對接，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)手段，給無智能手機(jī)人員生成二維碼，制卡發(fā)放。

為了防范風(fēng)險(xiǎn)，掃健康碼成為疫情防控的一種常見做法。然而，對于不方便使用智能手機(jī)的學(xué)生群體、不會使用智能手機(jī)的老人群體來說，看似簡單的掃健康碼，有時(shí)候就會形成一道無形的門檻。融入換位思考的體諒和將心比心的成全，“反向掃碼”不僅切實(shí)地便利了特殊群體，也讓他們感受到這個(gè)世界的善意和溫暖。

科技讓生活更美好，大數(shù)據(jù)技術(shù)同樣可以賦能疫情防控。說到底，“反向掃碼”并非做不到，很多時(shí)候缺的就是動力和意愿?！胺聪驋叽a”沒有忽略小眾群體的利益訴求，用貼心、細(xì)心和人性化舉措來對特殊群體“溫柔相待”，讓疫情防控更低成本、更高效率，做到了別的地方?jīng)]有想到、沒有做到的事情。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“反向掃碼”的創(chuàng)新之舉，讓一個(gè)地方得到了高回報(bào)的形象傳播，提升了人們對一個(gè)地方的歸屬感和認(rèn)同感。尊重和善待老年人、學(xué)生等特殊群體，寧可自己多麻煩也要減輕市民的負(fù)擔(dān)，“反向掃碼”用推己及人的善良和擔(dān)當(dāng)，讓疫情防控得到了更多的理解與認(rèn)同。

正視那些在提供健康碼上存在困難的特殊群體，想方設(shè)法為他們排憂解難，“反向掃碼”和“無健康碼通道”異曲同工，見證了公共服務(wù)的品質(zhì)與成色。此舉雖然會增加成本，但這樣做的社會效益卻難以用金錢來衡量。提升地方形象不僅需要大手筆，也需要在細(xì)節(jié)上多些“繡花功夫”。

從“我掃你”變?yōu)椤澳銙呶摇保⌒〉母淖?，蘊(yùn)藏著大情懷。只要在心中留下足夠的位置，關(guān)愛特殊群體的路徑有很多，“反向掃碼”只是其中一種。懂得對特殊群體和特殊情形釋放足夠的善意、讓治理的身段更加柔軟，一個(gè)地方的社會治理便會更有格調(diào)、更有品位、更有形象。（來源：《廣州日報(bào)》）AA6F06DE-9B8A-4F4C-B911-78FC9957DD94