口腔保險(xiǎn)消費(fèi)者分析

張琴英 鐘婉婷 趙影 王佳銀

摘要：基于對(duì)237份口腔保險(xiǎn)問(wèn)卷的調(diào)查，我們了解了被調(diào)查者對(duì)于口腔保險(xiǎn)的認(rèn)知程度以及對(duì)于口腔保險(xiǎn)的看法。圍繞當(dāng)前健康口腔中國(guó)行動(dòng)方案明確指出的“要充分發(fā)揮市場(chǎng)在口腔產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)作用”這一關(guān)鍵點(diǎn)，本文通過(guò)分析樣本的個(gè)體特征、消費(fèi)水平、口腔健康狀況以及對(duì)于口腔的重視程度，提出加強(qiáng)搭建互聯(lián)網(wǎng)口腔（Online To Offline）O2O平臺(tái)、針對(duì)不同人群開(kāi)發(fā)個(gè)性化保險(xiǎn)、線上線下共同推進(jìn)宣傳口腔保險(xiǎn)產(chǎn)品、加入健康管理方案4大對(duì)策，推動(dòng)中國(guó)口腔保險(xiǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：口腔保險(xiǎn);消費(fèi)水平;線上線下

中圖分類(lèi)號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.14.043

1研究?jī)?nèi)容

1.1數(shù)據(jù)來(lái)源

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查前，我們通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)，電話采訪行業(yè)專(zhuān)家，數(shù)據(jù)分析，以此來(lái)保證此次問(wèn)卷的完整性，我們對(duì)大部分杭州口腔醫(yī)院的用戶(hù)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，參與調(diào)查的75.11%的用戶(hù)來(lái)自浙江（圖1），其次有江蘇、甘肅、陜西、上海、湖南、河南、廣西、安徽、北京、四川多個(gè)城市。問(wèn)卷內(nèi)容主要包括消費(fèi)者自身的個(gè)體特征、對(duì)口腔的重視程度、對(duì)可以幫助關(guān)愛(ài)口腔健康軟件或產(chǎn)品的期望度、對(duì)口腔保險(xiǎn)的知曉程度、對(duì)口腔保險(xiǎn)的看法、對(duì)未來(lái)口腔保費(fèi)的期望幾部分。本次調(diào)查主要采取問(wèn)卷星調(diào)查的方式，將制作好的問(wèn)卷星發(fā)布到杭州口腔醫(yī)院的各個(gè)分院，以此來(lái)收集有效數(shù)據(jù)，完成調(diào)查。

1.2數(shù)據(jù)分析

分析樣本特征我們發(fā)現(xiàn)參與此次調(diào)查的用戶(hù)中20歲以下的用戶(hù)占比6.75%，20歲到30歲的用戶(hù)占比43.46%，30歲到40歲的人占比38.82%，40到60歲的人占比10.13%，60歲以上的人占比0.84%，此次調(diào)查主要是口腔保險(xiǎn)消費(fèi)調(diào)查，故年齡都集中在20歲到30歲之間。從口腔健康的重視程度來(lái)看，99.16%的人都認(rèn)為口腔健康重要，一天刷兩次牙的人數(shù)占比86.92%，85.23%的人若口腔出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)去口腔診所治療，由此可見(jiàn)，整體口腔的重視程度較高，這為發(fā)展口腔保險(xiǎn)奠定基礎(chǔ)。

除此之外，我們想通過(guò)此次調(diào)查，知道人們是否愿意用智能化的產(chǎn)品來(lái)關(guān)注口腔健康，我們發(fā)現(xiàn)64.98%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)智能牙刷，有89.87%的用戶(hù)希望使用智能牙刷監(jiān)測(cè)口腔狀況，有96.2%的用戶(hù)希望有智能化產(chǎn)品或者軟件幫助關(guān)愛(ài)口腔。從這個(gè)層面來(lái)看，這也是當(dāng)前的一個(gè)痛點(diǎn)，人們希望通過(guò)這些產(chǎn)品來(lái)提高口腔健康，而目前的市場(chǎng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的這個(gè)需求。其次，我們通過(guò)spass分析中計(jì)量經(jīng)濟(jì)研究的Robust回歸分析得，從表1可知，將“您有聽(tīng)過(guò)牙科保險(xiǎn)嗎”作為自變量，而將“如果一款令你滿(mǎn)意的口腔保險(xiǎn)問(wèn)世，您愿意購(gòu)買(mǎi)嗎”作為因變量進(jìn)行Robust回歸分析（M估計(jì)法），“您有聽(tīng)過(guò)牙科保險(xiǎn)嗎”的回歸系數(shù)值為0.000（t=4.846，p=0.000<0.01），意味著“您有聽(tīng)過(guò)牙科保險(xiǎn)嗎”會(huì)對(duì)“如果一款令你滿(mǎn)意的口腔保險(xiǎn)問(wèn)世，您愿意購(gòu)買(mǎi)嗎”產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。

因變量：19.如果一款令你滿(mǎn)意的口腔保險(xiǎn)問(wèn)世，您愿意購(gòu)買(mǎi)嗎？*p<0.05，**p<0.01.

通過(guò)將是否聽(tīng)過(guò)牙科保險(xiǎn)和是否愿意購(gòu)買(mǎi)牙科保險(xiǎn)建立關(guān)系，得出“您有聽(tīng)過(guò)牙科保險(xiǎn)嗎”會(huì)對(duì)“如果一款令你滿(mǎn)意的口腔保險(xiǎn)問(wèn)世，您愿意購(gòu)買(mǎi)嗎”產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。

從這個(gè)角度出發(fā)，我們應(yīng)該加強(qiáng)口腔保險(xiǎn)的線上化推廣，首先讓大多數(shù)人了解口腔保險(xiǎn)，就從調(diào)查數(shù)顯示，有50.21%的人認(rèn)為口腔保險(xiǎn)目前沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的原因是人們不了解，38.82%的人認(rèn)為現(xiàn)存口腔保險(xiǎn)制度不完善，只有10.55%的認(rèn)為口腔保費(fèi)很貴，如圖2，故在傳播口腔保險(xiǎn)信息這一層面，還得繼續(xù)加強(qiáng)。

2消費(fèi)者類(lèi)型分析

2.1進(jìn)步型消費(fèi)者

我們可以將消費(fèi)者分為進(jìn)步型和中立型，針對(duì)不同的消費(fèi)者，就應(yīng)該設(shè)計(jì)不同的保險(xiǎn)，我們通過(guò)評(píng)估地區(qū)、職業(yè)、收入水平、受教育程度、年齡等方面篩選出購(gòu)買(mǎi)口腔保險(xiǎn)概率較大的消費(fèi)者，稱(chēng)為“進(jìn)步型消費(fèi)者”。根據(jù)2020年全國(guó)各省人均GDP調(diào)查報(bào)告顯示，北京、上海、江蘇、浙江等地的人均GDP名列前茅。這反映出上述地區(qū)居民的消費(fèi)水平較高，有能力購(gòu)買(mǎi)口腔保險(xiǎn)。其次，高學(xué)歷居民購(gòu)買(mǎi)口腔保險(xiǎn)的意愿偏高。

研究結(jié)果顯示：97%的碩士及以上學(xué)歷的居民愿意購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)，而高中及以下學(xué)歷的居民中僅有42.2%愿意購(gòu)買(mǎi)。高學(xué)歷人群的健康意識(shí)及口腔保健意識(shí)更強(qiáng)烈，他們對(duì)健康保障的需求更高、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)更深刻，故其更有可能成為“進(jìn)步型消費(fèi)者”。再之，高收入群體和工作穩(wěn)定性較高的群體更容易接受口腔保險(xiǎn)。研究表明：高收入群體中，其對(duì)于口腔保險(xiǎn)了解人數(shù)的比例較高。這類(lèi)人對(duì)生活質(zhì)量的要求更高，更加注重口腔健康，并且有足夠的經(jīng)濟(jì)能力負(fù)擔(dān)額外的口腔保險(xiǎn)費(fèi)用，故屬于“進(jìn)步型消費(fèi)者”群體。除此之外，有調(diào)查結(jié)果顯示：約60%的18-30歲居民和65.74%的31-60歲居民有意愿購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)。這反映出中年群體對(duì)于健康保障的需求增大，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力也在逐漸降低。其中31-60歲居民大多處于收入高峰，且擁有穩(wěn)定的家庭和豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于口腔保健具有一定認(rèn)知，故這類(lèi)人群也屬于“進(jìn)步型消費(fèi)者”。綜合上述因素可得，多數(shù)一線城市企事業(yè)單位員工、部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等收入較可觀，文化程度較高的群體屬于對(duì)商業(yè)口腔保險(xiǎn)接受度較高的“進(jìn)步型消費(fèi)者”。

2.2中立型消費(fèi)者

“中立型消費(fèi)者”具有購(gòu)買(mǎi)口腔保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)能力但對(duì)于口腔保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)意愿較低，是可以爭(zhēng)取的潛在對(duì)象。根據(jù)上段研究結(jié)果顯示，位于二三線城市的居民消費(fèi)水平一般，其所享受的口腔醫(yī)療資源以及所接觸的口腔健康教育甚少。這部分人群對(duì)于口腔保險(xiǎn)了解甚少，購(gòu)買(mǎi)意愿較低。其次，受教育程度較低的居民或中等收入人群對(duì)于口腔保險(xiǎn)這類(lèi)額外支出的接受程度也較低。除此之外，18-30歲居民購(gòu)買(mǎi)商業(yè)健康保險(xiǎn)的意愿低于31-60歲居民。這類(lèi)年輕群體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，收入尚處于發(fā)展階段，導(dǎo)致其對(duì)于口腔保險(xiǎn)的接受程度也較低。綜合上述特征，務(wù)工人員、自由職業(yè)等工作穩(wěn)定程度較低以及年輕教師等中等收入的人群屬于“中立型消費(fèi)者”。針對(duì)這類(lèi)消費(fèi)群體，應(yīng)加大口腔健康的宣傳力度，爭(zhēng)取將其發(fā)展成為“進(jìn)步型消費(fèi)者”。

3影響口腔保險(xiǎn)消費(fèi)者決策因素分析

3.1居民自身對(duì)于口腔健康及美的需求

重視口腔保健不僅關(guān)系到自身健康，還與外在形象與自信息息相關(guān)。近年來(lái)，隨著生活水平的提高、居民文化素質(zhì)的提高，我國(guó)國(guó)民的口腔健康素養(yǎng)也不斷提高，我國(guó)口腔診療人數(shù)增長(zhǎng)明顯。過(guò)去老一輩人“牙疼不是病”觀念的轉(zhuǎn)變，到現(xiàn)在備受“90后”“00后”歡迎的正畸美白。在顏值經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，2020年我國(guó)正畸病例達(dá)到310萬(wàn)例;在抖音、小紅書(shū)等知名博主的推廣下，2021年京東618數(shù)據(jù)顯示，正畸口腔類(lèi)護(hù)理商品成交額同比增長(zhǎng)77%。根據(jù)調(diào)查互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的口腔消費(fèi)動(dòng)機(jī)顯示，3/4的消費(fèi)者是為了治療口腔疾病，在一個(gè)人的生命周期中，從預(yù)防到治療，從幼兒時(shí)期的窩溝封閉到根管治療，如果想要一口無(wú)齲齒健康的牙齒，在口腔上勢(shì)必花費(fèi)巨額。超一半以上的消費(fèi)者是為了改變整體形象，其中牙齒美白、洗牙、正畸等具有“美屬性”及重決策項(xiàng)目逐年受年輕消費(fèi)者青睞，18-30歲年輕人成為“口腔顏值”經(jīng)濟(jì)相關(guān)消費(fèi)的高增長(zhǎng)群體，而年輕一代的“90后”又會(huì)更重視自己孩子的口腔健康，由此看出，在滿(mǎn)足了基本口腔治療的基礎(chǔ)上，口腔醫(yī)美更受年輕人的追崇消費(fèi)。

3.2居民生活水平的高低

我國(guó)居民口腔疾病性質(zhì)為高患病率、低治療率，究其緣由，無(wú)非是高費(fèi)用支出，低醫(yī)療保障。牙科在基本醫(yī)療保障體系中能報(bào)銷(xiāo)的種類(lèi)很少，雖然有些基礎(chǔ)治療不便宜，但也屬于消費(fèi)者的自付能力范圍內(nèi)，相對(duì)于正畸、種植等以萬(wàn)為單位的大項(xiàng)目，仍有73.5%的居民是在牙疼到不得已的情況下去進(jìn)行診療，由此看出居民對(duì)口腔服務(wù)的利用率低和保險(xiǎn)體系下口腔報(bào)銷(xiāo)部分的不完善和不成熟。泰康在線發(fā)布2019年齒科大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在“健康險(xiǎn)+醫(yī)療”服務(wù)閉環(huán)的助推下，以泰康在線兩款齒科保險(xiǎn)為例，平均為用戶(hù)節(jié)省了60%的治療費(fèi)用，最高節(jié)約費(fèi)用相當(dāng)于保費(fèi)的32倍，降低了用戶(hù)的治療成本。

在我國(guó)口腔診療患者中，超過(guò)50%的人會(huì)因牙齒缺失及牙齒不齊而改變整體形象去進(jìn)行口腔消費(fèi)，其中牙齒美白、洗牙、正畸等具有“美屬性”及重決策項(xiàng)目逐年受年輕消費(fèi)者青睞，有40%的愿意負(fù)擔(dān)種植牙，30%的患者有意愿進(jìn)行正畸。而隨著人們對(duì)牙齒美觀程度的提高，未來(lái)治療滲透率會(huì)帶動(dòng)口腔市場(chǎng)的再次擴(kuò)大，但眾所周知，牙齒矯正的費(fèi)用通常上萬(wàn)元，而隱形矯正的費(fèi)用則更上一層樓。對(duì)于我國(guó)占比高達(dá)72%的牙齒畸形人群來(lái)說(shuō)，其中僅有15.4%選擇正畸，而剩下的絕大部分人被高額治療費(fèi)所勸退，而恰恰這部分人將會(huì)更大程度上受益于口腔保險(xiǎn)的福利，對(duì)口腔保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的意愿更強(qiáng)。

3.3整個(gè)社會(huì)對(duì)于口腔保險(xiǎn)的重視程度

不同于于美國(guó)、日本、德國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟的口腔醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展于各自的醫(yī)療保險(xiǎn)模式，因中國(guó)國(guó)情復(fù)雜、人口基數(shù)大、對(duì)口腔健康意識(shí)淡薄，致使中國(guó)的口腔保險(xiǎn)起步晚，在市場(chǎng)上仍處于發(fā)展初期。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、國(guó)家政策對(duì)口腔行業(yè)的重視指導(dǎo)、口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力宣教，我國(guó)的口腔健康意識(shí)和需求逐年增強(qiáng)，我國(guó)口腔市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段。《健康口腔行動(dòng)方案（2019-2025年）》中指出“探索將商業(yè)健康保險(xiǎn)納入口腔健康服務(wù)籌資方”，針對(duì)國(guó)家衛(wèi)健委的指導(dǎo)，泰康拜博不僅探索創(chuàng)新全生命周期的健康管理模式，還優(yōu)化針對(duì)不同需求將繼續(xù)發(fā)展“健康險(xiǎn)+醫(yī)療”。而作為支付端的消費(fèi)者，在完成口腔醫(yī)療服務(wù)后，采取保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行支付的消費(fèi)者僅有3.1%，但有超過(guò)一半的消費(fèi)者有意愿購(gòu)買(mǎi)口腔保險(xiǎn)產(chǎn)品，因此口腔商業(yè)健康險(xiǎn)將會(huì)成為口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)點(diǎn)燃劑。

3.4互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的傳播力度

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，未來(lái)龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì)成為中國(guó)口腔市場(chǎng)的潛在用戶(hù)，同時(shí)也會(huì)讓口腔保險(xiǎn)繁榮發(fā)展。如今，在“互聯(lián)網(wǎng)+口腔”平臺(tái)上，美團(tuán)、阿里系等平臺(tái)大規(guī)模廣撒覆蓋用戶(hù)，以新氧、美唄等為代表的APP憑借精準(zhǔn)流量鎖定用戶(hù)并推送消息。如若能從泛流量類(lèi)、垂直類(lèi)、消費(fèi)醫(yī)療類(lèi)這三個(gè)點(diǎn)切入，讓口腔保險(xiǎn)的存在進(jìn)入廣大居民的生活視線中，以帶動(dòng)流量直播的方式介紹新型口腔支付方式，依靠業(yè)界專(zhuān)家權(quán)威支持口腔保險(xiǎn)，借助口腔醫(yī)療O2O平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，居民對(duì)口腔保險(xiǎn)的可接受程度將會(huì)提高，更有意愿了解口腔保險(xiǎn)。

4發(fā)展口腔保險(xiǎn)之對(duì)策

4.1加強(qiáng)搭建互聯(lián)網(wǎng)口腔O2O平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的不斷滲透，口腔醫(yī)療領(lǐng)域也在受其影響，很多互聯(lián)網(wǎng)大型企業(yè)在不斷地向這個(gè)方向并進(jìn)，而隨著我們數(shù)字化口腔時(shí)代以及精準(zhǔn)醫(yī)療的到來(lái)，如何更好地為整個(gè)口腔產(chǎn)業(yè)鏈搭建一個(gè)高效的平臺(tái)，是未來(lái)口腔行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)口腔O2O對(duì)于推動(dòng)口腔保險(xiǎn)的發(fā)展將是很好的一個(gè)方式，本身互聯(lián)網(wǎng)口腔O2O平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)群體就是年輕人，而這些年輕人對(duì)與美的追求超過(guò)上一代人，越來(lái)越多的年輕人關(guān)注口腔健康，這對(duì)于發(fā)展口腔保險(xiǎn)本身就是一次機(jī)會(huì)，而通過(guò)搭建互聯(lián)網(wǎng)口腔O2O平臺(tái)，能夠讓更多的人了解口腔保險(xiǎn)，通過(guò)一些人的日記或評(píng)價(jià)可以幫助與其用戶(hù)建立信任關(guān)系，讓口腔保險(xiǎn)潛移默化地進(jìn)入年輕人的世界。

4.2針對(duì)不同人群開(kāi)發(fā)個(gè)性化保險(xiǎn)

目前我國(guó)設(shè)有口腔保險(xiǎn)的公司僅僅有24家，面對(duì)國(guó)內(nèi)這一巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，這些保險(xiǎn)公司無(wú)法滿(mǎn)足，況且在目前設(shè)有的口腔保險(xiǎn)產(chǎn)品中，產(chǎn)品種類(lèi)較少，保險(xiǎn)制度也不完善，未能根據(jù)不同人群制定保險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)推出的一些保險(xiǎn)主要是以附加險(xiǎn)或高端產(chǎn)品出現(xiàn)，未能實(shí)現(xiàn)真正意義上的口腔保險(xiǎn)。故只有徹底洞察清楚用戶(hù)的需求，針對(duì)個(gè)性化需求制定個(gè)性化產(chǎn)品，例如針對(duì)個(gè)人、家庭、企業(yè)等開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

4.3線上線下共同推進(jìn)宣傳口腔保險(xiǎn)產(chǎn)品

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上化的推廣模式已經(jīng)逐漸成熟化，但就其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)講，大多還是趨于線下推廣。對(duì)于國(guó)內(nèi)的口腔市場(chǎng)，起步較國(guó)外晚，但發(fā)展速度迅速，隨著這幾年眾多娛樂(lè)平臺(tái)如抖音等軟件的推出，也為口腔健康教育知識(shí)的普及提供了一些渠道，隨著各種各樣的口腔產(chǎn)品的推出，讓人們也更加強(qiáng)烈地意識(shí)到，關(guān)愛(ài)口腔健康，從每一個(gè)人做起，對(duì)于口腔保險(xiǎn)的崛起，是否也可以借鑒這種模式，從各種小視頻的運(yùn)營(yíng)，各種流量平臺(tái)的推廣，來(lái)達(dá)到推廣產(chǎn)品的效果。其次就是線下化加強(qiáng)推廣，口腔專(zhuān)科醫(yī)院、口腔綜合醫(yī)院、口腔連鎖機(jī)構(gòu)、口腔個(gè)體診所等，相信通過(guò)線上線下共同推廣，來(lái)達(dá)到良好的效果。

4.4回歸保險(xiǎn)本質(zhì)：加入健康管理方案

現(xiàn)在越來(lái)越多的人可以通過(guò)手機(jī)等工具獲取相關(guān)信息，信息變得越來(lái)越開(kāi)放，獲取信息的渠道也越來(lái)越廣，用戶(hù)的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，而保險(xiǎn)也應(yīng)該回歸其本質(zhì)，將健康管理融入其中，目前，很多保險(xiǎn)公司也已經(jīng)將其納入，但目前也還在起步階段。而對(duì)于口腔保險(xiǎn)而言，更需要這樣的健康管理方案的融入，不僅要人們?cè)诳谇怀霈F(xiàn)問(wèn)題以后有所保障，更多要強(qiáng)調(diào)通過(guò)這個(gè)保險(xiǎn)讓人們更加注重口腔健康，讓人們感受到保險(xiǎn)的服務(wù)，為其提供全周期的口腔保健服務(wù)，以及口腔疾病的保障。

5結(jié)論

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果以及目前國(guó)內(nèi)的口腔市場(chǎng)的分析，我們可以得出為加速發(fā)展我國(guó)口腔保險(xiǎn)事業(yè)，各機(jī)構(gòu)人員需明確自己的角色與功能，發(fā)揮自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)為口腔保險(xiǎn)事業(yè)添磚加瓦。同時(shí)，我們要充分發(fā)揮市場(chǎng)在口腔產(chǎn)業(yè)鏈中的指導(dǎo)作用，在此基礎(chǔ)上，口腔保險(xiǎn)的設(shè)立也將會(huì)規(guī)范口腔市場(chǎng)，因此，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)作為協(xié)調(diào)配合者需做好與被保險(xiǎn)人、口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。除此之外，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)與商業(yè)口腔保險(xiǎn)之間也需協(xié)調(diào)配合，我國(guó)已有96.8%的居民參與了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，將牙齒保健納入其中可極大程度上改善居民口腔健康狀況，也為商業(yè)口腔保險(xiǎn)的發(fā)展提供了條件基礎(chǔ)。兩者相互配合，共同搭建起居民口腔健康的屏障。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃（202113023023）。

通訊作者：王晶晶。