年輕人更歡迎混合辦公模式嗎？

劉振思

在今年的全國(guó)兩會(huì)上，有代表建議，推廣“3+2”混合辦公模式，即允許員工每周三和周五選擇1-2天遠(yuǎn)程辦公，有助于提高工作效率、減少城市通勤壓力，也有益于女性職業(yè)發(fā)展和生育率的提升。

前不久，隨著疫情防控的需要，上海的不少區(qū)也發(fā)出號(hào)召，倡議廣大企業(yè)積極推廣“居家辦公模式”。這也讓更多的職場(chǎng)人開始實(shí)踐“混合辦公”新模式。

對(duì)此，年輕職場(chǎng)人廣泛熱議，有人表示歡迎，也有人表示擔(dān)憂，這不是上下班沒區(qū)別了么？遠(yuǎn)程辦公，究竟可不可行？

代表建議推廣“3+2”辦公網(wǎng)友熱議表示歡迎

對(duì)于居家辦公等的遠(yuǎn)程辦公模式，大家并不陌生。在疫情防控初期，為了降低可能的傳播風(fēng)險(xiǎn)，不少企業(yè)正在小規(guī)模的試點(diǎn)和推廣員工居家辦公。

而在今年的全國(guó)兩會(huì)上，第十三屆全國(guó)人大代表黃細(xì)花認(rèn)為，“3+2”混合辦公制的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏，對(duì)我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)和整體經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

黃細(xì)花認(rèn)為，目前，遠(yuǎn)程辦公的視頻會(huì)議、協(xié)同辦公應(yīng)用軟件越來越穩(wěn)定可靠，遠(yuǎn)程辦公的組織設(shè)計(jì)、操作規(guī)則、薪資待遇等也趨向成熟。如果考慮到員工滿意度的提升，在家辦公的綜合效率應(yīng)當(dāng)比傳統(tǒng)的集中辦公更優(yōu)。

另外，混合辦公模式有利于減輕年輕群體生活壓力，減少城市通勤壓力，還有益于女性職業(yè)發(fā)展和生育率的提升?！盎旌限k公模式可以為女性員工每周省下幾個(gè)小時(shí)的通勤時(shí)間，每周1-2 天在家辦公，使得工作分配更加靈活，會(huì)有更多的時(shí)間陪伴小孩，也能更好地平衡家庭和工作，又不影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，一舉兩得。”

對(duì)此，“建議推廣3+2 混合辦公模式”話題一度登榜微博熱搜，網(wǎng)友們?cè)诒磉_(dá)自己顧慮的同時(shí)，大都表現(xiàn)出了積極歡迎的一面?！八纳嵛迦朐诩乙徊缴习啵徊叫菹??！薄霸趺醋尷习蹇吹竭@個(gè)建議。”“不用擠地鐵，還能省得出門化妝?！?/p>

大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)試點(diǎn)遠(yuǎn)程辦公效率更高

“混合辦公”這一建議看似新奇，但卻有著客觀的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)程辦公的潮流正在全世界范圍內(nèi)興起。遠(yuǎn)程會(huì)議、線上招聘、居家辦公……人們的生活和辦公方式，正隨著疫情悄然變化，“家”和“辦公室”的界限開始變得模糊，“混合辦公”的趨勢(shì)日益凸顯。

早在去年8 月，攜程就試點(diǎn)推出了“3+2”的混合辦公模式，在部分部門開展試點(diǎn)。今年2 月，此一輪混合辦公模式正式結(jié)束，攜程決定從今年3 月起，正式在全公司推廣該制度，允許員工在每周三、周五在家遠(yuǎn)程辦公，除疫情防控需要外，還能緩解員工照顧家庭、帶孩子的壓力，促進(jìn)社會(huì)生育率的提升。

值得注意的是，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)在全公司推行常規(guī)性混合辦公模式的企業(yè)，覆蓋該集團(tuán)全部員工，不分性別、不分值崗、不做薪資調(diào)整，其示范意義不容置喙。

大家普遍認(rèn)為，“居家辦公”在提高員工工作效率的同時(shí)，可以減輕年輕群體的生活壓力、通勤壓力，彈性的辦公時(shí)間能讓職場(chǎng)人更好地平衡工作和生活。可以想見，推廣“混合辦公”，對(duì)企業(yè)、員工和社會(huì)都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

攜程此輪推廣基于從2021 年8 月開始的超過1600 人參加的混合辦公實(shí)驗(yàn)，結(jié)果顯示，經(jīng)過近半年的實(shí)驗(yàn)，員工參與意愿上升至近六成，在績(jī)效無明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。

來自攜程機(jī)票事業(yè)群的設(shè)計(jì)師婷婷（化名），是在去年9 月的周會(huì)上得知自己進(jìn)入了混合辦公試驗(yàn)的白名單。在經(jīng)歷過五個(gè)月的試驗(yàn)后，她對(duì)混合辦公從中立的態(tài)度變成了支持。

作為設(shè)計(jì)師，她發(fā)現(xiàn)在遠(yuǎn)程工作時(shí)，對(duì)方通常會(huì)先跟她預(yù)約溝通的時(shí)間，這讓她更容易合理安排自己的時(shí)間，也更容易專注而不被打斷。而在生活方面，混合辦公不僅節(jié)省了通勤時(shí)間，讓她可以有更多的時(shí)間睡覺，“就連化妝品也省了”她說。

在實(shí)驗(yàn)后的調(diào)研中，71.9%的員工認(rèn)為混合辦公不會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響；而主管中，這一比例更高，達(dá)到76%。這一預(yù)期也在實(shí)驗(yàn)員工的年終績(jī)效結(jié)果中得以體現(xiàn)，各等級(jí)績(jī)效員工占比沒有明顯變化，而離職率則降低了32%。

需要注意的是，在近六成支持混合辦公的員工調(diào)研中，攜程總結(jié)出投票最高的3 個(gè)理由：減少了通勤時(shí)間，時(shí)間利用更高效（93.6%）；便于平衡工作和生活（78.4%）；幸福度高，工作上更有創(chuàng)造力（75.1%）。

當(dāng)然，“3+2”混合辦公模式也不可能沒有缺陷，潛在的問題也需要被看到。遠(yuǎn)程辦公不可避免地會(huì)提高企業(yè)溝通和管理成本，增加數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，員工工作和生活的邊界被模糊，還有工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不清晰等問題。同時(shí)，“3+2”混合辦公模式在世界范圍內(nèi)仍是新鮮事物，并沒有特別成熟的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而且國(guó)內(nèi)外環(huán)境不同，一味照搬并不可取。

企業(yè)社會(huì)員工多方受益 混合辦公模式或?qū)?shì)在必行

新冠疫情打破了傳統(tǒng)的工作模式，對(duì)封閉、集中環(huán)境下的辦公會(huì)議等工作方式提出了挑戰(zhàn)，且這個(gè)挑戰(zhàn)是長(zhǎng)期的。通過在線遠(yuǎn)程居家辦公等方式已經(jīng)成為必然，同時(shí)，即使疫情過去，遠(yuǎn)程辦公對(duì)于緩解城市通勤擁擠擁堵污染等都大有好處。

從技術(shù)支撐方面看，目前，全球以IT 信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G 技術(shù)、元宇宙、仿真會(huì)議、跨國(guó)遠(yuǎn)程會(huì)議、在線講座教學(xué)直播等技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)足以支撐遠(yuǎn)程辦公的需要。

對(duì)于企業(yè)來說，員工遠(yuǎn)程居家靈活辦公一定程度能夠節(jié)約公司辦公等各類資源。只要不降低辦公效率，影響應(yīng)急事件處理，居家遠(yuǎn)程靈活辦公最大受益者應(yīng)該是公司自己。這也是攜程掌門人梁建章的決定聰明之處。

居家遠(yuǎn)程靈活辦公，對(duì)于整個(gè)社會(huì)性壓力或起到緩解閥的作用。住房壓力、交通壓力、通勤時(shí)間壓力等或?qū)⒋蟠鬁p輕，最終緩解的是整個(gè)社會(huì)成本壓力。

在未來，我國(guó)可以探索有條件的企事業(yè)單位采用“3+2”混合辦公模式。國(guó)家人社部組織開展試點(diǎn)工作，結(jié)合企業(yè)、事業(yè)單位的工作性質(zhì)和用工實(shí)際，積極推廣混合辦公模式，允許員工每周三和周五選擇1-2 天遠(yuǎn)程辦公，更好平衡工作和家庭生活，提升員工幸福感和滿意度。

混合辦公模式的落實(shí)尤其需要從法律制度層面支持和保障。國(guó)家人社部建立科學(xué)合理的混合辦公模式配套法律保障機(jī)制，對(duì)混合辦公模式的管理予以規(guī)范和指導(dǎo)，保障勞動(dòng)者遠(yuǎn)程辦公權(quán)益。

同時(shí)，嚴(yán)格要求提供遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)按照我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，對(duì)企業(yè)信息和個(gè)人隱私進(jìn)行安全保護(hù)，保障我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全。