溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

韋潔幸

摘要：近些年來，隨著我國(guó)教育事業(yè)的不斷改革發(fā)展，其不僅對(duì)教師的教學(xué)工作提出了更高的要求，與此同時(shí)對(duì)班主任管理工作也提出了更高的要求。所以，班主任在進(jìn)行管理工作的過程中應(yīng)運(yùn)用靈活的語言，將溝通藝術(shù)合理、有效地運(yùn)用到管理工作中，以此拉近學(xué)生與教師之間的關(guān)系，使學(xué)生能夠積極參與到管理工作當(dāng)中，進(jìn)而大幅度提高班級(jí)管理效果。由此能夠看出，針對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行探究十分重要?；诖耍疚脑敿?xì)分析了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用措施。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用

引言

班級(jí)管理是小學(xué)班主任管理工作核心內(nèi)容，班級(jí)管理不僅關(guān)乎班級(jí)的環(huán)境管理與安排，而且包含對(duì)學(xué)生群體的管理，所以加強(qiáng)班主任與學(xué)生溝通是提高班級(jí)管理的重要手段。當(dāng)下多數(shù)小學(xué)班主任開展溝通管理工作時(shí)，溝通藝術(shù)的應(yīng)用仍處于初期階段，難以精準(zhǔn)掌握應(yīng)用技巧，無法發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不僅難以進(jìn)一步提升管理效率，而且使小學(xué)生的潛力及學(xué)習(xí)情緒受到干擾。教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)班級(jí)管理的積極作用，明晰學(xué)生自身的成長(zhǎng)特征及認(rèn)知規(guī)律，合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，建立良好的師生關(guān)系，使學(xué)生信任班主任，為班級(jí)管理提供強(qiáng)有力的支撐。

1溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用的意義

首先，良好的溝通藝術(shù)可以增進(jìn)師生之間的相互了解。溝通具有雙向性的特點(diǎn)，班主任和學(xué)生的認(rèn)知程度存在較大的差異，在相互溝通當(dāng)中，能夠了解彼此的想法，在采取班級(jí)管理措施時(shí)贏得學(xué)生的信任和支持，有利于管理工作的順利開展。其次，良好的溝通藝術(shù)可以使教師更加了解學(xué)生的狀況。在出現(xiàn)問題后首先要做的就是溝通，了解學(xué)生的問題所在及其影響因素，以便做到對(duì)癥下藥，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。最后，良好的溝通藝術(shù)可以消除思想沖突。小學(xué)生的生活經(jīng)歷較少，在成長(zhǎng)中難免會(huì)遇到思想認(rèn)知沖突，這是班主任管理工作中的主要難題。而通過交流溝通，則可以引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)生活和學(xué)習(xí)中的困難，對(duì)自己的評(píng)價(jià)更加客觀和公正。

2溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略

2.1認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，保證管理工作的有效性

在進(jìn)行小學(xué)班主任管理工作的過程中，班主任非常容易受到自身主觀因素的影響，進(jìn)而導(dǎo)致在判斷事情的過程中出現(xiàn)偏差，而這種情況無論是對(duì)開展管理工作人員，還是學(xué)生與班主任之間良好和諧關(guān)系的構(gòu)建而言都會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。因此，小學(xué)班主任在管理工作過程中，需要建立在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，認(rèn)真傾聽學(xué)生的想法，通過與學(xué)生之間的和諧、有效的溝通交流，讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，在此基礎(chǔ)上更加充分以及有效地了解到學(xué)生的實(shí)際情況，以此做到在開展管理工作的過程中與學(xué)生實(shí)際情況相互結(jié)合，進(jìn)一步提升小學(xué)班主任管理工作的有效性。在認(rèn)真傾聽學(xué)生心里想法的過程中，班主任一定不要打斷學(xué)生的表達(dá)，否則會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去表達(dá)信心。值得班主任注意的是，小學(xué)生具備非常強(qiáng)的自尊心，學(xué)生只有在輕松的環(huán)境下才能夠?qū)Π嘀魅伪磉_(dá)心里的想法，因此，班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流的過程中，保持只有學(xué)生與班主任兩人。管理工作的開展面對(duì)的是所有學(xué)生，因此，教師應(yīng)重視開展全體管理工作，傾聽全體學(xué)生的想法。例如，班主任可以組織相關(guān)的主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題進(jìn)行表達(dá)，表達(dá)出自己對(duì)班級(jí)管理的想法，在此基礎(chǔ)上班主任根據(jù)合理的想法加以改進(jìn)，以此能夠進(jìn)一步優(yōu)化班級(jí)管理工作。

2.2積極鼓勵(lì)，尊重學(xué)生個(gè)體

小學(xué)班主任需對(duì)學(xué)生加強(qiáng)欣賞教育工作，從本質(zhì)層面挖掘?qū)W生自身特征及優(yōu)勢(shì)，提高溝通效率及質(zhì)量，為班級(jí)管理工作的有效性提供支撐，避免拘泥于學(xué)生自身的不足，或未發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)及特征，難以精準(zhǔn)掌握不同學(xué)生的個(gè)性特征，要使學(xué)生有發(fā)展的方向。批評(píng)難以使學(xué)生敞開心扉，嚴(yán)重影響小學(xué)生的健康成長(zhǎng)，一定程度影響班主任管理工作的成效。所以教師需積極找尋學(xué)生自身的發(fā)光點(diǎn)，不斷給予肯定及支持，尊重學(xué)生的個(gè)性，不斷展示自我，感受班主任給予的關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。

2.3確保溝通的真誠(chéng)性

即使學(xué)生的發(fā)展仍處于不成熟的階段，但是學(xué)生對(duì)于周遭事物的變化也具備著強(qiáng)烈的感知性。因此，在管理工作開展中，班主任教師如果只是想要提高班級(jí)的紀(jì)律性，從而通過嚴(yán)厲的手段來進(jìn)行管理，就會(huì)導(dǎo)致在溝通語言應(yīng)用上，會(huì)以一種命令的方式來進(jìn)行約束，但這時(shí)往往會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的排斥心理。對(duì)此，教師在進(jìn)行溝通的過程中，必須要應(yīng)用一定的技巧，從而才能夠使學(xué)生明白，教師在與他們溝通時(shí)，是對(duì)自身的一種重視，而且是希望學(xué)生發(fā)展越來越好。與此同時(shí)，班主任教師應(yīng)明確的是，不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，也應(yīng)關(guān)心學(xué)生的生活，尤其是當(dāng)學(xué)生遇到一些困難或問題時(shí)，如果班級(jí)的氛圍并不和諧，那么學(xué)生就很難主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通。為了規(guī)避問題的出現(xiàn)，教師就要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)和諧、友愛的環(huán)境，還要在日常的管理工作中，體現(xiàn)出自身的溫和性。值得注意的是，班主任教師對(duì)于學(xué)生的愛護(hù)與關(guān)心，必須要有尺度，如果教師一味地縱容學(xué)生，那么也會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成不好的行為習(xí)慣和心理態(tài)度。例如，任何一個(gè)班級(jí)中，都會(huì)有一兩個(gè)調(diào)皮的學(xué)生，但是教師一味地斥責(zé)，必然就會(huì)使學(xué)生的發(fā)展受阻。對(duì)于那些行為習(xí)慣特別優(yōu)秀的學(xué)生，教師過度的表揚(yáng)也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生驕縱的心理?；诖?，教師在溝通的過程中，就要合理利用語言藝術(shù)，并以教育為基礎(chǔ)來進(jìn)行延伸，同時(shí)選擇一些溫和性的批評(píng)語句，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的不足，還要讓學(xué)生明白班主任對(duì)自己的關(guān)愛與理解，是希望自己的成長(zhǎng)更加健康。

2.4家校聯(lián)合，共創(chuàng)良好的教育氛圍

班主任教師與家長(zhǎng)進(jìn)行高效溝通，獲取關(guān)于學(xué)生的更多信息，班主任可充分將班級(jí)管理及教學(xué)理念告知家長(zhǎng)，同時(shí)將學(xué)生在校實(shí)際狀況反饋給家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)信息共享，形成合力，為學(xué)生的良好發(fā)展提供保證。家長(zhǎng)對(duì)孩子性格、興趣等較為熟知，可為班主任提供更多有價(jià)值的建議，教師對(duì)學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋，促使兩者建立良好的合作關(guān)系。需強(qiáng)調(diào)的是，不管班主任教師還是學(xué)生家長(zhǎng)，與學(xué)生溝通交流過程中，需給予學(xué)生充分的尊重，認(rèn)真思考學(xué)生自身的見解，以身作則，樹立良好的典范。通過班主任教師與家長(zhǎng)的共同努力，構(gòu)建學(xué)校與家庭間教育的橋梁，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)氛圍，最大限度展示班主任的溝通魅力。

結(jié)束語

溝通不是一個(gè)人能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，所以在管理工作中，班主任想要以溝通藝術(shù)的體現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，就要保證溝通的基礎(chǔ)原則能夠?qū)崿F(xiàn)，而且要以全面發(fā)展的眼光進(jìn)行審視，這樣才能找尋合適的溝通方法，并以溝通為基礎(chǔ)來強(qiáng)化管理。

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