以選題為核心的圖書全過程質量管理芻議

王延兵

摘 要：提升圖書質量是圖書出版單位堅持社會效益第一原則的首要內(nèi)容，更是新時代出版業(yè)高質量發(fā)展的必然要求。本文針對新時代提升圖書質量的新內(nèi)涵新要求，以中國建筑工業(yè)出版社實踐為例，介紹了以選題為核心的圖書全過程質量管理，從選題策劃、組稿、編校、設計排版、印刷裝訂、營銷發(fā)行等全流程閉環(huán)質量管理的涵義、操作要點、難點等進行了全面系統(tǒng)梳理，呈現(xiàn)了實施圖書全過程質量管理的路徑。

關鍵詞：高質量發(fā)展 圖書質量 選題策劃 全過程管理 社會效益

新時代我國出版業(yè)正在由數(shù)量規(guī)模型向質量效益型轉變，最終實現(xiàn)高質量發(fā)展。近年來，中央針對出版工作出臺了一系列方針政策，有力地引導促進了我國出版業(yè)的高質量發(fā)展。特別是2018年年底，中宣部正式印發(fā)了《圖書出版單位社會效益評價考核試行辦法》，這是全面考評圖書出版單位社會效益的指導意見，為圖書出版單位高質量發(fā)展提供了根本遵循。

圖書生產(chǎn)從最初的市場調(diào)研、選題策劃到最后的營銷發(fā)行要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都關系到圖書的質量。可以說，圖書質量管理貫穿于圖書生產(chǎn)的全過程，要提高圖書質量，必須對圖書生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的、有針對性的質量管理。當然在圖書生產(chǎn)全過程的不同環(huán)節(jié)，其質量管理有著各自的側重和特點。對應圖書生產(chǎn)的不同環(huán)節(jié)，圖書質量可以分為內(nèi)容質量、編校質量、設計印裝質量、營銷發(fā)行質量等。據(jù)此，可以將圖書全過程質量管理分為如下幾個環(huán)節(jié)：選題策劃環(huán)節(jié)的質量管理，組稿環(huán)節(jié)的質量管理，編校環(huán)節(jié)的質量管理，設計印裝環(huán)節(jié)的質量管理以及營銷發(fā)行環(huán)節(jié)的質量管理，最后由于質量反饋而使圖書產(chǎn)品能更好滿足讀者需要而進行圖書重印、再版或策劃新的選題，圖書質量管理就形成了一個完整的閉環(huán)。

選題是圖書出版的重要基礎，是圖書出版單位一切經(jīng)營活動的源頭。選題決定了圖書的定位和出版方向，選題質量的優(yōu)劣決定了圖書質量的優(yōu)劣?？梢哉f，選題既是圖書出版質量管理循環(huán)的開始，又是這一循環(huán)的基礎所在。選題策劃環(huán)節(jié)和組稿環(huán)節(jié)是為了確保正確的選題方向和選題內(nèi)容;編校環(huán)節(jié)是為了提高選題內(nèi)容表達的準確度和公信力;設計印裝環(huán)節(jié)是選題內(nèi)容的藝術表現(xiàn)及物化，是為了更好地表達呈現(xiàn)選題思想，提升讀者閱讀體驗，體現(xiàn)圖書的外在質量;營銷發(fā)行環(huán)節(jié)是為了將選題內(nèi)容及時準確地送達讀者，為讀者提供知識服務的必要途徑。因此，圖書生產(chǎn)全過程所有環(huán)節(jié)的質量管理都是圍繞選題這個核心進行的。

中國建筑出版?zhèn)髅接邢薰荆ㄒ韵潞喎Q建工社）一直重視圖書質量的管理，在數(shù)十年的圖書出版中總結形成了一套行之有效的全過程質量管理經(jīng)驗和做法。早在2012年，建工社即根據(jù)國家有關出版物質量的法律法規(guī)，總結梳理本社的有關出版物質量管理辦法，結合本社的質量管理工作實際，制定了以選題為核心的《出版物質量保障體系》，對從選題策劃、組稿、審稿、編輯加工、裝幀設計、排版、校對、印前審讀、印裝到發(fā)行、重印等各環(huán)節(jié)的質量管理均作出明確的規(guī)定和要求，以達到“杜絕事故、減少差錯、多出精品、提升質量”的目標。下面就圖書生產(chǎn)全過程各個環(huán)節(jié)的質量管理要點進行介紹。

一、選題策劃環(huán)節(jié)質量管理

選題策劃是圖書出版工作的初始環(huán)節(jié)，選題申報與選題論證是出版環(huán)節(jié)的流程入口，是質量把控的第一關口。因此選題策劃階段的質量管理，是提高圖書質量的前提。

建工社始終堅持正確的出版方向和出版導向，有明確的出版定位和方向，即“堅持以服務國家發(fā)展戰(zhàn)略、服務住房和城鄉(xiāng)建設部中心工作、服務建設行業(yè)發(fā)展為己任，努力為建設行業(yè)和社會提供最有價值的產(chǎn)品與服務”“積累和弘揚優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)建筑文化，傳播先進的建筑科技，培養(yǎng)建筑專業(yè)人才”。明確的選題定位，為選題策劃工作指明了方向，是保持出版特色、保證選題質量、提升圖書質量、打造出版品牌的前提。

提高選題質量需要從選題信息及市場調(diào)研的源頭抓起。若編輯對選題信息的獲取、加工分析及市場調(diào)研不夠重視，基礎工作不夠扎實，會使得選題決策信息依據(jù)缺乏，造成盲目決策現(xiàn)象;甚至可能造成選題雷同，缺乏特色，難以形成高質量的、有競爭力的圖書產(chǎn)品。建工社實行“三層策劃”制度。在出版社選題規(guī)劃的統(tǒng)一指導下，編輯、編輯部門、出版社從不同層面、不同角度對圖書選題進行策劃與論證，形成自下而上和自上而下互動、互補的良性循環(huán)，聚集合力。編輯個人策劃：編輯通過自己的調(diào)研等活動，策劃本專業(yè)方向的選題并負責實施。編輯部門策劃：由部門主任領導，在調(diào)研論證的基礎上，對本部門業(yè)務方向的選題進行整體策劃，包括部門年度選題出版計劃、重點圖書計劃的制訂與實施。社級策劃：在社長、總編輯領導下，提出重點選題發(fā)展方向的總體規(guī)劃和構想，包括中長期選題規(guī)劃、國家重點圖書出版規(guī)劃、年度選題計劃的制訂等。

通過激發(fā)調(diào)動編輯的積極性和創(chuàng)造性，使編輯注重原創(chuàng)選題的開發(fā)，投入更多的精力到精品圖書的策劃上。編輯申報選題時，要重點考慮以下幾個要素：選題依據(jù)、讀者對象、主要內(nèi)容、選題查重、前版書信息查詢、出版形式、組稿方案（主要作者背景）、編寫要求、編寫進度、效益分析與預測、營銷方案等，認真填寫“選題組稿審批書”。

建工社建立了一套成熟規(guī)范的選題論證制度，嚴格論證程序，提高論證質量，嚴把圖書政治導向關，實行“一票否決”。保證每個選題必須通過三級論證方可獲得審批立項，即責任編輯論證、各編輯部門組織的專業(yè)選題論證會議論證（分管社領導出席）、社選題審批會論證。通過選題論證，嚴把選題入口關。論證時不僅要評估選題的兩個效益，同時要求選題以不超出選題規(guī)劃的范圍為宜。有所為有所不為，不盲目涉足自己不擅長、沒有編輯力量、跟自身專業(yè)定位相去甚遠的出版板塊，撤換質量效益低下的選題，淘汰低劣平庸選題，杜絕選題重復、跟風出版，把寶貴的出版資源和力量集中到原創(chuàng)選題、精品選題上，切實提高選題策劃的質量和水平，提升圖書的出版質量，打造精品出版。

二、組稿環(huán)節(jié)質量管理

選題通過論證獲得審批立項后，即進入選題組稿環(huán)節(jié)。組稿工作是保證書稿質量的重要手段，其管理的重點是對書稿內(nèi)容質量的管理。組稿環(huán)節(jié)質量管理的目標是把好稿源關，提升原稿質量。如果原稿質量不高，即使編輯的加工能力再強，也注定其無法是一本高質量的好書。因此在選題組稿環(huán)節(jié)對書稿撰寫過程的質量進行把控至關重要。

選題組稿環(huán)節(jié)要執(zhí)行一套嚴格完善的選題實施和監(jiān)控機制，確保選題能夠保質保量按時完成。組稿環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容有尋找作者、選擇作者、貫徹出版意圖、獲得合格書稿等，其中還包括審查寫作大綱、審閱編寫樣張、簽訂出版合同、與作者保持經(jīng)常聯(lián)系溝通等。

作者的選取是保證書稿質量的關鍵，一本好書的產(chǎn)生離不開一個優(yōu)秀的作者或作者團隊。選題再好，沒有合適的作者，也必將是水中月鏡中花。選擇具有該選題編寫能力，在該選題專業(yè)方向有一定知名度和影響力，有一定寫作經(jīng)驗，并有適宜編寫周期的合適作者、譯者，確定好編寫組織方式和參編人員。對于多人合作編寫的情況，盡量明確主編或第一作者，可以代表所有編者開展相關事宜。正式組稿前應提供參與寫作的所有作者情況表，組稿過程中有變化時，應有相應的預案和變更記錄。

優(yōu)化編寫提綱是保證書稿質量的有效手段。作者擬出編寫提綱后，應和所有編寫人員以及責任編輯交流意見，必要時請有關專家或目標讀者閱讀并提出意見，并對照市場同類或相關書籍，綜合探討后，進一步優(yōu)化編寫提綱，明確內(nèi)容要點。對于規(guī)模較大、多位作者合作的項目，一般需要召開編寫會議，需要作者試寫部分內(nèi)容，經(jīng)編輯與作者們一起研究、修改完善后，形成樣稿，作為書稿編寫可參考的樣板，用以規(guī)范和指導作者們的寫作。

明確編寫要求是保證書稿質量的必要步驟。向作者全面介紹選題策劃的意圖及內(nèi)容，幫助作者了解書稿的結構和體例，確定作者所要編寫的內(nèi)容及各部分的篇幅。明確內(nèi)容形式、編寫進度及交稿時間。提醒作者注意《出版管理條例》中規(guī)定不得有的內(nèi)容，是否有侵權問題，是否存在政治問題，內(nèi)容是否陳舊過時等。

加強書稿中耕是保證書稿質量和按時交稿的必要動作。在書稿撰寫過程中，與作者保持經(jīng)常聯(lián)系，了解編寫進度，協(xié)調(diào)多位作者之間溝通順暢，及時解決問題，并適當敦促作者按時完稿。在寫作前期審查部分稿件內(nèi)容，看看是否符合選題意圖和出版要求，如有偏差或不適合之處，及時指導，保證和提高交稿質量。

三、編校環(huán)節(jié)質量管理

書稿達到“齊、清、定”要求完成交稿后，即進入編校環(huán)節(jié)。編校環(huán)節(jié)的質量管理，是對書稿內(nèi)容質量和編校質量的管理，是提高圖書質量的關鍵。多年來，建工社堅持“三審三校一審讀”制度，形成了一整套成熟規(guī)范的審校操作流程，始終把提高圖書質量放在第一位，以嚴格的流程管理堵住可能產(chǎn)生質量問題產(chǎn)生的漏洞。

1.運用智能審校和制度創(chuàng)新把控審稿及加工質量

近年來，建工社引入了方正智能審校系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠對內(nèi)容進行多方面檢校，包括字詞檢查、標點符號檢查、文章邏輯檢查、上下文查重、敏感詞檢查、專業(yè)術語檢查等。建工社通過在社內(nèi)廣泛征集并經(jīng)審核把關，建立了有自身專業(yè)特色的不規(guī)范詞庫，導入到智能審校系統(tǒng)中。要求編輯收到書稿后先用智能審校系統(tǒng)過一遍，一般一本二十萬字的書稿十幾分鐘就可以審校完，一些人工審稿容易忽視的問題通過智能審校系統(tǒng)能方便地突顯出來。編輯在對審校系統(tǒng)提出的問題進行審核處理后再進行人工審稿，這樣不僅大大提高了審稿效率，而且對提高審稿質量也大有裨益。

初審者須對經(jīng)過初審的稿件提交書面初審報告，初審報告包括選題、組稿情況，書稿特點的分析，對書稿結構、體例、語言文字質量的評價意見，采用、退改、退稿意見，并對于采用的書稿，對圖書開本、裝幀、用紙、定價、營銷宣傳等提出建議和設計思路等。復審時要求審讀全稿，認真做好書面記錄，著重審查已收書稿在書名、作譯者、字數(shù)、收稿時間等方面與“選題審批書”中批準的條件是否吻合，特別是當字數(shù)有較大出入時，應重點把關，從定價、市場銷售等方面向責任編輯提出合理建議，針對以上情況撰寫書面的復審報告。終審是審稿的最后一個環(huán)節(jié)，對書稿作出最終的處理意見。為了實現(xiàn)圖書質量保障和發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，建工社在落實制度基礎上做了一些改革和創(chuàng)新。終審由具有副編審以上職稱的總編輯、副總編輯或分管部分編輯工作的副社長承擔，或授權具有副編審以上專業(yè)技術職務的、責任心強、經(jīng)驗豐富、專業(yè)水平高的編輯承擔。終審要通讀全稿，認真做好書面的終審記錄，特別是對有疑義的書稿就書稿能否采用等重大問題給出明確的指示。在三審工作中，任何兩個環(huán)節(jié)的審稿工作不能由同一人擔任，對不同專業(yè)的書稿，應安排專業(yè)對口的編輯進行審稿，避免因審稿人員不具備相應專業(yè)知識造成圖書質量問題。

除了責任編輯自己加工書稿這一方式外，建工社還建立了由社外相關專業(yè)專家、退休老編輯、高校老師等組成的外加工隊伍;同時組建了自己的加工編輯小組，由總編室進行管理。需要非責任編輯本人加工的書稿，責任編輯須寫出書面的具體加工要求，交部門主任審批后，方可安排外加工。部分書稿已由編輯借助方正智能審校系統(tǒng)對書稿進行體例結構檢查、錯別字檢查、上下文查重、敏感詞檢查等，同時基于建工社使用自定義庫功能構建的“建筑專業(yè)不規(guī)范詞庫”進行專業(yè)術語審校，保證了術語的專業(yè)性。一些書稿中存在已禁止使用的設備、材料或技術，或引用已廢止的文件或標準規(guī)范等，這些是不允許在書里出現(xiàn)的，需要加工編輯有較廣的知識面并給予特別關注。書稿加工完成，撰寫書面的詳細加工記錄，包括對書稿的評價、重要的修改處、需要解決的問題等內(nèi)容。需要解決的書稿問題，請責任編輯或作者逐一解決。除了技術性的修改之外，對于內(nèi)容的修改應告知作者，征求同意。

2.采取多種措施加強校對和審讀質量工作

建工社一直設立有專門的校對部門，負責對書稿嚴格落實責任校對、“三校一通讀”制度。所有圖書的“封扉權”、正文必須由校對部門進行校對、整理、點校、檢查等，并須經(jīng)過黑馬校對軟件檢查處理。重點圖書、工具書、標準規(guī)范等相應增加校次，確保準確無誤;重點圖書安排高素質高水平人員承擔?！胺忪闄唷北仨氂扇θ藛T按照封扉權質量控制要點的要求校對。

建工社要求所有圖書必須經(jīng)過印前審讀環(huán)節(jié)，并設有專門的質量審讀檢查小組負責組織圖書的質量審讀工作，組建了由社外專家、退休老編輯、社內(nèi)副編審以上編輯等構成的專業(yè)審讀隊伍。一般情況，書稿審讀工作安排在付型樣環(huán)節(jié)進行，特殊書稿視具體情況而定。制訂了《審讀工作管理辦法》，對審讀工作進行規(guī)范管理。審讀人員須在規(guī)定的時間內(nèi)完成審讀任務，并有書面審讀記錄。審讀結果經(jīng)責任編輯確認（必要時商作者確認）后，質量審讀檢查小組按照《圖書質量管理規(guī)定》“圖書編校差錯的計算方法”與《圖書編校質量差錯認定細則》對編校質量差錯進行計算統(tǒng)計。編校質量不合格的書稿，退回責任編輯重新進行編輯加工，加工完畢后再安排進行第二次審讀。書稿印前審讀合格后，方可報主管總編輯或副社長審批簽字后付型。每兩個月出一期《圖書質量情況通報》，對每本書的編校質量進行公布，二次審讀的書稿同時公布兩次審讀的結果。對第一次編校質量不合格的圖書及責任編輯不留情面地進行通報，對審讀中發(fā)現(xiàn)的典型問題進行警示說明，總結一些突出問題及其處理措施進行必要提醒，并對各編輯部門的編校合格率進行排名。

四、設計印裝環(huán)節(jié)質量管理

設計印裝環(huán)節(jié)的質量管理，主要是對圖書裝幀設計、印刷裝訂的質量管理。

裝幀設計是一種集中體現(xiàn)思想內(nèi)容和美學的藝術創(chuàng)造，是選題的藝術表現(xiàn)形式。一些圖書沒有對選題策劃的意圖、選題內(nèi)容、讀者需求等進行充分考慮，設計過程中也未與作者進行有效的溝通，無法正確傳達作品的思想，降低了讀者的閱讀體驗。而一個好的設計需要根據(jù)選題思想內(nèi)容、圖書類型、讀者對象、表達形式、營銷方式等因素進行綜合考慮。建工社對圖書裝幀設計建立了一套規(guī)范的管理和激勵機制。社里有專門的美術編輯和設計管理人員，負責裝幀設計及對設計質量的管控。近年來幾乎每年都有圖書因設計而獲得榮譽，《“微”觀茶花——束花茶花發(fā)展簡紀》《歷史的“場”》榮獲2018年“中國最美的書”，《園冶注釋》（第二版）（重排本）入選2018年“世界最美的書”銀獎，《中國古代門窗》（第二版）入選2019年“中國最美的書”，《中國古代界畫研究》入選2021年“中國最美的書”。這些獲獎圖書基本上是由建工社自己的美術編輯設計的。

圖書印裝是圖書選題的外觀生產(chǎn)，好的外觀能更好地表現(xiàn)選題內(nèi)容，對選題內(nèi)容的表達起到促進作用;相反，不好的外觀則對選題內(nèi)容產(chǎn)生消極影響。建工社制訂了嚴格的管理辦法，要求嚴把印裝質量關，確保圖書的封面、正文印刷質量及裝訂質量。不符合要求者，不得送書入庫。出版社印制人員對重點圖書要下廠督察工作，了解實際生產(chǎn)狀況，及時掌握圖書生產(chǎn)進度以及是否存在質量問題或質量隱患，確保圖書印裝質量和印制周期。紙張材料的質量直接影響圖書的印裝質量。做好紙張質量的批次管理和檢測，確保紙張品質，對于批次有色差的紙張，需要求印廠分開管理和使用，避免成書出現(xiàn)書頁色相不一致的情況。成批裝訂前，印制企業(yè)必須先裝訂部分樣書送出版社進行審查、按照“圖書質量檢查審批單”的要求，從編校、裝幀、出版格式、印裝等各方面經(jīng)出版社印制主管、責任編輯、出版部主任、分管社領導審查無誤后，通知印制企業(yè)裝訂入庫。樣書檢查是最好一道關口，必須認真對待，嚴格把關，有的嚴重質量問題就是在這一個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的，避免了造成更大的不良影響和損失。

五、營銷發(fā)行環(huán)節(jié)質量管理

營銷發(fā)行環(huán)節(jié)的質量管理，是為了確保將選題的思想內(nèi)容最大廣度、最大深度地傳達到終端讀者的頭腦里，是圖書服務社會、服務行業(yè)的根本保障。

圖書出版后，進行讀者反饋意見的收集至關重要，是圖書全過程質量管理必需的工作環(huán)節(jié)。注意收集圖書經(jīng)營人員、讀者對圖書的質量評價，尤其要時常關注各大電商平臺上讀者對圖書的評價，并進行及時反饋。采取多種措施強化質量管理，如責任編輯應在新書出版后寄給作者審閱并限時退回;社內(nèi)定期組織對成品書進行抽查質量審讀;在書中版權頁等顯眼位置印上供讀者反映質量問題的聯(lián)系方式，收集、跟蹤讀者反映的質量問題等;鼓勵與作者共同建立對讀者的互動服務關系，創(chuàng)新與讀者溝通交流方式，通過多種渠道平臺既是為讀者答疑，也是收集讀者反饋信息，為圖書再版或該類選題進一步策劃論證提供相應資料。定期將圖書的質量評價匯總公布，指導各部門發(fā)現(xiàn)和解決書稿中的質量問題，進一步提高圖書質量保障體系各個環(huán)節(jié)的工作效果。圖書在發(fā)行過程中，若發(fā)現(xiàn)重大質量問題，應啟動圖書質量管理應急預案，及時采取有效措施，最大程度消除不良影響，將負面影響控制在最低程度。

六、結語

圖書質量是出版的生命線，更是出版社立社之本，因此，切實提升圖書質量是出版單位的日常工作重點。一本書從選題策劃、組稿、審稿、編輯加工、發(fā)稿、設計、排版、校對、審讀、印裝、下廠檢查、樣書送審到發(fā)行，各個環(huán)節(jié)都有其作用。各環(huán)節(jié)一定要嚴格執(zhí)行各項工作流程，嚴格把關，認真對待，上一道工序要對下一道工序負責，決不允許出現(xiàn)為了縮短出版周期，出快書、犧牲圖書質量的工作方式。從相關實踐可知，堅持以選題為核心的圖書全過程質量管理是提升圖書質量的有效手段。守住質量安全的底線是每一位出版人義不容辭的責任和義務，出版安全需要圖書生產(chǎn)每個環(huán)節(jié)的責任人恪盡職守，各司其職，共同守護。

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（作者單位系中國建筑出版?zhèn)髅接邢薰荆?/p>