體檢護(hù)理對(duì)初次體檢患者體檢效率的影響及干預(yù)效果分析

劉桂芳

【摘要】目的：觀察體檢護(hù)理對(duì)初次體檢患者體檢效率的影響及干預(yù)效果。方法：選取2019年8月—2020年8月在我院體檢中心初次體檢的200例患者，隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，每組100例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)體檢方式，研究組實(shí)施體檢護(hù)理，對(duì)比兩組體檢相關(guān)指標(biāo)、護(hù)理滿意度。結(jié)果：研究組患者體檢時(shí)間、體檢質(zhì)量、體檢效率、健康宣教評(píng)分均高于對(duì)照組；研究組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：初次體檢患者實(shí)施體檢護(hù)理，能夠縮短體檢時(shí)間，提高體檢質(zhì)量與效率，繼而提高護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】體檢護(hù)理；初次體檢；體檢效率；護(hù)理滿意度

Analysis of the effect of physical examination nursing on the efficiency of physical examination for the first time and the intervention effect

LIU Guifang

Qingshui County People’s Hospital， Tianshui City， Gansu Province， Tianshui， Gansu 741400， China

【Abstract】Objective： To observe the effect of physical examination nursing on the efficiency of the first physical examination patients and the intervention effect. Methods： 200 patients with initial physical examination in physical examination center of our hospital from August 2019 to August 2020 were selected and randomly divided into study group and control group， 100 patients in each group. Routine physical examination was carried out in the control group， and physical examination nursing was carried out in the research group. Physical examination related indicators and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results： The physical examination time， physical examination quality， physical examination efficiency and health education score of patients in the study group were higher than those in the control group. The nursing satisfaction of the study group was higher than that of the control group（P<0.05）.Conclusion： The implementation of physical examination nursing can shorten the physical examination time， improve the quality and efficiency of physical examination， and then improve nursing satisfaction.

【Key Words】Physical examination nursing； Initial medical examination； Efficiency of physical examination； Nursing satisfaction

隨著我國(guó)人們生活水平的逐漸提高，人們也越來越重視自身的健康狀況，體檢也成為了檢查身體健康狀態(tài)的主要形式，在現(xiàn)代人們關(guān)注健康的前提下，體檢患者越來越多[1]。醫(yī)院內(nèi)主要就是完成對(duì)患者身體的各項(xiàng)檢查，體檢者由于缺乏對(duì)檢查項(xiàng)目的理解，就會(huì)出現(xiàn)煩躁情緒，將其發(fā)泄到護(hù)理人員身上，增加了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。而護(hù)理服務(wù)在體檢過程中十分重要，護(hù)士與體檢者建立有效的溝通，為其提供便捷的咨詢與指引服務(wù)，可以提高體檢效率，護(hù)理人員的個(gè)人素質(zhì)會(huì)直接影響到患者對(duì)體檢的滿意度與醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量[2]。體檢護(hù)理主要是對(duì)體檢進(jìn)行順序性的護(hù)理指引，解答患者的疑惑，繼而縮短體檢時(shí)間，提高體檢效率[3]?；诖耍疚闹嗅槍?duì)體檢護(hù)理的實(shí)施效果展開了進(jìn)一步研究，報(bào)道如下。

1.1 一般資料

選取2019年8月—2020年8月在我院體檢中心初次體檢的200例患者，隨機(jī)分為研究組與對(duì)照組，每組100例。對(duì)照組，男性48例，女性52例，年齡55～67歲，平均年齡（61.23±3.23）歲；研究組，男性50例，女性50例，年齡55～67歲，平均年齡（61.35±3.56）歲。一般資料對(duì)比（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組 實(shí)施常規(guī)體檢方式，主動(dòng)告知體檢人員相關(guān)在體檢中相關(guān)注意事項(xiàng)，主要體檢內(nèi)容與方法等。

1.2.2 研究組 實(shí)施體檢護(hù)理，具體為：（1）體檢前：患者在體檢前一天完成預(yù)約登記，護(hù)理人員根據(jù)患者的個(gè)人要求制定出健康檢查過程了，將體檢者的具體信息列入到電腦當(dāng)中，并打印好檢查清單，向患者講解相關(guān)注意事項(xiàng)。體檢之間對(duì)患者進(jìn)行第一次健康教育，主要包括檢查前的注意事項(xiàng)、體檢流程與體檢中心的環(huán)境、各個(gè)科室的位置等。特別強(qiáng)調(diào)超聲、CT 、核磁、內(nèi)鏡等特殊檢查的預(yù)約流程。（2）體檢當(dāng)天：協(xié)助初次體檢患者完成健康體檢，并講解檢查前的注意事項(xiàng)，空腹進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查，隨后進(jìn)行超聲波檢查，指導(dǎo)患者的進(jìn)食后再完成其他檢查（包括心電圖、物理檢查、尿常規(guī)等），對(duì)體檢的準(zhǔn)備工作再次宣教，對(duì)檢查項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。在體檢過程中，應(yīng)該主動(dòng)對(duì)患者進(jìn)行情緒的疏導(dǎo)，耐心地回答患者提出的問題，做好人員的疏通與監(jiān)督工作，合理分配受檢者，避免人員擁擠。（3）體檢后：護(hù)理人員先確定好患者是否完成了全部檢查項(xiàng)目，如有遺漏項(xiàng)目，應(yīng)叮囑患者盡量完成，并統(tǒng)計(jì)好患者的體檢時(shí)間，回答患者提出的問題，主動(dòng)告知患者取報(bào)告時(shí)間。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)健康體檢者的健康體檢質(zhì)量滿意度等。針對(duì)健康檢查報(bào)告出現(xiàn)異常的患者，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電話訪問，并提醒患者到院進(jìn)一步檢查。

1.3 觀察指標(biāo)

體檢相關(guān)指標(biāo)：體檢時(shí)間是計(jì)算患者從進(jìn)入到健康檢查中心到所有檢查項(xiàng)目完畢的時(shí)間；體檢質(zhì)量、體檢效率與健康宣教評(píng)分，采用的是我院自制調(diào)查表，滿分為10分，分?jǐn)?shù)越高，護(hù)理效果越好。

護(hù)理滿意度：體檢結(jié)束之后，向患者發(fā)放我院滿意度調(diào)查問卷，由患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、便利性、主動(dòng)性、健康教育與溝通能力進(jìn)行評(píng)分，滿分為100分，其中非常滿意為80～100分，滿意為70～79分，一般為60～69分，不滿意為<60分，總滿意度=非常滿意+滿意+一般，總滿意度越高，護(hù)理效果越好。

1.4 數(shù)據(jù)分析

采用SPSS 25.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（χ±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.1 對(duì)比體檢相關(guān)指標(biāo)

研究組患者體檢時(shí)間、體檢質(zhì)量、體檢效率、健康宣教評(píng)分均高于對(duì)照組（P<0.05），見表1。

2.2 對(duì)比護(hù)理滿意度

研究組總滿意度為95.00%，對(duì)照組為85.00%，研究組高于對(duì)照組（P<0.05），見表2。

現(xiàn)階段，體檢是社會(huì)公認(rèn)評(píng)價(jià)個(gè)體身體健康狀況的主要方式。近些年，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自身的健康狀態(tài)，對(duì)自身健康保護(hù)意識(shí)也越來越強(qiáng)，很多人都自愿到體檢中心進(jìn)行健康檢查，這樣有利于疾病的早期診斷與治療，確保人們的身體健康[4]。

體檢護(hù)理主要是以基礎(chǔ)護(hù)理為主的護(hù)理模式，可以確保護(hù)理工作順利進(jìn)行，為體檢者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院體檢中心需要接待的患者比較多，提及種類與比較多，大多初次體檢者都缺乏對(duì)檢查項(xiàng)目的認(rèn)知，這對(duì)于體檢工作的順利開展有著一定的影響[5]。如果護(hù)理人員不能對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)，也會(huì)影響到體檢效率。體檢查對(duì)體檢中心的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)也會(huì)大幅度降低。在以往的研究中，醫(yī)院健康體檢與護(hù)理服務(wù)期間，體檢者各個(gè)項(xiàng)目檢查的等待時(shí)間比較長(zhǎng)。在這期間，體檢者因?yàn)槭强崭惯M(jìn)行檢查，就會(huì)出現(xiàn)低血糖癥狀，導(dǎo)致檢查中斷[6]。體檢護(hù)理可以幫助患者規(guī)劃體檢路徑，結(jié)合患者的實(shí)際體檢項(xiàng)目來規(guī)劃流程，避免了體檢的盲目性。主要的內(nèi)容就是優(yōu)化護(hù)理流程，確保護(hù)理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化。在優(yōu)化流程之后，能夠縮短體檢者的等待時(shí)間，提高護(hù)理質(zhì)量與滿意度[7]。

在本次研究中顯示，研究組患者體檢時(shí)間、體檢質(zhì)量、體檢效率、健康宣教評(píng)分均高于對(duì)照組；研究組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組（P<0.05）。提示體檢護(hù)理的應(yīng)用效果顯著。分析原因：體檢護(hù)理可以為患者合理規(guī)劃?rùn)z查項(xiàng)目，先完成需要空腹檢查的項(xiàng)目，及時(shí)進(jìn)食，最后再完成其他項(xiàng)目，可以減少患者體檢等待的時(shí)間。同時(shí)，護(hù)理人員對(duì)體檢者進(jìn)行階段性健康宣教，能夠增加體檢者對(duì)健康知識(shí)的掌握程度，詳細(xì)了解注意事項(xiàng)。在體檢工作中，護(hù)理人員采取標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，避免工作失誤，可以提高工作效率。

綜上所述，初次體檢患者實(shí)施體檢護(hù)理，能夠縮短體檢時(shí)間，提高體檢質(zhì)量與效率，繼而提高護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)

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