溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用

芮亞蕓

摘要：由于小學(xué)生的心智尚未發(fā)育成熟，對外界的事物和環(huán)境并沒有充分的理解和認(rèn)知，所以溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中尤為重要。有效的溝通能夠讓教師真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界和實(shí)際學(xué)習(xí)需求。文章主要探討了溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任教育管理工作中的實(shí)際應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)? 小學(xué)班主任? 管理工作

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的意義

（一）拉近師生之間的距離

在傳統(tǒng)的班級管理過程中，許多小學(xué)班主任都以命令的方式管理學(xué)生，強(qiáng)迫學(xué)生配合自己開展班級管理工作，這樣雖然也能夠完成工作，達(dá)到班級治理的效果，但是影響了師生之間的關(guān)系，班主任在學(xué)生心目中的形象過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致學(xué)生對班主任十分畏懼，無法和班主任敞開心扉地溝通，班主任師也無法充分理解學(xué)生的內(nèi)心世界。

然而，如果班主任合理運(yùn)用溝通藝術(shù)，便能夠提高與學(xué)生的溝通效率，拉近師生之間的距離，有效提高班主任班級管理工作效率。因此，小學(xué)班主任應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通和交流，有效融洽師生關(guān)系，使學(xué)生能夠和教師友好相處。

（二）促進(jìn)學(xué)生的全方面發(fā)展

小學(xué)是學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的起步階段，也是學(xué)生打下良好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段。在小學(xué)階段，教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。因此，在開展班級管理工作的過程中，小學(xué)班主任要充分考慮不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和性格特點(diǎn)。同時，班主任應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通和交流，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)進(jìn)度，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況和自身的教育經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供針對性的培養(yǎng)方案，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

在管理過程中，班主任應(yīng)該定期與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，或者在班級中設(shè)置一個班級信箱，鼓勵學(xué)生積極與教師交流，參與班級活動。有效的溝通模式能夠促進(jìn)學(xué)生良好成長，讓學(xué)生在課堂中充分體會到人文關(guān)懷，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和意識修養(yǎng)。

（三）增強(qiáng)班級凝聚力

首先，班主任和學(xué)生之間的有效溝通，不僅能夠讓班主任真正了解學(xué)生的內(nèi)心想法，也能夠讓學(xué)生了解班主任的教育目標(biāo)和教育計(jì)劃，從而更好地配合班主任開展班級管理工作，有利于增強(qiáng)班級凝聚力，促進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展。只有班主任和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流，才能讓學(xué)生處于良好的學(xué)習(xí)氛圍中，從而更加快樂地學(xué)習(xí)知識。

其次，良好的班級氛圍能夠讓學(xué)生的學(xué)習(xí)達(dá)到事半功倍的效果，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量，讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的樂趣，然后充分運(yùn)用自己的主觀能動性，自主地參與教育環(huán)節(jié)，無須他人的強(qiáng)迫要求，使被動學(xué)習(xí)逐漸向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，不僅增強(qiáng)了班級凝聚力，還增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)自信，為學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

再次，班主任要充分意識到自己在學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中扮演的重要角色，充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，幫助學(xué)生進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠具備正確的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方法，有效鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和核心素養(yǎng)。

二、小學(xué)班主任工作現(xiàn)狀

（一）學(xué)生在課堂中的主體地位不高

受傳統(tǒng)教育制度的影響，在小學(xué)班級管理過程中，許多班主任忽略了學(xué)生在課堂中的主體地位，沒有意識到學(xué)生的重要地位，導(dǎo)致師生地位十分不平等，學(xué)生在課堂中逐漸喪失了參與感和話語權(quán)，無法對知識進(jìn)行主動探究和思考，只能夠被動地接受知識，降低了學(xué)習(xí)效率，磨滅了學(xué)習(xí)熱情，學(xué)習(xí)成績大幅度下降，這不僅違背了教育初衷，還阻礙了我國教育改革的進(jìn)程。

目前，在許多的小學(xué)班級中，教師和學(xué)生往往處于不平等的地位，班主任始終高高在上，站在講臺之上，在這種不平等地位的影響下，班主任和學(xué)生的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，產(chǎn)生了隔閡，不利于班主任和學(xué)生之間的正常溝通。因此，班主任應(yīng)該減輕一些懲罰制度，多運(yùn)用鼓勵性的語言和激勵性的行為，提高的自信心，同時尊重學(xué)生在課堂中的主體地位，讓學(xué)生的身心得到全面發(fā)展。

（二）班主任的管理理念不夠新穎

班主任是小學(xué)管理工作中的領(lǐng)導(dǎo)者，如果班主任的教育理念過于陳舊，會直接導(dǎo)致班級管理質(zhì)量大幅度下降。

在實(shí)際研究過程中可以發(fā)現(xiàn)，許多小學(xué)班主任的管理理念仍然十分落后，并沒有認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的教育理念和改革方針，在日常的班級管理工作中，仍然存在許多不足。不僅如此，大部分班主任過分關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，忽略了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，嚴(yán)重影響了對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。正是由于這種錯誤的教育理念，導(dǎo)致學(xué)生的綜合能力和核心素養(yǎng)得不到提高，出現(xiàn)許多人才高分低能的問題。這部分人才雖然學(xué)習(xí)成績很高，卻缺乏綜合學(xué)習(xí)能力與基本的核心素養(yǎng)。因此，在班級管理過程中，班主任應(yīng)逐步滲透核心教育理念和德育理念，通過有效的管理辦法，將小學(xué)班級管理變得井然有序，讓每一個學(xué)生都能夠真正參與班級管理，營造班級的整體教育氛圍。

（三）對學(xué)生的要求有點(diǎn)急于求成

現(xiàn)在不僅家長對孩子有望子成龍的心態(tài)，就連教師也過分地拔苗助長，導(dǎo)致學(xué)生在小學(xué)階段就喪失了學(xué)習(xí)潛能，成為一臺沒有感情的學(xué)習(xí)機(jī)器。

近幾年來，由于國家大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)改革教育，國家逐漸意識到教育和人才的重要性，對人才的要求不斷提高。尤其是伴隨著我國教育改革的不斷深化，國家和社會對學(xué)生的要求逐漸趨于多元化，要求小學(xué)生能夠具備綜合能力和學(xué)習(xí)素養(yǎng)。因此，在小學(xué)階段，班主任對學(xué)生的要求越來越高，對學(xué)生的期望也越來越大，正是這種過分的期望和要求，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，產(chǎn)生了巨大的學(xué)習(xí)壓力和負(fù)擔(dān)。加上家長經(jīng)常會為孩子報(bào)一些興趣班，給學(xué)生增添了許多的課外負(fù)擔(dān)。在這種高壓的學(xué)習(xí)環(huán)境之下，學(xué)生的學(xué)習(xí)心態(tài)逐漸扭曲，喪失了基本的學(xué)習(xí)觀念，逐漸失去了自主學(xué)習(xí)意識，這不僅違背了教育的初衷，還嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康。

由上可知，班主任和家長應(yīng)該給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，要適當(dāng)培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，但是不應(yīng)該過分地拔苗助長，而是要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生量身定制符合學(xué)生性格特點(diǎn)的教學(xué)方案，通過多元化的發(fā)展，學(xué)生的綜合素養(yǎng)能夠得到有效提升和鍛煉，使學(xué)生能夠成為國家需要的復(fù)合型高素質(zhì)人才。

三、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的應(yīng)用

（一）學(xué)會傾聽，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界

溝通不僅是語言的藝術(shù)，還是情感的橋梁，班主任不僅是班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，還是學(xué)生的朋友和伙伴。班主任想要建立起良好的師生關(guān)系，首先要學(xué)會聆聽，傾聽學(xué)生的想法和意見，充分尊重學(xué)生的想法，并通過有效的溝通和交流，認(rèn)真主動聽取學(xué)生的意見。在日常的管理工作中，班主任要和學(xué)生進(jìn)行平等的交流，充分尊重學(xué)生的意見，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，了解學(xué)生內(nèi)心深處的真實(shí)想法。在學(xué)生表達(dá)自己想法的過程中，班主任不應(yīng)該打斷學(xué)生的話語，不要消磨學(xué)生的表達(dá)欲望，這樣不僅會打斷學(xué)生的思路，還會嚴(yán)重影響學(xué)生的積極性和主動性，在很大程度上打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)自信。這樣，不僅無法培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，還會降低班級治理的質(zhì)量。

此外，在班級管理的過程中，班主任要鼓勵學(xué)生都參與班級建設(shè)，多聽取學(xué)生的意見，為學(xué)生營造平等和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，教師要定期開展班會，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流，觀賞學(xué)生的表達(dá)和演繹。

溝通是一門藝術(shù)，需要班主任不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，不斷創(chuàng)新與學(xué)生溝通的方法，讓學(xué)生能夠在課堂中充分釋放天性，展示自我。班主任通過班會也能夠拉近師生之間的距離，改變班主任在學(xué)生心目中的固有印象，讓班主任可以更加全面地了解學(xué)生的興趣愛好和性格特點(diǎn)。

（二）互相理解，多與學(xué)生進(jìn)行有效溝通

在大多數(shù)情況下，班主任和學(xué)生都會受到傳統(tǒng)升學(xué)制度的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)成績代表一切，代表著學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)品質(zhì)。同時，無論是學(xué)生，還是家長，都認(rèn)為班主任在班級中的地位是最高的。這種錯誤的理念導(dǎo)致班主任和學(xué)生的地位逐漸失衡，失去了平等、和諧的交流空間。

想要提高班級管理的效率和質(zhì)量，班主任應(yīng)該具備基本的溝通藝術(shù)，完全拋棄自己的高等地位和身份，以平等的地位和朋友的身份與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，只有交流的雙方處于平等的地位，學(xué)生才能夠互相說出自己的真實(shí)想法和內(nèi)心感受，教師所提出的教育意見和教育策略，才能夠更好地被學(xué)生接受。

對學(xué)生在課堂中的一些小小舉動，班主任可以先弄清楚學(xué)生產(chǎn)生這些舉動的原因，再和學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，千萬不能不分青紅皂白地阻止學(xué)生的舉動。對那些擁有課外學(xué)習(xí)愛好的學(xué)生，班主任首先應(yīng)該給予學(xué)生肯定和鼓勵，再引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生明白該在什么地方什么時間做什么事情，在上課時就應(yīng)該專心聽講，在課后可以發(fā)展自己的興趣愛好，讓學(xué)生的身心健康能夠得到全面發(fā)展。

四、結(jié)語

在班級管理過程中，班主任要充分尊重學(xué)生在班級中的地位，掌握溝通藝術(shù)，采取一些方法和手段，做到與學(xué)生進(jìn)行平等的溝通和交流。在這個過程中，班主任不僅承擔(dān)著班級管理的工作，也肩負(fù)著教育的重大責(zé)任。因此，班主任要不斷自我反思、自我反省，尋找在日常教育工作中存在的不足，然后結(jié)合自身的實(shí)際教育經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制訂針對性的解決方案，有效改善當(dāng)前的教育現(xiàn)狀，解決教育問題，提高班級管理工作的效率。

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（作者單位：江蘇省宜興市實(shí)驗(yàn)小學(xué)）