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俞蒙霞,朗和(銀泰)國(guó)際醫(yī)養(yǎng)中心“俞蒙霞技能大師工作室”主任,全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)得主,浙江省青年“工匠”。
剛剛從某個(gè)社區(qū)的“噎食急救知識(shí)”公益課堂出來(lái),俞蒙霞又急匆匆地趕往下一個(gè)社區(qū)的“老人防跌知識(shí)”公益課堂。俞蒙霞加盟物產(chǎn)中大金石集團(tuán)有限公司后,公司專(zhuān)為她成立了“俞蒙霞技能大師工作室”。全國(guó)護(hù)理大賽一等獎(jiǎng)得主俞蒙霞為企業(yè)、為社會(huì)散發(fā)出越來(lái)越多的光和熱,優(yōu)秀的她,水到渠成入選2021年浙江省青年“工匠”。
俞蒙霞的入行帶著偶然。早在2012年6月,俞蒙霞從康復(fù)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),那時(shí)的她帶著試試看的心態(tài)加入了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。她在工作中發(fā)現(xiàn),從事養(yǎng)老行業(yè)的人員普遍年紀(jì)較大、缺少朝氣,老年人的養(yǎng)老生活也比較枯燥,護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)提升空間更是非常大,自己在這個(gè)行業(yè)中完全可以有所作為,能為養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄之力。
養(yǎng)老服務(wù)是一條坎坷不平路。俞蒙霞進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)初期,也遇到各種棘手的人和事,印象最深的是服務(wù)一位早期失智老人。俞蒙霞需要每天去幫老人做康復(fù)運(yùn)動(dòng),鍛煉老人的肢體功能。老太太身體較重,做肢體被動(dòng)運(yùn)動(dòng)的時(shí)候特別吃力,她還不太愿意配合。有一天,俞蒙霞在為老人做康復(fù)的時(shí)候,家屬來(lái)了。老人不住地指責(zé)俞蒙霞。家屬心急,沒(méi)有問(wèn)清事由便相信了老人的話,于是當(dāng)眾對(duì)俞蒙霞說(shuō)了一些難聽(tīng)的話。俞蒙霞當(dāng)時(shí)難掩委屈,痛哭流涕。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)詢問(wèn)同房間其他老人,在了解前因后果后,向家屬做了解釋?zhuān)詈蠹覍僖蚕蛴崦上急磉_(dá)了歉意。那件事情后,俞蒙曾多次回避這位老人。但是,俞蒙霞的帶教老師告訴她:“遇到困難只有勇敢面對(duì),才能將困難擊倒?!?/p>
在帶教老師的鼓勵(lì)下,俞蒙霞又嘗試著主動(dòng)去接觸這位老人,找老人聊天,無(wú)論老人語(yǔ)氣多不好,俞蒙霞都笑臉相迎。后來(lái),老太太對(duì)俞蒙霞逐漸親近起來(lái),竟然成為了“忘年交”。
2013年,入行才一年的俞蒙霞參加寧波市護(hù)理技能大賽,意外地捧回了一等獎(jiǎng)。從此,她更加刻苦鉆研業(yè)務(wù)。
2019年全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽,她忍痛放下1歲的孩子,封閉式培訓(xùn)1個(gè)多月;課程結(jié)束旁人休息時(shí),她也不放棄練習(xí)——?jiǎng)?wù)求每一個(gè)流程都爛熟于心,每一項(xiàng)技能都精摳細(xì)節(jié)。功夫不負(fù)有心人,在這次比賽中,她取得全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
俞蒙霞并未因此而驕傲自滿,而是時(shí)時(shí)保持著謙卑的心態(tài)。“拿到一等獎(jiǎng)也不代表我比別人厲害,很多人在不同方面各有亮點(diǎn),我要持續(xù)學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。”俞蒙霞說(shuō)。
如今,已經(jīng)浸潤(rùn)行業(yè)10年的俞蒙霞,是養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中名副其實(shí)的“工匠”。她認(rèn)為,要服務(wù)好老人,最重要的不是技能,而是要視老人為親人摯友,用心交流、真誠(chéng)對(duì)待。