讓老人感到世界的溫暖

? 重慶靜星健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理 陳曉楠

陳曉楠，女，出生于1986年，重慶靜星健康養(yǎng)老服務(wù)有限公司（下文簡(jiǎn)稱“靜星養(yǎng)老”）總經(jīng)理兼合川區(qū)9個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站負(fù)責(zé)人，被國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦授予全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”榮譽(yù)稱號(hào)。

孝心 讓我成為養(yǎng)老人

1986年出生的我，兒時(shí)留下的太多溫暖和愛的記憶都是關(guān)于外公外婆的。幼兒期的我在老人“堆堆”的愛里成長(zhǎng)，到六歲要上學(xué)了才回到父母身邊，幼年里最深的記憶就是和外公外婆分離之痛。外公外婆一直身體都不好，我那時(shí)的小手捶捶背就能給他們“治病”，長(zhǎng)大后才知道那不過是我給予他們的一種心里蔚籍罷了。我兒時(shí)的夢(mèng)想是做一名醫(yī)生，能治好外公外婆的疾??；長(zhǎng)大后真的成了一名醫(yī)生。2006年，我大學(xué)畢業(yè)后成為一名康復(fù)理療師，所服務(wù)的對(duì)象基本都是老人，能為他們減輕一些病痛就感到有無比的成就感。見證了太多的生離死別，我依然不敢去想象自己的年老和死亡，他們的今天又何嘗不是我們的明天呢，而這個(gè)過程，無論我們是誰，也都回避不了。

后來，為了讓更多的老人們有一個(gè)健康身體，我又學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)，特別對(duì)老年?duì)I養(yǎng)深有鉆研，醫(yī)院工作幾年后，毅然投入到保健養(yǎng)生行業(yè)，在全國(guó)各地分享營(yíng)養(yǎng)健康的課題，一干就是多年。

2019年，在靜星養(yǎng)老董事長(zhǎng)李洪靜女士的感召下，我走進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，通過不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從不懂到懂，再到成為養(yǎng)老行業(yè)里的骨干。

愛心 讓我收獲滿滿

從事養(yǎng)老服務(wù)工作以來，我明白了一個(gè)道理，養(yǎng)老人必須要有孝心。“孝為德之本，百善孝為先?！逼鋵?shí)，真正的“孝”就是一份用心的陪伴，用我們的手拉著老人們的手，他們感受到的那就是幸福和溫暖。其中，有一件事尤其讓我記憶深刻。

2020年7月，主人翁是一位滿頭銀發(fā)的楊婆婆，她78歲，幾十年黨齡，夫離世，膝下無子，年輕時(shí)抱養(yǎng)了一個(gè)養(yǎng)子，養(yǎng)子因婚姻的變故，又再婚。楊婆婆因同養(yǎng)子和兒媳婦的生活習(xí)慣有著極大的差異，而發(fā)生了巨大的矛盾。通過社區(qū)的協(xié)調(diào)，養(yǎng)子歸還了屬于楊婆婆自己的補(bǔ)貼性收入。楊婆婆為了避免同養(yǎng)子和兒媳婦相處的痛苦，在外租了一間舊屋獨(dú)自生活，經(jīng)常以淚洗面，時(shí)常向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)述說心里的苦。在一次社區(qū)的活動(dòng)中，通過社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的介紹，我走進(jìn)了楊婆婆的日常生活。楊婆婆的身體不太好，生活質(zhì)量極低，煮一頓飯、一個(gè)菜就吃一天，看著著實(shí)讓人辛酸。我和同事們輪流入戶看望她，給她送菜、送水果。為她做頓可口的飯菜，洗一次頭發(fā)，洗一次澡，婆婆都會(huì)握著我們的手感動(dòng)得落淚。

我們義務(wù)照顧楊婆婆有近半年。我心里一直渴望楊婆婆能入住到我們的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里，可楊婆婆微薄的收入實(shí)在是滿足不了入住的條件，相差甚遠(yuǎn)。我于是向公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立少量的“愛心床位”。當(dāng)時(shí)公司成立剛一年多，因?yàn)檫B鎖布局，完全還沒有這方面的考慮。我堅(jiān)持不懈，多次滿懷激情地寫申請(qǐng)報(bào)告，講述著愛心床位帶來的品牌效應(yīng)。功夫不負(fù)有心人，機(jī)構(gòu)后來設(shè)立了“愛心床位”，楊婆婆成為“愛心床位”首位救助對(duì)象，成功入住靜星養(yǎng)老永川區(qū)的星怡院。如今的楊婆婆無論是日常生活、精神生活都大大地得到了改善，身體比原來更加硬朗，還幫助院里做些力所能及的事兒，每逢人來院參觀，她都說院里好，為我們留住了許多位老人客戶。我和我的團(tuán)隊(duì)在一線做過的愛老助老事跡迅速被傳播開，靜星養(yǎng)老單院一個(gè)月就入住了22位老人，不到半年時(shí)間單院入住率突破90%。這是我們?cè)谠和怅P(guān)愛老人帶來的好口碑的結(jié)果。2020年，我被國(guó)家衛(wèi)生健康委、全國(guó)老齡辦授予全國(guó)“敬老愛老助老模范人物”榮譽(yù)稱號(hào)。

感悟 老人缺的是陪伴

對(duì)我來說最深的感悟不是企業(yè)管理，而是我與站點(diǎn)的助老員一起服務(wù)社區(qū)老人，幫助有需求的老人入住我們的養(yǎng)老中心。

在養(yǎng)老院，即便有的婆婆爺爺活動(dòng)已經(jīng)不是很方便，他們還是會(huì)盡力跟我打招呼，我感受到了他們那一份熱情，是多么的溫暖。特別是一位老人見到我激動(dòng)得說不出話來的時(shí)候，我才知道付出過的一份小小的關(guān)心，有時(shí)候也會(huì)顯得那么貴重，盡管這些對(duì)我來說只是微不足道的小事。我時(shí)常被老人們的熱情深深地打動(dòng)，當(dāng)他們緊緊地握住我的手的時(shí)候，我想他們是需要有人陪伴的。當(dāng)我們年輕人出現(xiàn)在他的面前，他們就會(huì)非常熱情地和我們聊天唱歌，而當(dāng)我們要走的時(shí)候，他們也會(huì)依依不舍地相送。耳邊時(shí)常還聽到：“感謝國(guó)家，感謝黨，沒有共產(chǎn)黨哪里有我們今天的幸福哦！你們年輕人要好好努力，才能報(bào)效我們的祖國(guó)?！弊掷镄虚g，我深深地體會(huì)到老人們的愛國(guó)主義熱情。這是多么誠(chéng)摯的感情?。∮袝r(shí)候我聽著老人們唱屬于他們那個(gè)時(shí)代的革命歌曲，感受到他們那個(gè)時(shí)代的艱難歲月。歌聲真的很美。我想，我做養(yǎng)老人最大的獲得，就是從老人們身上學(xué)會(huì)感恩，感恩國(guó)家，感恩社會(huì)，感恩單位，感恩我們身邊每一個(gè)人。

老人需要我們的關(guān)心，即便只是一句慰問，也會(huì)讓他們感覺到世界的溫暖，他們?nèi)鄙俚牟皇俏镔|(zhì)，而是陪伴。作為養(yǎng)老人，我們應(yīng)該為老人付出更多，去陪伴他們，讓他們感受到人間的溫暖。我時(shí)常受邀到大學(xué)校園，為養(yǎng)老專業(yè)的同學(xué)們傳授養(yǎng)老實(shí)踐課程，能有機(jī)會(huì)為培養(yǎng)下一梯隊(duì)養(yǎng)老人才盡一份力，感到很榮幸?！拔覀兘裉鞛槔瞎ぷ鞲冻鲆环郑紝槲覀冏约旱拿魈祓B(yǎng)老換來百倍幸福?！泵棵肯氲竭@，我覺得作為一名年輕的養(yǎng)老人，一切都是那么地值得和驕傲。