創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制研究

李豪 王藝 薛憲方 方欣 呂玉科

文章編號(hào)：1008-7133（2022）01-0028-08

摘要：創(chuàng)業(yè)是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之一，但創(chuàng)業(yè)也是極具風(fēng)險(xiǎn)性的行為，如何使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做出正確的決策是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)存活的重中之重。因此，探索創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的提升具有重要價(jià)值。本研究以社會(huì)交換理論和社會(huì)認(rèn)知理論為基礎(chǔ)，以大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，運(yùn)用實(shí)證分析的方法，探討在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制?；?2個(gè)團(tuán)隊(duì)267份問卷數(shù)據(jù)的實(shí)證分析結(jié)果顯示：交互記憶系統(tǒng)有效提升了團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效;團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效有正向且顯著的促進(jìn)作用;團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度、可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的正向作用中起中介作用。研究揭示了交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在不確定環(huán)境中利用交互記憶系統(tǒng)提高團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效提供了實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);交互記憶系統(tǒng);團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性;團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效

DOI：10.16315/j.stm.2022.01.007

中圖分類號(hào)： C93

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Research on the influence mechanism of transactive memory system

on team decision performance in entrepreneurial team

LI Hao1，WANG Yi2，XUE Xian-fang1，F(xiàn)ANG Xin1，LV Yu-ke1

（1.School of Economics and Management， Zhejiang Sci-Tech University， Hangzhou 310018， China;

2.Zhejiang Development & Planning Institute， Hangzhou 310030， China）

Abstract：Entrepreneurship is one of the driving forces for economic development in the new era， but it is also a risky behavior. How to make the right decision is the top priority for the survival of the entrepreneur team. Therefore， it is of great value to explore the improvement of team decision-making performance in entrepreneurial teams. This study， based on social exchange theory and social cognition theory， uses empirical analysis method to explore the influence mechanism of transactive memory system on team decision-making performance in entrepreneurial teams. The results of the empirical analysis based on 267 questionnaires from 72 teams show that： transactive memory system can effectively improve team initiative and team decision performance; Team initiative has a positive and significant effect on team decision-making performance; Team initiative plays a mediating role in the positive effect of expertise and credibility of transactive memory system on team decision performance. This study reveals the influence mechanism of transactive memory system on team decision performance， and provides practical guidance for entrepreneur teams to improve team decision performance by using transactive memory system in uncertain environment.

Keywords：entrepreneur team; transactive memory system; team initiative; team decision performance

近年來“雙創(chuàng)”的創(chuàng)業(yè)政策積極引導(dǎo)著大眾創(chuàng)業(yè)，大眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?[1]。創(chuàng)業(yè)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，且失敗率偏高，個(gè)人創(chuàng)業(yè)難度極大，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)多是以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行[2]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。有研究發(fā)現(xiàn)，新創(chuàng)企業(yè)在當(dāng)下的環(huán)境中面臨著很多不確定的因素，

導(dǎo)致中小企業(yè)生存率極低，新創(chuàng)企業(yè)平均壽命不到三年，中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的失敗率高達(dá)90%[3]。部分學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗是績(jī)效未達(dá)到創(chuàng)業(yè)者所定下的目標(biāo)所導(dǎo)致的[4]?？?jī)效水平作為衡量創(chuàng)業(yè)績(jī)效的重要因素，很大程度上是由決策績(jī)效決定的，決策績(jī)效在企業(yè)的生存與發(fā)展中起到重要的作用[5]。在以往的創(chuàng)業(yè)研究中，不乏與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效相關(guān)的研究，相關(guān)研究也逐漸從行為層面深入到認(rèn)知層面[6]。在認(rèn)知視角下的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研究中，大多按照“團(tuán)隊(duì)認(rèn)知—團(tuán)隊(duì)行為—?jiǎng)?chuàng)業(yè)績(jī)效”的框架開展研究[7]，并且主要聚焦于探索對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響。然而，相關(guān)研究忽視了認(rèn)知視角下決策績(jī)效的形成機(jī)制，尤其是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的實(shí)證研究還存在不足。

怎么樣才能提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效呢？在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，初期團(tuán)隊(duì)主要以團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)，成長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)則以團(tuán)隊(duì)的成員為主導(dǎo)發(fā)揮成員的能力[8]。本文以成長(zhǎng)期團(tuán)隊(duì)為主要研究對(duì)象，從提升團(tuán)隊(duì)成員能力為出發(fā)點(diǎn)，來探討團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的提升。首先，交互記憶系統(tǒng)作為認(rèn)知系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，交互記憶系統(tǒng)的建立能促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)、信任與協(xié)作的能力提升，具體表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員間的合作交流增加，促使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的決策績(jī)效獲得提升[9]。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，而創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是進(jìn)行主動(dòng)性的行為，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性是一種關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)群體動(dòng)力源，所以在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性與提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效有重要聯(lián)系 [10]。那么主動(dòng)性的提高是否可以提升團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效呢？本文推斷，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的提高，能使團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)困難時(shí)更加積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)，團(tuán)隊(duì)之間交流協(xié)作更加主動(dòng)，解決問題時(shí)進(jìn)行有效的群體決策，從而提升團(tuán)隊(duì)決策效率。此外，在以往的研究中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性是對(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響的重要中介變量 [11]，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)很可能通過團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性這一行為變量來影響團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效。因此，本文從社會(huì)交換理論與社會(huì)認(rèn)知理論雙視角出發(fā)，結(jié)合交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性從認(rèn)知-行為-績(jī)效這一邏輯框架來研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的提升方式，思考創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與行為過程，并通過實(shí)證研究來證實(shí)這一思考，期望幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提升決策績(jī)效，并對(duì)認(rèn)知視角下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的研究進(jìn)行補(bǔ)充。

1文獻(xiàn)回顧與假設(shè)

1.1交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)人認(rèn)知與其他個(gè)體存在交互作用，個(gè)體所在的環(huán)境、認(rèn)知會(huì)引發(fā)個(gè)體的行為產(chǎn)生變化[12]。Wegner[13]提出交互記憶系統(tǒng)是在個(gè)體成員不斷交流而形成的群體交流模式。Lewis[ 14] 把交互記憶系統(tǒng)分為專長(zhǎng)度、可信度、和協(xié)調(diào)度3個(gè)維度。專長(zhǎng)度是掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員知識(shí)處理的專長(zhǎng)化;可信度是團(tuán)隊(duì)成員間提供信息的信任程度感知;協(xié)調(diào)度是團(tuán)隊(duì)成員間有效利用并整合彼此的知識(shí)技能。交互記憶系統(tǒng)劃分三維度已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同，本研究將基于此來探究交互記憶系統(tǒng)的作用[15]。從認(rèn)知視角出發(fā)，交互記憶系統(tǒng)使團(tuán)隊(duì)成員合作交流密切，能夠有效分配利用資源[16]，因此可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策。在決策績(jī)效的研究中，王傳征等[17-18]認(rèn)為交互記憶系統(tǒng)能夠使團(tuán)隊(duì)中成員更快的提取知識(shí)、互相信任、協(xié)調(diào)配合，提出有效的決策方案。結(jié)合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究來看，首先，根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成長(zhǎng)過程中團(tuán)隊(duì)成員為主導(dǎo)的特點(diǎn)，需要團(tuán)隊(duì)成員能力的發(fā)揮。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)交互記憶系統(tǒng)形成，有助于團(tuán)隊(duì)成員交流互動(dòng)提高，有效分配利用資源，團(tuán)隊(duì)成員能力得到發(fā)揮 [19] 。其次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建立的目的是通過整合團(tuán)隊(duì)知識(shí)能力，來應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，因此需要團(tuán)隊(duì)成員間交流互動(dòng)，形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí)，做出團(tuán)隊(duì)的決策[20]?；趧?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與目的，交互記憶系統(tǒng)提高了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)交流，促進(jìn)資源的合理分配，整合了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)能力，使團(tuán)隊(duì)成員能力得到充分發(fā)揮，決策能力得到提升，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的提升。綜上所述，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)能使團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效得到提高。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H1：交互記憶系統(tǒng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H1a：專長(zhǎng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H1b：可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H1c：協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生正向相關(guān)影響

1.2交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性

認(rèn)知引發(fā)行為改變是在認(rèn)知視角下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本研究邏輯，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在知識(shí)能力提高之后，自身認(rèn)知獲得提升，會(huì)促使團(tuán)隊(duì)行為的改變。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人在社會(huì)生活中各種活動(dòng)都會(huì)發(fā)生交換關(guān)系，發(fā)生交換關(guān)系會(huì)對(duì)個(gè)體行為產(chǎn)生影響[21]。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員互相交換專長(zhǎng)、信任協(xié)作時(shí)，使成員間的知識(shí)、能力、技能加強(qiáng)，能夠有自信的處理問題，積極主動(dòng)的工作，從而團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性獲得提升[22]。交互記憶系統(tǒng)的形成使團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)知層面上專長(zhǎng)了解、協(xié)調(diào)配合、信任彼此。團(tuán)隊(duì)成員間的配合能力獲得提升[23]，解決問題的信心增加，團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性獲得提升。首先，交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度提升，會(huì)使得團(tuán)隊(duì)成員間交換專長(zhǎng)知根知底，團(tuán)隊(duì)成員在遇到困難時(shí)，可以通過借助團(tuán)隊(duì)其他成員解決困難，間接使得每個(gè)員工解決問題能力得到加強(qiáng)，成員更加有信心，從而提高團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性 [24]。其次，交互記憶系統(tǒng)的可信度提升，提高了團(tuán)隊(duì)成員間的信任程度。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員面對(duì)困難時(shí)能夠信任同伴、積極配合[25]，有信心共同解決問題，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性獲得提升。最后，交互記憶系統(tǒng)的協(xié)調(diào)度提升，會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作解決問題的能力，成員間協(xié)作默契的處理問題，有信心共同解決困難，提高了團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性。因此，基于社會(huì)交換理論，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)從專長(zhǎng)、可信、協(xié)調(diào)三方面整體提升團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)廣度、合作能力，使每個(gè)成員有信心解決困難，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)行為的變化，從而使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性得到提升。綜上所述，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)能使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性得到提高。據(jù)此，本文提出如下假設(shè)：

假設(shè)H2：交互記憶系統(tǒng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H2a：專長(zhǎng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H2b：協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

假設(shè)H2c：可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

1.3團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效

個(gè)人主動(dòng)性是個(gè)人自發(fā)的主動(dòng)工作，努力奮進(jìn)追求自己的工作目標(biāo)[26]。企業(yè)中個(gè)人主動(dòng)性高的員工能積極主動(dòng)的工作，更容易激發(fā)自身潛力，更善于發(fā)現(xiàn)問題，績(jī)效水平也越高[27]。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性是基于個(gè)人主動(dòng)性逐步發(fā)展而來的，是在組織變革的情景下，以率先行動(dòng)為特征的一種關(guān)鍵的群體動(dòng)力，是一種團(tuán)隊(duì)層面的行為構(gòu)思，是保證團(tuán)隊(duì)在多變的環(huán)境中生存，把握關(guān)鍵機(jī)會(huì)，預(yù)防可能發(fā)生的問題而進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性行為[28]。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員間交流互動(dòng)、達(dá)成共識(shí)的行為，是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵特點(diǎn)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的主動(dòng)性，團(tuán)隊(duì)把握關(guān)鍵機(jī)會(huì)能力增加，這有助于團(tuán)隊(duì)做出有效決策。因此，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而言是重要的群體動(dòng)力源。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性會(huì)提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)機(jī)會(huì)的潛在價(jià)值的開發(fā)，使成員能夠有效的識(shí)別機(jī)會(huì)的潛在價(jià)值。在識(shí)別機(jī)會(huì)的決策中，主動(dòng)性起到了積極進(jìn)行群體決策的重要作用[29]。根據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，隨著團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的提高，團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)積極交流、群體決策、主動(dòng)解決問題，把握關(guān)鍵機(jī)會(huì)達(dá)成共識(shí)，做出有效的決策。綜上所述，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性能使團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效得到提高。據(jù)此，提出假設(shè)H3：

假設(shè)H3：團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生正向相關(guān)影響。

1.4團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的中介效應(yīng)

以往的研究中認(rèn)為交互記憶系統(tǒng)的效應(yīng)取決于成員對(duì)彼此專長(zhǎng)的運(yùn)用。如果成員只是單單了解其他成員專長(zhǎng)，不進(jìn)行主動(dòng)運(yùn)用，交互記憶系統(tǒng)的效應(yīng)則不存在。因此，交互記憶系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的效應(yīng)想得到完全發(fā)揮，可以通過某些中介變量來提升。薛憲方等[10]發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效起中介作用。謝科范等[30]研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí)提出知識(shí)、技能等結(jié)構(gòu)形式是構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，這些結(jié)構(gòu)形式的穩(wěn)定對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的溝通、學(xué)習(xí)與合作產(chǎn)生了積極作用，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性基于溝通、合作提升而提高，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行群體決策效率提升。交互記憶系統(tǒng)通過專長(zhǎng)、可信、協(xié)調(diào)三方面使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員了解、信任、協(xié)作，團(tuán)隊(duì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到穩(wěn)定提高，團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)、溝通能力獲得提升，團(tuán)隊(duì)成員能力增強(qiáng)、信心增加，促進(jìn)主動(dòng)性提高，團(tuán)隊(duì)成員能積極主動(dòng)去解決問題，提高團(tuán)隊(duì)整體決策的效率。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)成員之間專長(zhǎng)、可信、協(xié)調(diào)的提升使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性得到提高，從而促進(jìn)決策效率提高。綜上所述，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中專長(zhǎng)度、可信度、協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的關(guān)系被團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性所中介。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)H4：團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中起中介作用。

假設(shè)H4a：團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在專長(zhǎng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中起中介作用。

假設(shè)H4b：團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中起中介作用。

假設(shè)H4c：團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中起中介作用。

基于以上理論研究綜述，構(gòu)建出本研究模型，如圖1所示。

2研究設(shè)計(jì)

2.1研究對(duì)象

本研究，研究對(duì)象為大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽的參賽團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)選擇主要為浙江省各高校的參賽團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)參賽級(jí)別為浙江省省賽。參賽團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主要覆蓋為A類農(nóng)業(yè)、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)類占24.59%，B類生物醫(yī)藥類占9.02%，C類生化技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類占16.39%，D類信息技術(shù)和電子商務(wù)類占39.34%，E類材料類占10.66%。團(tuán)隊(duì)最后獲獎(jiǎng)結(jié)果為三等獎(jiǎng)與二等獎(jiǎng)。本文問卷獲取是通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研的方式獲取數(shù)據(jù)，在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷并及時(shí)回收。為防止共同方法偏差，調(diào)查問卷分為隊(duì)長(zhǎng)版和成員版，每個(gè)團(tuán)隊(duì)平均發(fā)放4份問卷，團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效為隊(duì)長(zhǎng)版問卷由隊(duì)長(zhǎng)填寫。本研究一共向80個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放問卷，回收得到292份問卷，經(jīng)過篩選、剔除無效問卷，最后共計(jì)獲得72個(gè)團(tuán)隊(duì)，267份問卷。在本次調(diào)查的樣本中，團(tuán)隊(duì)的人數(shù)為3到11人的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的組建的時(shí)長(zhǎng)為2～30個(gè)月的大學(xué)生新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

2.2變量測(cè)度

交互記憶系統(tǒng)調(diào)查問卷量表采用的是Lewis[14]研究的交互記憶系統(tǒng)問卷，分為3個(gè)維度專長(zhǎng)、可信、協(xié)調(diào)。本研究采用量表中的10個(gè)題項(xiàng)，包含如“這次比賽中每個(gè)成員都有我們項(xiàng)目的不同方面的專門的知識(shí)”等。

團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性問卷調(diào)查量表采用的是薛憲方[23]研究的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性問卷，本研究采用量表中的10個(gè)題項(xiàng)，包括“在比賽前準(zhǔn)備過程中盡管可能出現(xiàn)具體目標(biāo)不清晰，但是團(tuán)隊(duì)的職責(zé)會(huì)促使我們采取行動(dòng)”等。

團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效調(diào)查量表采用的是Amason [31]研究的團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效問卷，本文采用3個(gè)題項(xiàng)，包括“您對(duì)團(tuán)隊(duì)決策的效率感到滿意”等。

三個(gè)變量的題項(xiàng)采用Likert5點(diǎn)量表計(jì)分，1為“完全不同意”，5為“完全同意”，團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效變量由隊(duì)長(zhǎng)填寫。

2.3信度和效度

本研究采用Cronbach's α系數(shù)檢驗(yàn)信度，其中交互記憶系統(tǒng)的Cronbach's α系數(shù)為0.860，專長(zhǎng)度，協(xié)調(diào)度，可信度的Cronbach's α系數(shù)分別為0.833、0.611、0.800。團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的Cronbach's α系數(shù)為0.909，團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的Cronbach's α系數(shù)為0.696，各變量Cronbach's α系數(shù)都在可接受范圍內(nèi)，各量表結(jié)果表明符合信度要求。再將各變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果顯示交互記憶系統(tǒng)（χ2/df=3.006，RMSEA=0.087，IFI=0.932，TLI=0.912，CFI=0.931），團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性（χ2/df=2.399，RMSEA=0.073，IFI=0.964，TLI=0.953，CFI=0.963），模型整體擬合度（χ2/df=1.889，RMSEA=0.029，IFI=0.930，TLI=0.922，CFI=0.930），模型各變量以及整體擬合度良好，除了個(gè)別值略高于臨界值，其他值都在標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)，因此整體問卷符合效度要求。

2.4共同方法偏差

本研究檢驗(yàn)共同方法偏差采取Harman單因子檢驗(yàn)法，首個(gè)因子解釋變異越大，偏差越嚴(yán)重。標(biāo)準(zhǔn)為首個(gè)因子解釋在40%以下，說明不存在嚴(yán)重的共同方法偏差[32]，研究數(shù)據(jù)首個(gè)因子解釋比為25.08%，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.5聚合檢驗(yàn)

研究的數(shù)據(jù)分析是在團(tuán)隊(duì)水平上進(jìn)行的，但對(duì)交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的評(píng)價(jià)是在個(gè)體水平上獲得的，個(gè)體數(shù)據(jù)不滿足在團(tuán)隊(duì)層面研究的要求，因此我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合檢驗(yàn)。首先采用的方法是檢驗(yàn)變量的Rwg（j）系數(shù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員一致性進(jìn)行測(cè)試。本研究中交互記憶系統(tǒng)的Rwg（j）均值是0.87，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的Rwg（j）均值是0.85，Rwg（j）均值都在可接受范圍之內(nèi)。其次對(duì)變量進(jìn)行單因素方差分析，根據(jù)Blies等[33]的方法計(jì)算變量的組內(nèi)相關(guān)系數(shù)ICC，測(cè)試本文數(shù)據(jù)是否滿足數(shù)據(jù)聚合的要求。ICC判斷標(biāo)準(zhǔn)為ICC（1）>0.20、ICC（2）>0.70，是符合數(shù)據(jù)聚合的要求。本研究交互記憶系統(tǒng)的ICC（1）為0.394、ICC（2）為0.866，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的ICC（1）為0.498、ICC（2）為0.909，數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足聚合到團(tuán)隊(duì)的要求，通過聚合檢驗(yàn)，可以在團(tuán)隊(duì)層面進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

3實(shí)證分析及結(jié)果

3.1描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

為了分析交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的關(guān)系，對(duì)變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析，其均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)，如表1所示。在每一步回歸分析中，VIF值最大為3.169，小于4，所以回歸模型是可靠的，不存在明顯的共線性問題。交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效（r=0.268，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系，專長(zhǎng)度與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效（r=0.168，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效（r=0.225，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;可信度與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效（r=0.303，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系。交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性（r=0.779，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;專長(zhǎng)度與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性（r=0.604，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性（r=0.635，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;可信度與團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性（r=0.744，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系;團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效（r=0.266，P<0.01），數(shù)據(jù)顯著存在相關(guān)關(guān)系。

3.2因果分析與中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步驗(yàn)證變量間的因果關(guān)系，采取層次回歸方法進(jìn)行檢驗(yàn)，采用Baron等[34]研究的逐步回歸方法對(duì)變量進(jìn)行檢驗(yàn)，利用SPASS26.0對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的中介效應(yīng)檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。模型1是控制變量的回歸結(jié)果。模型6、7、8為在模型1的基礎(chǔ)上，對(duì)自變量交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度、可信度與因變量團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效進(jìn)行回歸得到的結(jié)果，回歸結(jié)果分別為（β=0.155，P<0.05）、（β=0.227，P<0.001）、（β=0.316，P<0.001），假設(shè)H1a、H1b、H1c成立，因此自變量交互記憶系統(tǒng)對(duì)因變量團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效有正向影響作用，假設(shè)H1成立。模型2、模型3、模型4是在模型1的基礎(chǔ)上，對(duì)自變量交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度、可信度與中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的回歸得到的結(jié)果，回歸結(jié)果分別為（β=0.619，P<0.001）、（β=0.634，P<0.001）、（β=0.748，P<0.001），假設(shè)H2a、H2b、H2c成立，因此自變量交互記憶系統(tǒng)對(duì)中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性有正向影響作用，假設(shè)H2成立。模型5是在模型1的基礎(chǔ)上，中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的進(jìn)行回歸得到的結(jié)果，結(jié)果顯示為（β=0.272，P<0.001），假設(shè)H3成立。

模型9是自變量專長(zhǎng)度、中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)因變量團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的回歸模型，回歸結(jié)果為

（β=0.260，P<0.01），假設(shè)H4a成立;模型11是自變量協(xié)調(diào)度、中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)因變量團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的回歸模型，回歸結(jié)果為（β=0.214，P<0.05），假設(shè)H4c成立;模型10是自變量可信度、中介變量團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)因變量團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的回歸模型，回歸結(jié)果為（β=0.086，P=0.326），假設(shè)H4b不成立;因此團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)專長(zhǎng)度，協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響上中介作用，假設(shè)H4部分成立。從理論上來講可信度在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效之間應(yīng)該是起中介的作用，而本研究的結(jié)果為中介作用不顯著。產(chǎn)生這一結(jié)果的原因可能是，組隊(duì)的結(jié)構(gòu)不合理，很多團(tuán)隊(duì)是根據(jù)宿舍室友，朋友，同班同學(xué)來進(jìn)行組隊(duì)。但是這種組隊(duì)方式很不合理，存在特長(zhǎng)不多樣，分工不明確等問題[35]，由于團(tuán)隊(duì)成員是臨時(shí)組成的，使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響的中介作用不顯著。

為了進(jìn)一步來檢測(cè)在專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的中介作用，本研究采用Bootstrap進(jìn)一步檢驗(yàn)。在專長(zhǎng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效影響機(jī)制中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的中介效應(yīng)為0.167，95%置信區(qū)間LLCI=0.075，

ULCI=0.271（不包含0），表明團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在專長(zhǎng)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中具有中介作用，假設(shè)H4a得到進(jìn)一步驗(yàn)證;在協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效影響機(jī)制中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的中介效應(yīng)為0.134，95%置信區(qū)間 LLCI=0.029，ULCI=0.238（不包含0），表明團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中具有中介作用，假設(shè)H4c得到進(jìn)一步驗(yàn)證。

4結(jié)論與討論

4.1結(jié)論

本研究是在團(tuán)隊(duì)的層面來研究交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制，研究驗(yàn)證了交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的正向作用，交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的正向作用，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的正向作用，以及團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在專長(zhǎng)度，協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效影響的中介作用。

第一，交互記憶系統(tǒng)專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度、可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生了積極的影響。王傳征等[17]對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)交互記憶系統(tǒng)能促進(jìn)決策績(jī)效。本文嵌入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中研究，結(jié)果顯示在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，交互記憶系統(tǒng)能提高團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效，這一結(jié)論與其他學(xué)者研究結(jié)果一致。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間要努力建設(shè)交互記憶系統(tǒng)，交互記憶系統(tǒng)形成完善后，員工之間互相了解、信任、協(xié)作提升了團(tuán)隊(duì)的信息處理能力，幫助團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)新的環(huán)境，為決策提供了更多的信息，提高了團(tuán)隊(duì)的決策效率，極大的提升創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在不確定環(huán)境下的應(yīng)變能力。

第二，交互記憶系統(tǒng)專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度、可信度對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性產(chǎn)生了積極的影響。王國猛等[22]研究表明知識(shí)、技能的提高，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性。本文結(jié)合交互記憶系統(tǒng)這一變量研究，結(jié)果表示在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性有正向影響，這一結(jié)論與其他學(xué)者研究一致。交互記憶系統(tǒng)提高了知識(shí)與能力，從而團(tuán)隊(duì)成員自信心獲得提升，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性獲得提高。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中隨著交互記憶系統(tǒng)的建立，團(tuán)隊(duì)成員能了解更多的知識(shí)，知識(shí)總量獲得提升，成員的信息處理能力提高，成員能感受到自己的能力增強(qiáng)更加自信，更加積極主動(dòng)的工作。

第三，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效產(chǎn)生了積極的影響。薛憲方等[27]研究發(fā)現(xiàn)個(gè)人主動(dòng)性會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。本文把主動(dòng)性從個(gè)體延伸到團(tuán)隊(duì)層面，結(jié)果顯示團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響具有正向作用。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性提高，團(tuán)隊(duì)成員能積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)問題，團(tuán)隊(duì)的群體策略效率提高，團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力增強(qiáng)，識(shí)別機(jī)會(huì)能力增加，從而在做出決策時(shí)更加果斷有效。

第四，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響中起中介作用。薛憲方等[10]研究得出團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性在交互記憶系統(tǒng)與創(chuàng)新績(jī)效之間具有中介效應(yīng)。本文引出團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效這一結(jié)果變量，結(jié)果顯示團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性能對(duì)專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度與團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的關(guān)系起中介作用。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間互相了解，面對(duì)問題時(shí)能找伙伴配合，從而使團(tuán)隊(duì)成員在遇到問題時(shí)更有信心去面對(duì)，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性提升。解決問題時(shí)主動(dòng)的交流合作，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、集體決策促進(jìn)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的提升。

4.2理論意義與實(shí)踐貢獻(xiàn)

本研究基于社會(huì)認(rèn)知理論與社會(huì)交換理論雙視角，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中研究交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制，主要有以下幾點(diǎn)理論貢獻(xiàn)：首先，本研究從以往個(gè)體研究延伸到團(tuán)隊(duì)層面，研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中“團(tuán)隊(duì)認(rèn)知-團(tuán)隊(duì)行為-團(tuán)隊(duì)績(jī)效”的作用機(jī)理;其次，基于認(rèn)知層面研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從實(shí)證研究出發(fā)，探究交互記憶系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)行為產(chǎn)生的影響;最后，探究團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效提升機(jī)理，基于社會(huì)認(rèn)知理論與社會(huì)交換理論雙視角，進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中交互記憶系統(tǒng)的專長(zhǎng)度、協(xié)調(diào)度通過團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性影響團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效，為決策績(jī)效的研究進(jìn)行了補(bǔ)充。

本研究為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提高決策績(jī)效提供了實(shí)踐指導(dǎo)：首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該提高團(tuán)隊(duì)成員之間的專長(zhǎng)了解、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)成員的信任度，建立起交互記憶系統(tǒng);其次，積極推動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部研討、集體反思、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴并建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性的提升;最后，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部隨著交互記憶系統(tǒng)的建立，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性得到提高，團(tuán)隊(duì)成員的信息處理能力得到提高，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)積極主動(dòng)狀態(tài)，在不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中成員才能做出正確而又果斷的決策。

4.3研究局限與展望

盡管本研究完善了交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)決策績(jī)效的研究，但是還是有些不足之處，主要體現(xiàn)在2個(gè)方面：第一，本文選取的是大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行挑戰(zhàn)杯人員組建結(jié)構(gòu)不合理，團(tuán)隊(duì)成員存在人員多樣化不足、團(tuán)隊(duì)成員分工不明確等問題，在這方面就會(huì)影響交互記憶的協(xié)調(diào)度，從而影響分工合作。此外，參加的團(tuán)隊(duì)局限于浙江省內(nèi)，對(duì)于浙江省之外的團(tuán)隊(duì)沒有進(jìn)行研究，有地區(qū)的局限性。在未來可以選取在企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)利益相關(guān)度更好，協(xié)作能力更好，團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也在實(shí)際中有應(yīng)用;第二，本文搜索的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)樣本屬于橫截面數(shù)據(jù)，相對(duì)于縱向研究來說，交互記憶的動(dòng)態(tài)變化難以識(shí)別，對(duì)于因果關(guān)系的檢驗(yàn)存在難度。未來的研究中，可以加入實(shí)驗(yàn)、追蹤等方法來研究交互記憶的動(dòng)態(tài)過程。

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收稿日期： 2021-11-12

基金項(xiàng)目： 國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（71102115）

作者簡(jiǎn)介： 李豪（1997—），男，碩士研究生;

王藝（1992—），男，助理研究員，博士;

薛憲方（1982—），男，副教授，博士，碩士生導(dǎo)師;

方欣（1996—），女，碩士研究生;

呂玉科（1996—），女，碩士研究生.