多想有個人懂我

張海麗

初見她，仿佛見到一只受傷的小鹿

倩倩來咨詢室找我，她一個星期前剛剛經(jīng)歷一次自殺未遂，精神科醫(yī)生建議她先做心理咨詢。我觀察到十四歲的倩倩坐在我對面，初夏時節(jié)，倩倩穿了件長袖校服卻依然瑟瑟發(fā)抖，像一只受傷的小鹿，用懷疑的眼神看著周圍的一切，不愿意與我有過多眼神接觸。讓人欣慰的是倩倩并不抗拒做心理咨詢，她盡管失望但似乎還對這個世界抱有一絲希望。

現(xiàn)實世界的冰冷令她難以承受

倩倩說感覺自己被全世界拋棄了。在現(xiàn)在的班里只有倩倩自己是外來插班生，她不會說當?shù)卦?，再加上性格?nèi)向，很久都融入不進班級。班里同學都在背后議論她，說她性格孤僻。其實這是倩倩有生以來第一次住校，這邊的住宿環(huán)境實在太差，并且她還要忍受舍友各種怪癖。最讓她感到絕望的是，她從小到大最依戀的媽媽不僅不能陪伴她，還遠在一千里以外的北京工作。她和媽媽一個月才能見一次面，即使短暫地見了面，她也不能向媽媽傾訴自己的委屈，因為媽媽不會聽她訴苦，只會教育她要獨立堅強。

傷痕累累的幼年經(jīng)歷

第二次咨詢的時候，我大概了解了倩倩的成長史。倩倩出生在北方一個海濱小村，那里是爸爸的老家。她出生半年后就被留在老家，直到三歲才被媽媽接回北京。她記得剛到北京媽媽對她很兇，對她的要求特別嚴格。那時候家里經(jīng)濟條件拮據(jù)，全家擠在一套小小的出租屋內(nèi)，爸爸經(jīng)常加班不在家，媽媽邊工作邊照顧上幼兒園的她。媽媽很容易生氣，生氣了會經(jīng)常打她。她還記得那時候爸媽經(jīng)常爭吵。

三年噩夢般的小學生活

倩倩變得很內(nèi)向、很沒有安全感是從三年級以后。那一年班里有幾個男生突然變得很壞，他們專挑軟弱的女生欺負，倩倩就是其中之一。她每天去班里上課就得提心吊膽，一不小心就會被捉弄。比受欺負更讓她難受的是她被欺負時不僅沒人幫助她，反而有很多人在旁邊起哄，那是眾目睽睽下的羞辱。她曾經(jīng)告過老師，老師管過幾次之后也有些不耐煩了。她直到被欺負幾個月后才告訴媽媽，可媽媽不但沒有安慰她，反而惱羞成怒地責怪她為什么如此懦弱。

短暫的快樂被無情剝奪

噩夢般的日子終于過去，初一上學期她升入北京一所中學，她說那段時光是有生以來最美好的。當時班里風氣好，同學們互幫互助，老師也和藹可親，她也交到了兩個知心朋友。更開心的是家里經(jīng)濟條件好轉(zhuǎn)，爸爸媽媽關(guān)系更融洽，對她也有了更多笑容。本來她以為一切會向好的方向發(fā)展，沒想到因為沒有北京戶口，只在那所初中讀了一個學期她就要被送到媽媽的老家一個偏遠小縣城的寄宿學校。她曾經(jīng)幾天不吃飯哭著乞求媽媽不要單獨送她走，但是被媽媽無情地回絕了。

咨詢策略之一——重建信任至關(guān)重要

咨詢師：（眼神充滿關(guān)懷）聽說你最近遇到一些煩惱。

倩倩：嗯。

咨詢師：（目光充滿懇切）我可以給你提供一些幫助嗎？我是咱們學校的心理老師，專門幫助你們解決心里的煩惱。在這里我已經(jīng)幫助過幾十個孩子解決了他們的煩惱。你可以說說你的煩惱嗎？

倩倩：（眼神閃過一絲希望隨即又黯淡）不，我不想說，你們不會懂我的。

咨詢師：我理解你，也許你曾經(jīng)被你信任的人傷害過。不過，可能我和他們不一樣，因為我的職業(yè)就是傾聽你們的煩惱，我會用一些方法幫你解決煩惱。而且對我們的談話我絕對保密，除了咱倆任何人都不會知道。

倩倩：（眼神透著懷疑）老師你真能幫我解決我現(xiàn)在的痛苦嗎？我有點害怕……（低頭表情痛苦，身體略微有些顫抖）

咨詢師：（目光溫和但透著堅定，側(cè)傾身體伸手握住倩倩的手）別怕，遇到任何事情我們一起面對，我能理解你現(xiàn)在的痛苦和無助，我能懂你。

倩倩聽到我說懂她后瞬間淚如雨下，她伏桌抽泣了大概五六分鐘，這個過程中我始終在旁陪伴并輕撫她的肩膀。待她情緒稍平復后，她主動拉開袖口給我展示她割腕留下的傷口。我不但沒有訝異，相反用共情技術(shù)理解她的遭遇，引導她一步步說出讓她不堪承受的內(nèi)心苦惱。

咨詢策略之二——運用咨詢技術(shù)處理負面情緒

前期咨詢我用了催眠技術(shù)、空椅子技術(shù)等幫助倩倩回到當年受到傷害的情境中，幫助她將壓在內(nèi)心多年的恐懼、憤怒等負面情緒抒泄出來。經(jīng)過幾次這樣的處理，她壓抑苦悶的心情得到很大緩解，她說每次催眠或者使用空椅子技術(shù)后心里都感到前所未有的輕松。

咨詢策略之三——修復親子關(guān)系母女共同成長

在處理倩倩的負面情緒的那幾次咨詢中，后半段我邀請倩倩的媽媽參與到咨詢中。倩倩終于有機會在我的咨詢室里當著媽媽的面將從小到大受到的委屈一股腦兒傾訴出來。媽媽聽著女兒的陳述好幾次忍不住淚流滿面，而女兒也在講述的過程中多次失聲痛哭。在我的引導下，媽媽也說出她因在原生家庭受到過很深的傷害，所以她某些自動化的行為不自覺地影響了跟女兒正常的親子關(guān)系。媽媽表示自己愿意單獨接受心理咨詢，她愿意使自己成長，做更好的媽媽?？上驳氖亲詈髬寢尯团畠褐g達成了互相諒解。

咨詢策略之四——整合社會資源形成支持合力

我給倩倩做完第一次咨詢后，聯(lián)系到她的班主任、宿管老師等，大概給她們介紹倩倩目前的心理狀況，請求她們保密的同時懇請她們在班級層面給孩子一些幫助，比如課上、課下多給予倩倩一些關(guān)愛，幫助她盡快適應(yīng)環(huán)境等。

咨詢策略之五——授人以魚不如授人以漁

咨詢的中后期我鼓勵倩倩主動適應(yīng)環(huán)境、積極結(jié)交善良的朋友。我教給她一些交友的技巧，并及時解答她在交友過程中遇到的困惑，支持她做出選擇和決定。經(jīng)過一段時間的嘗試，最終她成功融入了班集體并結(jié)交到知心好友。

經(jīng)過十余次的心理咨詢，倩倩臉上開始有了笑容、身邊也有了朋友。希望未來的她更加健康、快樂。