生態(tài)體育視域下恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的調(diào)查與研究

閆進(jìn)富 申紫鷺 周一系

①湖北民族大學(xué)體育學(xué)院 鄂西生態(tài)文化旅游研究中心

②廣西民族大學(xué)體育與健康科學(xué)學(xué)院

近些年來(lái)體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。本文以恩施州的體旅產(chǎn)業(yè)為立足點(diǎn)，以專業(yè)型體旅人群的培培育為出發(fā)點(diǎn)，調(diào)查與分析結(jié)合恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)人才培養(yǎng)提出相應(yīng)的對(duì)策。

1 前言

體育旅游人才，從字面上理解，可簡(jiǎn)單定義為同時(shí)具有體育和旅游相關(guān)專業(yè)才學(xué)和技能的多功能型人才，但并非是兩個(gè)專業(yè)的簡(jiǎn)單組合，還需要把握市場(chǎng)的動(dòng)向，將體育、旅游和市場(chǎng)三者不斷進(jìn)行融合創(chuàng)新，以此帶來(lái)新的商業(yè)邏輯和處理規(guī)則。因此，從發(fā)展的視角下探討體育旅游人才的培育，更有力的促成體育旅游人才質(zhì)量和數(shù)量的提升，才能更好的推動(dòng)恩施州體育旅游業(yè)的健康成長(zhǎng)。

2 研究對(duì)象及方法

本文以生態(tài)體育的視域下恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)為研究對(duì)象，同時(shí)根據(jù)研究的需要通過(guò)文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、田野調(diào)查法、專家訪談法等多種研究方法圍繞人才培養(yǎng)主要從當(dāng)前體育旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀[1]；對(duì)人才的需求度；游客對(duì)景點(diǎn)軟、硬環(huán)境的滿意度；管理部門對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)的扶植力度等方面展開(kāi)調(diào)查。

3 調(diào)查結(jié)果與分析

3.1 人們對(duì)恩施體育旅游種類的明晰狀況

通過(guò)對(duì)收集到的784份有效問(wèn)卷進(jìn)行綜合整理后發(fā)現(xiàn)，有166人表示從未參加過(guò)體育旅游，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的21.17%；618人表示參加過(guò)體育旅游，占樣本容量的78.83%；具體的性別比例如表 1所示。

表1 人們參加體旅狀況總計(jì)表（n=784）

在對(duì)游客參與體育旅游程度方面進(jìn)行調(diào)查研究后對(duì)游客的了解狀況進(jìn)行調(diào)查研究如圖1所示，多數(shù)旅客對(duì)于恩施州體育旅游的了解程度相對(duì)不充分，對(duì)體育旅游的了解認(rèn)識(shí)只停留在其字面理解上，對(duì)其深層的含義以及發(fā)展?fàn)顩r沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)與獨(dú)特的見(jiàn)解，因此恩施州體育旅游產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展還需擴(kuò)大宣傳、增加旅游項(xiàng)目的“引爆點(diǎn)”，革新與改變旅客對(duì)恩施州內(nèi)體育旅游業(yè)的看法。

圖1 人們對(duì)恩施體旅種類的明晰狀況

3.2 游客參與動(dòng)機(jī)與體育旅游運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)滿意度

參與體育旅游人們的動(dòng)機(jī)是形形色色的，通過(guò)調(diào)查研究如表2所示，游客的參與動(dòng)機(jī)與其體驗(yàn)滿意度有著密切的聯(lián)系，從通常意義上講，其參與體育旅游的積極性將直接影響到對(duì)旅游項(xiàng)目的體驗(yàn)感[2]，通過(guò)對(duì)游客的滿意程度進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)其因素是多方面的。

表2 旅客參加體育旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表

從人才培養(yǎng)的角度上來(lái)講主要面臨的問(wèn)題如圖2所示，大致可從工作人員的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、吃苦耐勞的品質(zhì)、動(dòng)手操作的能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)6個(gè)方面進(jìn)行分析。

圖2 工作人員能力對(duì)游客體驗(yàn)滿意度影響調(diào)查結(jié)果

3.3 人們對(duì)體旅職員履職力的合意度

工作人員的服務(wù)能力也是促進(jìn)體育旅游產(chǎn)業(yè)不斷向好發(fā)展的重要力量，通過(guò)樣本中游客對(duì)工作人員服務(wù)能力的滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，如圖3所示，最高的為溝通能力，最低的為領(lǐng)導(dǎo)能力，其次是應(yīng)變能力與學(xué)習(xí)與自學(xué)能力，再次是分析判斷能力與創(chuàng)新能力。

圖3 人們對(duì)體旅職員履職力的合意度

3.4 游客對(duì)工作人員專業(yè)能力的滿意度

為使研究更加全面與合理，不僅對(duì)樣本中游客對(duì)工作人員服務(wù)能力的滿意程度進(jìn)行了調(diào)查分析，還對(duì)樣本中游客對(duì)工作人員的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力的滿意程度進(jìn)行了調(diào)查分析，結(jié)果如圖 4所示。

圖4 游客對(duì)工作人員專業(yè)能力的滿意度調(diào)查結(jié)果

3.5 體旅人才布局的適宜性

人才結(jié)構(gòu)的建立與開(kāi)展需要以本身的規(guī)劃為基礎(chǔ)。體育旅游產(chǎn)業(yè)要謀求好的發(fā)展就需對(duì)自身的人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化的分析，為此對(duì)樣本中的多所公司職工的數(shù)量、性別、年齡、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)等情況進(jìn)行了調(diào)查與分析。

如圖5所示，就學(xué)歷層次來(lái)看，恩施州體育旅游企業(yè)員工多以大?；虮究茖W(xué)歷為主，約為72.69%；碩士研究生及以上和中專及以下的學(xué)歷約為7.62%和19.69%；從專業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，體育教育專業(yè)人才較多，占比為16.34%；其次是社會(huì)體育指導(dǎo)與管理專業(yè)，占15.59%[3]；體育旅游專業(yè)約占14.21%；旅游管理專業(yè)為13.37%；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為12.30%；酒店管理專業(yè)為11.77%；有11.06%的為人事管理，其他專業(yè)約占5.36%。

圖5 體育旅游企業(yè)員工學(xué)歷及專業(yè)情況調(diào)查結(jié)果圖

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

（1）體育旅游產(chǎn)業(yè)宣傳力度及范圍有所欠缺。宣傳力度、宣傳方式與手段以及宣傳范圍等前期工作在體育旅游產(chǎn)品宣傳過(guò)程中起著不可估量的作用，通過(guò)圖1可知，樣本中近一半人數(shù)對(duì)于體育旅游的認(rèn)識(shí)與了解還不夠深刻，同時(shí)由于疫情的突然來(lái)襲，導(dǎo)致群眾對(duì)旅游的需求降低，也使得對(duì)其傳播任務(wù)遭到了一定干擾。因此，面對(duì)其宣傳力度以及范圍還存在缺陷的情況，應(yīng)及時(shí)地加以改進(jìn)以起到加強(qiáng)人們認(rèn)知與了解的作用，從而使得體育旅游業(yè)得以良好的成長(zhǎng)[4]。

（2）體育旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)力度、基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。體育旅游人才的培養(yǎng)是體育旅游發(fā)展的重要舉措，更重要的它還能帶動(dòng)恩施當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。人才作為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要資本，在整體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于第一性位置，正所謂是“千軍易得，一將難求”。因此，對(duì)于體育旅游新型人才隊(duì)伍的建設(shè)要把握“走得進(jìn)、留得住、干得好”的原則、建立合理的隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃才能使其較快較好的帶動(dòng)恩施地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些年來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的刺激下迅速發(fā)展，隨之而來(lái)的就是對(duì)其開(kāi)發(fā)程度以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求進(jìn)一步提高，面對(duì)這種趨勢(shì)當(dāng)?shù)氐捏w育旅游產(chǎn)業(yè)仍留存著諸多問(wèn)題，從衛(wèi)生方面來(lái)看，存在著衛(wèi)生間數(shù)量不足、衛(wèi)生質(zhì)量差等問(wèn)題，從公共基礎(chǔ)管理方面來(lái)看，質(zhì)量、管制、種類等方面乏善可陳，有待改進(jìn)。區(qū)域旅游業(yè)被這些現(xiàn)象嚴(yán)重制約，導(dǎo)致其不能夠獲得進(jìn)一步的發(fā)展[5]。

（2）產(chǎn)業(yè)相關(guān)工作人員服務(wù)能力欠缺。體育旅游業(yè)在新興產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)中顯現(xiàn)出無(wú)法代替的地位，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所占的份額不斷上升，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，大眾對(duì)生活品質(zhì)的渴求以及對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)的要求也在不斷提升，但仍舊存在旅游服務(wù)缺失等問(wèn)題，如圖5所示，由于就業(yè)門檻較低，景區(qū)工作人員的學(xué)歷層次相對(duì)較低，某種程度上使得工作人員的素質(zhì)有所欠缺，工作服務(wù)能力也較差。

（3）體旅職員專業(yè)實(shí)力亟需提高。人才的專項(xiàng)業(yè)務(wù)能力是從事該行業(yè)的定性指標(biāo)，其包涵專業(yè)的知識(shí)、技能、能力等，在校就學(xué)階段，部分學(xué)生在注重專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中忽視了技能的重要性，反之還有一部分學(xué)生只看中專業(yè)技能的學(xué)習(xí)而輕視了理論知識(shí)的基礎(chǔ)性地位，由圖4可知，體育旅游工作人員的專業(yè)能力仍存缺陷，對(duì)于體育旅游人才的培育還需進(jìn)一步加強(qiáng)與提高。

（4）專業(yè)體旅人群組織構(gòu)建尚需改進(jìn)。社會(huì)的發(fā)展需要人的發(fā)展來(lái)促進(jìn)，人才資源的迅速增進(jìn)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的首要?jiǎng)恿?，從圖5中可發(fā)現(xiàn)，在區(qū)域體育旅游行業(yè)中，體育旅游專業(yè)所占的比重約為14.21%[6]；比例較小。因此，對(duì)體育旅游人才結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行有效的調(diào)整有著重要的作用。

4.2 建議

（1）擴(kuò)大體育旅游產(chǎn)業(yè)的影響力。體育旅游業(yè)作為一種復(fù)合產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)了傳統(tǒng)體育與旅游業(yè)交融發(fā)展的貫穿性，2015年中國(guó)熱氣球飛越恩施活動(dòng)、恩施大峽谷自行車挑戰(zhàn)賽暨恩施熱氣球旅游節(jié)等不乏先例，其延續(xù)了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的觀光性與參與性，使游客的審美體驗(yàn)不斷增加，又可以了解不同地方的文化差異，使之交流、融合。同時(shí)，體育旅游又將體育的健身性與專業(yè)性得到充分的展現(xiàn)，使游客在觀光旅游的同時(shí)也使其心肺功能得到改善，預(yù)防心血管疾病的發(fā)生。另外，還可以起到消除負(fù)面情緒，促進(jìn)身心愉悅的作用，身體健康與心理健康均得到提高與發(fā)展。要引導(dǎo)社會(huì)各界加大對(duì)于體育旅游的關(guān)注就要加大對(duì)體育旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，重視體育旅游業(yè)在恩施州經(jīng)濟(jì)繁榮中的積極功用，正如州人大代表馬蘇娥、州政協(xié)委員尹慧等人所提，對(duì)自用住宅、休閑房間等進(jìn)行開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、體驗(yàn)、直銷等手段進(jìn)行革新、體育旅游的消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行把控等方面著手，對(duì)地理環(huán)境的保衛(wèi)強(qiáng)度需加強(qiáng)。

（2）加大體育旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)力度及完善景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。在恩施地區(qū)舉行的自行車、摩托車、汽車等爬坡與長(zhǎng)途賽事等都吸引了大批游客，這些項(xiàng)目的刺激與娛樂(lè)帶來(lái)的沖擊感讓游客們體會(huì)到了休閑放松、娛樂(lè)康體，并讓他們?cè)谏眢w不斷加強(qiáng)的同時(shí)也使其內(nèi)在得到不斷充實(shí)。在新的旅游業(yè)態(tài)打造上下功夫，對(duì)于合理加大體育旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)力度以及構(gòu)建和完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有獨(dú)特的意義，此外，通過(guò)及時(shí)創(chuàng)新并推廣體育旅游的營(yíng)銷形式并找準(zhǔn)客源市場(chǎng)對(duì)于不斷提高游客的滿意感與幸福感也顯得格外重要。

（3）強(qiáng)化體育旅游人才素質(zhì)要求。人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略是我國(guó)的重要決策，培養(yǎng)出適合現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展所需要的人才是我國(guó)教育事業(yè)的重大目的，與此同時(shí)，學(xué)校又是社會(huì)主義建設(shè)者的培養(yǎng)主陣地，換言之，體育旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)在一定程度上也推動(dòng)了高校教育事業(yè)的發(fā)展。首先，教育的質(zhì)量是教育事業(yè)發(fā)展的生命線，也是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)；其次，只有通過(guò)越來(lái)越多的專業(yè)型人才投身于教育事業(yè)才能使教育事業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上。國(guó)家興盛與否深受教育事業(yè)的影響，要想培養(yǎng)時(shí)代所需的建設(shè)者與擔(dān)當(dāng)者就離不開(kāi)教育事業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)人才是長(zhǎng)久之計(jì)，發(fā)展教育事業(yè)，發(fā)揮教育功能，努力建設(shè)人才隊(duì)伍，才能推動(dòng)教育事業(yè)的興盛。從服務(wù)業(yè)的層面上來(lái)講，體育旅游業(yè)也涉及到了服務(wù)業(yè)的方方面面，其工作人員的整體素質(zhì)是影響旅游服務(wù)績(jī)效的關(guān)鍵要素。

（4）強(qiáng)化對(duì)體旅職員業(yè)務(wù)實(shí)力的培育。高等院校是培養(yǎng)專業(yè)型人才的發(fā)源地，提高對(duì)工作人員的專業(yè)能力培養(yǎng)是各高校不可推脫的責(zé)任。就目前區(qū)域旅游專業(yè)而言，湖北民族大學(xué)的經(jīng)管學(xué)院已開(kāi)設(shè)了旅游管理等相關(guān)專業(yè)，但體育旅游專業(yè)的開(kāi)展還需進(jìn)一步攻堅(jiān)，需與體育學(xué)院加強(qiáng)合作與交流，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)景點(diǎn)與學(xué)校的合作，深化其辦學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)思想，革新教育教學(xué)的模式與方法，同時(shí)做好學(xué)生的實(shí)習(xí)相關(guān)工作，積極進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，持續(xù)推動(dòng)與拓寬區(qū)域體育旅游人才發(fā)展的建設(shè)與路徑。

（5）進(jìn)行多層次的人才培養(yǎng)。相對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展而言，人才是十分重要的發(fā)展動(dòng)力。如今，追求健康、娛樂(lè)向上的休閑方式已成為現(xiàn)代社會(huì)的時(shí)尚，各行各業(yè)都需要各個(gè)高校培養(yǎng)出的人才去建設(shè)，因此具備扎實(shí)的知識(shí)根基和過(guò)硬的技術(shù)是非常重要的。只有培育出掌握了扎實(shí)基本技能的人才才能更好的服務(wù)社會(huì)、建設(shè)祖國(guó)。就目前我國(guó)社會(huì)發(fā)展的主要矛盾來(lái)說(shuō)，做好精神文明建設(shè)工作需要以開(kāi)展更加豐富多彩、形式各異的群眾實(shí)踐活動(dòng)來(lái)完成，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行就必須需要專業(yè)的人才進(jìn)行引導(dǎo)，體育旅游人才的培養(yǎng)就成為人民建設(shè)更加美好的精神文明的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、完善人才框架等方式，使人才的培養(yǎng)達(dá)到多樣化的目的，培育出適合各個(gè)崗位需要的人才，使其在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

5 結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)講，在生態(tài)體育視域下，恩施州體育旅游業(yè)作為地方旅游的典型代表，其發(fā)展?fàn)顩r間接影響到了我國(guó)體育旅游業(yè)的不斷向好，本文通過(guò)對(duì)其人才的培養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查與研究，可提高自身的軟實(shí)力，也可為其他區(qū)域該行業(yè)的發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。隨著全國(guó)各地的相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)完善，可促進(jìn)我國(guó)體育旅游行業(yè)的壯大，通過(guò)合理的改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的策略與方法，提高相關(guān)人才的質(zhì)量，使其最大限度的發(fā)揮出自身的價(jià)值，從適應(yīng)性的角度出發(fā)拓寬渠道、充實(shí)內(nèi)容，為我國(guó)體育旅游業(yè)的穩(wěn)定向好做好儲(chǔ)備與支撐。