張 帆
(中國石油大學(xué)(華東)體育教學(xué)部,山東 青島 266580)
2020年9月,習(xí)近平總書記在教育文化衛(wèi)生體育領(lǐng)域?qū)<易剷?huì)中指出:“健康越來越成為人民群眾關(guān)心的重大民生福祉問題,讓廣大居民群眾就近享有公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的預(yù)防、治療、康復(fù)、健康促進(jìn)等健康服務(wù)”。其中,習(xí)近平總書記提出的“就近享有”強(qiáng)調(diào)社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建任務(wù)迫在眉睫。后疫情時(shí)代,隨著人口老齡化加劇、中年人慢性病爆發(fā)式增長及青少年體質(zhì)下降等諸多問題的產(chǎn)生,廣大人民群眾對于健康的關(guān)注度日益增加。利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù),構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”線上線下相結(jié)合的社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái),形成現(xiàn)代化的健康管理與疾病預(yù)防模式,促進(jìn)科技、醫(yī)療、體育三方協(xié)同融合發(fā)展,為改善全民健康水平提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)“健康中國”宏偉目標(biāo)增添動(dòng)力。
在《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作的意見》文件中指出:建設(shè)社區(qū)信息化平臺(tái),提高社區(qū)公共服務(wù)的自動(dòng)化、現(xiàn)代化水平。“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)以居民健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不僅能夠提供社區(qū)范圍內(nèi)針對居民生命不同階段的主要健康問題進(jìn)行精準(zhǔn)、適切、及時(shí)的醫(yī)療干預(yù)和運(yùn)動(dòng)預(yù)防,同時(shí)也為滿足居民全生命周期的健康需求提供了有力的支撐。通過長期堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)鍛煉,可逐步改善人體機(jī)能,提高人體的免疫力,也為患有慢性疾病的居民提供治療和康復(fù)的功能。平臺(tái)可針對不同居民提供“運(yùn)動(dòng)處方”,采用科學(xué)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)方案,為居民全生命周期的健康安全保駕護(hù)航。
隨著中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國醫(yī)療健康事業(yè)得到了進(jìn)一步的拓展,但據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年我國三甲醫(yī)院共773所,成都、武漢、西安等新一線城市每千人擁有醫(yī)師數(shù)不足4人,“就醫(yī)難”仍是社會(huì)的主要矛盾。部分居民對于“體醫(yī)融合”理念的認(rèn)知仍然存在著不足,懷著一種“有病就去醫(yī)院”的心理狀態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)不僅注重社區(qū)層面的需求服務(wù)供給,倡導(dǎo)健康的生活方式,同時(shí)也注重“治病”和“治未病”的科普。侯萬里研究發(fā)現(xiàn),在社區(qū)醫(yī)療中心,高血壓患者規(guī)范治療率僅為15%,老年人健康管理的規(guī)范治療率為32.9%。因此,我們急需拓展“體醫(yī)融合”新理念讓居民享受到健康保障、健康管理和健康維護(hù)等服務(wù),幫助居民從透支健康、對抗疾病的觀念轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的健康理念。
盤點(diǎn)2021年我國政府工作報(bào)告中的重要內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),我國在注重健康、文化、旅游、體育等服務(wù)消費(fèi),鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方面發(fā)展日益突出。當(dāng)前,我國社區(qū)居民對體醫(yī)融合產(chǎn)品和服務(wù)的潛在需求很大,但受居民健康意識(shí)和供給影響,尚未轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,“大眾點(diǎn)評”“去哪兒”“攜程旅行”等APP平臺(tái)包括住宿、餐飲、旅游各大業(yè)務(wù),能夠精準(zhǔn)的為群眾提供便利化服務(wù)。但是涉及體醫(yī)融合相關(guān)應(yīng)用軟件的內(nèi)容有待進(jìn)一步的發(fā)掘。通過構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái),以期所提供的服務(wù)能夠像“美團(tuán)外賣”“京東到家”一樣,只需一鍵即可輕松“下單”。通過多方位多主體協(xié)同推進(jìn)體醫(yī)融合產(chǎn)品和服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,不斷提高健康服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,全方位推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)發(fā)展助力健康中國建設(shè)既是體育醫(yī)療功能價(jià)值的體現(xiàn),也是體育回歸生活的本質(zhì)反映。2016年10月,國務(wù)院印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》明確提出要“以提高人民健康水平為核心,加強(qiáng)體醫(yī)融合和非醫(yī)療健康干預(yù)”,強(qiáng)調(diào)體醫(yī)要深度融合。而體育與醫(yī)療作為促進(jìn)身心健康的“左右手”,如何配合打好“融合牌”,形成健康管理新模式的任務(wù)日益迫切。西方發(fā)達(dá)國家作為體醫(yī)融合的倡導(dǎo)者和領(lǐng)跑者,在政策引導(dǎo)、融資渠道、資源整合、人才培養(yǎng)、服務(wù)方式、補(bǔ)償機(jī)制、監(jiān)管等方面形成了完整的健康服務(wù)體系,因此我們應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加快構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的健康服務(wù)平臺(tái),大力開發(fā)具有消費(fèi)引領(lǐng)性的體醫(yī)融合健康服務(wù)內(nèi)容,有效實(shí)現(xiàn)“健康中國”的宏偉目標(biāo)。
結(jié)合國內(nèi)外健康促進(jìn)平臺(tái)成功案例的理論研究成果及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),基于社區(qū)體醫(yī)融合本身特點(diǎn)與業(yè)務(wù)需求,利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為依托,構(gòu)建社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)框架(參見圖1)。該平臺(tái)由物理層、數(shù)據(jù)傳輸層、云計(jì)算平臺(tái)層、應(yīng)用層、用戶以及技術(shù)支撐6部分構(gòu)成。
圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)框架
物理層通過局部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù),利用傳感器、控制器、機(jī)器人收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),形成人與物或物與物的緊密聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制管理智能化網(wǎng)絡(luò)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,傳感技術(shù)中智能家居設(shè)備、視頻設(shè)備、可穿戴設(shè)備、智能健康自檢設(shè)備的普及,使用成本在不斷降低,對居民智能健康自檢、運(yùn)動(dòng)監(jiān)控防護(hù)、治療慢性病等方面的運(yùn)用已非常廣泛(見表1)。
表1 “互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)物理層設(shè)備及功能
傳輸層根據(jù)不同類型的傳輸需求,在終端用戶之間提供透明的數(shù)據(jù)傳輸,將物理層設(shè)備收集的數(shù)據(jù)通過光纖線路、無線網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、藍(lán)牙、紅外線、zigbee等途徑準(zhǔn)確、可靠、安全、快捷地傳輸至其它層,保證提供數(shù)據(jù)的可靠性。通過線性分割、重組數(shù)據(jù)、連接管理、差錯(cuò)控制和流量控制等功能,確保居民的原始健康數(shù)據(jù)信息可在各種物理媒體上準(zhǔn)確無誤的傳輸,實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)傳送。
計(jì)算和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)處理兼顧的綜合云計(jì)算平臺(tái),對其它平臺(tái)層傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一智能分類管理計(jì)算,在云端處理數(shù)據(jù)并留下備份,為上層應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)。利用運(yùn)算結(jié)果建立體醫(yī)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、運(yùn)動(dòng)處方數(shù)據(jù)庫和健康知識(shí)圖譜等,解決不同類型數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)問題。對數(shù)據(jù)進(jìn)行智能運(yùn)算,建立長期演化規(guī)律分析模型,生成居民健康狀況報(bào)告、運(yùn)動(dòng)科學(xué)指南和健康生活管理等服務(wù)內(nèi)容,為政府規(guī)劃和設(shè)計(jì)平臺(tái)提供重要的數(shù)據(jù)支撐。
依據(jù)云計(jì)算平臺(tái)層提供的數(shù)據(jù)智能運(yùn)算結(jié)果,精準(zhǔn)對接居民生活健康需求,為“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用層提供包括健康檔案、運(yùn)動(dòng)健身、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、醫(yī)療服務(wù)及互動(dòng)平臺(tái)在內(nèi)的體醫(yī)融合協(xié)同健康服務(wù)系統(tǒng)(見圖2)。健康檔案系統(tǒng)是整個(gè)平臺(tái)的“中樞”,將居民健康信息匯集于此。運(yùn)動(dòng)健身系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)為遞進(jìn)級的居民健康管理或疾病干預(yù)系統(tǒng),分別面向健康人群、亞健康人群、患病人群?;?dòng)平臺(tái)系統(tǒng)主要開展健康教育和信息共享。
圖2 “互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用層功能結(jié)構(gòu)
2.4.1 健康檔案系統(tǒng)
健康檔案系統(tǒng)是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的中樞。(1)我的健康系統(tǒng)通過對社區(qū)居民選擇就醫(yī)或參與運(yùn)動(dòng)之前,居民提供的以往病史、家族病史、現(xiàn)病史、治療結(jié)果等數(shù)據(jù)情況,為居民建立一個(gè)實(shí)時(shí)健全的健康檔案。(2)電子病歷系統(tǒng)通過常規(guī)健康狀況維護(hù)、亞健康疾病預(yù)防促進(jìn)、非健康疾病治療等過程的規(guī)范科學(xué)記錄,覆蓋現(xiàn)代化的健康因素,實(shí)現(xiàn)全方位的信息動(dòng)態(tài)收集。(3)健康習(xí)慣系統(tǒng)利用問卷選擇方式完成居民的健康行為調(diào)查,形成初步的健康報(bào)告。在信息采集過程中,根據(jù)不同居民的實(shí)際需求完成存儲(chǔ),既要滿足多元數(shù)據(jù)的共享,更要保護(hù)居民的隱私,時(shí)刻把信息安全放在首要位置。
2.4.2 運(yùn)動(dòng)健身系統(tǒng)
運(yùn)動(dòng)健身系統(tǒng)主要面向健康人群。(1)運(yùn)動(dòng)健身APP系統(tǒng)連接Keep、FitTime、運(yùn)動(dòng)家等軟件,實(shí)現(xiàn)居家鍛煉、有氧無氧鍛煉、器械鍛煉等全方位健身選擇,針對增強(qiáng)個(gè)人身體肌肉力量、關(guān)節(jié)柔韌、心肺耐力等多方面的運(yùn)動(dòng)目標(biāo),居民可隨時(shí)隨地采用線上形式進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)動(dòng)鍛煉。(2)運(yùn)動(dòng)技術(shù)講解系統(tǒng)選擇專業(yè)教練對多類體育項(xiàng)目的技術(shù)動(dòng)作、項(xiàng)目特點(diǎn)、比賽規(guī)則等方面進(jìn)行講解,形成教學(xué)視頻,使居民學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)技能打破時(shí)間空間限制。(3)精彩視頻集錦系統(tǒng)篩選國內(nèi)外經(jīng)典比賽,提供居民觀看欣賞,激發(fā)參與運(yùn)動(dòng)的興趣,營造濃厚的體育氛圍。(4)運(yùn)動(dòng)直播課系統(tǒng)根據(jù)居民早中晚固定時(shí)間,平臺(tái)利用智能化VR設(shè)備結(jié)合線上互動(dòng)式的運(yùn)動(dòng)模式,增加鍛煉的新鮮感。(5)場地預(yù)約服務(wù)系統(tǒng)可查看周邊體育場館和健身俱樂部專業(yè)場地資源,通過預(yù)約的形式進(jìn)行線下有針對性、有計(jì)劃性的技能指導(dǎo)或健康服務(wù),體驗(yàn)線下運(yùn)動(dòng)鍛煉的樂趣。
2.4.3 運(yùn)動(dòng)康復(fù)系統(tǒng)
運(yùn)動(dòng)康復(fù)系統(tǒng)主要面向亞健康人群。(1)運(yùn)動(dòng)處方數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中普適性運(yùn)動(dòng)處方通過對處方對象的個(gè)人病歷信息診斷、健康行為評估、體力活動(dòng)水平評估等各類不同階段的綜合數(shù)據(jù),連接國家運(yùn)動(dòng)處方數(shù)據(jù)庫中的應(yīng)用體系,篩選適合處方對象的實(shí)證范例,內(nèi)容包括運(yùn)動(dòng)種類、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、運(yùn)動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)頻率、運(yùn)動(dòng)進(jìn)度及注意事項(xiàng)等。(2)體能恢復(fù)師系統(tǒng)可提供較為專業(yè)的運(yùn)動(dòng)處方,例如:使運(yùn)動(dòng)員快速恢復(fù)身體機(jī)能保持高強(qiáng)度的訓(xùn)練和比賽?;謴?fù)的重要性體現(xiàn)在身體能量的恢復(fù),體能恢復(fù)師通過指導(dǎo)調(diào)節(jié)呼吸、強(qiáng)度刺激、軀體拉伸等方式使人體快速度過疲勞期,恢復(fù)正常狀態(tài)。(3)物理治療師系統(tǒng)主要利用非侵入性的治療方法,通過運(yùn)動(dòng)來幫助患者康復(fù)。在適時(shí)的情況下采用針對性的物理治療對常見的慢性勞損進(jìn)行輔助康復(fù)。(4)運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)師系統(tǒng)根據(jù)居民的年齡、性別、體質(zhì)情況和飲食習(xí)慣,制定科學(xué)的膳食營養(yǎng)方案,包括運(yùn)動(dòng)時(shí)功能性飲料的選擇以及蛋白粉的攝入標(biāo)準(zhǔn),以此來保證健身飲食的科學(xué)性和效率性。(5)健身私教系統(tǒng)除了為居民提供一對一的健身指導(dǎo),還掌握解剖、生理、心理等多方面的健康知識(shí),以家庭“私人醫(yī)生”形式滿足居民不同類型的實(shí)際需求。在運(yùn)動(dòng)處方實(shí)施過程中,應(yīng)注意維持人體生理和心理的平衡,更要實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)監(jiān)督,通過監(jiān)測處方對象身體恢復(fù)情況不斷修改完善處方內(nèi)容,最終達(dá)到促進(jìn)身心健康的目的。
2.4.4 醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)
醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)主要面向患病人群。(1)專家預(yù)約系統(tǒng)登錄后錄入需要預(yù)約的醫(yī)院、科室、專家姓名、就診時(shí)間、就診方式等有效信息,系統(tǒng)及時(shí)將居民需求轉(zhuǎn)接醫(yī)院后臺(tái)系統(tǒng)處理。(2)智能分診系統(tǒng)可將精確的分診服務(wù)置于到院掛號(hào)就診前,居民通過系統(tǒng)獲取專業(yè)的醫(yī)療建議,推薦就診醫(yī)院、科室,避免由于就診偏差,造成多次掛號(hào)或排隊(duì)帶來的時(shí)間成本浪費(fèi),提高醫(yī)療效率和居民就醫(yī)體驗(yàn)。(3)醫(yī)院導(dǎo)航系統(tǒng)顯示各大醫(yī)院清晰地理位置,乘坐交通工具到達(dá)的便捷方法,滿足居民就醫(yī)出行的需求。(4)科室醫(yī)生系統(tǒng)按照科室推薦全國各地好評科室、好評大夫,詳細(xì)介紹大夫擅長病癥、出診時(shí)間,為居民就醫(yī)提供多元化選擇。(5)健康咨詢系統(tǒng)采用線上詢問的方式,為患者解決醫(yī)學(xué)相關(guān)方面的問題,也為進(jìn)一步治療康復(fù)提供專業(yè)的意見。(6)健康百科系統(tǒng)連接病毒庫、藥物庫、急救庫等常見數(shù)據(jù)庫,為居民積累醫(yī)學(xué)常識(shí),維護(hù)健康生活提供幫助。醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)可實(shí)現(xiàn)異地疾病診斷、治療和健康護(hù)理等多宗醫(yī)學(xué)功能。打破區(qū)域和時(shí)間限制,將上下端醫(yī)療資源有效連接起來,實(shí)現(xiàn)“小病不出社區(qū)”“大病不出本區(qū)”,為病人節(jié)省看病時(shí)間和醫(yī)療開支,在社區(qū)內(nèi)享受到同質(zhì)化一站式的醫(yī)療健康服務(wù)。
2.4.5 互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)
互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)主要用于信息的共享和交流。(1)志愿服務(wù)系統(tǒng)可發(fā)布志愿服務(wù)信息,招募志愿者,參與社區(qū)健康服務(wù)工作。(2)好友互動(dòng)系統(tǒng)類似現(xiàn)代諸多聊天軟件,居民之間討論運(yùn)動(dòng)技能、病情康復(fù)、鍛煉方法等,互相交換建議,促使養(yǎng)成良好的健康生活方式。(3)賽事活動(dòng)系統(tǒng)主要發(fā)布社區(qū)組織各類體育比賽或趣味活動(dòng),鼓勵(lì)居民參賽,享受體育比賽帶來的樂趣,形成濃厚的體育氛圍。(4)投訴建議系統(tǒng)收集居民的投訴建議,平臺(tái)工作人員要及時(shí)回應(yīng)并解決居民提出的合理化建議,不斷完善健康服務(wù)內(nèi)容,發(fā)揮平臺(tái)的重要作用。
用戶層包括社區(qū)居民、平臺(tái)服務(wù)機(jī)構(gòu)、體育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及政府機(jī)構(gòu),各用戶群體通過統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行方便快捷的操作,形成運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的健康服務(wù)體系。平臺(tái)設(shè)計(jì)簡單易懂,智能化水平高,在意用戶體驗(yàn),可為用戶提供全生命周期的健康服務(wù)體驗(yàn)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)營涉及很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包括SSH(Struts Spring Hibernate)框架、身份認(rèn)證技術(shù)、JAVA語言、ASP.net技術(shù)等各項(xiàng)服務(wù)系統(tǒng)無縫銜接,同時(shí)平臺(tái)使用移動(dòng)互聯(lián)、智能傳感、GPS定位、智能AI等技術(shù)為居民提供相應(yīng)功能模塊,通過云計(jì)算平臺(tái)的分析,對運(yùn)動(dòng)健身系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的需求做出智能化回應(yīng),同時(shí)不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)、智能互聯(lián)技術(shù)的創(chuàng)新,保證平臺(tái)順利穩(wěn)定運(yùn)行。
由于我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、體育等產(chǎn)業(yè)發(fā)展不盡相同,“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)為提高資源利用率,盤活市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,采用多元化的運(yùn)行方式。(1)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或體醫(yī)融合發(fā)展較快的地區(qū),采用市場主導(dǎo)型運(yùn)行方式。利用政府組織號(hào)召力,充分發(fā)揮市場經(jīng)濟(jì)在體醫(yī)融合資源配置中的中堅(jiān)作用,不斷引入新投資滿足新供給,推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展。(2)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平中等的地區(qū),采取政府主導(dǎo)型運(yùn)行方式。充分發(fā)揮政府集中力量辦大事的優(yōu)越性,通過加大專項(xiàng)體醫(yī)經(jīng)費(fèi)投入力度、定點(diǎn)項(xiàng)目扶持、頂層設(shè)計(jì)傾斜等手段來促進(jìn)平臺(tái)順利運(yùn)行。(3)對于經(jīng)濟(jì)相對落后的地區(qū),采用政府協(xié)同社會(huì)共同參與型運(yùn)行方式。根據(jù)各地區(qū)實(shí)際采取“政府主導(dǎo)+社會(huì)力量+市場資本”來共同促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展的運(yùn)行方式。各地區(qū)平臺(tái)采用不同的方式運(yùn)行符合我國現(xiàn)階段的國情特點(diǎn),一方面可以解決平臺(tái)在建設(shè)中經(jīng)費(fèi)不足、專業(yè)人才無法匯聚、多部門協(xié)作不順暢的實(shí)際問題。另一方面可以有效解決平臺(tái)在運(yùn)行過程中過度市場化的問題,切實(shí)保障居民的服務(wù)需求和切身利益。
“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)由于服務(wù)對象千差萬別,運(yùn)行流程相對比較復(fù)雜,平臺(tái)需要根據(jù)每個(gè)居民的不同需求,分析決策出科學(xué)可行的解決方案,提供個(gè)性化的服務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)目標(biāo)。具體流程可分為以下5個(gè)步驟。
第1步:居民及親屬、社區(qū)機(jī)構(gòu)人員、政府工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員、體育機(jī)構(gòu)工作人員,通過訪問用戶層進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,進(jìn)行信息錄入及傳輸,實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián),明確服務(wù)內(nèi)容和工作職責(zé)。
第2步:平臺(tái)通過個(gè)人錄入信息,建立電子健康檔案,云計(jì)算平臺(tái)層進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)算分析,為居民反饋數(shù)據(jù)情況,提供數(shù)據(jù)庫中的案例建議,分析健康狀況。
第3步:平臺(tái)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整合,制定出多元化的健康促進(jìn)方案,居民根據(jù)自身健康狀況選擇對應(yīng)系統(tǒng),實(shí)施具體操作細(xì)節(jié),將數(shù)據(jù)結(jié)果再次傳輸給平臺(tái)。
第4步:平臺(tái)收到居民選擇的健康促進(jìn)方案后,向子系統(tǒng)如健身運(yùn)動(dòng)APP、處方師、醫(yī)生等發(fā)出連接信號(hào),做好服務(wù)保障工作,解決居民的健康問題。
第5步:完成居民健康需求后,居民及時(shí)將服務(wù)評價(jià)和建議反饋給互動(dòng)平臺(tái),平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理存儲(chǔ),工作人員收到反饋后及時(shí)整改,開發(fā)出更優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代,構(gòu)建社區(qū)體醫(yī)融合健康服務(wù)平臺(tái)是推動(dòng)“健康中國”建設(shè)的重要基礎(chǔ)和實(shí)踐內(nèi)容。平臺(tái)的建設(shè)要科學(xué)規(guī)劃合理實(shí)施,建設(shè)后要不斷完善平臺(tái)運(yùn)行方式和流程,以滿足廣大人民群眾日益增長的健康需求。