煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建探究

摘? 要：現(xiàn)如今，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在科技的推動(dòng)下正在穩(wěn)中前進(jìn)。對(duì)于我國(guó)統(tǒng)一化垂直管理的專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。隨著國(guó)家對(duì)控?zé)煷胧┑牟粩嗉訌?qiáng)和管控，煙草企業(yè)要想繼續(xù)穩(wěn)中發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建是關(guān)鍵。本文通過(guò)對(duì)煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的現(xiàn)狀進(jìn)行研究和探討，并提出了相關(guān)解決措施，希望對(duì)煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;內(nèi)控制度;體系構(gòu)建

眾所周知，完善的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系是企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展的重要保障。但是，就目前的煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)控制度體系還不夠完善，存在著各種各樣的問(wèn)題。因此，各煙草企業(yè)必須高度重視起來(lái)，充分意識(shí)到完善的內(nèi)控制度體系的建立對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性。對(duì)此，煙草企業(yè)一定要抓住經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，逐一做好內(nèi)控制度體系的構(gòu)建和完善，以體系來(lái)促管控，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

一、企業(yè)經(jīng)管營(yíng)理內(nèi)控制度體系概述

企業(yè)經(jīng)管營(yíng)理內(nèi)控制度體系，從整體來(lái)講，是指在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的一套自上而下，科學(xué)有效，全方位管控的管理框架。是現(xiàn)代各行各業(yè)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理方針的有效工具和手段。通過(guò)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的權(quán)責(zé)進(jìn)行劃分，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制中的相互制衡，從而更有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系建立的最終目的就是通過(guò)層級(jí)制約和監(jiān)督，保證企業(yè)資產(chǎn)安全和財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)經(jīng)管營(yíng)理內(nèi)控制度體系構(gòu)建的重要性

企業(yè)經(jīng)管營(yíng)理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建，在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中占有重要作用，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必要途徑，是促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的管控體系之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的建立，不僅推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、合規(guī)目標(biāo)和報(bào)告目標(biāo)三大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)和信息的有效溝通和管控。內(nèi)控制度體系的構(gòu)建，不僅是時(shí)代發(fā)展理論下的產(chǎn)物，也是工作實(shí)踐中最有效的內(nèi)部管控方式。通過(guò)合理完善的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系，將在企業(yè)管理過(guò)程中形成的不良思想體系和行為進(jìn)行有效的管控和監(jiān)督，從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部責(zé)任、權(quán)利和利益的有序閉環(huán)管理，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)中發(fā)展。

三、煙草企業(yè)的特殊性質(zhì)

與其他行業(yè)相比，煙草企業(yè)有其特殊的行業(yè)性質(zhì)。煙草行業(yè)包含煙葉收購(gòu)、卷煙銷(xiāo)售、執(zhí)法專(zhuān)賣(mài)和綜合管理四項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。煙草企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中既要嚴(yán)格遵循國(guó)家專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法政策，又要實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)國(guó)家政策管控和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雙向布局。由此可見(jiàn)，正是煙草企業(yè)這種特殊性質(zhì)的存在，也在一定程度上加大了其經(jīng)營(yíng)管理的難度。加之還有其他主客觀(guān)因素的影響，導(dǎo)致煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的建立過(guò)程中也是困難重重，在整個(gè)內(nèi)控制度體系中還存在著許多問(wèn)題和困難需要一步一步解決和管控。與此同時(shí)，也進(jìn)一步驗(yàn)證了煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中暴露的弊端與預(yù)期的效果還有很大差距。

四、煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系現(xiàn)狀

1、煙草行業(yè)現(xiàn)狀

中國(guó)作為世界煙草生產(chǎn)和銷(xiāo)售大國(guó)，在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)煙草行業(yè)也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著世界新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展更替，國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也迎來(lái)了一波又一波的簇?fù)砬斑M(jìn)。雖然整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了前所未有的熱潮，但是國(guó)際市場(chǎng)上吸煙有害身體健康等禁煙的呼聲也空前高漲。在新的供需矛盾關(guān)系下，良好的品牌形象和個(gè)性化的產(chǎn)品宣傳才能突破市場(chǎng)上供需矛盾僵局，結(jié)合新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，形成新的成熟理性的煙草消費(fèi)理念，從而順應(yīng)新時(shí)代、新經(jīng)濟(jì)的要求，與之共同向前邁進(jìn)。

2、煙草企業(yè)內(nèi)控制度現(xiàn)狀

眾所周知，我國(guó)的煙草企業(yè)都是國(guó)家所有的，統(tǒng)一實(shí)施垂直、專(zhuān)營(yíng)化管理。在改革開(kāi)放和新時(shí)代背景的推動(dòng)下，我國(guó)的煙草企業(yè)也經(jīng)歷了一系列的企業(yè)架構(gòu)改造和集團(tuán)化企業(yè)重組，我國(guó)煙草企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，業(yè)務(wù)流程也在不斷向精細(xì)化發(fā)展，這就要求煙草企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，自身的內(nèi)控制度體系的構(gòu)建也要不斷加強(qiáng)和完善。

（1）順應(yīng)環(huán)境趨勢(shì)。和大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣，煙草企業(yè)是國(guó)有投資，董事會(huì)、總經(jīng)理垂直化管理形式。為了順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨勢(shì)，煙草企業(yè)也形成了新的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系，通過(guò)母公司和子公司的業(yè)務(wù)分散歸集，實(shí)現(xiàn)了新的企業(yè)現(xiàn)代化管理模式，對(duì)國(guó)有企業(yè)提高自身經(jīng)營(yíng)建設(shè)，增強(qiáng)防控機(jī)制有一定的積極影響。

（2）財(cái)務(wù)成本管控。就目前煙草企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、政治和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，煙草企業(yè)成本管控還有待完善和提高。正是由于煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系構(gòu)建過(guò)程中對(duì)財(cái)務(wù)成本管控的重視程度不夠以及控制方法落后等因素的影響，導(dǎo)致其營(yíng)銷(xiāo)收支占比嚴(yán)重不合理，同時(shí)也降低了煙草企業(yè)的資本保值率。因此，煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系建設(shè)過(guò)程中，不僅要進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，還要從整體進(jìn)行財(cái)務(wù)成本預(yù)算管控，強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部管理職責(zé)，逐步提升財(cái)務(wù)信息化內(nèi)控體系建設(shè)。

（3）內(nèi)部監(jiān)督制度。近幾年，煙草企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控體系構(gòu)建過(guò)程中，不斷加強(qiáng)和完善內(nèi)控監(jiān)督制度建設(shè)。根據(jù)在實(shí)際內(nèi)部管控過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督制度，分析和彌補(bǔ)管控漏洞，切實(shí)對(duì)實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和解決，使煙草企業(yè)形成規(guī)范書(shū)有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，達(dá)到社會(huì)秩序和企業(yè)效益雙贏(yíng)的效果。

（4）風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。在煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系構(gòu)建過(guò)程中，一定要高度重視企業(yè)在煙草產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，嚴(yán)格制定各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和制度，設(shè)立項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)檢查和安全防控機(jī)制，同時(shí)，也要進(jìn)一步加強(qiáng)煙草質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而保證企業(yè)健康有序的運(yùn)行。

五、煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系構(gòu)建存在的問(wèn)題分析

1、內(nèi)控制度體系不完善

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，煙草企業(yè)雖然已經(jīng)建立起了一套相對(duì)完善的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系，但是相對(duì)于科學(xué)、全面的內(nèi)控體系相比，還有許多的不足和差距?？v觀(guān)煙草企業(yè)的發(fā)展歷程，在國(guó)有體質(zhì)的影響下，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，還存在著諸多的政治行政干預(yù)，這就在很大程度上限制了煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中內(nèi)控制度體系的建設(shè)。加之煙草企業(yè)管理人員對(duì)內(nèi)控制度體系的管理強(qiáng)度不到位，也進(jìn)一步增強(qiáng)了煙草企業(yè)內(nèi)控隱患。

2、財(cái)務(wù)成本管控不到位

對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)成本管控不到位是常態(tài)。正是由于國(guó)有企業(yè)性質(zhì)的特殊性，資金管控差、籌資能力薄弱、資金預(yù)算偏差大等問(wèn)題比比皆是。正是由于財(cái)務(wù)成本管控不到位，使得會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息缺少可信度，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性有所欠缺。因此，加大對(duì)煙草企業(yè)財(cái)務(wù)成本的管控力度是在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中內(nèi)控制度體系構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)，堅(jiān)決不能忽視和懈怠。

3、內(nèi)部監(jiān)督力度不充分

煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系中基本上都設(shè)置了內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制。但是大多數(shù)煙草企業(yè)內(nèi)部審計(jì)成員都是由企業(yè)各部門(mén)非專(zhuān)業(yè)性員工組成，缺少專(zhuān)業(yè)的內(nèi)審資質(zhì)，從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督?jīng)]有得到充分的實(shí)現(xiàn)其監(jiān)督職能。加之內(nèi)審機(jī)構(gòu)缺少獨(dú)立性和專(zhuān)業(yè)性，導(dǎo)致其內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督機(jī)制只是框架擺設(shè)，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處。

4、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控意識(shí)不完善

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)把控是非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性和整體性，正是因?yàn)槠髽I(yè)在管理過(guò)程中有很多的不確定因素，因此，一個(gè)企業(yè)要想在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中做到整體把控，一定要加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控意識(shí)。但是，就目前大多數(shù)煙草企業(yè)調(diào)查分析可以看出，許多煙草企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控團(tuán)隊(duì)，也缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警的認(rèn)知。長(zhǎng)期如此，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控錯(cuò)位，很難抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

六、加強(qiáng)煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系構(gòu)建的措施

1、完善內(nèi)部控制體系，建立健全內(nèi)部管理制度

在煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建過(guò)程中，完善內(nèi)部控制體系，建立健全內(nèi)部管理制度是整個(gè)內(nèi)控基礎(chǔ)框架的基礎(chǔ)，只有做好了充足的地基建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控。同時(shí)，也要在內(nèi)部控制體系框架之上規(guī)范科學(xué)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自上而下的監(jiān)督管理和協(xié)作。面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)下的控?zé)煕Q策，我國(guó)煙草企業(yè)更應(yīng)該穩(wěn)住陣腳，科學(xué)決策，迎接困難，健康持續(xù)向前發(fā)展。

1.1確定管控目標(biāo)。體系和制度建立的前提是要確定好煙草企業(yè)管控目標(biāo)，只有確定好目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能把控?zé)煵萜髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理呢空制度體系的方向。一方面，要保證制度體系建設(shè)的作用實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行的規(guī)范化;另一方面，要通過(guò)嚴(yán)格的監(jiān)管來(lái)實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)內(nèi)部管控的效果。

1.2堅(jiān)持管控原則。煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要想做好自身內(nèi)控制度體系的建設(shè)，關(guān)鍵的一點(diǎn)是離不開(kāi)對(duì)管控原則的堅(jiān)持。所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，既然內(nèi)控制度體系已經(jīng)建立，因此，煙草企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理落實(shí)過(guò)程中一定要把握好管控原則，守住最后的防線(xiàn)，通過(guò)對(duì)原則的遵循來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的管控，做到全面性、整體性和適應(yīng)性。

1.3做好管控規(guī)劃。方向和原則確定好以后，接下來(lái)最關(guān)鍵的一步就是要做好管控規(guī)劃，即通過(guò)內(nèi)部理論知識(shí)和外部理論應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制體系的合理管控。首先，要積極開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，做好各個(gè)工作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的識(shí)別和檢測(cè);其次，做好防范措施計(jì)劃，在排查工作完成后，要針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐一排查科學(xué)防范;最后，做好制度規(guī)范的完善，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效內(nèi)控管理制度體系，實(shí)現(xiàn)管理辦法和程序制度的完善，做到工作和權(quán)責(zé)的合理有效分配。

2、落實(shí)財(cái)務(wù)成本管控，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)

對(duì)于一個(gè)國(guó)有企業(yè)而言，科學(xué)合理的財(cái)務(wù)成本管控是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資本的預(yù)算使用管控，增強(qiáng)企業(yè)籌資和融資能力，充分提高資金的使用效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與管理權(quán)責(zé)相結(jié)合的管理方針，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)成本管控。對(duì)于財(cái)務(wù)工作者而言，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，規(guī)范財(cái)務(wù)內(nèi)部制度，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，注重科學(xué)信息化培訓(xùn)，做到與時(shí)俱進(jìn)，全面發(fā)展。

3、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)獨(dú)立管控

提高煙草企業(yè)內(nèi)審人員的專(zhuān)業(yè)性，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)獨(dú)立管控，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中要高度重視的一項(xiàng)工作。煙草企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督工作人員要充分發(fā)揮其自身獨(dú)有的監(jiān)管權(quán)力，從整體出發(fā)，把握大局，做到全面監(jiān)督和管控。同時(shí)，要積極建立綜合性的管理評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)分類(lèi)管理，逐級(jí)審核制度，做好誠(chéng)信機(jī)制的建立和完善。最后，內(nèi)審機(jī)構(gòu)一定要保持其獨(dú)立的特性，做到監(jiān)督的公平、公正。

4、提高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)機(jī)制

在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)背景下，煙草企業(yè)在建立經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系過(guò)程中，一定要遵循市場(chǎng)規(guī)則，提高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控意識(shí)，完善風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)機(jī)制。用科學(xué)、有效的風(fēng)險(xiǎn)防控方法來(lái)實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防控。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)防控團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性的培養(yǎng)，通過(guò)動(dòng)態(tài)的專(zhuān)業(yè)性分析來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，從而完善企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控漏洞，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。

七、總結(jié)

綜上所述，在煙草企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建是非常重要的一項(xiàng)工作。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)部控制是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題循環(huán)往復(fù)的一個(gè)過(guò)程。只要煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不停止，其經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建也要實(shí)時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，做到以對(duì)策應(yīng)政策，以靈活應(yīng)萬(wàn)變。由此可見(jiàn)，煙草企業(yè)要想在整個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的市場(chǎng)下抓住機(jī)遇，保持健康、平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展，就必須將其經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系構(gòu)建完善，與落實(shí)國(guó)家政策制度相結(jié)合。只有堅(jiān)持抓好內(nèi)部控制，使呢空制度體系貫穿到煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，為企業(yè)蓬勃發(fā)展提供源泉和動(dòng)力。本文通過(guò)對(duì)煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)控制度體系的構(gòu)建進(jìn)行探究，希望煙草企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，能夠?qū)?nèi)控制度體系的建立和完善高度重視，以科學(xué)體系和人性化的建設(shè)理念來(lái)保障企業(yè)的健康發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

向波（1974年12月15日），男，湖南省張家界市人（籍貫具體到省市），法律專(zhuān)業(yè)本科，張家界煙草局（公司）內(nèi)部監(jiān)督管理員、經(jīng)濟(jì)師，研究方向：煙草專(zhuān)賣(mài)管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)等。