關(guān)于公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新的探討

葉敏

摘? 要：隨著社會的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們獲取文化知識和參與文化生活的方式越發(fā)多樣化與復(fù)雜化，面對這樣的發(fā)展趨勢，作為服務(wù)廣大人民群眾的公共圖書館也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)改革與創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變原有的服務(wù)模式，這樣才能更好的適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要，有效鞏固圖書館的事業(yè)基礎(chǔ)，推動(dòng)公共圖書館向著更好的方向發(fā)展?；诖耍挛闹饕獙π聲r(shí)期下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略進(jìn)行分析探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;服務(wù)創(chuàng)新;策略

伴隨經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展，人們對于各行各業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。而公共圖書館也不例外，公共圖書館作為公眾性、公益性的事業(yè)單位，是在國家和地方政府有關(guān)政策與資金共同支持之下，由社會集體所創(chuàng)建，是為社會各個(gè)階層提供免費(fèi)閱讀服務(wù)的公共場所，直接對應(yīng)廣大人民群眾的文化需要。但在新的發(fā)展形勢下，公共圖書館的服務(wù)工作正面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，為了快速適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展變化，公共圖書館應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，不斷提升服務(wù)水平，進(jìn)而為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能為公共圖書館工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)公共圖書館事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

1新時(shí)期下公共圖書館受到的沖擊

1.1 紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)逐漸減少

當(dāng)前信息技術(shù)高速發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，而停留在傳統(tǒng)運(yùn)行模式的一些行業(yè)遭受了非常大的沖擊，特別是公共圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)受到的沖擊更為嚴(yán)峻。伴隨數(shù)字出版物的日漸增多，傳統(tǒng)的質(zhì)文獻(xiàn)閱讀方式已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需求，紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀不僅會造成很大的時(shí)間浪費(fèi)，還難以確保資料查詢及時(shí)性，所以信息服務(wù)逐漸取代了紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)。

1.2 數(shù)字圖書館被動(dòng)式發(fā)展

為了實(shí)行當(dāng)前信息時(shí)代發(fā)展要求，圖書館對于信息化、數(shù)字化建設(shè)重視程度日漸提升，然而在此方面，由于缺少較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，無法對紙質(zhì)文獻(xiàn)科學(xué)的專題錄入，導(dǎo)致數(shù)字圖書館發(fā)展非常被動(dòng)，對于圖書館的機(jī)制變革也造成巨大影響，簡單的錄入一些紙質(zhì)文獻(xiàn)，不能有效滿足當(dāng)前數(shù)字圖書館的實(shí)際發(fā)展需求，并且由于相應(yīng)管理機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致數(shù)字信息資源系統(tǒng)性存在很大不足，無法打造具有特色體系結(jié)構(gòu)的數(shù)字資源，這些都對數(shù)字圖書館的健康發(fā)展造成很大影響。很多服務(wù)人員由于沒有從根本層面改變傳統(tǒng)觀念，導(dǎo)致業(yè)務(wù)靈活性方面存在很大不足，導(dǎo)致圖書館資源利用率一直處于低位徘徊。

1.3 類圖書館的崛起

在內(nèi)圖書館高速發(fā)展背景下，給公共圖書館也造成了巨大沖擊，其館藏圖書量多，而且更新速度很快，圖書資料具有明顯的針對性，讀者進(jìn)入圖書館即使不購買書籍，也能從中體會到免費(fèi)閱讀服務(wù)，這也使得力圖書館可以更加精準(zhǔn)的了解廣大讀者需求，為其提供更好地讀書服務(wù)。正是由于類圖書館的快速發(fā)展，使得公共圖書館發(fā)展越來越大。

2新時(shí)期下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略

2.1 推動(dòng)文化休閑空間發(fā)展

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展速度不斷加快，快節(jié)奏的生活條件下，人們對于業(yè)余時(shí)間的把握也非常的嚴(yán)格與謹(jǐn)慎，并且在較大的工作壓力影響下，人們希望尋找到一個(gè)可以放松心情又有意義自身身心健康的場所，獲取咨詢信息并達(dá)到消遣娛樂的需求。但是公共圖書館由于傳統(tǒng)形象比較嚴(yán)肅，又有著濃郁的文化氣息，給人的親切感明顯不足。在此背景下，必須要將原有的傳統(tǒng)意識給打破，并對資源合理整合，注重服務(wù)項(xiàng)目不斷擴(kuò)充，進(jìn)而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.2 創(chuàng)新圖書館服務(wù)概念

公共圖書館在很長一段時(shí)間以來都是處于固步自封的狀態(tài)，服務(wù)觀念沒有得到及時(shí)轉(zhuǎn)變，對于讀者的需求不能準(zhǔn)確把握過，這些嚴(yán)重影響到圖書館的健康發(fā)展。針對這種情況，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研，將重塑圖書館的功能作為切入點(diǎn)，了解和掌握廣大讀者閱讀喜好，豐富圖書資源，對服務(wù)內(nèi)容深入挖掘，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，這樣才能更好的推動(dòng)公共圖書館的良好發(fā)展。

2.3 健全資源，發(fā)展圖書館

依托圖書資源，并為廣大讀者提供良好的休閑空間，增強(qiáng)圖書館的文化號召力及其感染力，提高圖書館文化建設(shè)水平，強(qiáng)化本土文化宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館的向心力。并且要充分重視社會民生問題，和有關(guān)商業(yè)經(jīng)濟(jì)加強(qiáng)合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息、文化、科技協(xié)同發(fā)展。另外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和教育機(jī)構(gòu)方面的合作，將傳統(tǒng)的服務(wù)觀念及時(shí)轉(zhuǎn)變，緊跟時(shí)代發(fā)展需求，為培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才提供更好的條件，達(dá)到教育和圖書的互利雙贏。圖書館還應(yīng)當(dāng)將自身教育模范作用充分發(fā)揮出來，傳承文化，增進(jìn)和讀者之間的關(guān)系，進(jìn)而促使讀者逐步樹立終身學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大理想，增強(qiáng)他們的綜合素質(zhì)。

2.4 推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展

圖書館要將自身信息傳播作用最大程度發(fā)揮出來，必須要在充分重視自身職責(zé)的同時(shí)，提供更具前瞻性的服務(wù)，加強(qiáng)創(chuàng)客空間方面的發(fā)展，其本質(zhì)就是對服務(wù)手段進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)能力，現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)、科技步入快速發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，人們對于服務(wù)的要求越來越高。在此背景下，只有不斷提升圖書館內(nèi)在的物理空間、資源整合能力、數(shù)據(jù)信息水平、服務(wù)項(xiàng)目途徑，才能有效地抓住市場規(guī)律，得到人們的認(rèn)可和歡迎。推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展，不是一蹴而就的。圖書館需要重視個(gè)性創(chuàng)造、親身實(shí)踐、互惠交流等因素，通過對讀者進(jìn)行文化滲透，為讀者提供參考和幫助通過鼓勵(lì)讀者挖掘圖書文化，樹立圖書館的社會影響力。

3結(jié)語

綜上所述，信息時(shí)代高速發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，公共圖書館也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)創(chuàng)新，特別是應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新圖書館服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而使讀者的閱讀需求得以最大程度的滿足，并在指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)和休閑基礎(chǔ)上，讓讀者思想意識境界得以進(jìn)一步提升，快速適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要，并全身心地投入到崗位工作中，實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造自身價(jià)值。

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