信息碎片化環(huán)境下大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)行為影響因素研究

常李艷 陳思璐 劉婧 黃崇

摘 ? 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，與傳統(tǒng)課堂教學(xué)截然不同的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式，已經(jīng)融入到人們的日常學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中。移動(dòng)學(xué)習(xí)顯著的碎片化特征，帶來大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的變化。文章通過問卷調(diào)研，利用描述性分析、多元邏輯回歸分析等方法，展現(xiàn)終身學(xué)習(xí)視域下大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，并從學(xué)習(xí)資源、服務(wù)質(zhì)量、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感、學(xué)習(xí)滿意度這五個(gè)維度研究大學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的影響因素。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)持積極態(tài)度，學(xué)習(xí)中喜歡使用學(xué)習(xí)類APP而不是傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要來自內(nèi)生動(dòng)力——提升自身素質(zhì)，但其學(xué)習(xí)時(shí)間管理和知識(shí)檢索存在一定困難。自我效能感、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響學(xué)習(xí)的滿意度，滿意度影響大學(xué)生持續(xù)碎片化學(xué)習(xí)的意愿。根據(jù)研究結(jié)論對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)類APP的設(shè)計(jì)以及大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)優(yōu)化提供建議。

關(guān)鍵詞：碎片化學(xué)習(xí);持續(xù)學(xué)習(xí)意愿;大學(xué)生;移動(dòng)學(xué)習(xí);自我效能感;學(xué)習(xí)滿意度

中圖分類號(hào)：G434;G642 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-8454（2022）05-0050-09

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，帶來人們的信息接收和使用方式的巨大變革，也推動(dòng)線上教育模式的繁榮。2019年《政府工作報(bào)告》明確提出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享，[1]互聯(lián)網(wǎng)教育、移動(dòng)教育成為教育領(lǐng)域的重要陣地。尤其是2019年末至今的疫情常態(tài)化環(huán)境下，在家學(xué)習(xí)和工作的模式，更是將網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)學(xué)習(xí)變成高校學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要方式。

日漸興起的碎片化資源，比如微視頻客戶端、慕課、微課、網(wǎng)易公開課，以及眾多權(quán)威機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)精品課程資源，吸引大批學(xué)習(xí)者的關(guān)注，使碎片化學(xué)習(xí)成為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一種重要方式。然而，碎片化信息分布于各種不同的多媒體平臺(tái)，知識(shí)內(nèi)容較為分散，而且網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)量巨大，使信息搜索與整合難度加大，有效信息獲取更加困難。因此，研究大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)行為以及影響因素非常必要。本文通過對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)研，深入分析大學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)習(xí)慣以及持續(xù)學(xué)習(xí)的影響因素，對(duì)提升大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、改善學(xué)習(xí)效果、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)提出建議。

一、理論基礎(chǔ)

（一）信息碎片化

傳播學(xué)中將信息碎片化描述為信息在傳播過程中表現(xiàn)出的需求個(gè)性化、信息受眾分散化、信息媒體多樣化、信息內(nèi)容零碎化，體現(xiàn)信息傳播中的分眾化趨勢(shì)和內(nèi)容的稀釋化方向。[2]由于新媒體傳播方式的出現(xiàn)，人們的信息獲取來源不再局限于權(quán)威媒體的整合信息，而更多的是來自各種不同信息源的碎片，各種信息碎片通過個(gè)人門戶實(shí)現(xiàn)篩選、組裝、解讀。[3]大腦必須適應(yīng)網(wǎng)站或智能手機(jī)上的大量非線性快速閱讀任務(wù)。[4]祝智庭教授認(rèn)為，學(xué)習(xí)碎片化肇始于信息碎片化，進(jìn)而帶來知識(shí)碎片化、時(shí)間碎片化、空間碎片化、媒體碎片化、關(guān)系碎片化、思維碎片化、體驗(yàn)碎片化等。[5]

（二）持續(xù)使用意愿的相關(guān)理論

在互聯(lián)信息領(lǐng)域，阿諾爾·巴特查里亞（Anol Bhattacherjee）是首個(gè)提出“持續(xù)使用意愿”概念的人，并將其定義為個(gè)體繼續(xù)使用信息系統(tǒng)的主觀傾向。[6]后來學(xué)者利用巴特查里亞構(gòu)建的IS行為意向量表，對(duì)不同領(lǐng)域用戶的持續(xù)使用意愿進(jìn)行研究。在教育領(lǐng)域，一般將學(xué)習(xí)者對(duì)教育教學(xué)工具繼續(xù)使用的主觀傾向稱之為持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。[7]本研究將持續(xù)學(xué)習(xí)意愿定義為學(xué)習(xí)者在接觸移動(dòng)碎片化學(xué)習(xí)后，未來仍會(huì)持續(xù)使用該方法進(jìn)行學(xué)習(xí)并且樂意推薦他人嘗試使用的意愿傾向。

（三）大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀

移動(dòng)學(xué)習(xí)是電子學(xué)習(xí)的延伸，允許用戶使用小型便攜式無線設(shè)備完成學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)研究主要集中在以下幾個(gè)方面：①移動(dòng)學(xué)習(xí)概念的界定。移動(dòng)學(xué)習(xí)在文獻(xiàn)中有許多不同的定義，但都?xì)w結(jié)為由移動(dòng)和其他手持設(shè)備支持的不依賴于時(shí)間和地點(diǎn)的學(xué)習(xí)。[8][9]②移動(dòng)學(xué)習(xí)在教學(xué)和各專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。不少學(xué)者探討移動(dòng)學(xué)習(xí)在英語、化學(xué)等專業(yè)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用，以及移動(dòng)環(huán)境與傳統(tǒng)線下學(xué)習(xí)環(huán)境下采用的不同的學(xué)習(xí)策略。[10][11]同時(shí)，一些學(xué)者研究在教學(xué)活動(dòng)中引入移動(dòng)學(xué)習(xí)的方式及效果，[12-15]以及移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)[16][17]。③移動(dòng)學(xué)習(xí)行為及采用的影響因素研究。彭耀祥（Yew Siang Poong）等[18]調(diào)查年輕人使用移動(dòng)學(xué)習(xí)的影響因素，研究表明感知易用性、感知享受，分別與行為意圖呈正相關(guān)。穆罕默德·阿明·阿爾邁亞（Mohammed Amin Almaiah）等[19]研究發(fā)現(xiàn)，感知信息質(zhì)量、感知兼容性、感知信任、感知意識(shí)、資源可用性、自我效能感、感知安全是學(xué)生接受移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的主要?jiǎng)右?。有學(xué)者的研究表明，感知自我效能、內(nèi)容與資源、績(jī)效期望三個(gè)因素對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)意愿有顯著影響。[20]

在推送通知時(shí)代，人們不斷地連接一個(gè)擁有大量碎片化信息的世界，使移動(dòng)學(xué)習(xí)具有“碎片化”的特征。一些學(xué)者立足于碎片化環(huán)境對(duì)學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度、策略、資源進(jìn)行研究，[21]并從學(xué)習(xí)意愿和動(dòng)機(jī)等多個(gè)角度研究碎片化環(huán)境下移動(dòng)學(xué)習(xí)的行為特征[22]以及影響因素。有學(xué)者采用回歸分析法，驗(yàn)證學(xué)習(xí)者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、碎片化知識(shí)，分別對(duì)學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)滿意度、使用意愿有正向影響。[23]也有學(xué)者根據(jù)學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)開發(fā)更加符合學(xué)生特點(diǎn)的課程或平臺(tái)模式。[6]

綜上，關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)采納的主題已有很多研究，但立足于碎片化學(xué)習(xí)環(huán)境、對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)持續(xù)使用的研究仍較少。本研究旨在從學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)滿意度方面探討影響學(xué)生持續(xù)使用移動(dòng)學(xué)習(xí)的因素。

二、研究假設(shè)

本研究是在前人研究基礎(chǔ)上結(jié)合D&M模型（DeLone and McLean Model of IS Success，D&M信息系統(tǒng)成功模型，簡(jiǎn)稱“D&M模型”）和期望確認(rèn)模型展開的。在期望確認(rèn)模型中，已經(jīng)假設(shè)期望確認(rèn)對(duì)感知有用性和滿意度有顯著影響，而這兩者又與持續(xù)意圖有顯著關(guān)系。威廉·H·德隆（William H DeLone）和伊弗雷姆·R·麥克萊恩（Ephraim R McLean）[24]的信息系統(tǒng)成功模型提出系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三類質(zhì)量因素影響滿意度。同時(shí)，在教育領(lǐng)域，先前的研究表明，信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量對(duì)使用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)的滿意度和意愿有顯著影響。[25]本研究將資源質(zhì)量定義為學(xué)習(xí)者感知到的移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量好壞、適用性、豐富性;金泰古（Tae Goo Kim）等[26]將服務(wù)質(zhì)量定義為用戶從信息系統(tǒng)中感知和期望的整體服務(wù)質(zhì)量的程度。感知有用性是指“一個(gè)人相信使用特定系統(tǒng)會(huì)提高他或她的工作績(jī)效的程度”。[27]先前的研究表明，感知有用性與學(xué)習(xí)滿意度有顯著關(guān)系。在移動(dòng)學(xué)習(xí)的背景下，自我效能是指學(xué)習(xí)者對(duì)他們使用移動(dòng)設(shè)備完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以及使用移動(dòng)工具進(jìn)行通信和協(xié)作的能力的理解，[28]其對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、注意力、學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極影響，[29]從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。滿意度是指“直接與應(yīng)用程序交互的最終用戶對(duì)特定計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序的情感態(tài)度”。[30]移動(dòng)學(xué)習(xí)研究表明學(xué)習(xí)滿意度可以積極預(yù)測(cè)持續(xù)意愿?；诖耍狙芯刻岢鲆韵录僭O(shè)：4266C034-D217-4847-846A-43207B5BAC84

H1：資源質(zhì)量對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度有正向影響。

H2：服務(wù)質(zhì)量對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度有正向影響。

H3：感知有用性對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有正向影響。

H4：自我效能對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度有正向影響。

H5：學(xué)習(xí)滿意度對(duì)持續(xù)移動(dòng)學(xué)習(xí)意愿有正向影響。

相關(guān)研究表明，男生和女生由于對(duì)技術(shù)態(tài)度的不同，對(duì)技術(shù)使用有不同的態(tài)度，其使用情況和滿意程度不同。同時(shí)，不同專業(yè)和年級(jí)由于專業(yè)性質(zhì)、發(fā)展?fàn)顩r不同，也會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)產(chǎn)生不同的使用意愿。因此本研究假設(shè)：

H6：性別、專業(yè)、年級(jí)均對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)意愿有調(diào)節(jié)作用。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)研問卷設(shè)計(jì)和回收

問卷主要設(shè)置兩部分。第一部分是基本情況的調(diào)查，包括性別、年級(jí)、專業(yè)、獲取知識(shí)的途徑、移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容、媒介、途徑、原因;第二部分是問卷的主體內(nèi)容，主要是從學(xué)習(xí)資源質(zhì)量[31]、服務(wù)質(zhì)量[32]、感知有用性[33]、自我效能感[34]、學(xué)習(xí)滿意度[28]、持續(xù)使用意愿[30]六個(gè)維度設(shè)計(jì)量表進(jìn)行調(diào)查，量表主要由前期移動(dòng)學(xué)習(xí)和電子學(xué)習(xí)方面的經(jīng)典文獻(xiàn)的量表改編而成。

本次線上問卷共收回254份，篩選除去題項(xiàng)未完成、身份不合適等無效問卷，最終獲得有效問卷231份。男女比例分別為54.72%和45.28%，文科與理工科學(xué)生的比例為43.31%與56.69%，問卷樣本比例較為均衡，如表1所示。

（二）問卷信度效度分析

一般情況下，問卷的合理性和科學(xué)性是通過良好的信度和效度來體現(xiàn)的。信度分析主要是考察題項(xiàng)之間的一致性，一致性越高，測(cè)量結(jié)果就越可信。[35]本問卷中22個(gè)題項(xiàng)之間的總體的科隆巴赫系數(shù)為0.939，一致性較高。效度檢驗(yàn)用來衡量測(cè)量結(jié)果反映出來的結(jié)構(gòu)與測(cè)量值之間的對(duì)應(yīng)程度。效度越高說明問卷的內(nèi)容與結(jié)果越吻合。經(jīng)計(jì)算，調(diào)查問卷的KMO（Kaiser-Meyer- Olkin）系數(shù)為0.935，說明調(diào)查問卷題項(xiàng)之間的相關(guān)性良好。

四、結(jié)果分析

（一）大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)行為分析

1.大學(xué)生學(xué)習(xí)媒介選擇

通過調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)在課堂教學(xué)之外，“通過移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)學(xué)習(xí)”成為大學(xué)生獲取知識(shí)的主要途徑，占比為66.23%。選擇線下“查閱書籍、文獻(xiàn)資料”和“與老師、同學(xué)交流互動(dòng)”兩種方式的學(xué)生比例分別是37.23%與31.17%，遠(yuǎn)小于移動(dòng)學(xué)習(xí)的比例。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，54.11%的學(xué)生選擇手機(jī)，43.72%的學(xué)生選擇平板，37.66%和17.32%的學(xué)生選擇電腦及電子書閱讀器。

移動(dòng)學(xué)習(xí)中，碎片化信息知識(shí)的獲取、整合成為學(xué)習(xí)中的重要環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)良好的平臺(tái)可以為學(xué)習(xí)帶來事半功倍的效果。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)最常用的途徑是“各種學(xué)習(xí)類APP”，如MOOC、網(wǎng)易云課堂等，占54.55%;27.71%和23.81%的學(xué)生選擇“搜索引擎”和“電子文獻(xiàn)資料”，如圖1所示。還有一些學(xué)生選擇的是社區(qū)論壇和其他。功能完善的新媒體APP和移動(dòng)搜索成為移動(dòng)學(xué)習(xí)的主要陣地，而過去的論壇、網(wǎng)頁(yè)等，由于其信息整合、獲取能力欠缺，使用率較低。

2.大學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

移動(dòng)學(xué)習(xí)中，僅9.06%的學(xué)生一次性學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過30分鐘，每次學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)小于5分鐘的學(xué)生，占比達(dá)到10.24%。大部分學(xué)生一次性知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)為5～15分鐘，占比46.06%;其次是15～30分鐘，占比34.65%，顯示出明顯的碎片化學(xué)習(xí)傾向，如圖2所示。這主要是因?yàn)樗槠h(huán)境下“淺學(xué)習(xí)”的效果，不同頁(yè)面、平臺(tái)信息的搜集跳轉(zhuǎn)，社交平臺(tái)其他信息的干擾，使傳統(tǒng)媒介下的連續(xù)和“深度學(xué)習(xí)”變少。

3.大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和動(dòng)機(jī)

大學(xué)生進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容涉及“個(gè)人興趣愛好”“技能證書相關(guān)”“學(xué)校課程相關(guān)”等，分別占48.05%、46.75%、44.59%。同時(shí)，在對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)調(diào)查中，學(xué)生的動(dòng)機(jī)大致可以歸為5種，如表2所示，“提升自我素質(zhì)”“便于隨時(shí)學(xué)習(xí)”“平臺(tái)資源豐富”是學(xué)生選擇移動(dòng)學(xué)習(xí)方式的三個(gè)主要原因。研究結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)生進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)是出于自我能力提升為主的目的，有較好的主動(dòng)性。

（二）移動(dòng)學(xué)習(xí)及持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的影響因素分析

前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，信息資源的豐富性以及對(duì)自我素質(zhì)的提升是很多學(xué)生采納移動(dòng)學(xué)習(xí)的原因。不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也對(duì)學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。為了研究大學(xué)生持續(xù)移動(dòng)學(xué)習(xí)意愿的影響因素，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知有用性、自我效能感、學(xué)習(xí)滿意度、持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的因果關(guān)系進(jìn)行分析，并探究不同性別、專業(yè)、年級(jí)的調(diào)節(jié)作用。

1.多元邏輯回歸分析

回歸分析是探究?jī)煞N或多種變量間是否相關(guān)、相關(guān)方向、相關(guān)強(qiáng)度的分析方法。利用多元邏輯回歸對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知有用性、自我效能感、學(xué)習(xí)滿意度對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的影響展開探究。

將學(xué)習(xí)滿意度分別與移動(dòng)學(xué)習(xí)資源質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知有用性、自我效能感進(jìn)行多元線性回歸分析，模型整體顯著性小于0.01，說明此回歸模型有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。模型整體R為0.812，調(diào)整R2為0.654，說明移動(dòng)學(xué)習(xí)資源質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知有用性、自我效能感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的解釋度較好，占65.4%，整體擬合性較好。資源質(zhì)量、感知有用性、自我效能感的t值檢驗(yàn)P<0.01，說明感知有用性、自我效能感均與學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正相關(guān)關(guān)系。感知有用性越強(qiáng)烈，自我效能感越高，對(duì)碎片化方式的移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度越高，如表3所示。但是，服務(wù)質(zhì)量（即學(xué)習(xí)資源的易獲取性，以及課程相關(guān)的服務(wù)）對(duì)學(xué)習(xí)滿意度無顯著性影響，這主要因?yàn)樾畔⒌谋憷@得服務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)常態(tài)，大學(xué)生對(duì)碎片化信息的獲得主要通過自己整合分析進(jìn)行，獲得的零散資料對(duì)大學(xué)生滿意度影響不大。

對(duì)學(xué)習(xí)滿意度和持續(xù)學(xué)習(xí)意愿進(jìn)行二元線性回歸分析，結(jié)果顯示回歸相關(guān)系數(shù)R為0.798，調(diào)整后的R2為0.635，持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)β為0.798，顯著性水平P<0.01，如表4所示。說明學(xué)習(xí)滿意度正向影響學(xué)習(xí)意愿，并且在影響學(xué)生持續(xù)移動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿的原因中，63.5%的原因可以用學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意來解釋。因此，要提升大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，需要先提高學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的滿意度。4266C034-D217-4847-846A-43207B5BAC84

通過邏輯回歸分析顯示，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我效能感影響滿意度，滿意度影響移動(dòng)持續(xù)學(xué)習(xí)傾向。

2.差異性分析

表5通過獨(dú)立樣本檢驗(yàn)，研究感知有用性、自我效能、學(xué)習(xí)滿意度、持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，在不同的性別、年級(jí)、專業(yè)性質(zhì)上是否存在差異。

分析表明，性別和專業(yè)性質(zhì)在感知有用性、自我效能感、學(xué)習(xí)意愿、持續(xù)學(xué)習(xí)意愿中均沒有顯著差異（P>0.05）。而年級(jí)對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)意愿具有顯著中介調(diào)節(jié)作用，不同年級(jí)在感知有用性、自我效能感、學(xué)習(xí)滿意度中均存在顯著差異。通過對(duì)四個(gè)年級(jí)進(jìn)行事后檢驗(yàn)（Least Significant Difference，簡(jiǎn)稱LSD）、多重比較分析發(fā)現(xiàn)，一二三年級(jí)在滿意度、自我效能、持續(xù)學(xué)習(xí)意愿中均不存在顯著差異，造成差異的主要原因是大四學(xué)生與其他年級(jí)在移動(dòng)學(xué)習(xí)中存在不同。相對(duì)于大一、大二、大三的學(xué)生來說，大四的學(xué)生在移動(dòng)學(xué)習(xí)感知有用性、自我效能感方面更強(qiáng)，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)效果更加滿意，也對(duì)持續(xù)進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)持更加積極的態(tài)度。首先，因?yàn)榇笏拿媾R升學(xué)或者就業(yè)的壓力，學(xué)生往往能認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和未來規(guī)劃的重要性;其次，大四學(xué)生的在校課程更少，擁有自主安排的時(shí)間較大一、大二、大三的學(xué)生來說更多;最后，大四學(xué)生已經(jīng)歷3年的大學(xué)時(shí)光，有更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和規(guī)劃，移動(dòng)學(xué)習(xí)的豐富性、靈活性，使他們學(xué)習(xí)時(shí)獲得最大便捷性和有用性。另外，在學(xué)習(xí)上適應(yīng)能力相對(duì)更強(qiáng)，自我效能感較強(qiáng)，所以，大四學(xué)生會(huì)更傾向于碎片化學(xué)習(xí)的方式。

（三）大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)存在的問題

通過對(duì)開放性問題“移動(dòng)學(xué)習(xí)中存在問題和困難”的回答進(jìn)行整理分析，大致可以將現(xiàn)有問題分為外部因素和內(nèi)部因素兩方面。外部因素主要涉及移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境和資源本身，內(nèi)部因素涉及個(gè)人自身?xiàng)l件。

首先，外部因素中移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下信息資源的碎片化使信息缺乏體系性，進(jìn)而造成學(xué)習(xí)的間斷性是外部因素中學(xué)生提得最多的問題。如有學(xué)生說“我在小視頻上看了一些，覺得很好。但是想系統(tǒng)學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)沒有后續(xù)資源。我就到MOOC上找了類似的，但是不是很滿意”。同時(shí)，移動(dòng)信息知識(shí)片段化，知識(shí)比較淺顯，深層次學(xué)習(xí)內(nèi)容缺乏。其次，移動(dòng)環(huán)境下，信息資源和源頭雜亂，信息篩選和獲取困難。就“知識(shí)獲得困難”對(duì)學(xué)生進(jìn)一步訪談，發(fā)現(xiàn)大部分在校大學(xué)生認(rèn)為自己找不到學(xué)習(xí)材料的原因主要有平臺(tái)選擇不當(dāng)、信息的篩選能力有限、缺乏必要的檢索技巧等，也有約20%的被調(diào)查大學(xué)生選擇“語言障礙，表達(dá)有誤”，15.15%的大學(xué)生選擇“相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的資源匱乏”。說明在平臺(tái)的搭建、信息檢索能力的提升上，企業(yè)和學(xué)生都需要做出不同的努力，也說明有些平臺(tái)的付費(fèi)檢索和使用阻礙大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的獲取。最后，一些學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)資源相對(duì)于課堂學(xué)習(xí)，缺少反饋和溝通，不能及時(shí)解決學(xué)習(xí)問題。

內(nèi)部因素主要是指移動(dòng)學(xué)習(xí)和信息碎片化環(huán)境下，個(gè)人自身的自控力和時(shí)間管理能力的欠缺，使學(xué)習(xí)過程出現(xiàn)注意力失焦。在大學(xué)生的自我報(bào)告中，對(duì)于個(gè)人不能很好地利用移動(dòng)學(xué)習(xí)資源的原因，占比最高的兩類是時(shí)間管理欠缺和學(xué)習(xí)效率低，占比分別達(dá)到59.74%和48.92%。還有28%的學(xué)生認(rèn)為自己移動(dòng)學(xué)習(xí)效果差，主要是自己“自制力差”“拖延懶惰”。

雖然，移動(dòng)學(xué)習(xí)由于其信息的繁雜、碎片化，以及固有的缺陷，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的體系缺乏和注意力容易失焦。但是，其便捷性已經(jīng)成為大學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的重要補(bǔ)充方式。大學(xué)生對(duì)“使用移動(dòng)學(xué)習(xí)方式來輔助傳統(tǒng)教學(xué)看法”的調(diào)研中，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)在高等教育中“前景廣闊，支持”，占比高達(dá)80.52%，少部分學(xué)認(rèn)為其“作用不大”和“浪費(fèi)時(shí)間”?？梢钥闯?，大學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)前景持樂觀和支持態(tài)度。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

移動(dòng)環(huán)境下碎片化學(xué)習(xí)已經(jīng)成為大學(xué)生課下學(xué)習(xí)的主要方式，是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的有力補(bǔ)充。大學(xué)生一次學(xué)習(xí)的時(shí)間集中在15分鐘左右，碎片化學(xué)習(xí)特征明顯。大學(xué)生在學(xué)習(xí)設(shè)備選擇上更傾向于使用手機(jī)和平板，喜歡使用新興的學(xué)習(xí)類APP，以及移動(dòng)搜索引擎進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)獲取，內(nèi)容選擇上傾向于個(gè)人興趣類和技能證件類。

通過回歸分析顯示，資源質(zhì)量、感知有用性、自我效能感正向積極影響學(xué)習(xí)滿意度。碎片化環(huán)境下資源的零散性、不易獲取、整合性是大學(xué)生移動(dòng)化學(xué)習(xí)的阻礙因素。及時(shí)可靠、有序合適的信息是提升大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度的重要因素。自我效能感較高的大學(xué)生能夠?qū)ψ晕覍W(xué)習(xí)能力做出恰當(dāng)?shù)呐袛?，合理理性?duì)待失敗挫折，能夠很好地控制自身情緒，因而能夠選擇合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知度上，認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)自己越有用，學(xué)習(xí)滿意度也越高。學(xué)習(xí)滿意度正向影響持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，較高的學(xué)習(xí)滿意度有助于提升學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿，這一結(jié)論符合先前眾多研究的結(jié)論，證明學(xué)習(xí)滿意度是持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的評(píng)價(jià)因素和重要指標(biāo)。

不同性別和專業(yè)性質(zhì)的學(xué)生在持續(xù)移動(dòng)學(xué)習(xí)意愿上沒有顯著差異。不同年級(jí)對(duì)移動(dòng)環(huán)境下碎片化學(xué)習(xí)意愿有顯著的中介調(diào)節(jié)作用。與大一、大二、大三的學(xué)生相比，大四的學(xué)生在感知有用性、自我效能感均值更高，表現(xiàn)得更優(yōu)，其碎片化學(xué)習(xí)的滿意度較高，有更強(qiáng)烈的持續(xù)使用意愿。

（二）建議

上述研究結(jié)論對(duì)大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)效果改善以及移動(dòng)學(xué)習(xí)類APP的設(shè)計(jì)有重要啟示。

確立合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提升移動(dòng)學(xué)習(xí)的感知有用性。感知有用性是大學(xué)生對(duì)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的一種估計(jì)，一些學(xué)生認(rèn)為無用，僅是因?yàn)椴恢肋M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。因此，要提升感知有用性，大學(xué)生在碎片化學(xué)習(xí)過程中應(yīng)具備一個(gè)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和一個(gè)合理的目標(biāo)，有利于改善大學(xué)生拖延懶惰、注意力分散等情況，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)興趣并最終提升持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。

提升信息素養(yǎng)與綜合素質(zhì)。自我效能感可以提升大學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)滿意度，從而影響移動(dòng)學(xué)習(xí)的持續(xù)使用意愿。首先，應(yīng)該努力提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使其在資源分散、無序的情況下能很好地利用自身的信息能力，面對(duì)海量碎片化資源進(jìn)行有價(jià)值的輸出。其次，大學(xué)生應(yīng)該在碎片化信息環(huán)境下進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃和實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過進(jìn)度管理，構(gòu)建自己的知識(shí)體系并進(jìn)行合理的時(shí)間分配，減少注意力缺失。最后，大學(xué)生要學(xué)會(huì)定期整理碎片化知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、重組、整合、提煉、分析、總結(jié)，形成一個(gè)知識(shí)體系。4266C034-D217-4847-846A-43207B5BAC84

改進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)類平臺(tái)（App、網(wǎng)站等）的資源質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)類網(wǎng)站和APP的設(shè)計(jì)應(yīng)該有明確的目標(biāo)人群，信息應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確，并盡量全面和有序，減少學(xué)生為獲得信息進(jìn)行的頻繁跨平臺(tái)或網(wǎng)頁(yè)搜尋行為，保證在碎片化的時(shí)間下進(jìn)行短時(shí)間的高效學(xué)習(xí)。

結(jié)合學(xué)生的自我提升需求、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性特點(diǎn)，針對(duì)碎片化本身給學(xué)生帶來的知識(shí)不系統(tǒng)、搜索整理難度較大的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)類APP應(yīng)該通過用戶特征進(jìn)行用戶知識(shí)需求識(shí)別，根據(jù)用戶學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成用戶畫像，發(fā)掘用戶潛在知識(shí)需求，并進(jìn)行針對(duì)性的知識(shí)推送。同時(shí)，學(xué)習(xí)類網(wǎng)站應(yīng)該對(duì)碎片化信息進(jìn)行聚類整合，以知識(shí)圖譜的形式展示知識(shí)體系，方便用戶發(fā)現(xiàn)知識(shí)并建立學(xué)習(xí)體系。

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作者簡(jiǎn)介：

常李艷，副教授，博士研究生，主要研究方向?yàn)閿?shù)字閱讀、信息分析、信息檢索，郵箱：030263@jlxy.nju.edu.cn;

陳思璐，本科生，郵箱：964620791@qq.com;

劉婧，副教授，博士，通訊作者，主要研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息資源收集與利用、兒童數(shù)字閱讀，郵箱：liuj_m@njupt.edu.cn;

黃崇，碩士研究生，主要研究方向?yàn)閮和瘮?shù)字閱讀、用戶行為分析，郵箱：1075917192@qq.com。

Research on College Students Mobile Learning Behavior and Its Influencing Factors with Information Fragmentation Environment4266C034-D217-4847-846A-43207B5BAC84

Liyan CHANG 1，2， Silu CHEN 2， Jing LIU 3*， Chong HUANG3

（1.Nanjing University School of Information Management， Nanjing Jiangsu 210023;

2.Nanjing University Jinling College， Nanjing Jiangsu 210089;

3.Nanjing University of Posts and Telecommunication School of Management， Nanjing Jiangsu 210003）

Abstract： With the advent of the era of big data， mobile learning， which is completely different from traditional classroom teaching， has been integrated into peoples daily learning and life. The significant fragmentation characteristics of mobile learning has brought the changes in college students learning. Through questionnaire survey， this paper probes the current situation of college students fragmented learning under descriptive analysis， multiple logistic regression analysis and other methods from the perspective of lifelong learning， and studies the influencing factors of college students willingness to continue learning from the following five dimensions： learning resources， service quality， learning motivation， self-efficacy and learning satisfaction. The result found that college students have a positive attitude towards mobile learning that they like using learning apps instead of traditional web pages. Their learning motivation mainly lies with endogenous motivation to improve their own literacy， however， students have difficulties in time management and knowledge retrieval. Self-efficacy and learning motivation affect learning satisfaction， and satisfaction affects college students willingness to continue fragmented learning. According to the research conclusions， this paper provides suggestions on the design of college students learning APP and the optimization of college students fragmented learning.

Keywords： Fragmented learning; Willingness of continue to learn; College student; Mobile learning; Self efficacy; Learning satisfaction

編輯：王天鵬 ? 校對(duì)：王曉明4266C034-D217-4847-846A-43207B5BAC84