公共圖書館的公共文化服務(wù)供給研究

孟安怡　曾偉忠

關(guān)鍵詞：公共圖書館;公共文化服務(wù);河南省圖書館;文化活動

中圖分類號：G258. 2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）04-0018-03

自2016年《河南省推進基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)實施方案》實施以來，目前河南已初步構(gòu)建起省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基本實現(xiàn)“縣有圖書館、文化館，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有文化站，村（社區(qū)）有綜合文化中心”的目標(biāo)。公共圖書館作為面向社會服務(wù)大眾的公共文化空間，集教育、文化、科研、宣傳、休閑娛樂等功能于一體，是我國公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。河南省圖書館建館歷史悠久，是河南省內(nèi)最早建立的公共圖書館，是我國較早創(chuàng)建的公共圖書館之一，在河南省公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。

1公共圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的作用

公共圖書館是指向社會公眾免費開放，收集、整理、保存文獻信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施。公共圖書館既承擔(dān)著文獻資源的收藏、整理、保存職責(zé)，也擔(dān)負著傳播社會主義先進文化、普及文化教育的重要社會職能，是使文化成果能夠惠及人民群眾的重要推手。新時期，公共圖書館應(yīng)積極發(fā)揮自身職能，保障民眾的基本文化權(quán)益，滿足民眾的多元化閱讀需求[1] 。公共圖書館提供公共文化服務(wù)的方式和內(nèi)容必須以滿足廣大人民群眾文化需求為目標(biāo)，主動開辟創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、文化娛樂休閑、新技術(shù)體驗、文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計、城市公共交流空間服務(wù)等新業(yè)態(tài)[2] ?！秶摇笆晃濉睍r期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，公共文化服務(wù)是文化建設(shè)的重要內(nèi)容，圖書館是公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分?！逗幽鲜窠?jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》指出，要加快學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，推進優(yōu)質(zhì)教育資源面向全民終身學(xué)習(xí)開放共享。公共圖書館承擔(dān)著為人民群眾提供文化服務(wù)的重要職責(zé)，是推廣優(yōu)秀文化成果的重要力量。

2公共圖書館開展文化活動的意義

公共圖書館基礎(chǔ)設(shè)施完善，文化資源豐富，對于開展貼近大眾生活的文化活動擁有極大優(yōu)勢。作為面向大眾的公共文化交流空間，公共圖書館充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，開展符合社會發(fā)展要求的公共文化活動，能夠有效滿足民眾的多元化需求，提高他們的文化素養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的社會價值。

2. 1滿足大眾文化需求，增強大眾文化體驗感

公共圖書館應(yīng)通過多種渠道獲取民眾的閱讀喜好，收集民眾的意見建議，以滿足民眾需求為目標(biāo)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動。公共圖書館應(yīng)堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)民眾領(lǐng)略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力，以高質(zhì)量文化供給增強人們的文化獲得感、幸福感。

2. 2發(fā)揮社會價值

公共圖書館作為公共文化服務(wù)中心，應(yīng)提高自身的公共文化服務(wù)供給能力，以創(chuàng)新的文化活動形式吸引民眾到館，以優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容滿足民眾需求，引導(dǎo)民眾養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，提升自身的文化影響力，切實保障民眾的基本文化權(quán)益，助力學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。

3河南省圖書館公共文化服務(wù)供給的發(fā)展實踐

3. 1打造文化活動新空間

河南省圖書館館藏資源豐富，基礎(chǔ)設(shè)施及組織結(jié)構(gòu)較完善，為其開展各類文化活動提供了充足的場地及豐富的文化資源。河南省圖書館在實踐工作中不斷推陳出新，創(chuàng)新活動內(nèi)容和模式，拓寬宣傳推廣渠道，積極打造公共文化空間，如閱讀室、影音室、多媒體體驗室等，以期為讀者提供良好的學(xué)習(xí)交流空間。河南省圖書館在東門外開設(shè)“豫圖書咖”，為讀者提供時尚、溫馨的閱讀空間，最大限度地滿足了他們的休閑閱讀需求;開放24小時自助圖書館，推動智能化技術(shù)在讀者服務(wù)中的深度應(yīng)用，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。河南省圖書館著力推動文化空間與社會空間的多維互通，不僅積極開展閱讀推廣進校園活動，還與景區(qū)、酒店等社會力量合作，打造多個館外流動服務(wù)站。例如，河南省圖書館于2018 年聯(lián)合嵩山少林寺開辦“少林學(xué)堂圖書館”，以景區(qū)資源為依托，開展了多項文化志愿服務(wù)活動;2020 年聯(lián)合多家機構(gòu)舉辦“中華傳統(tǒng)曬書”活動，展示優(yōu)秀文化成果，引導(dǎo)景區(qū)游客深度體驗傳統(tǒng)技藝，了解歷史文化，提升自身素養(yǎng)。

3. 2打造高質(zhì)量服務(wù)品牌

服務(wù)品牌既能展示公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)特色，也能提升公共圖書館的服務(wù)效能[3] 。

河南省圖書館致力于打造深入人心的服務(wù)品牌，打造了以豫圖講壇、七色花少兒活動、豫圖微視頻等系列活動為代表的服務(wù)品牌。河南省圖書館不斷完善公益講座的功能，以優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為載體，推出以各領(lǐng)域?qū)＜覟橹髦v人的豫圖講壇，定期開展文化講座，滿足了民眾的精神文化需求。河南省圖書館打造了以短視頻為主要形式的豫圖微視頻欄目，推出了《微游河南》《中原姓氏——我從哪里來》《古建微視頻》《中原古鎮(zhèn)古村》等聚焦中原文化的系列視頻，從人文、歷史、地理、藝術(shù)等方面挖掘地域文化資源，引發(fā)民眾對共同的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生共鳴。河南省圖書館還以少兒讀者為服務(wù)對象，開放少兒閱讀中心，以故事會、童書推薦、繪本演繹、科技體驗為活動形式，打造了少兒文化服務(wù)品牌，提高了少兒讀者的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了他們的閱讀熱情。河南省圖書館通過精準定位民眾的閱讀需求，以提高公共文化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，打造了高質(zhì)量的服務(wù)品牌，保障了民眾的基本文化權(quán)益;積極創(chuàng)新文化活動形式，吸引更多民眾走進圖書館、利用圖書館，提高了民眾的閱讀興趣，為他們營造了良好的閱讀氛圍。

3. 3開展豐富多彩的文化服務(wù)活動

河南省圖書館經(jīng)過多年的經(jīng)驗累積和實踐探索，開展了以民俗、養(yǎng)生、歷史、紅色精神、社會熱點、科學(xué)技術(shù)為主題的文化活動，最大限度地滿足了民眾的多元化閱讀需求。在主題選擇上，河南省圖書館把中原文化融入文化活動中，推出了以“豫”為主題的系列活動，展示了河南深厚的文化內(nèi)涵;針對少兒讀者推出個性化文化活動，開放少兒閱讀中心，為少兒讀者提供繪本閱讀空間，并積極聯(lián)合少兒教育機構(gòu)舉辦集體繪畫、親子誦讀、科技體驗、“英語party”等寓教于樂的兒童趣味活動，激發(fā)了少兒讀者的閱讀熱情，滿足了他們的多元化閱讀需求;利用數(shù)字信息技術(shù)，推出以姓氏起源為主題的《中原姓氏——我從哪里來》系列微視頻、國家珍貴古籍線上展及“豫圖朗讀時間”等線上文化活動，提高了館藏資源利用率，擴大了自身的影響力。在2022年春節(jié)期間，河南省圖書館依托豐富的館藏數(shù)字資源，以“云服務(wù)”的方式開展了以“春滿中原，老家河南”為主題的60余場公共文化服務(wù)活動，如線上知識競賽、聽書打卡、特色展播等，為民眾提供在線文化服務(wù)，得到民眾的高度認可和一致好評。

4公共文化服務(wù)供給優(yōu)化路徑分析

4. 1充分挖掘特色文化資源

公共圖書館在打造文化服務(wù)品牌的過程中應(yīng)充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，以特色文化為標(biāo)簽，深入挖掘特色文化資源，通過開展主題鮮明的特色文化活動，引導(dǎo)民眾領(lǐng)略傳統(tǒng)文化的魅力，凝聚文化共識，引發(fā)情感共鳴，增強民眾的文化自信。

4. 2創(chuàng)新文化活動形式

公共圖書館應(yīng)積極運用數(shù)字信息技術(shù)，開展云視聽、數(shù)字娛樂、創(chuàng)意互動等文化創(chuàng)意活動;依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造線上文化活動平臺，降低民眾參與活動的成本，提高民眾參與活動的積極性;利用信息技術(shù)對館藏資源進行數(shù)字化處理，建設(shè)數(shù)字資源展示空間，拓展文化資源的應(yīng)用場景，為民眾提供舒適、便捷的線上文化體驗[4] 。

4. 3拓寬宣傳推廣渠道

公共圖書館可通過網(wǎng)站宣傳、微信推文、線下讀者見面會等方式，鼓勵民眾參與公共文化活動，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣;轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從被動服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)模式，打破由圖書館單一供給文化資源的固有局面，提升自身的公共文化服務(wù)供給能力，激發(fā)民眾的閱讀熱情。例如，河南省圖書館以黃河文化為主題開展的微視頻大賽，以參賽作品為紐帶，激發(fā)了民眾的參與熱情，展示了黃河文化的獨特魅力，推動了傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。