“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智慧圖書館館藏資源建設(shè)策略

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，面對用戶日益多元化的知識服務需求，傳統(tǒng)的圖書館知識服務模式已不再適用，其館藏資源面臨的要求與挑戰(zhàn)也在不斷增多，如何通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的運用提高館藏資源利用的有效性，加快圖書館館藏資源建設(shè)速度，有機結(jié)合智慧圖書館與館藏資源建設(shè)，已成智慧圖書館發(fā)展中的主要方向。本文在闡述智慧圖書館內(nèi)涵與特點的基礎(chǔ)上，分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智慧圖書館館藏資源建設(shè)新變化，并提出了具體的建設(shè)策略，以供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;智慧圖書館;館藏資源;建設(shè)策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，逐漸形成了多元、快速且便捷的知識文化與信息傳播方式，各類新媒體的誕生給傳統(tǒng)圖書館帶來前所未有的挑戰(zhàn)。要想提升圖書館的價值，管理主體應當從圖書館本身改革創(chuàng)新與強化入手，通過建設(shè)館藏資源帶動文獻資料傳遞效率與質(zhì)量的提升，通過豐富資源、提升管理效能，分析館藏資源發(fā)展趨勢，打造與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展要求相適應并與現(xiàn)代公眾需求相符合的智慧圖書館平臺，進一步發(fā)掘圖書館應有的價值。

一、智慧圖書館內(nèi)涵與特點

建立在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等發(fā)展基礎(chǔ)上的智慧圖書館，是智能圖書館服務系統(tǒng)通過傳感器系統(tǒng)的運用促進圖書館全面感知服務的實現(xiàn)，同時能以用戶需求為根據(jù)提供針對性的知識資源服務。隨著熟知智慧政府、智慧城市、智慧醫(yī)院等概念人員數(shù)量的不斷增多， 智慧圖書館具備的特征與系統(tǒng)屬性也在持續(xù)增多且不斷細化，已逐漸成為運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、智能技術(shù)與圖書館的智能結(jié)合體。

立足于多個研究角度來看，智慧圖書館的內(nèi)涵主要由下述幾種類型組成：一是有機結(jié)合現(xiàn)代圖書館和云服務、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)及相關(guān)智能服務終端;二是建立在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上，通過信息化升級后形成具備智慧服務功能的圖書館，負責將智慧化知識服務提供給廣大用戶;三是從用戶需求出發(fā)，在智能分析的基礎(chǔ)上打造能幫助用戶實現(xiàn)知識資源高效便捷獲取的服務環(huán)境，優(yōu)化用戶體驗。綜合而言，智慧圖書館便是在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云存儲技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)三個核心技術(shù)的支撐下，通過一系列算法和信息獲取工具的運用，打造更高效、便捷的圖書館數(shù)字化管理與知識服務，通過圖書館規(guī)劃、建設(shè)、館員培訓及系統(tǒng)平臺維護等創(chuàng)新智慧化運營管理，形成具備智慧服務功能的現(xiàn)代圖書館。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智慧圖書館館藏資源建設(shè)新變化

1.“智慧化”館藏資源管理的實現(xiàn)

一方面，“智慧化”實體館藏管理。紙質(zhì)資源智慧化的實現(xiàn)途徑中，射頻識別管理系統(tǒng)發(fā)揮了重要作用，依托物聯(lián)技術(shù)能夠優(yōu)化圖書館采編、排架等業(yè)務流程。當前，圖書館經(jīng)過一系列發(fā)展與變革后，在架書籍方面基本已實現(xiàn)了獨有電子標簽的配備。另一方面，“智慧化”虛擬館藏管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，圖書館館藏資源已從原本的“實體”載體形式發(fā)展為“實體”與“虛擬”并存的新形態(tài)。智慧化虛擬資源應用了大數(shù)據(jù)及知識發(fā)現(xiàn)等信息技術(shù)，在日益成熟的知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)背景下，智慧圖書館服務也向定制個性化信息和用戶個人偏好的方向轉(zhuǎn)變，在跟蹤挖掘用戶瀏覽記錄的基礎(chǔ)上，深度整合資源并展開數(shù)據(jù)分析，能推送更匹配用戶需求的館藏，突出服務的針對性。

2.“合作、遠程”館藏儲存的實現(xiàn)

一方面，遠程合作存儲紙本文獻。分布式圖書館在遠程合作存儲的基礎(chǔ)上，共同實現(xiàn)了異地、高密度且支持紙質(zhì)文獻長期保存的存儲設(shè)備構(gòu)建，各個分館不僅擁有存放于本館文獻的所有權(quán)，同時享受著文獻轉(zhuǎn)讓及共享資源的所有權(quán)，且各個分館用戶享有訪問本館遠程資源的權(quán)利，原本“本地獨立”的館藏存儲也實現(xiàn)了“合作遠程”的轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，智慧圖書館要以自身角色和使命為中心做好館藏建設(shè)與發(fā)展策略的制定，如個別職能為長期保存低利用率文獻資源的圖書館，或致力于提供獲取近期學術(shù)資源服務的圖書館，但在逐步向?qū)W習空間、創(chuàng)客中心、創(chuàng)新中心及交流中心轉(zhuǎn)變的智慧圖書館發(fā)展趨勢下，智慧圖書館的發(fā)展需要向減少館內(nèi)低利用率紙本文獻空間改造的方向看齊。另一方面，云存儲數(shù)字資源聯(lián)盟。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，能夠聯(lián)系原本各自獨立的圖書館，在遠程云端中存儲智慧圖書館各個館藏資源，且從云端出發(fā)打造各個業(yè)務支持與資源服務系統(tǒng)。該環(huán)境下，圖書館具備了有機結(jié)合本地館藏與云資源的文獻資源系統(tǒng)，實現(xiàn)了紙本與電子、擁有與獲取、實體與虛擬的深度整合，依托云技術(shù)落實共享共有文獻資源服務平臺的構(gòu)建，可打破用戶資源獲取方面時間、地域的限制。

3.“強化征詢讀者意見”采購的實現(xiàn)

智慧圖書館館藏中，用戶作為其服務對象、中心、目的及檢驗者，因此圖書館必須建立在“以讀者為中心”核心理念的基礎(chǔ)上打造并提供各項服務，彰顯“以人為本、可持續(xù)發(fā)展”內(nèi)在特征的同時，呈現(xiàn)“以人為本、方便讀者”的精髓。為了達成這一目標，圖書館在采購館藏資源時需要突出大眾化、個性化和開放化，從原本少數(shù)采訪館員個人觀點和研究領(lǐng)域的局限中走出來，面向全體用戶采集個性化文獻采購要求，盡量滿足用戶文獻需求，促進人人平等的信息獲取的實現(xiàn)，從原本“少數(shù)享有采購文獻權(quán)利的人員”的文獻資源采購局限中走出來，轉(zhuǎn)化為“全面開放讀者各個文獻需求”，通過圖書館薦購系統(tǒng)、讀者決策采購等方式，實現(xiàn)以讀者文獻需求的文獻資源采購工作。如此一來，可以暢通讀者表達需求的渠道并提高傳達的有效性，同時有利于采購館員工作成效的提高、工作量的減少，最終能最大限度發(fā)揮圖書館有限的經(jīng)費并更好地滿足用戶需求，增強圖書管理平臺與用戶的溝通，實現(xiàn)館藏資源與用戶互聯(lián)互通。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代智慧圖書館館藏資源建設(shè)策略

1.突出建設(shè)利用規(guī)劃合理性，夯實技術(shù)支撐基礎(chǔ)

一方面，智慧圖書館建設(shè)規(guī)劃中，需要著重關(guān)注本館資源的開發(fā)利用，做好具體建設(shè)流程的規(guī)劃，并采取一系列合理的步驟逐步達成各個工作流程目標。要做好長期與短期目標的設(shè)置，在長短期目標推進的同時，以社會發(fā)展需要及用戶需求為根據(jù)推進智慧圖書館的建設(shè)，依托有效路徑融合發(fā)展圖書館與館藏資源，積極創(chuàng)新知識服務，為深度共享圖書館館藏資源及達成有效利用奠定堅實基礎(chǔ)。另一方面，要注重工作人員技術(shù)水平的提升，通過云計算及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用，促進圖書館數(shù)據(jù)存儲、采集、管理及檢索等一系列能力的增強。通過新工具、新技術(shù)的運用，優(yōu)化檢索方式方法的便捷性、高效性，為用戶提供精準的跨庫資源共享服務、個性化十足的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)內(nèi)容。同時，做好館藏資源內(nèi)容階段性更新工作，密切與其他館的關(guān)系，加大館藏資源的分享與互動力度，面向用戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面的服務。此外，通過新技術(shù)的應用，完善服務質(zhì)量、提高服務效率并延長服務時間，在與用戶積極互動的前提下定期做好反饋工作，并針對性檢閱館藏資源。

2.積極轉(zhuǎn)變圖書館服務理念，迎合時代發(fā)展需求

傳統(tǒng)圖書館思維方式過于嚴肅、刻板，因此在很多人看來屬于“苦讀書”之地，而在引入了“寓教于樂”休閑放松的理念后，逐漸有大量用戶接受并認可了“學習本該是有趣的”理念。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，智慧圖書館在建設(shè)館藏資源時，可從開發(fā)富有本地文化創(chuàng)意的產(chǎn)品入手，承載著文化情懷的文創(chuàng)產(chǎn)品同時有利于圖書館文化服務半徑的拓展與延伸，能夠直觀呈現(xiàn)圖書館的精神。智慧圖書館在滿足基礎(chǔ)性、綜合性服務發(fā)展需要的同時，也應當聚焦時代發(fā)展需求，踏上高質(zhì)量、特色化發(fā)展道路。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，以讀者為中心，打造集休閑娛樂、社會教育、交流互動及文創(chuàng)紀念品等一系列需求為一體的新時代新穎服務，是智慧圖書館從傳統(tǒng)知識中心轉(zhuǎn)型為多功能中心的標志。因此，圖書館全體工作人員要做好服務理念轉(zhuǎn)變，積極挖掘館內(nèi)館藏內(nèi)涵并做好宣傳、展示工作，盡量滿足用戶包含高品質(zhì)文化需求在內(nèi)的一系列需求，在迎合時代發(fā)展需求的前提下，促進圖書館能夠踏上特色化的融合發(fā)展道路。

3.打造數(shù)據(jù)庫與共享平臺，擴大館藏資源知名度

智慧圖書館以本身特性為根據(jù)進行館藏資源的建設(shè)與開發(fā)，實質(zhì)上便是重新整理并分類已有館藏資源的過程，該過程不僅需要數(shù)字化既有館藏資源，更重要的是還要進行二度開發(fā)利用。通過各類信息技術(shù)的運用以數(shù)字化形式處理館藏資源，包含圖片高清掃描、電子版文字化、文字修復整理等。當數(shù)據(jù)采集工作完成并做好館藏資源分類、整理、分級、上傳、加密等一系列工作后，既能實現(xiàn)對數(shù)字館藏資源的豐富，還能保護、修復、傳承和整理傳統(tǒng)紙質(zhì)資源。圍繞館藏資源構(gòu)建特色數(shù)據(jù)庫，限定相關(guān)人員的使用權(quán)限，依托此類互動能夠再度深化珍貴館藏的研究。同時，在不斷完善數(shù)據(jù)庫的過程中，需要跟蹤并記錄用戶信息及相關(guān)需求，夯實數(shù)據(jù)庫構(gòu)建基礎(chǔ)，有利于智慧圖書館個性化服務的完善與優(yōu)化，能促進個性化數(shù)據(jù)庫品牌的打造，有助于館藏資源深度開發(fā)的實現(xiàn)。以數(shù)據(jù)庫為中心，落實共享數(shù)據(jù)平臺的打造，不僅能使館藏資源得到拓展，且能奠定資源共享交流合作的基礎(chǔ)，并促進館藏資源知名度的提高。

4.打造省、市協(xié)作與區(qū)域性跨系統(tǒng)共建共享模式

一方面，打造省、市協(xié)作共建共享模式。在建設(shè)共享平臺后，擬定省、市內(nèi)各圖書館聯(lián)合館藏數(shù)據(jù)資源創(chuàng)建的規(guī)劃并付諸實踐，做好各個資源內(nèi)在關(guān)聯(lián)的挖掘工作，實現(xiàn)所有館藏資源的整合，并做好知識關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建立，以全省人員為對象打造更具針對性、專業(yè)性的信息資源檢索服務。同時，制定區(qū)域性聯(lián)合采購、集中編制，針對性監(jiān)管資源采集、存儲及處理等工作，為館藏資源的有序流通提供保障。通過數(shù)據(jù)跟蹤處理工具的運用，實時定位并跟蹤館藏資源，面向各類型資源使用情況展開具體分析，做好館藏資源流向控制工作并突出合理性，為實時有效推送共享平臺資源的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。此外，要以省、市為目標推薦館藏資源平臺的共同構(gòu)建，關(guān)注館藏資源庫的完善與豐富，制定合理高效的資源管理機制，為科學管理資源數(shù)據(jù)并高效應用提供保障。另一方面，打造區(qū)域性跨系統(tǒng)共建共享模式。首先，要明確這是復雜性極高的系統(tǒng)工程，統(tǒng)一技術(shù)標準的構(gòu)建必不可缺，同時要統(tǒng)一規(guī)劃、布局并管理各成員信息資源庫，統(tǒng)一軟硬件設(shè)備選購、資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)、系統(tǒng)運行及數(shù)據(jù)加工處理等方面的執(zhí)行規(guī)范，以便在交換和整合信息資源數(shù)據(jù)時能達成兼容與共享信息資源的目標。其次，在整合館藏資源時也要落實專題數(shù)據(jù)庫的建立，促進各自館藏資源發(fā)揮的有效性，并帶動區(qū)域性館藏資源優(yōu)勢的體現(xiàn)，使不同資源間實現(xiàn)更高的關(guān)聯(lián)性，做好信息導航與推送服務的實時提供，依托跨系統(tǒng)與區(qū)域智能信息查詢服務滿足全體用戶各自需求，從而高效傳輸各專業(yè)資源。

5.融合線上線下服務模式，滿足用戶個性化需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，智慧圖書館需要建立在傳統(tǒng)空間服務的基礎(chǔ)上，通過各類現(xiàn)代化技術(shù)的運用深度整合線上虛擬與線下物理空間，充分體現(xiàn)具備信息共享空間功能的圖書館應有價值，擴大館藏資源的服務途徑。一方面，線上空間中，作為典型服務方式之一的云圖書館，逐步占據(jù)了圖書館移動服務建設(shè)重要位置。通過物聯(lián)網(wǎng)、云服務、云計算等技術(shù)的運用，在移動圖書館資源服務體系架構(gòu)中融入按需使用、分布式存儲等方式，打造具備靈活性、動態(tài)性及可擴展性的移動圖書館，促進圖書館館藏資源服務效能的提升?；谟脩艨蛻舳说脑茍D書館，不僅具備數(shù)字圖書館的各項服務功能，同時支持用戶云端獲取資源，加之動態(tài)交互性的存在，能實現(xiàn)用戶情境信息的采集，并以用戶畫像為基礎(chǔ)推送個性化館藏資源服務，從而使其個性化需求得到有效滿足。另一方面，線下空間中，傳統(tǒng)圖書館基本都是通過“書”展示資源，而在AR增強現(xiàn)實、VR虛擬現(xiàn)實、大屏展示及多點觸控等技術(shù)誕生后，豐富了智慧圖書館展示館藏資源的方式、渠道，能從書本形式中走出來，通過展廳的運用實現(xiàn)資源內(nèi)容的展示。在挖掘圖書館館藏資源的基礎(chǔ)上，依托數(shù)字展廳完成各類珍貴資源仿真模型的建構(gòu)，或?qū)崿F(xiàn)圖書館業(yè)務流程、文化故事及講座活動的展現(xiàn)。同時，以對象特征為根據(jù)做好不同技術(shù)的嵌入，如基于虛擬仿真的盲人展廳、基于大屏顯示的青少年教育展廳或基于地面觸摸感知的少兒展廳等，在融合實體空間與虛擬空間、靜態(tài)控件與動態(tài)控件、物理空間與精神空間的基礎(chǔ)上，打造面向不同層次客戶的優(yōu)質(zhì)服務，充分體現(xiàn)智慧圖書館館藏資源的價值。

四、結(jié)語

綜上所述，具備信息傳播、社會文化教育及文獻信息服務等現(xiàn)實職能的圖書館，在建設(shè)社會主義文化強國方面同樣發(fā)揮著不可忽視的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，建設(shè)智慧圖書館館藏資源勢在必行，在積極轉(zhuǎn)變服務理念的基礎(chǔ)上，通過各類信息化智能技術(shù)的運用，深度開發(fā)利用館內(nèi)館藏資源，在增大館藏資源開發(fā)力度的同時，促進館藏資源利用有效性的提升。同時，依托資源共享平臺、區(qū)域性跨系統(tǒng)共建共享模式、融合線上線下服務模式，深度共享館藏資源并擴大資源服務途徑與方式，滿足用戶個性化資源需求，并提高館藏資源利用效能。

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（作者單位：國防大學政治學院西安校區(qū)）

作者簡介：黨佳莉（1988—），女，漢族，陜西銅川人，碩士研究生，助理館員，研究方向：圖書館信息資源建設(shè)及新技術(shù)應用。