淺析溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理中的應(yīng)用

容秀珍

班主任要了解班級(jí)每名學(xué)生的身心發(fā)展情況，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的實(shí)用價(jià)值，依據(jù)實(shí)際情況制定“以生為本”的管理方案，有理有據(jù)地開展溝通交流，推動(dòng)班級(jí)管理工作更加井然有序。

一、以生為本，增加學(xué)生對(duì)班主任的信任

當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)問題時(shí)，部分班主任習(xí)慣直接照搬傳統(tǒng)管理方案對(duì)學(xué)生開展說教工作，并不在意學(xué)生內(nèi)心真實(shí)想法，忽視學(xué)生反映的各種情況，導(dǎo)致小學(xué)班級(jí)管理效果差強(qiáng)人意。在開展班級(jí)管理工作期間，班主任要切實(shí)了解學(xué)生實(shí)際情況，學(xué)會(huì)站在學(xué)生角度換位思考，根據(jù)學(xué)生之間的差異定制符合時(shí)代發(fā)展需求的人性化管理方案，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與制定班級(jí)管理制度，并采納學(xué)生提出的合理性建議，通過師生互動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生班集體意識(shí)。

例如：我們班后進(jìn)生小豪受家庭環(huán)境影響，誤將暴力、脅迫當(dāng)成交友方法，致使該名學(xué)生班級(jí)人緣較差，全班學(xué)生都不喜歡和他一起玩。當(dāng)我知道這件事以后，并沒有對(duì)小豪進(jìn)行批評(píng)教育，而是耐心細(xì)致地詢問了小豪的家庭情況，從學(xué)生原生家庭入手，站在小豪角度嘗試了解他對(duì)友情的渴望，然后在班會(huì)上帶領(lǐng)全班學(xué)生一起閱讀《我有友情要出租》《夏洛的網(wǎng)》這兩本故事書，讓學(xué)生暢談自己交朋友的好方法，借此氛圍邀請(qǐng)小豪上臺(tái)說說今后自己要用什么方式交朋友。在本次主題班會(huì)中，溝通藝術(shù)的有效運(yùn)用，使得班上學(xué)生懂得小豪想要交朋友的迫切心理，并以小老師的角色包容小豪，教授他交朋友的小竅門。這樣一來，既能增加小豪對(duì)班主任的信任，又能加強(qiáng)班集體凝聚力，提升班級(jí)管理工作的實(shí)效性。

二、有理有據(jù)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任的認(rèn)同

班主任作為班級(jí)管理的主要負(fù)責(zé)人，要有理有據(jù)地開展班級(jí)管理工作，確保各項(xiàng)溝通管理環(huán)節(jié)邏輯清晰，具有條理性，不能不分青紅皂白地批評(píng)學(xué)生。因此，小學(xué)班主任教師要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，使學(xué)生能夠提升思想道德意識(shí)，自覺遵守班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

例如，班級(jí)學(xué)生如今已經(jīng)養(yǎng)成佩戴口罩的好習(xí)慣，卻出現(xiàn)亂丟口罩的壞習(xí)慣。針對(duì)這種情況，我對(duì)本班學(xué)生亂丟口罩的行為提出嚴(yán)厲批評(píng)，并在網(wǎng)絡(luò)上查詢有關(guān)新型冠狀病毒肺炎傳播途徑以及《中國醫(yī)生》的精彩片段，讓學(xué)生知道亂扔口罩不但會(huì)拓展新冠病毒的傳播途徑，還會(huì)增加環(huán)衛(wèi)工人的衛(wèi)生清潔工作量，使其發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。與懲罰學(xué)生打掃分擔(dān)區(qū)相比，這種溝通交流藝術(shù)更容易與學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，提升學(xué)生對(duì)班主任以德服人的認(rèn)同感，消除學(xué)生逆反心理。

三、一視同仁，提升學(xué)生的德育素養(yǎng)

“公平”是班級(jí)管理水平能否有效提升的核心準(zhǔn)則。在實(shí)際管理過程中，小學(xué)班主任若將學(xué)生的原生家庭、考試成績、日常表現(xiàn)作為衡量學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，便會(huì)對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的溝通交流方式。原生家庭較為困難、成績不理想的學(xué)生容易在此氛圍中，產(chǎn)生消極情緒，阻礙學(xué)生身心健康發(fā)展。反之，原生家庭較為優(yōu)越、成績較好的學(xué)生則會(huì)在此氛圍中產(chǎn)生來自家庭與成績的優(yōu)越感，從而養(yǎng)成任性跋扈的囂張行為，這也不利于學(xué)生健康成長。為此，小學(xué)班主任要在班級(jí)管理中樹立客觀的是非觀念，一視同仁地對(duì)待所有學(xué)生，不受學(xué)生的客觀因素所轉(zhuǎn)移。

綜上所述，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，“10后”學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備以及認(rèn)知視野遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他年代的學(xué)生。小學(xué)班主任要與時(shí)俱進(jìn)，明確溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的實(shí)施意義，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況采用行之有效的溝通方式，科學(xué)、合理、公平地解決學(xué)生遇到的實(shí)際需求。因此，小學(xué)班主任要不斷提升溝通能力，通過寬嚴(yán)相濟(jì)、一視同仁的溝通方式，增進(jìn)師生之間的信任感與認(rèn)同感，在提升學(xué)生德育素養(yǎng)的同時(shí)，提升班級(jí)管理效率。

責(zé)任編輯 王思靜