網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級研究

摘 要：21世紀進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)和新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展促進各行業(yè)與網(wǎng)絡的深度融合，使各行業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的步伐，信息數(shù)據(jù)已然成為企業(yè)得以發(fā)展的經(jīng)濟資源和生產(chǎn)資料。信息數(shù)據(jù)可以幫助商貿(mào)流通企業(yè)實現(xiàn)對客戶的數(shù)據(jù)化管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并對經(jīng)營過程實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)跟蹤。網(wǎng)絡經(jīng)濟下商貿(mào)流通企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以實現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)效率的提升，達到企業(yè)增值率、技術(shù)效率、規(guī)模效率和利潤率的全面提升，實現(xiàn)價值鏈的創(chuàng)新升級。因此，在網(wǎng)絡經(jīng)濟下商貿(mào)流通企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新就顯得尤為重要，是值得研究的問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能;商貿(mào)流通企業(yè);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;價值鏈創(chuàng)新升級

一、引言

21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為整個商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，物聯(lián)網(wǎng)及5G將萬事萬物鏈接到了這張巨大的網(wǎng)絡當中，云計算讓整個商業(yè)社會的平臺在云上運行。新一代信息技術(shù)催生數(shù)字生活、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字文化，數(shù)字化改變了業(yè)務發(fā)展方式，這是數(shù)字化數(shù)據(jù)對整個經(jīng)濟社會創(chuàng)新所帶來的巨大價值，誰掌握了最重要的生產(chǎn)要素，誰就能夠在收入分配中獲得更多的收益。在數(shù)字時代，這個最重要的要素無疑為數(shù)據(jù)要素。數(shù)據(jù)要素是未來最重要的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)資料，數(shù)據(jù)是信息的載體，數(shù)據(jù)的價值可以通過獲得信息、資料復用、精準控制、訓練算法、預測未來來體現(xiàn)，對這個社會經(jīng)濟的作用體現(xiàn)在其是經(jīng)濟社會活動的一種創(chuàng)新驅(qū)動，即數(shù)據(jù)要素可以驅(qū)動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。數(shù)字化時代，智能化特征更加凸顯，以數(shù)字化為特征的網(wǎng)絡經(jīng)濟成為全球價值鏈發(fā)展的新動力，賦能全球產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的創(chuàng)新升級。技術(shù)賦能促使我國開始調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略進入數(shù)字中國階段，從國家到各省市出臺了一系列促進行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，鼓勵和支持數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，引導傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是在人工智能運用之后，在RPA運用之后，會將原來人工的、繁瑣的、標準化的規(guī)范的操作用RPA或人工智能替代，以優(yōu)化流程。更高層面上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變了人與人之間的溝通方式，改變了客戶與企業(yè)的交互模式，真正建立了實時無縫交互方式，從而促進企業(yè)內(nèi)部管理模式，運用模式的改變，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

商貿(mào)流通業(yè)是經(jīng)濟市場和居民生活有序運行的基礎(chǔ)和保障，為市場保供提供有力支撐。據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年-2021年間商貿(mào)流通業(yè)增加值穩(wěn)步提高，對經(jīng)濟增長的貢獻率逐年增長，商貿(mào)流通行業(yè)的GDP占比由2010年的15.6%上升到了2021年的38.54%（圖1）。圖2為2015年-2021年社會消費品零售總額，數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局，從數(shù)據(jù)中可以看出，2015年-2021年我國社會消費品零售總額呈穩(wěn)步上升態(tài)勢，在2020年略有所下降，這是因為受到了新冠疫情影響，2021年，社會消費品零售總額又有所提高。通過數(shù)據(jù)可以看出商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展呈整體上升趨勢，且具有強大的韌性。

在網(wǎng)絡經(jīng)濟和數(shù)實融合的大背景下，新一代信息技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)為商貿(mào)流通企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了強勁的引擎，一方面，我國商貿(mào)流通企業(yè)在面對國際經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟供給側(cè)改革的背景下，體現(xiàn)出內(nèi)需不足，國際流通競爭力減弱，轉(zhuǎn)型期產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)不匹配的情況，商貿(mào)流通企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于提升我國在國際商貿(mào)流通業(yè)的競爭力、國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型就顯得尤為重要;另一方面，我國商貿(mào)流通企業(yè)在很長一段時期內(nèi)都處于價值鏈的底端，流通的成本較高，協(xié)同合作的能力不夠，面對網(wǎng)絡經(jīng)濟的新業(yè)態(tài)，商貿(mào)流通企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升其核心競爭力就非常有必要，以此實現(xiàn)商貿(mào)流通行業(yè)的降本增效，通過技術(shù)創(chuàng)新、流程再造最大化自身價值，促進企業(yè)乃至整體行業(yè)效率的提升。因此，將傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與網(wǎng)絡經(jīng)濟對接，創(chuàng)新應用場景，促使商貿(mào)流通企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展勢在必行。

信息技術(shù)的突飛猛進與全面應用使得數(shù)字經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟高速增長快速創(chuàng)新，并逐漸發(fā)展成為世界經(jīng)濟增長的新引擎。商貿(mào)流通作為經(jīng)濟活動中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受第三、四次工業(yè)革命的影響，也正經(jīng)歷著數(shù)字化的深刻變革。網(wǎng)絡經(jīng)濟下，商貿(mào)流通企業(yè)通過運用數(shù)字技術(shù)，將數(shù)字技術(shù)引入生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，通過以數(shù)字驅(qū)動籌劃創(chuàng)新再造流程促進成本的降低和效率的提升，逐步實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中轉(zhuǎn)型成果比較有代表性的商貿(mào)流通企業(yè)有海爾集團。海爾集團是做家電起家的，隨著發(fā)展的需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的家用電器到推出了依托智能平臺，根據(jù)客戶需求定做個性化產(chǎn)品的海爾智家，不僅提升了企業(yè)的生產(chǎn)效率而且還大幅度增加了企業(yè)的利潤。網(wǎng)絡經(jīng)濟為商貿(mào)流通企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可實現(xiàn)的背景，“貿(mào)易+物流”雙鏈融合，借助數(shù)字可以讓效益倍增。

二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

本部分將基于波特五力模型對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析。

1.商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭激烈

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)因準入門檻低，流通企業(yè)數(shù)量越來越多，業(yè)態(tài)形式多種多樣，供應商品的種類也豐富起來，消費品市場的規(guī)模在不斷擴大，房租、人工、營銷等經(jīng)營成本不斷上升，使商貿(mào)流通企業(yè)競爭程度日益激烈，銷售利潤空間越來越有限。伴隨電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出的新興業(yè)態(tài)的強勢崛起，給主流商貿(mào)流通企業(yè)如百貨店、大型超市等帶來了巨大的生存壓力，新零售、特別是全國性B2B的崛起，讓傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的生存面臨著前所未有的危機。實體商貿(mào)企業(yè)正遭受互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的應用的影響，電商與實體零售市場的競爭不可避免。其次，同行之間為了將同質(zhì)化的產(chǎn)品銷售出去，進行壓價競爭，影響企業(yè)的營業(yè)利潤;產(chǎn)品缺乏研發(fā)和品牌化建設(shè)，影響同行業(yè)的整體水平和產(chǎn)品質(zhì)量，最終影響商貿(mào)流通業(yè)的良性發(fā)展。比如，保稅區(qū)曾一度人氣頗高，店面數(shù)量在全國曾屬于前列。隨后大同小異的保稅區(qū)遍地開花，快速擴張帶來激烈的競爭，導致行業(yè)加速洗牌。

2.潛在進入者的威脅

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)的快速發(fā)展新技術(shù)革命引領(lǐng)消費市場升級，電商等新興業(yè)態(tài)方興未艾，潛在進入者的威脅主要表現(xiàn)為新零售、B2B等現(xiàn)代線上商貿(mào)流通企業(yè)對線傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的威脅。在國內(nèi)，傳統(tǒng)線下商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)比較單一。因此，商貿(mào)流通企業(yè)必須要進行現(xiàn)代化流通業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變，這是大勢所趨。對于國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)巨頭京東、阿里巴巴，都要開始轉(zhuǎn)變發(fā)展新零售。2017年，京東的生鮮事業(yè)部籌劃了線下生鮮店七鮮，也就意味著京東七鮮要和阿里巴巴的盒馬鮮生搶奪市場，展開激烈的競爭。另外，瑞典家具零售企業(yè)宜家通過微博、公眾號、Facebook等社交媒體和消費者建立了穩(wěn)固的聯(lián)系。商貿(mào)流通行業(yè)的快速發(fā)展使得我國商貿(mào)流通企業(yè)面臨著潛在進入者的威脅。

3.替代品或服務的威脅

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下電子商務迅速發(fā)展隨著居民可支配收入的提高及消費結(jié)構(gòu)的變化，市場由追求商品數(shù)量變?yōu)楦幼非笊唐焚|(zhì)量，人們對于具有科技含量的產(chǎn)品、高附加價值的產(chǎn)品的需求日益突出。電子商務的發(fā)展，讓代購、海淘迅速火起來，讓大眾可以在全球市場中選擇性價比最優(yōu)的產(chǎn)品。電子商務的發(fā)展快速發(fā)展，使得電商的人力成本大大減少，而且電商在價格上有一定的競爭優(yōu)勢，由此帶動了網(wǎng)絡購物的浪潮，消費者可以查看成千上萬的商品目錄，同一功能商品還可以選擇不同的品牌，替代品或服務越來越多，替代品的存在限制了傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的潛在收益，這對傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。

4.供應商的議價能力較弱

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場是一把雙刃劍，供需雙方的議價能力主要取決于雙方各自在以下幾方面的實力，第一，雙方集中程度與否或業(yè)務量大小;第二，產(chǎn)品差異化程度和資產(chǎn)專業(yè)性程度;第三，縱向一體化程度;第四，信息掌握程度。另外，還受到市場需求強弱影響。當市場需求強烈時，此時產(chǎn)品適銷對路，消費者消費能力強，供應商的議價能力就強。當市場上或者一定地域范圍內(nèi)產(chǎn)品供應充足時，即供過于求時，供應商議價能力則處于弱勢一方。就集中程度而言，若供應商如果集中度高，信息交流暢通，能夠形成利益聯(lián)盟共同對抗購買方，則會具備較強的議價能力。商貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品豐富多樣，供應商選擇的范圍就廣。現(xiàn)有的傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模不等，議價能力較差中小型規(guī)模企業(yè)由于供應鏈管理水平低，對市場供需情況把握能力差，采購效率低下，容易導致庫存積壓，采購成本居高。因此，在日后的市場競爭環(huán)境中，中小型企業(yè)需要提高管理水平，優(yōu)化采購流程，多與供方促成合作，建立信譽關(guān)系，提高自身的議價能力。

5.客戶的議價能力逐漸增強

價值最大化的追求者是消費者。目前，互聯(lián)網(wǎng)的運用以及智能手機的普及促進了無店鋪零售業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)近年來大幅增長與擴張，客戶了解商品信息的渠道增加，自主選擇權(quán)越來越大，議價能力得到提高。而傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)在日常運營中，讓渡客戶的總價值低于總成本，企業(yè)在經(jīng)營中倍感壓力。綜上所述，商貿(mào)流通企業(yè)目前的競爭環(huán)境越來越復雜且日趨激烈，商貿(mào)流通企業(yè)要想在殘酷競爭中生存并且變得更加強大，企業(yè)轉(zhuǎn)型之路勢在必行，在轉(zhuǎn)型環(huán)境中尋找機遇，創(chuàng)新經(jīng)營方式，推動企業(yè)向更好的方向發(fā)展。

三、網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級實證分析

1.作用機理

網(wǎng)絡經(jīng)濟是商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級的引擎和助推器。網(wǎng)絡經(jīng)濟從微觀和宏觀兩方面發(fā)揮效應，微觀方面，網(wǎng)絡及信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)的信息及數(shù)據(jù)獲取、傳遞和處理方式，促進生產(chǎn)力全要素效率的提升，包括增強了商貿(mào)流通企業(yè)的信息素養(yǎng)和素質(zhì)，使商貿(mào)流通企業(yè)內(nèi)部機制和管理實現(xiàn)了信息化，實現(xiàn)價值鏈的全面整合升級。宏觀方面，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展消除了金融壁壘，使商貿(mào)流通企業(yè)更容易獲得外部資金支持，實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，并投入更多的資金用于創(chuàng)新升級實現(xiàn)以更加高效的方式參與社會價值再分配，實現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級。

2.實證模型與變量說明

為說明網(wǎng)絡經(jīng)濟對商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級的影響。本文選取2015年-2021年面板數(shù)據(jù)作為分析對象，數(shù)據(jù)主要來源于《統(tǒng)計年鑒》及商貿(mào)流通行業(yè)數(shù)據(jù)報告 本文研究數(shù)據(jù)從統(tǒng)計年鑒中這些行業(yè)的數(shù)據(jù)。以價值鏈創(chuàng)新升級為被解釋變量，網(wǎng)絡經(jīng)濟下數(shù)字化轉(zhuǎn)型為解釋變量。

據(jù)此，將面板模型設(shè)定為：

在該模型中，VCIU為商貿(mào)流通企業(yè)價值鏈創(chuàng)新升級，IE為網(wǎng)絡經(jīng)濟下數(shù)字化撰寫，i代表地區(qū)，t代表年份，α為變量估計系數(shù)，e為常數(shù)，ε為模型殘差值。

通過對相關(guān)文獻梳理，在前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級綜合評價指標體系，見表1。

3.實證分析

（1） 數(shù)據(jù)平穩(wěn)性檢驗

采用LLC對各變量進行檢驗，判斷變量是否平穩(wěn)。結(jié)果見下表2。

從數(shù)據(jù)得知，一階差分下，實現(xiàn)同階單整。

（2） 回歸分析

將數(shù)據(jù)帶入面板模型，結(jié)果見下表3，其中，***、**、*為1%，5%，10%水平上顯著相關(guān)。

4.研究結(jié)論

從以上實證分析可以得出，對于商貿(mào)流通企業(yè)而言，在網(wǎng)絡經(jīng)濟下數(shù)字化轉(zhuǎn)型對價值鏈創(chuàng)新升級有顯著促進作用。因此，商貿(mào)流通企業(yè)因積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

四、網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級路徑

1.經(jīng)營管理思維的轉(zhuǎn)型，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

（1） 樹立全渠道思維，打通線上與線下渠道

通過樹立全渠道思維，搭建線上和線下兩個平臺，為了讓消費者能夠享受完整的購物體驗，將兩個平臺的各個環(huán)節(jié)進行融合，讓線上平臺和線下平臺取長補短。線上平臺缺乏線下平臺所具有的客戶黏性，就需要借助網(wǎng)絡及私域流量來增強與客戶之間的聯(lián)系，進一步推動平臺交易規(guī)模的有效增長，如借助微信平臺中的視頻號、小程序、直播等各類線上渠道借助數(shù)字技術(shù)開展私域流量運營的矩陣布局，吸引潛在消費者為線下引流。

線下實體店為了能提升消費者的體驗感和滿意度，通過“零售+體驗”的模式，充分發(fā)揮線下實體店的新品體驗的優(yōu)勢，引流消費群體。線上平臺具有信息數(shù)據(jù)化、快捷便利的特點，商業(yè)流通企業(yè)就可以利用這些優(yōu)勢有針對性地為消費者進行下單配送，全方位掌控線上和線下平臺，不斷提升線上零售的效率以及線下體驗的滿意度。

（2） 強化綠色流通觀念，提高流通過程的運輸效率

隨著哥本哈根世界氣候大會的推進，自然環(huán)境保護問題引起全世界的高度關(guān)注。商貿(mào)流通業(yè)的流通領(lǐng)域比較廣泛，流通企業(yè)應該對流通過程中所造成的環(huán)境問題有高度的認識，流通過程中伴隨的碳排放、物質(zhì)摩擦和無效碳排放等問題，從而更應該積極地倡導綠色流通觀念，保護我們的生活環(huán)境。流通企業(yè)通過連接流通過程中的上游企業(yè)和下游客戶，提升供應鏈之間的協(xié)同功能，通過信息管理系統(tǒng)來共享信息，將市場性需求信息逆向傳遞到制造商手中，制造商根據(jù)市場霜求來生產(chǎn)與之匹配的產(chǎn)品，減少無效需求的浪費，與此同時，也可以將商品流通中各環(huán)節(jié)的信息傳遞給消費者，減少信息的不對稱，提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務。企業(yè)可以通過加強研究創(chuàng)新，使流通產(chǎn)品更加綠色、低碳、環(huán)保，盡可能地減少對周圍環(huán)境的污染;通過對流通過程中的包裝進行適量取材，包裝以環(huán)保、便捷為出發(fā)點，減少塑料袋的使用，同時在流通的過程中，注重流通物流效率，盡量不要空車往返，合理安排運輸線路，縮短單位車次的流通時間和提高單次流通量。其次，現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)可以積極與各大科研院校合作思考有關(guān)二手商品回收、電子產(chǎn)品拆解等促進綠色消費的舉措，減少商品流通對自然環(huán)境造成的破壞。

2.創(chuàng)新貿(mào)易業(yè)態(tài)模式，加速商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

（1） 優(yōu)化物流模式，提高流通效率

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)可以通過建立“互聯(lián)網(wǎng)+高效物流”模式，建設(shè)現(xiàn)代化物流，將企業(yè)運輸工具和貨物進行整合和匹配，打破傳統(tǒng)物流的貨運訂單模式，通過建立流通企業(yè)信息化管理系統(tǒng)將發(fā)生需求與貨車運輸力進行匹配，提高接單效率，降低空駛率，有效保證資源的合理配置，提高經(jīng)濟利潤，從而提升物流效率。其次，通過完善物流服務內(nèi)容，提供綜合性的物流服務，為客戶打造定制化的物流服務，以及利用最新的信息技術(shù)實現(xiàn)實時調(diào)度和合理配置庫存，以此降低流通成本，提高流通效率。同時，通過建立C2M和C2B的管理，實現(xiàn)智能化的倉儲和配送、運輸方式，以提高物流效率。

（2） 培育貿(mào)易新業(yè)態(tài)模式，構(gòu)建內(nèi)生性增長模式

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的經(jīng)濟指向全球經(jīng)濟全球協(xié)作，培養(yǎng)商貿(mào)流通企業(yè)貿(mào)易新業(yè)態(tài)，構(gòu)建內(nèi)生性增長模式，是網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新升級的必然舉措。通過新技術(shù)、新模式、新服務和新業(yè)態(tài)實現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。一是加強實體零售企業(yè)應用大數(shù)據(jù)、人工智能等新信息技術(shù)的能力，大力發(fā)展新商業(yè)模式、新型零售業(yè)態(tài)，進一步提高商貿(mào)流通企業(yè)的工作效率和服務水平。二是構(gòu)建新的商貿(mào)流通模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的新模式，實現(xiàn)“專業(yè)化+互聯(lián)網(wǎng)化”、“小型化+互聯(lián)網(wǎng)”將人工智能與流通業(yè)結(jié)合，線上與線下同時運作。三是創(chuàng)新消費模式，構(gòu)建智慧社區(qū)新零售+新社交+新服務的掘金來創(chuàng)新消費模式的，積極引進知名品牌科技體驗館，用新科技提升體驗感，提高消費環(huán)節(jié)的互動性，增強商戶和消費者的黏合度。四是打破傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)劃的分層思維，用“合縱連橫”思維做“+”，實現(xiàn)商貿(mào)流通行業(yè)中不同企業(yè)間產(chǎn)品鏈的縱向聯(lián)合，促進品牌之間的聯(lián)合，實現(xiàn)從原料、生產(chǎn)、人力、影響等各環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)和損耗問題被優(yōu)化到最大程度，常識打造聯(lián)名產(chǎn)品，滿足消費者更加多元化的消費體驗，增加顧客的停留時間和購買率。以建立多業(yè)態(tài)共存的新業(yè)態(tài)模式提振需求，構(gòu)建內(nèi)生性長期增長模式，提升商貿(mào)流通企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。

3.推動流通終端服務化，提高流通產(chǎn)品附加價值

（1） 加強與制造商的合作實現(xiàn)價值雙贏

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)通過優(yōu)化商業(yè)服務功能，擴寬新型服務的各類領(lǐng)域，以此刺激消費需求，進而推動傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展。第一，通過引進發(fā)達國家的先進技術(shù)和經(jīng)營理念，建設(shè)更好的商貿(mào)服務平臺，提供不同層次的商品，由此引導消費向創(chuàng)新消費轉(zhuǎn)化，促成傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級，滿足新的消費需求。第二，加大對商業(yè)業(yè)態(tài)的規(guī)劃和建設(shè)，完善商業(yè)網(wǎng)點的布局以及結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，輻射更多的區(qū)域，擴大消費領(lǐng)域，挖掘市場消費熱點。流通企業(yè)通過模塊化顧客需求，為制造商提供市場需求信息，將價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭，融入制造業(yè)服務化進程中，實現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)縱向一體化供產(chǎn)銷轉(zhuǎn)型。

（2） 提高品牌價值和影響力

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下為了提升商貿(mào)流通企業(yè)在國際市場中的競爭力，使我國逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缂壍南M城市，融入國際化商圈中，對于品牌消費集聚區(qū)進行深入建設(shè)，提升地域知名度的影響力，企業(yè)需要積極的打造強勢的商業(yè)品牌。一是需要企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新上投入力量，引進優(yōu)秀的技術(shù)性人才，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，塑造產(chǎn)品的個性，對消費群體進行精準描述，從其中找出商貿(mào)流通行業(yè)用戶所具有的共性，在共性中找出個性，從而形成具有自己特點、個性鮮明的品牌定位。二是努力打造品種、品牌、品質(zhì)能力建設(shè)，搭建品種豐富、品牌知名度局、品質(zhì)聞的商圈，滿足部分消費者認牌選購的心理暗示。三是加強內(nèi)容創(chuàng)新，深化商業(yè)品牌內(nèi)涵，持續(xù)擴大品牌效應。通過文化引發(fā)消費者的情感認同，產(chǎn)生共鳴，讓品牌中蘊含寄托人們情感的內(nèi)容;將品牌價值定位成可以給消費者帶來優(yōu)越感，滿足消費者的自我評價機制，進一步提升銷售業(yè)績，豐富品牌價值內(nèi)涵。四是企業(yè)通過選擇產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、價格等基本屬性提取產(chǎn)品的稀缺特質(zhì)，挖掘獨特細分市場，提供高品牌產(chǎn)品提升品牌價值。

4.建立高效的信息系統(tǒng)，提高技術(shù)轉(zhuǎn)型能力

（1） 大力提高信息化管理水平

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)亟需進行信息化建設(shè)與管理和加強信息網(wǎng)點的建設(shè)。市場信息如果不暢通，會導致流通產(chǎn)業(yè)效率低下，生產(chǎn)要素和市場資源無法進行優(yōu)化配置。因此，提升信息管理水平需要做到兩步。一是要提高供應鏈管理水平。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步推進對消費者的精準營銷和優(yōu)化服務，提升供應鏈管控能力和資源整合、運營協(xié)同能力。充分利用商貿(mào)流通信息網(wǎng)絡的集成作用，有效地管理商貿(mào)流通服務的各個環(huán)節(jié)。二是要充分利用電子商務平臺，減少生產(chǎn)與消費之間的中間環(huán)節(jié)，進一步提高商貿(mào)流通的效率。運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺、社交媒體、移動終端和顧客進行有效互動，建立針對顧客需求的反饋機制，借助大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈進行深入消費者行為和喜好分析，從而針對消費者的消費行為進行精準營銷和服務。三是加快推進組建商貿(mào)流通企業(yè)自有客戶端的建設(shè)進程，在完善自有客戶端建設(shè)外，與外部資源平臺緊密合作，跨平臺將消費者引流到自有的客戶端中來，拓寬商貿(mào)流通業(yè)流通渠道。總而言之，商貿(mào)流通企業(yè)可通過加快信息平臺的建設(shè)，創(chuàng)新商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營模式，解決商貿(mào)流通企業(yè)高成本、低效益的問題。

（2） 大力提升信息技術(shù)的運用能力

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下市場的全球化使得商品流通不再受地域的限制，而信息技術(shù)的應用必將會成為現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)制勝法寶之一。傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)加強信息技術(shù)的運用能力，一方面，有利于提高商貿(mào)流通企業(yè)運用大數(shù)據(jù)提高對市場信息的獲取能力，進而降低商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營風險和企業(yè)獲取消費者信息的難度。另一方面，有利于商貿(mào)流通企業(yè)運用信息技術(shù)，提高通過大數(shù)據(jù)進行市場分析的能力，提高企業(yè)的流通效率，創(chuàng)新流通方式，減少中間環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的議價能力。運用供應鏈管理系統(tǒng)規(guī)范企業(yè)的運營流程，提高企業(yè)的運營和管理效率。

5.推進企業(yè)流通平臺化建設(shè)，完善物流供應鏈體系

（1） 加強物流網(wǎng)點的規(guī)劃和建設(shè)，提高物流效率

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通作為連接消費端與生產(chǎn)端的中心環(huán)節(jié)，對資源的應用以及對空間的要求都比較高。商貿(mào)流通企業(yè)需要加強對流通網(wǎng)點的選址選擇，發(fā)揮終端網(wǎng)點優(yōu)勢，拓展服務領(lǐng)域，打造服務一體化的戰(zhàn)略格局。合理配置物流基地和其流通商品配送的經(jīng)濟距離，協(xié)調(diào)好物流倉儲基地與軌道交通具體站點的地鐵線路的對接，擴大商業(yè)圈輻射范圍。商貿(mào)流通企業(yè)加大對物流信息技術(shù)應用方面的研究和開發(fā)，鼓勵物流創(chuàng)新，搭建完善的物流營銷網(wǎng)絡，對不同類別、層次、內(nèi)容的資源進行有效整合，發(fā)揮1+1大于2的整合效用，將各方需求實現(xiàn)共享，塑造物聯(lián)網(wǎng)物流體系，聚微力量做大物流，實現(xiàn)價值。加大研發(fā)投入，助擁服務平臺，提升管理水平，構(gòu)建大宗商品智慧互聯(lián)網(wǎng)化供應鏈體系，方便大宗貨物的集散、流轉(zhuǎn)，有利于拓寬商貿(mào)流通企業(yè)的流通渠道，形成跨地區(qū)、跨行業(yè)的集群效應。

（2） 強化企業(yè)供應鏈管理能力，實現(xiàn)價值網(wǎng)重構(gòu)

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)需實現(xiàn)供應鏈能力，技術(shù)和客戶期望三因素之間的有效鏈接。

商貿(mào)流通企業(yè)與上游企業(yè)及與生產(chǎn)廠商構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過供應鏈動態(tài)聯(lián)盟管理，實現(xiàn)流通產(chǎn)品全過程的高效管理，與供應商構(gòu)建信息共享、利益均攤、風險共擔的新型零售與供應關(guān)系，可以增強自身在商品交易中以最優(yōu)惠的價格獲取產(chǎn)品的控制權(quán)的能力。商貿(mào)流通企業(yè)可以通過建立內(nèi)部供應鏈管理系統(tǒng)，建立嚴格的物流配送體系，搭建物流供應配送、特有的內(nèi)部運輸中心。其次，通過使用先進的管理技術(shù)，加強對現(xiàn)代電子信息技術(shù)的應用，實現(xiàn)新技術(shù)與供應商之間的聯(lián)結(jié)作用，提升供應鏈品質(zhì)管理并將拓展至合作企業(yè)處，實現(xiàn)信息互通對稱，從而將供應鏈打造成為公司的盈利點。最后，進行供應鏈流程體系建設(shè)，解決完成戰(zhàn)略意圖，達成組織績效的目的，實現(xiàn)人、物、資金、信息流的脈絡暢通，實現(xiàn)價值網(wǎng)重構(gòu)。

五、結(jié)論

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下商貿(mào)流通企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用越來越重要，商貿(mào)流通業(yè)是經(jīng)濟市場和居民生活有序運行的基礎(chǔ)和保障，為市場保供提供有力支撐。在網(wǎng)絡經(jīng)濟賦能的背景下，商貿(mào)流通企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值鏈創(chuàng)新將會大大提升自身核心競爭力，終將發(fā)展為整體產(chǎn)業(yè)鏈中的主力軍。

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作者簡介：梁琴（1977.07- ），女，漢族，云南昆明人，本科，講師，研究方向：企業(yè)管理