WEB 3.0時代的先鋒

杜濤

致力于虛擬社交平臺推廣的沈赫赫畢業(yè)于美國哈佛大學，她先后加入兩家由頭部風投機構支持的美國硅谷初創(chuàng)公司，作為早期商業(yè)團隊成員與創(chuàng)始人直接合作，她帶領公司從零到一開拓創(chuàng)業(yè)，對于虛擬社交、新媒體傳播有著前沿和一線的行業(yè)洞察。2020年，沈赫赫以Partnerships Manager的身份加入由 Andreessen Horowitz領投的虛擬活動社交平臺Run the World（RTW）。RTW是聚合票務、線上直播、社群社交為一體的虛擬活動平臺，由To B企業(yè)級活動服務和To C 通用型產品兩部分組成。在近2年的時間內，沈赫赫帶領的團隊貢獻了公司To B端約50%的銷售額，并負責拓展和維護所有To C端高盈利長期合作伙伴關系。 她負責的客戶關系中包括美國籃球協會、聯合國計劃開發(fā)署、世界經濟路南、貝塔斯曼集團等。在產品端，她兼任定制化功能的產品經理，主導了同傳功能、產品內付費以及錄制功能的優(yōu)化（降低50%的錄制成本）等產品升級和完善。

當保持社交距離和遠程辦公已經成為人們工作和生活的常態(tài)，企業(yè)組織紛紛減少了成本高昂的線下活動，取而代之的是直播和線上活動。研究顯示，2020年全球虛擬活動平臺的市場規(guī)模已達940億美元，并正在以24%的年化持續(xù)增長，成為投資機構和科技行業(yè)關注焦點。2020年，虛擬社交平臺領頭羊Run the World獲得了1，080萬美元的A輪融資。而鼎鼎大名的威爾斯密斯和凱文哈特正是基金背后的決策者之一。到底是什么原因吸引了好萊塢巨星以及谷歌和杜蘭特等人的目光？沈赫赫又是如何決策，帶領Run the World成為業(yè)界寵兒的？

締造一體化虛擬活動平臺的先驅者

作為Run the World的戰(zhàn)略發(fā)展運營官，沈赫赫自加盟這一平臺以來，便致力于將Run the World發(fā)展成虛擬社交平臺的頂尖品牌。她力主將Run the World打造成一體化的虛擬活動平臺，通過提供更加豐富的會議管理模塊和用戶交互功能，滿足了將社交酒會、在線會談、峰會、行業(yè)展覽、在線講堂、實況活動直播、在線授課、論壇討論等各種形式的活動在虛擬世界更完整地展現。在她的堅持下，Run the World平臺實現了多種實時視頻交互模式，包括一對一配對速聊和群組會議選項。

然而，光有技術并無法讓Run the World脫穎而出，這一平臺的成功，得益于其完整的銷售體系及充分的營銷周期。從運營層面來看，虛擬活動平臺產業(yè)的上游是活動策劃與宣傳（virtual event planning）——一場別開生面的虛擬活動需要6-8周的提前策劃。產業(yè)上游的玩家以企業(yè)內部的策劃團隊以及第三方活動策展機構為主。下游是活動場景 （virtual venue），是虛擬活動發(fā)生的平臺。大部分虛擬活動平臺的應用更多提供的是這一領域的支持。

谷歌的選擇

疫情之下，總部位于硅谷的谷歌不得不全線轉為遠程辦公。在常規(guī)的業(yè)務創(chuàng)新以外，谷歌一直以活躍和富有創(chuàng)意的員工社團和活動著稱。因此，谷歌的人事部門和員工組織也開始尋找在線上可以幫助員工們進行非業(yè)務討論、團建、社交的空間。因為Run the World在虛擬社交和活動行業(yè)的名聲在外，于是經內部員工舉薦，谷歌的員工能力發(fā)展部門聯系到Run the World的戰(zhàn)略合作負責人沈赫赫，希望可以討論如何一起為“Google Playground”這一經典的內部員工的頭腦風暴和社交活動進行虛擬化活動設計。沈赫赫作為Run the World的早期團隊骨干，參與策劃和設計的線上活動體驗超過200多小時。通過和谷歌團隊的充分溝通，她和谷歌的負責人選擇使用Run the World的“Social Events”功能，創(chuàng)建一鍵登錄的虛擬場景，讓超過300多名谷歌員工可以輕松和安全地接入由Run the World進行技術支持的虛擬活動。 沈赫赫對Run the World產品的玩法爛熟于心，建議谷歌用Run the World獨有的“Round Table”的靈活圓桌討論功能和“Cocktail Party”的一對一限時配對聊天功能。在定制化的策劃下，“Google Playground”召開了別開生面的線上頭腦風暴——不同于Zoom死板的分組討論，員工們在Run the World的空間中可以隨意加入一個他們感興趣的話題圓桌，或自己創(chuàng)建一個話題圓桌。同時，因為谷歌員工體量大，Run the World的這些功能基本能做到全自動化，不加重谷歌團隊的運營負擔。連續(xù)兩場共計近千人的虛擬Google Playground受到谷歌員工的一致好評。至今，不同的谷歌團隊會根據他們自己的團建和活動需求，在Run the World上舉辦活動。

凱文·杜蘭特為何青睞Run the World

在一眾面向企業(yè)的虛擬活動平臺中，Run the World以在娛樂和體育領域的成就而獨樹一幟。Run the World發(fā)展前期的一大戰(zhàn)略合作伙伴是美國頭部的Z世代體育新媒體公司Overtime。該公司發(fā)行的內容在YouTube和Instagram上有近500多萬的粉絲量。因為疫情，Overtime和NBA巨星凱文·杜蘭特成立的公司Boardroom共同組織的線下體育峰會臨時需要轉為線上。在甄選合作伙伴的過程中，杜蘭特團隊特別希望可以找到與眾不同的虛擬活動平臺。沈赫赫作為戰(zhàn)略合作負責人，不僅負責前期合作協商，更是全程參與設計活動流程和體驗，扮演了活動策劃人的角色。Run the World簡易的活動管理和登陸流程、諸如“Cocktail Party”等互動性極強的功能，針對杜蘭特的公司品牌形象進行定制界面的靈活性，使其贏得了Overtime和Boardroom團隊的一致青睞。在沈赫赫的推動下，一個由凱文· 杜蘭特、斯蒂夫·納什、大阪直美等體育明星坐鎮(zhèn)的青年體育峰會于2020年5月成功舉辦，獲得近千名Z世代觀眾的一致好評。借助Run the World的“Grab the Mic”功能，很多青少年可以輕松與杜蘭特連線，實時互動。在社交媒體上，觀眾們表示這個峰會非常與眾不同，是一次互動性體驗。因為這次活動的成功，Overtime和杜蘭特團隊決定將Run the World列為長期合作伙伴。

作為WEB3.0時代的先鋒，沈赫赫十分了解這一時代的特點。她指出Web3.0 作為新的價值互聯網，賦予用戶真正的數據自主權，以全新的組織形式和商業(yè)模式解決 Web2.0 時代存在的數據壟斷、隱私侵犯、巨頭“作惡”等問題。與 Web2.0 相比，Web3.0 打造了一個由用戶主導的開放協作、隱私保護、生態(tài)共建的數字世界，為互聯網價值帶來新范式，也是未來社交、支付、服務和交易市場的基礎設施與應用。未來在底層技術、社交、游戲、投資、支付、娛樂、創(chuàng)作、教育等諸多領域，Web3.0 都有升級的應用空間。尤其值得注意的是，Web3.0 中的經濟規(guī)則和商業(yè)邏輯都會發(fā)生根本性的變化，對財富形態(tài)也將帶來翻天覆地的變化，基于區(qū)塊鏈的數字資產在流動性、獨立性、安全性、可編程性和廣闊的應用潛力，成為了未來十年數字財富的最佳載體。