共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新研究

趙穩(wěn)

摘要：人力資源是企業(yè)的重要資源，加強對管理工作的高度重視，可以有效開發(fā)人才價值，在促進其職業(yè)發(fā)展的同時，為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益。在共享經(jīng)濟時代背景下，人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)也在增大，只有不斷加強管理理念和模式的創(chuàng)新，才能促進整體管理效能的提升，滿足企業(yè)的長遠發(fā)展需求。文章將對共享經(jīng)濟時代人力資源管理的重要性進行深入分析，提出共享經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的問題及原因，探索共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新的路徑，并研究其未來發(fā)展趨勢，為實踐工作提供參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟;人力資源管理;創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)在社會各領(lǐng)域中的應(yīng)用，共享經(jīng)濟時代已經(jīng)悄然來臨，使得經(jīng)濟發(fā)展模式和市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了較大改變，企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展潮流，抓住機遇加快轉(zhuǎn)型升級的步伐。人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位，可以實現(xiàn)人力資源的有效組織和規(guī)劃，使各部門人才在崗位中發(fā)揮自身優(yōu)勢，加快企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)人力資源管理體系已經(jīng)無法適應(yīng)共享經(jīng)濟時代的發(fā)展特點，也會對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動造成一定限制，因此在未來發(fā)展中應(yīng)該融入創(chuàng)新意識，以增強提升人員綜合水平，提高企業(yè)的核心競爭力。在市場拓展當中，人事變動越來越頻繁，這也給人力資源管理工作造成了較大的困難，必須對傳統(tǒng)管理模式加以評估和優(yōu)化，以企業(yè)管理工作現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略規(guī)劃為依托，確保管理措施的適用性，以達到資源優(yōu)化配置的目的。

一、共享經(jīng)濟時代人力資源管理的重要性

（一）提升管理水平

企業(yè)管理的對象主要是人，因此人力資源管理成為做好其他管理工作的基礎(chǔ)與前提，只要確保人力資源得到合理組織和分配的情況下，才能使各個部門的運轉(zhuǎn)更加高效和順暢，以增強企業(yè)的整體管理能力，為業(yè)務(wù)活動開展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和條件。加強當前管理模式的創(chuàng)新，留住和吸引更多的人才，有助于企業(yè)發(fā)展活力的提升，解決傳統(tǒng)工作體系下的僵化問題，從而提高資源利用率。企業(yè)規(guī)章制度的創(chuàng)新和完善，可以起到良好的約束作用，提升各項管理工作的規(guī)范性和標準化。

（二）增強核心競爭力

在新時代環(huán)境下，企業(yè)面臨的競爭也在逐漸加劇，只有不斷提升自身的競爭實力，才能在市場拓展中占據(jù)有利地位，降低企業(yè)發(fā)展風險。人才競爭是企業(yè)競爭的根本，只有具備可靠的人才保障，才能在創(chuàng)新發(fā)展中充滿活力，以高水平的人才隊伍作為保障，滿足企業(yè)的自主創(chuàng)新需求。在人力資源管理創(chuàng)新中，應(yīng)該加強對招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作的重視，真正使人力資源的價值得到最大限度發(fā)揮，使企業(yè)融入良好的競爭環(huán)境當中，為未來市場拓展創(chuàng)造條件。

（三）創(chuàng)造綜合效益

人力資源管理的主要工作內(nèi)容就是對人員的合理配置，確保在企業(yè)各個部門及各崗位當中都有專門的人才作為保障，以促進企業(yè)各項業(yè)務(wù)的順利實施。因此，通過管理模式的創(chuàng)新，可以提升企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，有助于實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。針對各個崗位中人員的工作情況進行全面分析和評估，從而使員工的積極性得到充分激發(fā)，在滿足其個人職業(yè)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，深度開發(fā)不同級別崗位員工的潛能，促進企業(yè)生產(chǎn)水平的穩(wěn)步提升。

二、共享經(jīng)濟時代人力資源管理的問題

（一）管理意識薄弱

管理人員對于共享經(jīng)濟的認知程度不足，導(dǎo)致在人力資源管理中仍舊采用傳統(tǒng)管理理念，無法順應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，實際工作成效大打折扣，也不利于企業(yè)資源的高效利用。未能深入認識到人力資源管理在企業(yè)未來發(fā)展中的價值，只以部門管理為重點，缺乏對人力資源和經(jīng)濟效益內(nèi)在關(guān)系的深入解讀，管理成本在不斷增大，但是卻無法切實提升企業(yè)的總體利潤。未能結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)和特點對管理工作進行改革，導(dǎo)致其規(guī)范性和前瞻性不足，難以為員工提供良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，無法充分激發(fā)員工的積極性。企業(yè)和員工的關(guān)系始終存在問題，難以使員工形成強大的凝聚力，影響了生產(chǎn)經(jīng)營效益。

（二）管理方式單一

近年來，企業(yè)的規(guī)模在逐步擴增，業(yè)務(wù)技術(shù)在不斷創(chuàng)新，人力資源管理也呈現(xiàn)復(fù)雜性的特點，除了應(yīng)該做好本部門的日常工作外，還要與其他部門實現(xiàn)密切協(xié)調(diào)，明確企業(yè)人力資源配置狀況及變化趨勢。當前管理方式過于單一，只借助于人工操作的方式，不僅加大了工作人員的負擔，而且對于人力資源的開發(fā)效果不佳，難以體現(xiàn)人力資源的價值。對于各個部門及崗位工作的認知程度較低，無法從工作性質(zhì)和內(nèi)容出發(fā)采取差異化的管理手段，導(dǎo)致實踐中出現(xiàn)沖突和矛盾。在共享經(jīng)濟時代下，對于先進技術(shù)的應(yīng)用率較低，無法全面了解企業(yè)的人力資源情況，在考核、培訓(xùn)等工作中缺乏明確的目標。

（三）制度體系缺失

由于人力資源管理的流程較多，因此制度體系是保障各項工作有序推進的關(guān)鍵。然而，當前企業(yè)在制度體系構(gòu)建中的力度較小，導(dǎo)致在實踐工作中難以形成有效的約束作用，人力資源管理成效受到負面影響。部分制度細則存在滯后性的問題，已經(jīng)難以適應(yīng)新時期企業(yè)改革的具體要求，因此在實踐中的落實效果不佳。對于各個部門的工作情況和需求不夠了解，導(dǎo)致在制度體系編制中缺乏可靠的依據(jù)，難以增強人力資源管理制度的執(zhí)行力，崗位設(shè)置中出現(xiàn)較多的空白問題，造成資源浪費的狀況。制度不配套問題是影響企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素，不利于企業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，面臨的風險也在升高。

（四）人才素養(yǎng)不高

人力資源管理的專業(yè)程度較高，因此對工作人員的專業(yè)知識和技能提出了更高的要求。目前部分管理人員的思維理念和方式方法不夠先進，其自身綜合素養(yǎng)難以適應(yīng)共享經(jīng)濟時代的工作特點，不僅造成巨大的工作壓力，而且難以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的人力資源信息，對于企業(yè)未來發(fā)展狀況的預(yù)估存在偏差，不利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。工作人員未接受專業(yè)的教育，對于相關(guān)領(lǐng)域的關(guān)注度不高，不具備豐富的工作經(jīng)驗，在工作中難以形成有效的組織協(xié)調(diào)機制，人力資源管理的靈活度下降。

三、共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新的路徑

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念

工作人員應(yīng)該消除傳統(tǒng)思維理念的限制，認識到人力資源管理與企業(yè)經(jīng)濟效益、員工個人利益之間的關(guān)系，從而提高對自身工作的重視程度，使企業(yè)人力資源在內(nèi)部可以得到有效配置，為不同部門和各級崗位工作的順暢實施創(chuàng)造條件。在共享經(jīng)濟當中，應(yīng)該突破部門之間的限制，增進人力資源管理部門和其他業(yè)務(wù)部門之間的交流溝通，從而形成全員參與的管理體系，以確保各項規(guī)章制度能夠得到有效落實和執(zhí)行。在工作中應(yīng)該樹立以人為本的理念，認識到人在企業(yè)發(fā)展中的地位和價值，從而為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，有助于提升部門工作效率，提高企業(yè)的整體效益。管理人員應(yīng)該主動增進與一線員工之間的交流，了解他們對自身工作的看法和意見，通過廣泛收集信息了解企業(yè)運行狀況和資源配置情況，從而在管理工作中更具針對性，避免管理盲目性問題給企業(yè)利益造成損害。在企業(yè)各個部門當中積極宣傳人力資源管理的重要性，確保在日常工作當中能夠獲得各個部門的支持，使其認識到創(chuàng)新和學習在共享經(jīng)濟時代中的作用。主動增進與領(lǐng)導(dǎo)層的交流，全面反映人力資源狀況，以便提高決策的科學性。

（二）加快信息化建設(shè)

為了適應(yīng)人力資源管理的復(fù)雜性特點，在實踐工作中還應(yīng)該加快信息化建設(shè)步伐，運用先進技術(shù)手段輔助工作，以降低管理人員負擔，促進管理成效的增強。為此，企業(yè)應(yīng)該加大在信息化建設(shè)中的人力和財力投入，真正對當前技術(shù)手段和設(shè)備進行更新，以構(gòu)建全新的數(shù)字化辦公系統(tǒng)，適應(yīng)共享經(jīng)濟的發(fā)展潮流。尤其是EHR系統(tǒng)的建設(shè)，可以打破各個部門之間的限制，促進各類資源和信息的共享，防止溝通不暢對管理成效造成負面影響。人力資源管理工作與其他工作的銜接度更高，包括了部門采購、財務(wù)管理和項目推進等，有助于在了解企業(yè)整體狀況的基礎(chǔ)上采取針對性的管理措施。當前數(shù)據(jù)信息具有海量化的特征，應(yīng)該借助于云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)各類信息的快速采集、整理和評估，以達到可視化管理的目的，深入、全面分析人力資源狀況，從而預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展狀況，制定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。在系統(tǒng)建設(shè)當中，應(yīng)該明確人力資源管理的具體需求，確保系統(tǒng)功能與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。同時，運用安全防護技術(shù)確保系統(tǒng)運行的安全性，防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客攻擊造成系統(tǒng)故障，以確保人力資源信息的安全性。

（三）優(yōu)化制度體系

制度建設(shè)是開展實踐中的前提，尤其是在共享經(jīng)濟下，只有構(gòu)建完善的制度體系，才能使各個部門的信息貢獻更具規(guī)范性，防止在人力資源管理中出現(xiàn)混亂問題。應(yīng)該對過往制度體系運行狀況進行總結(jié)和評估，以明確制度執(zhí)行中的漏洞并在后續(xù)工作中加以強化。制定完善的崗位責任機制，對于各個崗位中人員的職責范圍予以合理劃分，確保職位說明的詳細性，以確保人才價值在合適的崗位中得到充分發(fā)揮。通過崗位責任機制的構(gòu)建，也起到了對各部門人員約束的效果，增強了內(nèi)部控制的效果。制定完善的獎懲機制，對于工作中表現(xiàn)優(yōu)異的員工實施物質(zhì)和精神獎勵，給其他員工起到了良好榜樣的效果。為了使企業(yè)在未來競爭中獲得更大的動力，還應(yīng)該對人才招聘制度予以完善，明確人才選拔的具體標準，以滿足企業(yè)的崗位需求。加強對制度執(zhí)行效果的嚴格監(jiān)督，防止出現(xiàn)形式化問題，真正做到與時俱進。

（四）構(gòu)建企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化，可以對員工的思想觀念和行為方式產(chǎn)生影響，也是在共享經(jīng)濟背景下做好人力資源管理工作的關(guān)鍵。只有不斷強化員工的向心力，才能在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新中獲得可靠的保障。企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念和發(fā)展理念的集中體現(xiàn)，先進的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力，使其能夠在明確目標的指引下不斷奮進，使自我價值在崗位中得到充分發(fā)揮，有助于企業(yè)生產(chǎn)活動的高效推進。注重企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，認識到共享經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢，確保文化內(nèi)涵的時代性，真正符合員工的認知特點，強化對員工日常工作行為的正面引導(dǎo)，從而提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。相較于制度體系的建設(shè)而言，文化建設(shè)是一種柔性化的管理方式，可以創(chuàng)造和諧、融洽的工作氛圍，提高員工的積極性。

（五）提升人員專業(yè)素養(yǎng)

人力資源管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，會對企業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生直接影響，因此應(yīng)該不斷加強管理人員的教育培訓(xùn)，從而打造一支專業(yè)素質(zhì)過硬的人力資源管理隊伍。對當前培訓(xùn)機制加以優(yōu)化，尤其是要順應(yīng)共享經(jīng)濟時代的發(fā)展潮流，對培訓(xùn)內(nèi)容和形式加以創(chuàng)新，使其與日常實踐工作做好密切銜接，幫助管理人員真正解決工作中的具體問題，體現(xiàn)培訓(xùn)的價值和效果。注重建立完善的考核機制，針對培訓(xùn)情況進行全面考核，以確保管理人員在學習中取得進步和提高。明確考核標準和等級，引導(dǎo)未通過考核的人員進行二次培訓(xùn)或者調(diào)離崗位，以起到優(yōu)勝劣汰的作用。鼓勵工作人員的自主學習，運用新媒體等方式積極學習先進管理理念和方法，并且與自身實踐工作實現(xiàn)密切融合。邀請專業(yè)人士到企業(yè)進行指導(dǎo)，使管理人員在交流互動當中積累豐富的經(jīng)驗。

四、共享經(jīng)濟時代人力資源管理創(chuàng)新的趨勢

（一）人力資本優(yōu)先

互聯(lián)網(wǎng)是共享經(jīng)濟時代發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須具有充足的管理人才，才能在未來競爭中處于不敗地位。人力資本在資源價值創(chuàng)造中的重要性越來越顯著，價值創(chuàng)造潛能越高，企業(yè)的未來發(fā)展高度也就越高。相較于貨幣資本投資而言，人才資本投資具有明顯的優(yōu)勢，在剩余價值分配中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，只有構(gòu)建完善的人才供應(yīng)鏈，才能為企業(yè)提供源源不斷的人才。以崗位職責優(yōu)化配置模型為依托，實現(xiàn)對各個部門及各界崗位人才的分類管理，確保在人力資源管理更具模塊化特征，以逐步完善人才戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）“三支柱”模式

“三支柱”模式在未來人力資源管理中也將會得到廣泛應(yīng)用，這也是共享經(jīng)濟時代發(fā)展的必然趨勢，共享服務(wù)中心、業(yè)務(wù)伙伴和專家中心的緊密銜接，有助于促進人力資源管理流程的優(yōu)化和改進，確保部門職責的明確性和清晰性，加快企業(yè)的改革進程。在流程設(shè)計中主要依賴于專家中心模塊，在咨詢服務(wù)和客戶管理中主要依賴于業(yè)務(wù)伙伴模塊，在執(zhí)行監(jiān)督中主要依靠共享服務(wù)中心模塊。管理人員通過不同模塊的有效配合，可以使實踐工作效率得到全面提升，真正凸顯人力資源的價值。

（三）多元化激勵方式

對于人員的激勵，是提高工作能力和水平的關(guān)鍵，在未來人力資源管理中應(yīng)該以全面認可激勵為主要措施，肯定員工在企業(yè)發(fā)展中的價值貢獻。在共享經(jīng)濟時代下，周期性方法呈現(xiàn)出一定的局限性，只有采用全面認可激勵措施，才能明確員工的工作狀況并確保獎勵的適用性，真正滿足員工訴求。激勵方式也更具多元化特征，除了薪酬激勵外，也更加注重精神激勵，為員工提供良好的晉升渠道或者提供進修學習的機會等，有助于提升人才價值。因此，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的具體情況采用合理的激勵方式，以增強人力資源管理的靈活性。

五、結(jié)語

在共享經(jīng)濟時代下，應(yīng)該加強對人力資源管理創(chuàng)新工作的重視，融合先進理念和方法，以體現(xiàn)人力資源的價值。這不僅能夠提升企業(yè)的整體管理水平，而且有助于增強核心競爭力，在未來發(fā)展中創(chuàng)造良好的綜合效益。然而，由于管理意識不足、管理方式單一、制度體系缺失和人才素養(yǎng)不高等問題的限制，導(dǎo)致人力資源管理的實效性較低，不利于企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。為此，應(yīng)該通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念、加快信息化建設(shè)、優(yōu)化制度體系、構(gòu)建企業(yè)文化和提升人員素養(yǎng)等方式，逐步完善當前人力資源管理體系，使其更加符合共享經(jīng)濟的發(fā)展特點。同時，應(yīng)該認識到和人力資本優(yōu)先、“三支柱”模式和多元化激勵方式在未來工作中的應(yīng)用趨勢，以人力資源管理為依托加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

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（作者單位：北京京城地鐵有限公司）