智慧旅游視角下紅色旅游開(kāi)發(fā)路徑研究

摘要：利用智慧旅游平臺(tái)抓住“紅色文化”這個(gè)賡續(xù)中華民族命脈的“根”，來(lái)開(kāi)拓商洛市紅色旅游行業(yè)，以滿(mǎn)足游客對(duì)于紅色旅游的需求。文章通過(guò)分析智慧旅游的特點(diǎn)及商洛市當(dāng)前紅色旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，從六個(gè)角度探索智慧旅游視角下商洛革命老區(qū)紅色旅游的開(kāi)發(fā)路徑，為進(jìn)一步深挖商洛紅色文化資源，提升紅色旅游智慧化管理，傳播紅色文化，傳承紅色基因，賡續(xù)紅色血脈增磚添瓦。

關(guān)鍵詞：智慧旅游;商洛市;紅色旅游;紅色文化

一、引言

習(xí)近平總書(shū)記在建黨百年“七一”重要講話(huà)中指出：“我們要繼續(xù)弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、賡續(xù)紅色血脈，永遠(yuǎn)把偉大建黨精神繼承下去、發(fā)揚(yáng)光大！”紅色旅游是賡續(xù)紅色血脈的重要途徑之一，在紅色旅游的過(guò)程中，游客既可以接受革命傳統(tǒng)教育的洗禮，又可以培育愛(ài)國(guó)主義情操。陜西省商洛市紅色資源豐富，有效地借助現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)商洛紅色資源，建立智慧旅游平臺(tái)，有助于深挖本土紅色資源的思想精髓和時(shí)代價(jià)值，推動(dòng)紅色旅游業(yè)的全面發(fā)展，并為基層黨員干部的干事能力提供生動(dòng)教材和有效載體，也讓紅色血脈得以賡續(xù)、紅色基因得以傳承、紅色精神譜系得以延伸。

二、智慧旅游與商洛市紅色旅游

（一）智慧旅游的含義

智慧旅游是集物聯(lián)網(wǎng)、5G等現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)、云計(jì)算于一體的高新技術(shù)產(chǎn)物，其幫助游客在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上了解旅游方面的信息，比如各地旅游資源、紅色景點(diǎn)、門(mén)票價(jià)格、旅游資訊、導(dǎo)游信息等。智慧旅游滿(mǎn)足了現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展需求，提升了景區(qū)信息化服務(wù)的整體水平。智慧旅游首先具有便捷性特點(diǎn)，能夠讓游客通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在旅游平臺(tái)實(shí)時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地了解最新的旅游信息。其次，智慧旅游具有人性化特點(diǎn)，在提供旅游信息的同時(shí)，能夠根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)感知旅游信息，并智能化安排和調(diào)整旅游計(jì)劃，與客戶(hù)做到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)溝通;此外，智慧旅游具有個(gè)性化特點(diǎn)，其發(fā)揮了現(xiàn)代信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，融合了5G通信、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在景區(qū)設(shè)置個(gè)性化智慧旅游建設(shè)工程，來(lái)增加旅游的體驗(yàn)感，比如，江蘇省鎮(zhèn)江市以“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”為智慧旅游模式，南京以“政府主導(dǎo)、多方參與、市場(chǎng)化運(yùn)作”為智慧旅游模式?？傊?，智慧旅游對(duì)于政府、企業(yè)、群眾來(lái)說(shuō)都是全新的旅游形態(tài)，在目前和未來(lái)一段時(shí)間都將成為旅游業(yè)的發(fā)展常態(tài)。

（二）商洛市紅色旅游

1. 商洛市紅色旅游簡(jiǎn)介

商洛市位于陜西東南部，屬于地級(jí)市，包括1個(gè)市轄區(qū)和6各縣，其境內(nèi)紅色文化資源十分豐富，早在20世紀(jì)80年代就被批準(zhǔn)為“革命老區(qū)”。西北工農(nóng)革命軍、紅四、紅三軍等先后在這里建立了鄂豫陜、豫鄂陜、豫陜鄂等三個(gè)根據(jù)地。這些革命老區(qū)的紅色資源主要包括重要會(huì)議會(huì)址、著名戰(zhàn)斗發(fā)生地，著名烈士陵園及其他紅色教育基地等。據(jù)商洛市文旅局最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，商洛市革命遺址126處，并在2020年，經(jīng)過(guò)全市范圍的推薦、評(píng)定活動(dòng)，授予了山陽(yáng)袁家溝戰(zhàn)斗遺址等六個(gè)紅色遺址為首批市級(jí)紅色旅游基地。截至2019年12月，商洛市12家4A級(jí)以上景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)采集、處理到分析的智能化大數(shù)據(jù)旅游平臺(tái)構(gòu)建，其中包括客源統(tǒng)計(jì)、游客畫(huà)像、客流詳情等模塊，并初步實(shí)現(xiàn)了旅游管理、營(yíng)銷(xiāo)和便捷化服務(wù)等數(shù)據(jù)信息化支撐，完成了數(shù)據(jù)共享、資源共用的智慧旅游平臺(tái)構(gòu)建。

2. 商洛市紅色旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

商洛市在智慧旅游方面取得了一定的成就，比如，建設(shè)了統(tǒng)一的旅游信息服務(wù)平臺(tái)來(lái)幫助游客查詢(xún)旅游信息，了解旅游資訊，獲取旅游服務(wù)，總體上提升了商洛市旅游業(yè)知名度和服務(wù)水平。但是，從智慧旅游的角度來(lái)看，商洛市紅色旅游仍然存在一定的瓶頸，首先，智慧旅游的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有被充分地挖掘出來(lái)，紅色文化資料的整理和提煉還不夠，一些景區(qū)資源的開(kāi)發(fā)還停留在表面，紅色資源的開(kāi)發(fā)率不夠，平臺(tái)使用率較低。其次，紅色旅游信息共享性不夠完善，不能滿(mǎn)足游客的多樣化需求，一些紅色景點(diǎn)在智慧旅游平臺(tái)上的信息量較少，不能滿(mǎn)足游客對(duì)于信息的詳細(xì)需求。再者，智慧旅游平臺(tái)上的一些信息更新較為滯后，介紹不詳細(xì)，游客不能清楚了解這些紅色景點(diǎn)的最新信息，不利于旅行計(jì)劃的實(shí)施，影響了群眾對(duì)于商洛市智慧旅游的滿(mǎn)意度。此外，老區(qū)信息化服務(wù)手段較為單一，創(chuàng)新力度不夠，不能滿(mǎn)足游客的多樣化需求?；谝陨线@些不足之處，亟需策略來(lái)幫助商洛市紅色旅游的開(kāi)發(fā)利用。

三、智慧旅游視角下商洛市紅色旅游開(kāi)發(fā)路徑

（一）提升智慧旅游平臺(tái)使用率、擴(kuò)展智慧旅游宣傳渠道

針對(duì)商洛市智慧旅游平臺(tái)使用率低的問(wèn)題，要從宣傳渠道來(lái)提升智慧旅游平臺(tái)的使用率，例如，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、5G等技術(shù)，以商洛市旅游宣傳網(wǎng)站、紅色網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻等智慧旅游平臺(tái)為載體，讓商洛市的各個(gè)紅色景點(diǎn)“走出去”。比如，對(duì)革命老區(qū)的宣傳可以從革命歷史入手，并通過(guò)圖文、視頻的形式把老區(qū)介紹給游客。比如，竹林關(guān)作為商洛市有名的革命老區(qū)，是中共湘鄂西中央分局重要會(huì)議的舊址，其在1992年被列為陜西省二級(jí)文物保護(hù)單位，并在2018年進(jìn)行了舊址的保護(hù)修繕工程。如今，竹林關(guān)也是集休閑旅游、紅色文化旅游于一體的紅色美麗鄉(xiāng)村。這些信息都需要在智慧旅游平臺(tái)展示出來(lái)，讓游客動(dòng)態(tài)了解它。此外，要及時(shí)更新智慧旅游平臺(tái)的信息，有效地提升其使用率，要讓游客及時(shí)、全面、動(dòng)態(tài)地了解有價(jià)值的最新信息，而不是過(guò)時(shí)的、滯后的、靜態(tài)的信息。紅色景區(qū)的信息量要做到細(xì)致、全面，圖文、視頻并茂，并把各模塊做到人性化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升游客滿(mǎn)意度。

（二）整合紅色文化旅游資源、促進(jìn)智慧旅游信息化發(fā)展

要利用“大數(shù)據(jù)”整合商洛市紅色旅游資源，加強(qiáng)商洛市“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”對(duì)智慧旅游平臺(tái)大數(shù)據(jù)的扶持，從而推進(jìn)智慧旅游的信息化發(fā)展。在由“大數(shù)據(jù)”構(gòu)建的智慧旅游平臺(tái)上，旅游管理部門(mén)可以完成對(duì)各種旅游數(shù)據(jù)的整合，比如，通過(guò)智慧旅游平臺(tái)后臺(tái)查看紅色景區(qū)的數(shù)量、歷史進(jìn)展和分布情況等。通過(guò)對(duì)客源地的分析、景區(qū)實(shí)時(shí)熱力分析等，來(lái)建設(shè)重點(diǎn)數(shù)字化智慧旅游板塊，實(shí)現(xiàn)旅游平臺(tái)從網(wǎng)絡(luò)化向數(shù)據(jù)化、智慧化的進(jìn)展。同時(shí)，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”實(shí)現(xiàn)橫向和縱向的雙重智慧旅游平臺(tái)構(gòu)建，比如，商洛市文旅局的智慧旅游平臺(tái)縱向與陜西省文旅廳及商洛各縣區(qū)的文化和旅游局相互貫穿，橫向與一些涉及紅色旅游的事業(yè)單位、旅游公司集通信運(yùn)營(yíng)部門(mén)、5G移動(dòng)公司、支付平臺(tái)、微信小程序、百度等搜索平臺(tái)進(jìn)行融媒體的大數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，平臺(tái)整合涉旅數(shù)據(jù)，通過(guò)云計(jì)算，進(jìn)行可視化數(shù)據(jù)分析，同時(shí)展示分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)全程紅色旅游智慧化。智慧旅游的發(fā)展促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)，提升了全民的幸福感。

（三）發(fā)揮現(xiàn)代科技強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)、迎合老區(qū)信息化服務(wù)需求

要充分地發(fā)揮現(xiàn)代科技的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)老區(qū)信息化服務(wù)較為滯后的問(wèn)題，并通過(guò)多種方式來(lái)促進(jìn)老區(qū)信息化服務(wù)的發(fā)展。比如，利用智慧旅游平臺(tái)，把紅色旅游與黨史學(xué)習(xí)教育相結(jié)合，打造黨史學(xué)習(xí)的生動(dòng)課堂。在智慧旅游平臺(tái)上開(kāi)展紅色課堂，設(shè)置黨課學(xué)習(xí)、紅歌演繹、誦讀黨章等學(xué)習(xí)模式，讓游客在參觀革命老區(qū)的同時(shí)，增長(zhǎng)黨史知識(shí)、陶冶愛(ài)國(guó)主義情操、培養(yǎng)革命精神、賡續(xù)紅色血脈。智慧旅游平臺(tái)可以和當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)公司聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮信息化云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新智慧旅游平臺(tái)的黨史學(xué)習(xí)模式，有效運(yùn)用5G網(wǎng)絡(luò)、短視頻直播、VR、AR技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)紅色旅游的儀式感、參與感，把紅色故事更生動(dòng)地表達(dá)出來(lái)，讓游客在潛移默化中感悟黨史學(xué)習(xí)教育。比如，在商洛市智慧旅游平臺(tái)上可以通過(guò)短視頻看到丹鳳縣庾嶺鎮(zhèn)的中共鄂豫皖第十八次常委會(huì)會(huì)議舊址，并能欣賞穿著紅軍服的解說(shuō)員楊青山和他兒子為游客含淚演唱的關(guān)于紅軍精神的自創(chuàng)歌曲，在場(chǎng)的游客都被紅軍精神所感染，百感交集、熱淚盈眶。

（四）深挖本土紅色資源特色、打造智慧黨建文化服務(wù)圈

商洛市紅色資源豐富并集中，但是并未被充分地挖掘和利用。針對(duì)以上情況，商洛市文旅局可以深挖本土紅色資源特色，借助智慧旅游平臺(tái)，和移動(dòng)公司等網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)手，為革命老區(qū)黨建工作注入活力，幫助革命老區(qū)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。比如，可以借鑒江西省的中國(guó)移動(dòng)和井岡山革命景區(qū)相結(jié)合的模式，他們深挖景點(diǎn)信息化服務(wù)需求，把5G技術(shù)與智慧旅游相結(jié)合，通過(guò)“5G+智慧電商”“5G+短視頻”及直播等應(yīng)用場(chǎng)景，把井岡山革命老區(qū)的紅色歷史和風(fēng)俗文化通過(guò)智慧旅游平臺(tái)傳播出去，拉動(dòng)了老區(qū)的發(fā)展。同時(shí)，要著力打造智慧黨建文化服務(wù)圈，學(xué)習(xí)其他紅色景點(diǎn)的智慧旅游經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)智慧旅游平臺(tái)來(lái)宣傳自己，讓游客了解商洛市的風(fēng)土人情和紅色歷史。比如，基層黨組織可以聯(lián)手當(dāng)?shù)匚穆貌块T(mén)及涉旅企業(yè)，把當(dāng)?shù)赜忻拿袼孜幕?、特產(chǎn)銷(xiāo)售與智慧旅游平臺(tái)相結(jié)合，構(gòu)建具有本土特色的文化服務(wù)圈，實(shí)現(xiàn)信息一體化服務(wù)模式，讓游客在接受紅色洗禮的同時(shí)，了解到更多商洛本土的風(fēng)俗文化和紅色產(chǎn)業(yè)。

（五）創(chuàng)新智慧旅游形式手段、開(kāi)創(chuàng)“線上+線下”旅游模式

針對(duì)老區(qū)智慧旅游創(chuàng)新力度不夠的問(wèn)題，要融合現(xiàn)代科技手段，加強(qiáng)創(chuàng)新形式和手段，要突破只通過(guò)線上手段了解革命老區(qū)的模式，而是把線上線下相結(jié)合，共同拓展智慧旅游模式，讓紅色旅游變成可觀可視的旅游體驗(yàn)。讓游客在參觀景區(qū)的同時(shí)，可以感受現(xiàn)代科技帶來(lái)的強(qiáng)大魅力，讓游客身臨其境地感受紅色文化帶來(lái)的精神震撼。比如在紅色體驗(yàn)館里面設(shè)置一些虛擬展廳，讓參觀者戴上VR眼鏡觀看革命歷史影像，使游客獲得感官體驗(yàn)，幫助他們跨越時(shí)空來(lái)追尋革命先輩的足跡。一些紀(jì)念館也通過(guò)VR技術(shù)把革命文物“還原”，讓其呈現(xiàn)出當(dāng)年熠熠生輝的立體影像，把游客帶入了革命斗爭(zhēng)的崢嶸歲月之中，讓他們深刻感悟共產(chǎn)黨人的初心和使命。除了現(xiàn)場(chǎng)的智慧旅游模式以外，還可以創(chuàng)新遠(yuǎn)程智慧旅游模式，比如，可以借鑒貴州遵義會(huì)議紀(jì)念館的“5G+VR”技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)讓游客通過(guò)智慧旅游平臺(tái)客戶(hù)端就能達(dá)到“異地云游”的遠(yuǎn)程參觀體驗(yàn)，這樣的參觀方式帶給游客的不僅是便利，更是對(duì)革命精神的深刻感悟。

（六）利用多樣化信息科學(xué)技術(shù)、構(gòu)建5G智慧旅游標(biāo)桿區(qū)

要充分利用多樣化信息科學(xué)技術(shù)，著力構(gòu)建5G智慧旅游標(biāo)桿區(qū)，比如，通過(guò)移動(dòng)5G技術(shù)，來(lái)推進(jìn)紅色景區(qū)智慧旅游平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)時(shí)監(jiān)控并聯(lián)動(dòng)共享老區(qū)的交通情況、游客流動(dòng)情況、天氣狀況等。同時(shí)，有效提升老區(qū)接待游客的信息化服務(wù)能力，比如，讓游客通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)測(cè)溫系統(tǒng)進(jìn)入景區(qū)，通過(guò)自動(dòng)支付平臺(tái)完成自助購(gòu)票服務(wù)，通過(guò)VR眼鏡觀看紅色歷史影像等。陜西省楊家?guī)X革命舊址可以說(shuō)是紅色旅游的標(biāo)桿區(qū)，其在智慧旅游景區(qū)構(gòu)建中，采用了“5G+智慧旅游”模式，在旅游平臺(tái)上集游客互動(dòng)觸屏、智能機(jī)器人、旅客定位系統(tǒng)、紅色產(chǎn)品分銷(xiāo)管理于一體。再如，商洛市山陽(yáng)縣作為鄂豫陜革命老區(qū)，其采用了“云旅游”模式促進(jìn)了當(dāng)?shù)刂腔勐糜蔚陌l(fā)展?！霸坡糜巍卑丫€上、線下兩種旅游模式結(jié)合起來(lái)，迎合了“互聯(lián)網(wǎng)+”與5G信息時(shí)代的發(fā)展，此外，利用電商平臺(tái)拓展了當(dāng)?shù)丶t色產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道、依托融媒體的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了紅色文化的傳播，促進(jìn)了山陽(yáng)縣旅游產(chǎn)業(yè)朝著持續(xù)、綠色、長(zhǎng)久的方向發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，商洛市智慧旅游在原有的發(fā)展基礎(chǔ)上，只有轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式，豐富發(fā)展內(nèi)容，把先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念應(yīng)用于老區(qū)紅色旅游發(fā)展中來(lái)，才能為老區(qū)人民謀福利，為老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)，以智慧旅游賦能紅色資源，用科技創(chuàng)新為紅色旅游增光添彩。相信在政府及相關(guān)部門(mén)的共同努力下，商洛市智慧旅游公共信息和服務(wù)功能將更加完善，革命老區(qū)的發(fā)展也將更上一層樓。

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*基金項(xiàng)目：2021年度中共陜西省委黨校研究課題“利用紅色文化資源 助推青年黨史學(xué)習(xí)”（負(fù)責(zé)人：王莎;立項(xiàng)號(hào)：2021XJKT25）。

【作者單位：中共陜西省委黨校（陜西行政學(xué)院）】