強(qiáng)化企業(yè)工商管理培訓(xùn)可提升企業(yè)整體管理水平

張瑞　鞠茵　劉元臻

面對(duì)新的市場環(huán)境，各大公司面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)要想獲得更大的競爭力，就必須不斷地提升自己的運(yùn)營能力。本文以加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理的訓(xùn)練，提高公司的經(jīng)營管理能力為主線，對(duì)當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)工商管理的重要性進(jìn)行了簡單的闡述，并根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，提出了改進(jìn)的具體辦法。希望能對(duì)當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行的職業(yè)技能訓(xùn)練有所幫助，并能有效地解決存在的問題，使培訓(xùn)的成效最大化，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營水平。

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理已經(jīng)從以發(fā)展為目的轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)導(dǎo)向?yàn)槟康?，要想取得更大的效益，就需要從?jīng)營的角度出發(fā)，在瞬息萬變的市場中不斷地提高自己的能力，這樣，企業(yè)就不會(huì)被時(shí)代所拋棄。高層次的經(jīng)營能讓公司在競爭中始終處于領(lǐng)先的位置，而企業(yè)工商管理的培養(yǎng)有效促進(jìn)了公司的整體經(jīng)營能力。在企業(yè)開辦的過程中，企業(yè)的經(jīng)營管理制度與其培訓(xùn)的內(nèi)容、觀念相融合，使得員工可以在新的知識(shí)、新的內(nèi)容中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以保證公司在市場上的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

一、企業(yè)開展企業(yè)經(jīng)營管理的重要意義

首先，公司開展企業(yè)工商管理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是為了拓展員工法律、金融等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)和技能，從而提高員工的經(jīng)營管理水平，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開展。當(dāng)今各行各業(yè)都競爭激烈，為了提高自己的競爭力，企業(yè)要提高自己的經(jīng)營能力，首先要把提高自己的經(jīng)營能力作為第一要?jiǎng)?wù)，而要做到這一點(diǎn)，就需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中的工商管理培訓(xùn)。通過對(duì)員工的訓(xùn)練，可以提高公司經(jīng)營的整體質(zhì)量和人員的專業(yè)能力。當(dāng)前，一些企業(yè)的管理者普遍受教育程度不高，素質(zhì)也不高，工作中往往因缺少專業(yè)的理論和業(yè)務(wù)技巧而出現(xiàn)一些問題。比如，經(jīng)營管理太過松散，導(dǎo)致公司無法集中全部的資源;組織機(jī)構(gòu)不夠科學(xué)，經(jīng)營過程中經(jīng)常出現(xiàn)沖突等。企業(yè)的工商管理訓(xùn)練是一種行之有效的方法，它可以幫助員工更好地了解和掌握自己的管理方法，同時(shí)也可以將自己所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中去，進(jìn)而影響到整個(gè)公司的管理能力，使得公司的管理工作更加科學(xué)、系統(tǒng)。

其次，加強(qiáng)企業(yè)工商管理的訓(xùn)練可以提高公司的競爭能力。在全球一體化的背景下，我國的公司發(fā)展面臨著非常困難的局面，只有實(shí)施良好的企業(yè)工商管理，才能取得較好的發(fā)展。經(jīng)過訓(xùn)練，管理者可以拓展經(jīng)營知識(shí)，掌握專業(yè)技術(shù)，掌握更多的市場動(dòng)態(tài)。在經(jīng)營過程中，無論哪一方面出現(xiàn)問題，具有高度專業(yè)化的經(jīng)理都可以在出現(xiàn)問題后，立即給出相應(yīng)的處理辦法，以防止問題隨著時(shí)間的推移而造成更為嚴(yán)重的后果。這樣，公司的競爭力就會(huì)變得更加突出，可以更好地招攬到更多的業(yè)務(wù)，這樣才能在激烈的競爭中長期占據(jù)主導(dǎo)的位置，并最終達(dá)到公司的可持續(xù)、健康發(fā)展的戰(zhàn)略目的。

另外，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理的訓(xùn)練，可以讓他們更好地應(yīng)對(duì)快速變化的市場。在國際市場的大背景下，隨著國際形勢的不斷發(fā)展，企業(yè)要想在國際市場中立足，既要與國內(nèi)市場的企業(yè)進(jìn)行激烈的較量，又要在國際市場中尋求發(fā)展機(jī)會(huì)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)必須進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新，完善管理模式，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理隊(duì)伍，以提高企業(yè)管理的整體水平。根據(jù)市場環(huán)境的改變，改變經(jīng)營理念，完善經(jīng)營模式，可以提高公司的適應(yīng)能力，從而更好地把握住機(jī)會(huì)。加強(qiáng)工商管理的訓(xùn)練可以促進(jìn)其運(yùn)營方式的優(yōu)化與革新。

新時(shí)期，我國已進(jìn)入社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的軌道，企業(yè)要尋求發(fā)展，就需要進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和觀念，走出一條創(chuàng)新的道路。通過公司的具體實(shí)踐，可以讓公司的經(jīng)理們學(xué)習(xí)到一些先進(jìn)的管理方式和思想，同時(shí)也可以借鑒其他公司的成功管理模式，對(duì)自身具體狀況進(jìn)行學(xué)習(xí)、反思和改進(jìn)汲取優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)并加以創(chuàng)新，從而形成企業(yè)自身所特有的經(jīng)營管理模式，并使其能夠朝向個(gè)性化、科學(xué)化的趨勢發(fā)展。

二、企業(yè)工商管理教育的發(fā)展?fàn)顩r

（一）不受關(guān)注

現(xiàn)代化的公司特別是在中小企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)理的培養(yǎng)，是現(xiàn)代公司發(fā)展的需要。但是，由于沒有充分意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)工商管理的重要性，所以在實(shí)施過程中沒有足夠的力量，只涉及營銷人員所使用的技術(shù)和技巧，缺少了對(duì)其他領(lǐng)域的拓展，因而沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。盡管有些公司經(jīng)常會(huì)組織主管去國外進(jìn)修、交換，但是沒有形成一個(gè)完整的公司經(jīng)營隊(duì)伍，所以在進(jìn)行訓(xùn)練時(shí)，僅僅是做好一些表象，并沒有學(xué)會(huì)一些關(guān)于提高管理能力的知識(shí)和技巧。為了節(jié)省訓(xùn)練費(fèi)用，一些公司在聘請(qǐng)培訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)工商管理的訓(xùn)練時(shí)，通常會(huì)選用資質(zhì)較差、雇傭費(fèi)用較少的培訓(xùn)師。由于訓(xùn)練者的整體素質(zhì)不夠，不能給管理者提供科學(xué)、合理的教學(xué)，也不可能提高員工的工作水平，反而會(huì)造成消極的后果，導(dǎo)致員工對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重地阻礙了管理工作的有效實(shí)施。

（二）團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)有待提升

之所以目前從事商業(yè)管理的教師隊(duì)伍不強(qiáng)，主要還是由于企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，并未遵循長期化發(fā)展的目標(biāo)制定培訓(xùn)提升方案，繼而也就導(dǎo)致企業(yè)管理工作的效率受到影響。

對(duì)于企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的工作人員而言，理論性質(zhì)的知識(shí)無法等同于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而常規(guī)培訓(xùn)仍舊是以理論為主，勢必?zé)o法提高接受培訓(xùn)群體的專業(yè)素養(yǎng)。公司經(jīng)理要做的就是對(duì)公司的發(fā)展有一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)期和投資，制定一個(gè)合理的長遠(yuǎn)發(fā)展策略和短期發(fā)展策略，這樣才能保證公司的短期發(fā)展和長遠(yuǎn)的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)帶來更大的利潤效益。所以，在培訓(xùn)中，不僅要注重培訓(xùn)的方式，還要注重培養(yǎng)的質(zhì)量與成效，培養(yǎng)具有豐富的專業(yè)技術(shù)與實(shí)踐能力的培訓(xùn)隊(duì)伍，方可為企業(yè)的發(fā)展提供切實(shí)的指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容上，也要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況為主，合理設(shè)置實(shí)踐背景，確保管理團(tuán)隊(duì)在接觸到管理理念和理論的同時(shí)，也可以積累到一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解并且掌握一套完整的管理改革方案。

（三）經(jīng)營訓(xùn)練方式不當(dāng)

當(dāng)前，我國大部分的公司還采用常規(guī)的訓(xùn)練方式，而公司則積極地組織員工參與到企業(yè)的職業(yè)訓(xùn)練中來。雖然訓(xùn)練者并不了解進(jìn)行此項(xiàng)訓(xùn)練的重要性，但是為了遵守公司的組織紀(jì)律，他們通常會(huì)積極主動(dòng)地參加，但是在實(shí)際的訓(xùn)練中，他們卻很難和教師進(jìn)行有效的溝通，有的學(xué)員根本就不能真正地去學(xué)習(xí)，有的學(xué)員在短暫的訓(xùn)練之后就會(huì)選擇逃避，不愿意去適應(yīng)這種訓(xùn)練方式和學(xué)習(xí)狀態(tài)。為了讓大多數(shù)的受訓(xùn)員工能夠順利地完成培訓(xùn)的績效評(píng)估，通常采取一種以書面形式進(jìn)行的方法。所以，在考務(wù)內(nèi)容上的設(shè)置相對(duì)簡化，并且在考核中監(jiān)督也相對(duì)寬松，使得訓(xùn)練的成效看似相當(dāng)不錯(cuò)，但是在實(shí)踐中卻不能真正促進(jìn)工作進(jìn)步，極大地制約著整個(gè)企業(yè)經(jīng)營能力的提升。

三、加強(qiáng)企業(yè)工商管理的培養(yǎng)，提高企業(yè)總體經(jīng)營能力

（一）提高對(duì)企業(yè)工商管理的關(guān)注

在加強(qiáng)企業(yè)工商管理的訓(xùn)練中，大多數(shù)企業(yè)沒有充分意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)工商管理的作用，從而導(dǎo)致了培訓(xùn)缺乏有效的支撐和保證。公司是一個(gè)由眾多工作人員組成的整體，個(gè)體思想對(duì)公司的總體思想產(chǎn)生直接的作用，所以，提高經(jīng)理的工商管理意識(shí)，就等于加強(qiáng)了公司對(duì)企業(yè)工商管理的關(guān)注，可以通過定期舉辦專業(yè)的講座來提高整個(gè)公司的經(jīng)營管理水平，讓所有的經(jīng)理都能增強(qiáng)自己的專業(yè)意識(shí)和技能，從而提高自己的專業(yè)水平和專業(yè)技能，并在工作中保持著較高的工作熱情和主動(dòng)性，對(duì)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)工作很重視，從中學(xué)到一些對(duì)自己工作有幫助的內(nèi)容，在工作中加以運(yùn)用體現(xiàn)出培訓(xùn)的效率。當(dāng)前，企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)工商管理的培訓(xùn)工作不夠重視，主要是因?yàn)闆]有把培訓(xùn)費(fèi)用列入每年的支出核算，沒有把它作為公司發(fā)展計(jì)劃的一個(gè)非常關(guān)鍵的工作來考慮，從而不能真正地反映出培訓(xùn)工作的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。所以，在當(dāng)前階段，必須使公司的員工意識(shí)到培訓(xùn)開展的重要性，這樣才能推進(jìn)下一步的工作，進(jìn)而提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營能力。

（二）加大對(duì)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)

培養(yǎng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)素養(yǎng)將直接關(guān)系到培養(yǎng)的最終成效和教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的企業(yè)工商管理人才隊(duì)伍，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行嚴(yán)格的審核，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在選拔合格的管理隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)根據(jù)管理隊(duì)伍的實(shí)際情況，對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行全面的考核，確定他們具備相應(yīng)的職業(yè)資格，然后根據(jù)他們的理論知識(shí)、管理工作的實(shí)踐、個(gè)人的品德等因素，篩選出合格的管理者。在對(duì)初級(jí)管理進(jìn)行初選以后，還要對(duì)初級(jí)任課教師進(jìn)行再教育，讓他們?cè)谄綍r(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的專業(yè)技能進(jìn)行優(yōu)化，掌握新的市場運(yùn)作規(guī)律，提高其理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練，可以合理地制定適合員工發(fā)展需要的訓(xùn)練方案，改進(jìn)訓(xùn)練的氛圍和方式，讓經(jīng)理們?cè)谟?xùn)練中不斷地發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并學(xué)會(huì)更加廣泛的技術(shù)和技能。訓(xùn)練教師還應(yīng)該具有一些反省的技能，可以把自己在訓(xùn)練中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納和整理，用一種新的方法傳授給學(xué)員，讓他們可以在訓(xùn)練中吸取教訓(xùn)，把這些知識(shí)吸取到自己的工作中去。另外，公司還可以邀請(qǐng)一些擁有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的外國專家來舉辦專題報(bào)告會(huì)，讓員工更好地把握當(dāng)前的市場形勢和發(fā)展態(tài)勢，從而促進(jìn)公司在市場經(jīng)濟(jì)條件下的穩(wěn)定發(fā)展。

（三）強(qiáng)化訓(xùn)練的內(nèi)涵和培養(yǎng)方式的改革

目前，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)比較復(fù)雜，要求專業(yè)水平高，工作量大，要想取得好的工作成效，必須加大對(duì)員工的訓(xùn)練，而傳統(tǒng)的企業(yè)員工培養(yǎng)方式大都是以簡單的方式進(jìn)行，而將其應(yīng)用于現(xiàn)代公司，已不能適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。員工在接受了常規(guī)的訓(xùn)練之后，往往會(huì)覺得訓(xùn)練的內(nèi)容比較單調(diào)乏味，很難激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和激情，導(dǎo)致訓(xùn)練的結(jié)果并不理想，訓(xùn)練的結(jié)果往往是通過書面考試，這樣的考試方式比較陳舊，比較單一，很難反映出訓(xùn)練的真正成效。為此，要改善這種限制，就需要對(duì)培訓(xùn)模式進(jìn)行調(diào)整，在訓(xùn)練中要與企業(yè)經(jīng)營者進(jìn)行交流與溝通，并設(shè)計(jì)出有效的訓(xùn)練方法，讓經(jīng)理們有一種煥然一新的感受。比如，可以挑選一些優(yōu)秀的企業(yè)管理實(shí)例來進(jìn)行剖析，運(yùn)用各種多媒體手段來解釋理論，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中獲得更好的體驗(yàn);通過這種方法，可以增強(qiáng)管理者的工作熱情，讓員工更加深入地學(xué)習(xí)新知識(shí)，獲得新技能，同時(shí)對(duì)員工的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的單一評(píng)價(jià)模式，建立多元化的評(píng)價(jià)體系。通過隨機(jī)考核、口頭考核等多種方式對(duì)管理者的培養(yǎng)成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)績效較差的員工要進(jìn)行長時(shí)間的培養(yǎng)，通過全面素質(zhì)的培養(yǎng)，才能更好地提高其工作的效能和質(zhì)量。

通過深化培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)涵，可以促使管理隊(duì)伍的管理意識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)變，并對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生足夠深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際開展各項(xiàng)管理工作的過程中，會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的管理效果。對(duì)企業(yè)而言，經(jīng)過完善后的培訓(xùn)提升機(jī)制，可以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

（四）在企業(yè)中起到帶頭作用

作為一家公司的主管，在開展企業(yè)工商管理的訓(xùn)練時(shí)要起到帶頭作用，把自己的工作重點(diǎn)放在提高員工的工作熱情和主動(dòng)性上，這樣才能使培訓(xùn)工作的實(shí)施和以后的工作更加順暢。首先，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該帶頭參加企業(yè)工商管理的訓(xùn)練，把它作為公司發(fā)展的一個(gè)主要內(nèi)容，并把它融入到公司的文化中去，在公司的組織里，讓員工們積極參加，不斷提高自己的經(jīng)營能力。其次，公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該與培訓(xùn)教師制定清楚的員工培養(yǎng)周期，這樣不僅可以得到公司管理層的大力扶持和保障，而且可以在培訓(xùn)之前將培訓(xùn)的主要內(nèi)容進(jìn)行大致的整理，以增強(qiáng)培訓(xùn)的適用性和廣泛性，從而保證培訓(xùn)的內(nèi)容符合公司的發(fā)展需要，促進(jìn)公司在今后取得更好的發(fā)展。另外，在培訓(xùn)完成后，公司領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)員工進(jìn)行總結(jié)、回饋，并將其納入到后續(xù)的訓(xùn)練體系中，以達(dá)到公司的訓(xùn)練目的。

結(jié) 語

加強(qiáng)企業(yè)員工的工商管理教育對(duì)于企業(yè)提高整體經(jīng)營能力至關(guān)重要，必須通過持續(xù)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的經(jīng)營能力，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中屹立不倒。所以，在現(xiàn)代企業(yè)中，要充分認(rèn)識(shí)和加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，并采取一套有效的方法來不斷提高員工素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期的發(fā)展。

（作者單位：1.中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)山東有限公司;2.青島海關(guān)后勤管理中心）