ERP模式下財務管理與業(yè)務部門融合問題及對策

謝燕婷

隨著信息科技的不斷發(fā)展和當下經(jīng)濟全球化、一體化趨勢的日益顯著，企業(yè)要想在這樣一個大環(huán)境之下脫穎而出，必須首要關注和完善自身的財務管理，要實現(xiàn)財務管理與企業(yè)內(nèi)部各部門之間的融合。近年來，ERP模式在企業(yè)管理中逐漸受到大家的認可和引用，本文將對ERP模式下財務管理與業(yè)務部門融合問題進行分析并提出相關建議。

一、ERP的概述

ERP就是指將先進的信息技術與科學的管理理論結合起來，運用系統(tǒng)的管理理念和思想為企業(yè)提供決策措施的管理系統(tǒng)，是一種先進的企業(yè)管理模式，是促進企業(yè)經(jīng)濟效益的有效方案。ERP管理模式強調(diào)對各項信息資源進行科學的分析和運用，統(tǒng)籌規(guī)劃各項資源，增強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的融合，實現(xiàn)內(nèi)部資源的共享以及與外部資源共享的效果。

在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)內(nèi)部的每一項業(yè)務操作和信息都會及時出現(xiàn)在企業(yè)的財務管理平臺中，從而促使企業(yè)的每一位工作人員能夠獲取及時可靠的財務信息和數(shù)據(jù)，為公司的決策部署提供科學的保障，財務管理可以借助ERP系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務部門建立聯(lián)系，推動企業(yè)財務管理與業(yè)務部門的高度融合，而且財務管理系統(tǒng)能夠通過該系統(tǒng)進行業(yè)務調(diào)整、風險成本防控等活動。同時，ERP系統(tǒng)與企業(yè)的所有業(yè)務流程緊密相連，在ERP系統(tǒng)中，其數(shù)據(jù)模型就是集成的，即數(shù)據(jù)定義和標準是統(tǒng)一的，源頭數(shù)據(jù)可以方便地被不同的模塊直接引用和共享，不需要數(shù)據(jù)的傳遞和轉(zhuǎn)換，沒有不必要的重復或冗余，保證了數(shù)據(jù)的一致性和實時性，使ERP系統(tǒng)成為企業(yè)實時業(yè)務管理的綜合系統(tǒng)。表現(xiàn)為ERP所涵蓋各個業(yè)務領域如采購、庫存、項目、設備、財務等之間的網(wǎng)狀集成，促使企業(yè)實現(xiàn)管理一體化的同時又能極大提升企業(yè)信息共享化。除此之外，ERP系統(tǒng)對工作流程管理極其嚴格，企業(yè)的一切活動必須按照流程進行，人為的篡改是不被允許的，這樣能夠極大地保證所提供信息的準確性和有效性。

二、ERP對財務管理的意義

（一）提升財務管理效率

如今市場和時代不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的財務管理模式效率低、耗時久、準確性不高、工作量大，已不適用于發(fā)展需要，而財務管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的結合能夠按照提前設置好的算法公式對相關財務數(shù)據(jù)進行自動處理，從而極大地降低人工工作量、提升工作效率、減少數(shù)據(jù)錯誤，實現(xiàn)財務信息數(shù)據(jù)自動化管理。這樣一來，企業(yè)相關財務管理人員能夠花更多的時間和精力進行相應財務管理理念和知識的學習以及具體的工作實施，提升其管理水平。此外，ERP系統(tǒng)的運行對信息技術有一定的要求，因此還能推動企業(yè)相關人員掌握先進的信息技術，提升技術能力，更好地為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

（二）提升風險防控水平

風險防范和控制是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，關乎企業(yè)是否能夠安全順利地開展相關項目，而風險防控工作與企業(yè)的財務管理密不可分。但是目前大部分企業(yè)的財務管理工作模式陳舊，工作效率和準確性不高，難以保證企業(yè)風險防范和控制工作的有效運行。而ERP系統(tǒng)具有較高的準確性、信息共享性和及時性，因而能夠提升企業(yè)的風險防控水平，提升其有效性和可靠性，降低企業(yè)可能面臨風險的概率，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。

（三）提升財務管理者的專業(yè)水平

ERP系統(tǒng)具有科學性和先進性，其應用與互聯(lián)網(wǎng)信息技術息息相關，是一種信息化的管理體系。因此企業(yè)采用ERP模式發(fā)展自身的財務管理時，需要的不僅是擁有專業(yè)財務管理知識技術的人員，還需要掌握現(xiàn)代化新技術的人員，這樣才能保證ERP系統(tǒng)與企業(yè)管理的高效融合，為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎，因此這一特點就要求企業(yè)加大對內(nèi)部人員的培訓力度，促使企業(yè)能夠打造更多先進、專業(yè)的人才，進而建立一支專業(yè)素養(yǎng)超高的人才隊伍。

（四）優(yōu)化戰(zhàn)略決策依據(jù)

以往的企業(yè)財務管理主要只是負責對企業(yè)的賬目、收入與支出進行整理和核算，對企業(yè)的長效經(jīng)營和管理決策上沒有提供太多依據(jù)支撐，ERP系統(tǒng)可以對企業(yè)的財務數(shù)據(jù)信息進行自動化處理，同時能夠提供更精確地預算和分析報告，為企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供科學有效的依據(jù)。

三、企業(yè)財務管理與業(yè)務部門融合的意義

如上所述，ERP是指將先進的信息技術與科學的管理理論結合起來，運用系統(tǒng)的管理理念和思想為企業(yè)提供決策措施的管理系統(tǒng)，是一種先進的企業(yè)管理模式，是促進企業(yè)經(jīng)濟效益的有效方案。ERP模式的運用可以增強企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)作，同時還能完善企業(yè)管理、技術和人才素養(yǎng)方面的不足，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置最大化、提升企業(yè)的整體利益。要想更好地借助ERP系統(tǒng)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部財務管理，促進企業(yè)財務管理與內(nèi)部各業(yè)務部門的交流融合必不可少，只有這樣，才能更好地促進相關部門的業(yè)務信息與企業(yè)財務資金間的協(xié)調(diào)性和同步性，促進財務管理與業(yè)務管理的一致性。

企業(yè)財務管理與業(yè)務部門的高效融合是企業(yè)借助ERP系統(tǒng)發(fā)展自身的首要前提和重要保障。ERP系統(tǒng)極其強調(diào)各方面信息資源的整合和共享，這要求企業(yè)各部門之間相互配合，相互協(xié)調(diào)，而財務數(shù)據(jù)涉及各部門的工作發(fā)展，因此企業(yè)財務管理與業(yè)務部門的融合和協(xié)作是關鍵，從而確保企業(yè)各部門在與財務管理的協(xié)作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，提高工作效率，極大地發(fā)揮ERP的作用。同時，加強財務管理與業(yè)務部門的融合能夠更好地提高企業(yè)風險防范與控制的水平。公司想要實現(xiàn)建設一流示范企業(yè)的目標，需要借助以一體化集中管控系統(tǒng)為基礎和核心的信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)管理。將財務管理與業(yè)務部門有效融合起來正是實施動態(tài)管理的一部分。業(yè)務部門的工作變動大，對其進行財務方面的管控時，可以及時針對不同的情況做出相應的反應，并且可以在協(xié)作的過程中掌握業(yè)務工作的進展情況，進行相應的風險排查，有效預防相關風險的發(fā)生。企業(yè)管理這個過程是對企業(yè)資源進行統(tǒng)籌管理和優(yōu)化配置，保證企業(yè)的所有資源能夠得到有效管理和運用的過程，在ERP模式下，企業(yè)財務管理與業(yè)務部門的融合是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息、物資、資金等高效統(tǒng)一的關鍵，通過這些方面的相互作用和配合，能夠產(chǎn)生更多的疊加效應，創(chuàng)造更大的價值，為企業(yè)的發(fā)展提供更完善的保障。

四、財務管理與業(yè)務部門的現(xiàn)狀

（一）系統(tǒng)運行過程存在問題

在目前大部分企業(yè)采用的ERP模式下，其ERP系統(tǒng)按照順序首先對于前端各項業(yè)務活動進行處理，其處理的最終結果將會自動生成會計記錄，但是財務管理部門處于系統(tǒng)的最后階段，由于與前端業(yè)務的接觸度不高，處理參與程度低，財務管理部門對前端業(yè)務的了解度低，缺乏一定的依據(jù)和監(jiān)控審核環(huán)節(jié)，只能被動接受系統(tǒng)的處理結果，如果前端業(yè)務中存在任何錯誤和問題，將會導致財務部門的工作也隨之出現(xiàn)錯誤和問題，對公司發(fā)展造成一定的隱患。

（二）業(yè)務人員對財務知識缺乏了解

企業(yè)部分業(yè)務部門的工作人員缺乏對財務管理相關方面的了解，認為這是財務人員應該掌握的，與自身無關，導致財務管理在與業(yè)務部門的融合過程中出現(xiàn)一些因認知上的不足而溝通無效，合作不能順利開展的情況。比如說部分業(yè)務人員對財務報銷的相關流程和需要提供的票據(jù)、資料以及提交時間不了解，最終導致財務部門收到的資料不齊全，或者超出了相關部門規(guī)定的截止日期，從而影響整個企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務活動。此外，由于相關業(yè)務部門對財務管理所需要的資料和票據(jù)沒有及時提交，結算流程未及時推送，導致財務管理人員積壓大量工作，使企業(yè)財務管理在及時性和準確性方面的進程不夠，不能及時、準確地反饋企業(yè)的實際情況，企業(yè)管理人員不能獲得對企業(yè)內(nèi)部情況的及時了解，同時也將加大財務管理工作者的任務量和工作壓力。再者，因業(yè)務部門對自身模塊運用不熟練，導致重復確認費用等情況，直接影響公司數(shù)據(jù)準確性，增加財務校驗工作。

（三）部門之間溝通效率低

上述說到ERP系統(tǒng)對前端業(yè)務的處理會對末端的財務管理部門帶來一定的困難和挑戰(zhàn)，而當財務管理人員發(fā)現(xiàn)問題并與相關業(yè)務部門負責人進行溝通時，由于兩者所處的部門不同、配合度、認知和責任不同等因素，在溝通時會出現(xiàn)一定的差異和困難，溝通效果差，問題不能得到及時解決。

（四）缺少統(tǒng)一負責財務管理與業(yè)務部門融合的部門

雖然現(xiàn)階段大部分企業(yè)已經(jīng)開始重視財務管理與業(yè)務部門融合的重要性，但是根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)實際的實施進展來看，仍然存在一些需要完善的地方。在推動財務管理與業(yè)務部門融合的進程中，由于業(yè)財部門都是企業(yè)的核心部門，但是業(yè)財部門的工作內(nèi)容和管理目標不同，在實際工作中，業(yè)財部門間的交流不多、工作內(nèi)容差異大，在實施財務管理與業(yè)務部門融合時，大部分企業(yè)缺乏設立一個專門負責推進財務管理與業(yè)務部門融合的獨立管理、運維服務部門，即使有少部分企業(yè)設立了相關部門，但是缺乏對企業(yè)實際情況的考慮，導致該部門的工作并不能按照預想的方向?qū)嵤?/p>

五、推進財務管理與業(yè)務部門融合的措施

（一）完善系統(tǒng)運行機制

ERP系統(tǒng)具有廣泛性，該系統(tǒng)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)運營的各個業(yè)務流程和環(huán)節(jié)，在設置業(yè)務流程時應當總攬全局，充分考慮各部門的職責和參與程度，對于財務管理相關人員，應該考慮到其工作內(nèi)容的特殊性，允許相關財務管理人員瀏覽前端業(yè)務的處理結果，提高其參與程度，以便發(fā)現(xiàn)相關錯誤時能夠及時處理，或者可以將財務部門設在系統(tǒng)前端，待財務管理人員將相關財務信息和數(shù)據(jù)提交之后，其他業(yè)務部門可以根據(jù)這些信息結合自己部門的工作內(nèi)容和職責進行調(diào)整，從而提高企業(yè)管理的效率，同時促進財務與業(yè)務的有效融合。

（二）提高相關人員的配合度

ERP是一種先進的管理模式，需要財務管理人員與業(yè)務部門人員的極力配合，因此，企業(yè)要注重對業(yè)財部門人員的管理，培養(yǎng)其相關專業(yè)知識，提高各部門與財務管理人員的配合度，明確相關要求，督促各業(yè)務部門的人員了解和掌握企業(yè)財務工作流程和進度，制定業(yè)務部門對相關財務數(shù)據(jù)和資料的提交截止時間和提交內(nèi)容規(guī)范，從而給予財務管理人員一定的制度支撐;同時，培養(yǎng)財務管理人員的溝通方式和效率，從而保證財務管理與業(yè)務部門的有效協(xié)調(diào)。

（三）完善企業(yè)內(nèi)部交流機制

企業(yè)要想促進財務管理部門與業(yè)務部門之間的融合，必須要建立完善的溝通交流機制，第一，企業(yè)要增強財務管理人員和業(yè)務工作人員的合作意識，讓業(yè)財部門的工作人員了解融合的重要性，重視合作，提升兩者參與財務管理和業(yè)務部門融合的積極性和主動性。第二，明確設立嚴格的管理制度，明確要求財務人員和業(yè)務部門人員加強合作，提高配合度，財務管理人員要深入到一線業(yè)務工作中來，業(yè)務工作人員要加強對財務工作的了解和認同，肯定財務管理與業(yè)務部門融合的工作意義。第三，建立信息管理平臺，為財務工作人員和業(yè)務工作人員的交流溝通提供一個可靠、高效的平臺，促進業(yè)財部門間的交流以及信息數(shù)據(jù)共享，為推進企業(yè)健康發(fā)展打下基礎。

（四）建立負責財務管理與業(yè)務部門融合的獨立管理、運維服務部門

企業(yè)管理層的態(tài)度決定下層人員的工作態(tài)度和重心，因此企業(yè)要想推動財務管理與業(yè)務部門的融合，首先從管理層就要明確表明重視態(tài)度。為了保證部門間的有效融合，企業(yè)需要建立一個負責財務管理與業(yè)務部門融合的部門，對業(yè)財部門進行督促和統(tǒng)籌管理。企業(yè)在設立該機構時，需要充分考慮自身的實際情況和運營特色，考慮清楚想要達到的融合效果，以確保管理組織能夠有組織有條理地開展具體工作。企業(yè)在打造該管理組織時，應當從企業(yè)管理層、財務管理工作者和業(yè)務部門工作者中選取人員，管理層負責引導工作的開展，財務工作人員負責根據(jù)相關業(yè)務工作調(diào)整自身的職能和工作方式，業(yè)務工作人員則需要加強對財務工作的了解，增強對其工作的認同感和配合度，并積極提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，IT工作人員，則需要負責整體公司ERP的運維服務，特別是針對各個模塊的連接點以及公司個性化的系統(tǒng)提升運行服務。最后，無論是管理層、財務工作人員還是業(yè)務部門工作人員，都需要熟悉掌握ERP的相關理念知識，加強自身的信息技術運用能力，這樣才能更好地推進業(yè)財融合工作，發(fā)揮ERP系統(tǒng)的引領作用。

結 語

在如今技術不斷變化，市場競爭愈加激烈的時代背景中，各行各業(yè)的發(fā)展離不開先進技術和理念的輔助，企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢和促進財務管理與業(yè)務部門融合時，應當從當下時代背景出發(fā)，著眼于未來的長遠發(fā)展，引進ERP先進模式并結合自身實際情況加以運用，同時積極利用ERP系統(tǒng)和信息技術為企業(yè)提供快捷、高效的管理平臺。