電視民生新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力提升策略研究

李秋君 李蕾

[摘 要]在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播的“去中心化”特征引發(fā)了輿論話語(yǔ)權(quán)博弈。電視民生新聞要從互聯(lián)網(wǎng)的“眾聲喧嘩”中突圍、擔(dān)當(dāng)媒體責(zé)任、實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)力再造、在社會(huì)治理中發(fā)揮更大的作用，就必須解決自身同質(zhì)化、瑣碎化等痼疾，充分發(fā)揮與本地輿論場(chǎng)在情感、語(yǔ)態(tài)、敘事等方面的天然契合性，并利用多形態(tài)的傳媒產(chǎn)品和多維度的技術(shù)手段，把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳播規(guī)律、構(gòu)建輿論氛圍、回應(yīng)民生關(guān)切、提升政治站位，從而提升自身在媒體融合新時(shí)期的傳播力和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)主流價(jià)值觀的凝聚力。

[關(guān)鍵詞]輿論場(chǎng);民生新聞;引導(dǎo)力;社會(huì)治理

[中圖分類號(hào)]G223 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2022）03-0079-08

Research on the strategy of upgrading the guiding power of public opinions of TV livelihood news

LI Qiu-jun1，LI Lei2

（1. Qingdao Vocational and Technical College of Hotel Management，Qingdao 266100，China; 2. Qingdao TV and Broadcasting Station，Qingdao 266100，China）

Abstract：In the era of mobile internet，the“decentralization”characteristic of network communication has triggered the game of public opinion discourse power. If TV news about peoples livelihood wants to break out of the internets“l(fā)oud voices”，assume the responsibility of the media，reestablish the power of public opinion guidance，and play a greater role in social governance，it must solve its own chronic problems of homogeneity and trivialization，give full play to the natural compatibility with the local public opinion field in terms of emotion，voice and narrative，and make use of multi-form media products and multi-dimensional technical means to grasp the communication rules in the network era，build the public opinion atmosphere，respond to peoples concerns，and improve political position. Thus，it can enhance its communication power and competitiveness in the new era of media integration and enhance the cohesion of mainstream values.

Key words：public opinion field;news about peoples livelihood;guiding power;social governance

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，民眾的話語(yǔ)權(quán)從“線下”向“線上”逐漸遷徙，在各種媒體平臺(tái)上頻繁流動(dòng)，按照個(gè)體的價(jià)值觀和喜好選擇信息、發(fā)表觀點(diǎn)。由此，個(gè)人在社會(huì)傳播鏈條中的主體地位被充分激活，打破了原本以傳統(tǒng)媒體為中心的傳播格局。尤其在“去中心化”的傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體話語(yǔ)權(quán)日漸消解。在網(wǎng)絡(luò)媒體蓬勃興起之前，電視民生新聞一直是各地區(qū)最具影響力的新聞形式之一。

“民生新聞”一詞在出現(xiàn)之初，是與“時(shí)政新聞”相對(duì)的概念，它以平民化視角、親切活潑的表現(xiàn)手法、貼地氣的選題深受觀眾喜愛(ài)，是省市級(jí)地面頻道構(gòu)建傳播競(jìng)爭(zhēng)力的主要支撐點(diǎn)。然而，不可否認(rèn)的是，隨著電視媒體逐漸式微，以頻道為傳播渠道的民生新聞欄目的影響力也在減弱。從2015年開始，電視民生新聞的收視率和市場(chǎng)份額呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)[1]。在媒體深度融合背景下，電視民生新聞欄目不僅要承擔(dān)維持廣電媒體市場(chǎng)份額的艱巨任務(wù)，而且還要作為主流媒體的重要組成部分賦能區(qū)域社會(huì)治理。在當(dāng)前傳播語(yǔ)境下，電視民生新聞?wù)覝?zhǔn)自身定位，重構(gòu)輿論引導(dǎo)力，不僅關(guān)乎自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，也關(guān)系到如何更好地承擔(dān)媒體的社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)公眾觀點(diǎn)，壯大主流輿論。

一、文獻(xiàn)綜述

近年來(lái)，關(guān)于輿論引導(dǎo)力能否成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型與輿論治理的雙重破解之道，引起了學(xué)者們的高度關(guān)注，研究成果呈逐年上升的趨勢(shì)。在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，以“輿論引導(dǎo)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，2011年共收集到相關(guān)文獻(xiàn)883篇，在2020年則收集到1193篇。這些研究成果主要分布在主流媒體、傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力、新媒體、網(wǎng)絡(luò)空間輿論引導(dǎo)力等方面。其中，關(guān)于新傳播格局下，主流媒體如何提升其輿論引導(dǎo)力的研究，學(xué)者們主要聚焦在以下幾個(gè)方面。

（一）輿論引導(dǎo)力在新時(shí)期的內(nèi)涵與特征

對(duì)于輿論引導(dǎo)內(nèi)涵與特征的解讀離不開其所處的時(shí)代環(huán)境。在多種傳播主體嵌入網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，人人都有社會(huì)話語(yǔ)表達(dá)權(quán)的泛眾化時(shí)代，“圈層傳播”“多元化輿論場(chǎng)”是不少學(xué)者對(duì)當(dāng)下輿論環(huán)境的基本判斷。喻國(guó)明認(rèn)為，在多元輿論場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“破圈”，不僅關(guān)系到傳播渠道的暢達(dá)，也關(guān)系到社會(huì)政治的穩(wěn)定和社會(huì)發(fā)展的健康[2]。黃楚新等呼吁要關(guān)注在信息繭房中形成的封閉的亞文化圈層，認(rèn)為主流社會(huì)秩序和規(guī)則的缺位，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)出現(xiàn)主流價(jià)值觀和亞文化博弈的現(xiàn)象[3]。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，在新聞?shì)浾摴ぷ髦幸鹬匦侣剛鞑ヒ?guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力[4]（以下簡(jiǎn)稱“四力”）。 丁柏銓、陳力丹、沈正斌等學(xué)者通過(guò)分析“四力”之間的關(guān)系，認(rèn)為傳播力和公信力是新聞的傳播屬性，引導(dǎo)力和影響力是新聞的治理屬性，并認(rèn)為新聞引導(dǎo)力是因?yàn)橹髁髟捳Z(yǔ)的生成、傳播、到達(dá)而產(chǎn)生的[5-7]。劉建明從受眾認(rèn)同角度分析了新聞引導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)被公眾廣泛認(rèn)同的新聞與公眾的關(guān)注點(diǎn)具有高度的契合性，新聞?wù)J同與新聞引導(dǎo)力的關(guān)系呈正相關(guān)，受眾通過(guò)新聞事實(shí)認(rèn)同、社會(huì)觀念認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同、話語(yǔ)認(rèn)同，可以更好地接受新聞闡述的社會(huì)觀和價(jià)值觀[8]。劉肖等從學(xué)理角度分析了輿論引導(dǎo)力的內(nèi)涵和運(yùn)作機(jī)制，認(rèn)為輿論引導(dǎo)力的內(nèi)涵包括引導(dǎo)力的方向、大小和作用點(diǎn)，是輿論引導(dǎo)力的內(nèi)涵決定了輿論導(dǎo)向的信度、強(qiáng)度和有效度，并據(jù)此提出，輿論是通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體決策的引導(dǎo)，以及與其他輿論聲音的交流激蕩而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)社會(huì)的輿論引導(dǎo)[9]。

（二）媒體輿論引導(dǎo)力的構(gòu)成要素

為了提升媒體輿論引導(dǎo)力的作用及其效果，學(xué)者們對(duì)其構(gòu)成要素進(jìn)行了深入的探討。童兵對(duì)輿論生成且起到引導(dǎo)作用的必要構(gòu)件進(jìn)行分析后認(rèn)為，媒體輿論構(gòu)成要件是輿論主體、輿論客體、中介、議題、場(chǎng)域和反饋[10]。劉春波通過(guò)分析輿論運(yùn)行和傳播規(guī)律后發(fā)現(xiàn)，輿情分析、議題設(shè)置、傳播策劃和議題接受是輿論引導(dǎo)的四個(gè)要素[11]。沈正斌考察輿論引導(dǎo)的全過(guò)程后，認(rèn)為輿論引導(dǎo)有三個(gè)維度：形成輿論意見(jiàn)流→發(fā)揮輿論正面價(jià)值導(dǎo)向→強(qiáng)化輿論在公眾社會(huì)心理與思想意識(shí)之間的中介作用[12]。鄧海榮從輿論傳播導(dǎo)向角度把新時(shí)代新聞媒體引導(dǎo)力的構(gòu)成要素分為五個(gè)方面：意見(jiàn)整合能力、事實(shí)報(bào)道能力、輿論傳播能力、輿情研判能力和社會(huì)輿論導(dǎo)控能力，認(rèn)為這五個(gè)要素通過(guò)互相聯(lián)系、相互作用而形成了有機(jī)整體[13]。

（三）新傳播環(huán)境下主流媒體輿論引導(dǎo)力的建構(gòu)與提升

關(guān)于主流媒體如何在現(xiàn)有傳播環(huán)境下提升輿論引導(dǎo)力，學(xué)者從宏觀決策層面與微觀業(yè)務(wù)層面進(jìn)行了探討。金玉萍等認(rèn)為主流媒體只有革新理念，才能全面融入互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)環(huán)境，也才能夠發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)場(chǎng)域內(nèi)主流話語(yǔ)引導(dǎo)力的重構(gòu)[14]。張悅等通過(guò)對(duì)國(guó)家四級(jí)媒體在輿論引導(dǎo)的不同功能定位進(jìn)行分析，認(rèn)為各級(jí)媒體只有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，才能對(duì)社會(huì)治理有效賦能[15]。劉蓮蓮等關(guān)于傳統(tǒng)媒體如何與新媒體在互動(dòng)糾偏中重建輿論引導(dǎo)力的研究，揭示了情緒化與框架化報(bào)道是傳統(tǒng)媒體防止輿論偏向必須注意的問(wèn)題[16]。謝新洲、呂曉峰等把目光集中于縣級(jí)融媒體，提出要根據(jù)縣域群體特點(diǎn)，結(jié)合“鄉(xiāng)村振興”的社會(huì)背景，平衡社會(huì)議題與生活表達(dá)，激發(fā)情感共鳴，提升輿論引導(dǎo)力[17-18]。王崇人、王偉杰、龐雷等業(yè)界從業(yè)者分別從疫情的不同場(chǎng)景、技術(shù)的不同視角、重大主題報(bào)道的不同題材等方面闡述了輿論引導(dǎo)力的實(shí)現(xiàn)方式，提出在新聞實(shí)操上要真實(shí)傳遞新聞事實(shí)、尊重新聞受眾，才能發(fā)揮融媒體矩陣合力，提升傳播效能;在技術(shù)上要增加云服務(wù)，用技術(shù)手段革新新聞產(chǎn)品形式，讓融合有“增效”，放大主流媒體的聲量[19-21]。

上述研究大都關(guān)注的是輿論場(chǎng)多元化帶來(lái)的引導(dǎo)難度，對(duì)于引導(dǎo)力的構(gòu)成要素，學(xué)者們雖見(jiàn)解不同，但都指向提升輿論引導(dǎo)力和優(yōu)化輿論引導(dǎo)力的構(gòu)成要素。在現(xiàn)有研究中，對(duì)于電視民生新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力的研究并不多，從2015年到2022年共有相關(guān)論文25篇，主要集中在加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)新聞制作方式、建設(shè)“中央廚房”等業(yè)務(wù)層面[22-24]。

民生新聞與傳統(tǒng)新聞體裁不同，更多的體現(xiàn)為一種針對(duì)新聞媒介實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值取向[25]。雖然近年來(lái)，民生新聞在電視傳播渠道上式微，但民生新聞的線上傳播力優(yōu)勢(shì)卻逐步凸顯。根據(jù)CSM數(shù)據(jù)，2021年全國(guó)城市臺(tái)新聞賬號(hào)生產(chǎn)傳播的159萬(wàn)余條短視頻，累計(jì)傳播量達(dá)520億余次。這些視頻內(nèi)容主要圍繞立足輿論引導(dǎo)、彰顯人文關(guān)懷的本地新聞和民生新聞而展開。另外，一批基于民生新聞欄目品牌打造的抖音號(hào)、微信視頻號(hào)等短視頻賬號(hào)粉絲量也在不斷攀升。如蘇州臺(tái)“小魚視頻”、長(zhǎng)沙臺(tái)“星視頻”等抖音賬號(hào)已邁入千萬(wàn)粉絲俱樂(lè)部[26]，充分顯示了民生新聞打造跨平臺(tái)影響力的巨大潛力。

作為區(qū)域電視媒體的一種主要新聞節(jié)目形態(tài)，電視民生新聞欄目一直被認(rèn)為是中國(guó)電視新聞民間話語(yǔ)的代表，承擔(dān)著服務(wù)、連接、引導(dǎo)基層群眾的媒體職能。在新傳播環(huán)境下，電視民生新聞利用自身優(yōu)勢(shì)抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，提升其輿論影響力與引導(dǎo)力，既是促進(jìn)民間輿論場(chǎng)的主流化、營(yíng)造良好的基層輿論環(huán)境的需要，也是其作為主流媒體上通下達(dá)的職責(zé)所在。因此，提升輿論引導(dǎo)力不僅是電視民生新聞承擔(dān)社會(huì)治理職能的客觀需求，也是其在新時(shí)期調(diào)整自身運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展策略的依據(jù)與推動(dòng)力。故而，本文試圖從其價(jià)值定位、引導(dǎo)力困境分析和引導(dǎo)力重構(gòu)路徑三方面進(jìn)行闡述，以期為電視民生新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力的提升提供建設(shè)性的參考。

二、電視民生新聞在主流輿論宣傳引導(dǎo)中的價(jià)值定位

為應(yīng)對(duì)多元化輿論場(chǎng)的引導(dǎo)需要，國(guó)家各級(jí)主流媒體根據(jù)自身的定位職責(zé)、資源稟賦進(jìn)行協(xié)調(diào)分工，共同構(gòu)建覆蓋線上線下、從全國(guó)到區(qū)域的輿論引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了彼此間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。電視民生新聞要在輿論引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中尋找價(jià)值定位，就需追溯其發(fā)端，以及發(fā)展的內(nèi)在價(jià)值邏輯。

21世紀(jì)初，隨著廣電媒體產(chǎn)業(yè)化體制改革的不斷深化，地面頻道在國(guó)家級(jí)媒體和省級(jí)衛(wèi)視的雙重?cái)D壓下生存壓力越來(lái)越大，亟須利用地緣優(yōu)勢(shì)和本地資源打造自己的媒體競(jìng)爭(zhēng)力。2002年《南京零距離》的開播，是電視民生新聞發(fā)端的標(biāo)志。隨后各地省市級(jí)廣電媒體紛紛開設(shè)民生新聞欄目，才逐漸形成了時(shí)政新聞與民生新聞并行的格局。時(shí)政新聞主要是以政府活動(dòng)、會(huì)議新聞為報(bào)道主體，對(duì)政治事件與人物進(jìn)行宏觀敘事;而電視民生新聞則是以百姓市井生活為傳播對(duì)象，以社會(huì)新聞事件為主要選題來(lái)源，以口語(yǔ)化、娛樂(lè)化的“軟性表達(dá)”展現(xiàn)市民故事，進(jìn)而通過(guò)關(guān)心民生堵點(diǎn)，監(jiān)督公共政策的決策和施行，尋求制度與民意、文化與觀念的平衡。在當(dāng)前復(fù)雜的輿論傳播和治理的環(huán)境下，電視民生新聞的本土特征和話語(yǔ)方式，表明其不僅僅是某一種新聞形式或者一檔欄目，而是走到百姓身邊，凝聚人心、減少社會(huì)摩擦的基層輿論陣地。因此，電視民生新聞要實(shí)現(xiàn)其主流輿論宣傳引導(dǎo)的價(jià)值定位就應(yīng)該立足于當(dāng)?shù)?，貼近民生的區(qū)域輿論場(chǎng)與民間輿論場(chǎng)，聚焦于服務(wù)區(qū)域發(fā)展的“下沉式”社會(huì)治理。

（一）內(nèi)容定位：以地緣性內(nèi)容構(gòu)建區(qū)域社會(huì)生活共同體

丹尼爾·貝爾將社會(huì)中的社群分為三類：以地理位置為基礎(chǔ)的地理性社群，擁有共同道德意義和歷史記憶的記憶性社群，以信任、合作、人際交流為基礎(chǔ)的心理性社群[27]。無(wú)論是傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)的“圈子”，還是當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“圈層”，社會(huì)個(gè)體都是以家庭、單位、愛(ài)好、文化、觀點(diǎn)等為連接要素而形成關(guān)系。因此，電視民生新聞唯有扎根當(dāng)?shù)?，依靠收視覆蓋地區(qū)的本地事件、本地文化、本地生活來(lái)連接受眾，才能構(gòu)建具有心理認(rèn)同的文化共同體和生活共同體。在新聞生產(chǎn)實(shí)踐中，民生新聞從業(yè)者只有充分利用其對(duì)當(dāng)?shù)匚幕c市民心理的了解，才能判斷出社交媒體平臺(tái)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，進(jìn)行本土化的政策解讀和熱點(diǎn)問(wèn)題解析，促使民生新聞欄目以地緣性內(nèi)容為介質(zhì)，在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行跨圈層的心理連接，倡導(dǎo)主流價(jià)值，從而使激活共同的意義空間成為可能。

（二）情感定位：以情緒的共情共振凝聚公共意識(shí)

共情是體會(huì)他人情感并與之產(chǎn)生類似的情感反應(yīng)。當(dāng)共情被觸發(fā)時(shí)，不同主體受情感驅(qū)動(dòng)，會(huì)對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行“同一解碼”，從而在認(rèn)知、態(tài)度和行為層面達(dá)成一致而產(chǎn)生認(rèn)同感和凝聚力。關(guān)注百姓身邊事的民生新聞，常被稱為新聞的“邊角料”，但這些邊角料“小事”卻是關(guān)系百姓幸福感和獲得感的大事。如果任憑不當(dāng)?shù)妮浾摪l(fā)酵，很可能會(huì)導(dǎo)致民眾無(wú)端的猜測(cè)和謠言泛濫，因而電視民生新聞唯有從百姓的立場(chǎng)和利益出發(fā)，才能解決市民問(wèn)題、解答受眾疑慮、形成事實(shí)認(rèn)同。而事實(shí)上，也唯有用平等的觀照角度、平易近人的話語(yǔ)方式，才能增加受眾的信任感，使之產(chǎn)生“同一發(fā)聲體”的認(rèn)知而形成話語(yǔ)認(rèn)同，最終影響和引導(dǎo)受眾對(duì)事件產(chǎn)生同一指向的集體認(rèn)知而獲得觀念認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同，從而提升電視民生新聞的情感黏性而取得其輿論引導(dǎo)的客觀效果。

（三）平臺(tái)定位：以新聞平臺(tái)的開放性促進(jìn)不同群體的意見(jiàn)表達(dá)

電視民生新聞雖然屬于單向傳播的傳統(tǒng)媒體形式，但始終致力于打造匯聚多元聲音的互動(dòng)平臺(tái)，“讓老百姓講自己的故事”，在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下具有引領(lǐng)作用。區(qū)別于時(shí)政新聞的“跑口”，民生新聞的選題除了大部分集中于匯聚百姓意見(jiàn)的電話熱線和微博之外，也有不少民生新聞欄目廣泛采用征集拍客新聞、邀請(qǐng)市民播報(bào)員，使用短信互動(dòng)、手機(jī)“拍一拍”“搖一搖”等功能。例如湖南廣播電視臺(tái)經(jīng)視頻道《都市一時(shí)間》就提出：“觀眾是新聞的提供者、參與者、接受者，欄目要與之進(jìn)行真正的互動(dòng)，讓他來(lái)采訪、播報(bào)、參與每一個(gè)時(shí)段的任何一個(gè)環(huán)節(jié)?！盵28]雖然有學(xué)者質(zhì)疑市民參與度過(guò)高會(huì)降低新聞品質(zhì)，但是，電視民生新聞平臺(tái)的開放和包容的確有助于匯集來(lái)自民間的各種聲音，這也為促進(jìn)不同群體的意見(jiàn)流通，分享參與權(quán)、表達(dá)權(quán)打下了基礎(chǔ)。

（四）風(fēng)格定位：以語(yǔ)態(tài)風(fēng)格的特色化表達(dá)實(shí)現(xiàn)新聞破界出圈

百姓生活是最富戲劇性的素材庫(kù)，而嚴(yán)肅的新聞底色和戲謔的人生百態(tài)顯現(xiàn)出了天然的“反差萌”。電視民生新聞所體現(xiàn)的“泛娛樂(lè)化”特征完全契合了受眾的娛樂(lè)審美趣味，而其在算法推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)世界里卻具備了“出圈”①特質(zhì)。

電視民生新聞不同于電視時(shí)政新聞莊重、嚴(yán)肅的報(bào)道方式，常常使用幽默、反諷、擬人等風(fēng)格的語(yǔ)言表達(dá)，更接近于以有趣、萌化為特征的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)態(tài)。早在抖音、快手等短視頻平臺(tái)大熱之前，一直探索如何更好吸引觀眾注意力的電視民生新聞，已經(jīng)有意識(shí)地使用高潮前置、跳躍式剪輯、音樂(lè)鋪墊等短視頻常用的手法，使得電視民生新聞在網(wǎng)媒時(shí)代更容易“出圈”。

以浙江臺(tái)民生新聞欄目《1818黃金眼》為例，其在2020年共有50余條新聞進(jìn)入微博熱搜[29]，因?yàn)閭€(gè)中情節(jié)的離奇、主人公的言論而引發(fā)了全網(wǎng)圍觀。可見(jiàn)，電視民生新聞的幫辦、服務(wù)、維權(quán)等題材，因在短時(shí)長(zhǎng)內(nèi)能完整展現(xiàn)一段矛盾的形成、高潮與沖突解除的全過(guò)程而對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)張力十足。

電視民生新聞的內(nèi)容基因、情感表達(dá)、話語(yǔ)方式與風(fēng)格特色為其發(fā)揮區(qū)域輿論場(chǎng)內(nèi)的引導(dǎo)力提供了必要條件，但不能作為充分保障。電視民生新聞從傳統(tǒng)電視時(shí)代走向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的適應(yīng)力匱乏，以及在發(fā)展中存在的固有缺陷，依然是阻礙其引導(dǎo)力充分發(fā)揮的重要因素。

三、電視民生新聞對(duì)于區(qū)域輿論場(chǎng)“引導(dǎo)無(wú)力”的現(xiàn)實(shí)困境

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由電視、報(bào)紙、電臺(tái)等構(gòu)成的主流媒體傳播格局相對(duì)穩(wěn)定，而電視民生新聞本身的優(yōu)勢(shì)更是疊加了市民對(duì)于本地生活的關(guān)切，促使電視民生新聞欄目的收視率一直占據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w收視的前列。這也從另一側(cè)面表明電視民生新聞對(duì)區(qū)域輿論場(chǎng)具有很大的凝聚力和引導(dǎo)力。然而，在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，本地新聞的來(lái)源更為分散[30]，而社交媒體放大的個(gè)體聲音，使得輿論噪聲尤為繁雜，再加上廣電強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)日益明顯，電視民生新聞既需要面對(duì)外界種種挑戰(zhàn)，也需要克服自身痼疾，因而要發(fā)揮電視民生新聞的輿論引導(dǎo)作用，還需破解以下問(wèn)題。

（一）網(wǎng)絡(luò)參與式傳播削弱了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)權(quán)

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的深入發(fā)展，個(gè)體被充分賦權(quán)，民眾從跟隨表達(dá)到自主表達(dá)、自由表達(dá)，民眾不僅是信息的接受者，還可能是話題的發(fā)起者、內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。在互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，隨著新聞生產(chǎn)方式的重構(gòu)，新聞傳播呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)，這就使得受眾必須先對(duì)多條信息進(jìn)行閱讀、甄別、判斷，才能形成對(duì)新聞信息的自我整合，然后再通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)等的二次傳播而形成網(wǎng)絡(luò)聲量。可見(jiàn)，受眾對(duì)于傳統(tǒng)媒體發(fā)布的內(nèi)容已不再采取全盤接受的態(tài)度，而是有選擇、有質(zhì)疑。因此受眾的聲音必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的生產(chǎn)起到一定的反向影響效果。應(yīng)該看到，此時(shí)新聞的生產(chǎn)主體也從記者變成了受眾與記者的共同參與。從內(nèi)容生成過(guò)程的角度分析，人人參與傳播的狀態(tài)勢(shì)必引發(fā)輿論場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)博弈：一方面在某些議題上，主流媒體聲音不被信任;另一方面，一些媒介素養(yǎng)不夠的自媒體人打著“維護(hù)公眾利益”“追問(wèn)真相”的旗號(hào)操縱輿論、混淆視聽(tīng)，也會(huì)擾亂輿論秩序。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的發(fā)展加速了電視受眾的分流

各類視頻網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、聚合新聞客戶端在內(nèi)容、時(shí)間和場(chǎng)景上的靈活便利的設(shè)置，使得電視受眾在持續(xù)分流。視頻和新聞?lì)怉PP通過(guò)對(duì)不同版塊、不同節(jié)目樣式的設(shè)計(jì)，以及有針對(duì)性的內(nèi)容來(lái)吸引不同類型的觀眾，進(jìn)而達(dá)到個(gè)性化傳播和全覆蓋的雙重目的。網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和用戶的習(xí)慣進(jìn)行畫像描摹而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的自動(dòng)推送和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的個(gè)性化傳播。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的數(shù)據(jù)，基于用戶興趣而設(shè)計(jì)的“搜索→瀏覽→推送→消費(fèi)”算法的分發(fā)，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)新聞的主要分發(fā)方式[31]，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒體注重社交黏性和關(guān)系傳播的理念，在客觀上也造成了圈層隔閡，并與“信息繭房”一起，加劇了傳統(tǒng)媒體的傳播難度。這些網(wǎng)絡(luò)媒體的蓬勃發(fā)展，使受眾有了更加快捷的內(nèi)容獲取方式，而更加豐富精準(zhǔn)的內(nèi)容供給則使喪失了平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的電視新聞感受到更大的壓力。因?yàn)閭鞑デ赖脑龆?、受眾注意力的轉(zhuǎn)移、媒體使用習(xí)慣的改變，都會(huì)讓電視新聞媒體精心制作的內(nèi)容難以到達(dá)受眾。然而沒(méi)有傳播內(nèi)容的到達(dá)，也就沒(méi)有輿論引導(dǎo)影響力的產(chǎn)生。

（三）傳統(tǒng)媒體的思維慣性帶來(lái)了傳播效能的弱化

傳統(tǒng)媒體的思維慣性使得電視民生新聞從業(yè)者在踐行新媒體化的道路上出現(xiàn)水土不服、形式大于內(nèi)容的狀況而致使傳播效能的弱化。這種水土不服，最典型的表現(xiàn)就是內(nèi)容在新媒體平臺(tái)的分發(fā)依然停留于對(duì)大屏新聞拆條的“搬運(yùn)階段”，以及對(duì)一些爆款視頻的簡(jiǎn)單模仿，甚至對(duì)“無(wú)厘頭”“淺薄化”的盲目跟風(fēng)。從表面看，造成此類現(xiàn)象主要是因?yàn)樾旅襟w產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才和技術(shù)人才相對(duì)匱乏、傳統(tǒng)從業(yè)者對(duì)新媒體特點(diǎn)了解不夠等原因，但從深層次來(lái)看，是由于電視民生新聞欄目對(duì)于哪里是媒體融合的主戰(zhàn)場(chǎng)還在遲疑。一方面，要面對(duì)渠道壟斷帶來(lái)的話語(yǔ)權(quán)和廣告紅利在社交媒體平臺(tái)的算法規(guī)則面前消失殆盡;另一方面，再打造新的平臺(tái)，要面對(duì)建造維護(hù)成本巨大、活躍用戶數(shù)量不夠等問(wèn)題。電視民生新聞欄目面對(duì)傳播新格局表現(xiàn)出的遲疑，正是其既依賴傳統(tǒng)渠道的慣性使然，又沒(méi)有向線上新媒體平臺(tái)全力以赴的決斷和信心的具體體現(xiàn)。

（四）流量焦慮引發(fā)了媒體傳播行為的失范

信息傳播速度的加快和信源的增多，縮短了新聞的發(fā)布和傳播周期，也加劇了媒體間的競(jìng)爭(zhēng)。一些記者為了獲得流量和搶占先機(jī)，在新聞報(bào)道中進(jìn)行炒作，甚至人為制作某些有可能成為熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏點(diǎn)的新聞事實(shí)。電視民生新聞的報(bào)道內(nèi)容，多涉及醫(yī)療糾紛、食品安全、家庭矛盾等關(guān)注度高、雙方?jīng)_突性強(qiáng)的話題。而媒體在報(bào)道這些話題時(shí)很容易發(fā)生四大錯(cuò)誤：一是偏聽(tīng)偏信。記者從某一角度出發(fā)，對(duì)事實(shí)的調(diào)查不夠完善。如2016年10月30日，濟(jì)南某民生新聞欄目播出濰坊一醫(yī)院將紗布遺忘在產(chǎn)婦子宮內(nèi)的報(bào)道，醫(yī)院在被報(bào)道后發(fā)布聲明，聲稱紗布是為了止血而被置入，并不是遺漏在患者體內(nèi)。此事一經(jīng)發(fā)酵，在當(dāng)?shù)剌浾搱?chǎng)引發(fā)了波瀾[32]。二是情緒化報(bào)道。新聞報(bào)道對(duì)于事件情緒進(jìn)行煽動(dòng)與擴(kuò)大，或者對(duì)事實(shí)進(jìn)行不合理的解讀。三是報(bào)道思維固化。新聞報(bào)道盲目復(fù)制和套用常規(guī)的報(bào)道框架，對(duì)新聞細(xì)節(jié)關(guān)注不夠。譬如在2020年，南通某民生欄目發(fā)布《單槍匹馬逆行武漢56天！如東姑娘于鑫慧回來(lái)了！》一文。這是在全國(guó)抗擊新冠疫情的大環(huán)境下，媒體主動(dòng)進(jìn)行議程設(shè)置，試圖樹立典型進(jìn)行輿論引導(dǎo)的做法。但在后期，輿論卻不斷曝出其婚戀問(wèn)題、債務(wù)問(wèn)題、誠(chéng)信問(wèn)題等議題，網(wǎng)絡(luò)輿論的迅速反轉(zhuǎn)反而使地方媒體原本弘揚(yáng)模范人物的報(bào)道成了輿情事件[33]。這充分暴露了記者前期采訪工作的不扎實(shí)，既沒(méi)有全面調(diào)查相關(guān)信息，也沒(méi)有對(duì)事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的描寫。四是對(duì)假新聞不加甄別。記者采信沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信源，或者對(duì)事實(shí)主觀臆測(cè)而致使新聞反轉(zhuǎn)一再發(fā)生。如2021年5月22日，多家媒體于袁隆平病危時(shí)，在“袁老已經(jīng)去世”和“袁老正在搶救”來(lái)回反轉(zhuǎn)的報(bào)道[34]，嚴(yán)重地影響了媒體在輿論場(chǎng)中的引導(dǎo)能力。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的海量信息和不斷變化的熱點(diǎn)面前，新聞從業(yè)者極易被裹挾其中，因而唯有保持理智與清醒，才能保證客觀、真實(shí)、全面和中立的報(bào)道底線，也才能在傳播中承擔(dān)“把關(guān)者”的角色。

（五）效益邏輯導(dǎo)致了媒體公信力的喪失

新聞邏輯與效益邏輯始終是新聞生產(chǎn)中的一對(duì)矛盾體。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，各地民生新聞欄目憑借高收視率獲取豐厚的廣告收益，在頻道創(chuàng)收中擔(dān)當(dāng)重要角色。然而，當(dāng)面臨收視率和市場(chǎng)份額雙雙下滑、廣告主無(wú)法得到預(yù)期收益、常規(guī)4A廣告大量流失的狀況時(shí)，一些電視民生新聞欄目迫于創(chuàng)收壓力，在節(jié)目中進(jìn)行醫(yī)院、保健產(chǎn)品等的大量軟性植入，甚至在常規(guī)新聞播報(bào)時(shí)段進(jìn)行主播賣貨。這些做法從短期來(lái)看雖然可以暫時(shí)緩解廣電媒體的創(chuàng)收壓力，但從長(zhǎng)期而言，不但會(huì)使受眾流失的狀況雪上加霜，而且還會(huì)嚴(yán)重地?fù)p害自身的形象和利益：一些產(chǎn)品因沒(méi)有做好質(zhì)量把關(guān)而頻頻引發(fā)投訴，甚至某些節(jié)目?jī)?nèi)容因?yàn)椴缓线m的報(bào)道方式而收到工商部門的罰單。對(duì)于電視民生新聞欄目來(lái)說(shuō)，對(duì)效益邏輯的重視通常會(huì)影響新聞邏輯的報(bào)道，這不僅關(guān)系到其公信力的削弱與否，也會(huì)對(duì)欄目的長(zhǎng)久發(fā)展產(chǎn)生不可逆的影響。因此，電視民生新聞欄目的制作不能飲鴆止渴，要把新聞媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)放在首位，用提升內(nèi)容質(zhì)量和打造平臺(tái)影響力的方式吸引受眾和廣告客戶，多渠道地提升創(chuàng)收能力。

四、電視民生新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力的重構(gòu)與提升

要重構(gòu)電視民生新聞的引導(dǎo)力，應(yīng)回到媒體輿論引導(dǎo)力的生成機(jī)制。媒體進(jìn)行公共引導(dǎo)與社會(huì)協(xié)同，需經(jīng)過(guò)議程設(shè)置、媒體渠道傳播、傳播效果監(jiān)測(cè)、輿情分析、議程再設(shè)置等環(huán)節(jié)才能達(dá)到溝通、說(shuō)服、導(dǎo)控的效果。當(dāng)一些社會(huì)事件從社交媒體場(chǎng)發(fā)端時(shí)，新聞媒體和公共輿論也可能反向影響。具體到新聞媒體的日常流程：首先，選定新聞選題、融合媒體矩陣實(shí)施有效傳播;然后，根據(jù)收視率、受眾點(diǎn)擊率、留言率、關(guān)鍵詞提取等指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;最后，評(píng)估受眾到達(dá)率和心理傾向性，并根據(jù)事件發(fā)展決定是否追蹤報(bào)道或者調(diào)整報(bào)道角度。上述這幾個(gè)環(huán)節(jié)概括而言，即為新聞的生產(chǎn)端與傳播端。要提升電視民生新聞?shì)浾撘龑?dǎo)力，需要在“兩端”下功夫（見(jiàn)圖1）。

圖1 ?新聞媒介輿論引導(dǎo)力的構(gòu)建與提升路徑

如圖1所示，從內(nèi)容端來(lái)看，電視民生新聞要關(guān)注大眾議題、把握公眾情緒、分析輿情輿論，并及時(shí)做出準(zhǔn)確判斷，明確引導(dǎo)目標(biāo)，創(chuàng)新節(jié)目樣態(tài)，選取報(bào)道角度;從傳播端來(lái)看，電視民生新聞要進(jìn)行精準(zhǔn)用戶畫像的分析，根據(jù)媒介使用者的不同習(xí)慣制定精準(zhǔn)的傳播路徑，測(cè)定社交媒體聲量和傳播數(shù)據(jù)，從而確保引導(dǎo)方向不發(fā)生偏移。時(shí)代在變，但傳播的本質(zhì)不變，因此電視民生新聞要在變與不變之中權(quán)衡騰挪，既需堅(jiān)持初心，也要順應(yīng)時(shí)代。電視民生新聞要破解社會(huì)群體因?yàn)橛^點(diǎn)差異和利益差異而帶來(lái)的輿論引導(dǎo)難題，需要在以下幾個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力。

（一）從表達(dá)民心到服務(wù)民眾，以建設(shè)性視角彰顯公共意識(shí)和人文關(guān)懷

電視民生新聞因“讓老百姓講自己的故事”而走進(jìn)大眾的心中，并在十幾年的發(fā)展進(jìn)程中，始終以輿論監(jiān)督類、社會(huì)援助類、維權(quán)類報(bào)道為主體，以溝通不同群體、解決社會(huì)矛盾、為弱勢(shì)群體發(fā)聲為己任。為順應(yīng)新媒體傳播的需要，電視民生新聞必須向建設(shè)型新聞轉(zhuǎn)型：首先，應(yīng)當(dāng)秉承關(guān)注民情、為大眾利益發(fā)聲的價(jià)值邏輯;其次，必須克服其選題流于奇聞異事和家長(zhǎng)里短的弊端;再次，應(yīng)該關(guān)注新聞事件背后的公共性和社會(huì)性，引導(dǎo)公眾議題，承擔(dān)對(duì)社會(huì)環(huán)境的監(jiān)測(cè)功能和對(duì)政府部門的監(jiān)督功能。譬如，河南臺(tái)民生欄目《小莉幫忙》從2021年9月29日到2021年11月18日連續(xù)10期報(bào)道了《老人被狗咬，狗主人躲貓貓》事件。在前9期中，狗主人搪塞敷衍，主管部門含糊其辭，但記者沒(méi)有停留在對(duì)事件做描述性報(bào)道，而是立足于服務(wù)群眾和權(quán)力監(jiān)督的媒體定位，鍥而不舍地解決問(wèn)題。在第10期節(jié)目中，記者面對(duì)年邁傷者忍不住落淚，充分彰顯了電視民生新聞人的人本意識(shí)和人文關(guān)懷。節(jié)目在電視渠道和抖音、B站、微信視頻號(hào)等網(wǎng)絡(luò)渠道傳播后，引起了極大反響，新華社、人民日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)主流媒體紛紛出聲，各方合力促使此事件最終得以解決[35]。這起事件是近年來(lái)不少電視民生新聞欄目力圖改變角色的一個(gè)縮影：從關(guān)注民生到服務(wù)民眾，從事件的旁觀者到主動(dòng)介入，從報(bào)道問(wèn)題表象到致力于背后深層社會(huì)問(wèn)題的改善，電視民生新聞欄目力圖在社會(huì)公共治理中扮演更為積極主動(dòng)的角色。

（二）以專業(yè)性打造權(quán)威性，占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)平權(quán)時(shí)代的輿論高地

及時(shí)、深刻、真實(shí)是新聞產(chǎn)品最大的魅力，也是媒體構(gòu)建社會(huì)影響力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)對(duì)熱點(diǎn)具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性，受眾在高頻次、碎片化、感性化的信息轟炸下很難做到深層思考和理性分析，易呈現(xiàn)沖動(dòng)、追隨等情緒特點(diǎn)。因而，一些公共性較強(qiáng)、能夠引發(fā)受眾情緒共鳴的新聞事件很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言，而一旦新聞媒體沒(méi)有及時(shí)關(guān)注，就會(huì)為后續(xù)輿論引導(dǎo)增加難度。因此，首先，電視民生新聞需要對(duì)本地輿情進(jìn)行主動(dòng)引導(dǎo)。電視民生新聞要把不缺席本地?zé)狳c(diǎn)作為自身的基本要求，出現(xiàn)突發(fā)事件后對(duì)輿情積極研判，注重首發(fā)效應(yīng)，使受眾在主流媒體的引導(dǎo)下形成對(duì)事情的第一印象，不給網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的時(shí)間和空間。其次，電視民生新聞要清醒認(rèn)識(shí)“流量邏輯”所帶來(lái)的種種弊端。電視民生新聞在報(bào)道時(shí)既要迅速及時(shí)，也要權(quán)威準(zhǔn)確，尤其是在輿論高度聚焦、社會(huì)心理敏感的窗口期，電視民生新聞應(yīng)定位于抵制輿論場(chǎng)中的謠言、媚俗和不理智情感宣泄的傾向，引導(dǎo)大眾完成質(zhì)疑→調(diào)查→發(fā)現(xiàn)真相→事件反思的全過(guò)程，以充分的事實(shí)和向上向善的價(jià)值觀引導(dǎo)不同立場(chǎng)的話語(yǔ)和觀點(diǎn)。再次，電視民生新聞要注重對(duì)本地話題熱點(diǎn)的挖掘和引導(dǎo)。電視民生新聞的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)本地大眾的心理特征及關(guān)注話題有著充分的了解，因而新聞從業(yè)者要積極關(guān)注本地輿論場(chǎng)動(dòng)向，一方面要為群眾挖掘有積極社會(huì)意義的新聞話題，發(fā)揮媒體的能動(dòng)性，主動(dòng)構(gòu)建議程;另一方面，當(dāng)某些問(wèn)題已經(jīng)在本地輿論場(chǎng)發(fā)酵，甚至出現(xiàn)負(fù)面輿情時(shí)，記者不能因?yàn)槟骋环N觀點(diǎn)聲量過(guò)大而迎合，也不能因問(wèn)題過(guò)于敏感而刻意回避，而應(yīng)該以專業(yè)精神承擔(dān)媒體職責(zé)。

（三）打造全媒體傳播矩陣，增強(qiáng)受眾的關(guān)系連接與情感黏性

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給電視民生新聞欄目造成了巨大沖擊，也帶來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇?！皟晌⒁欢丁奔游⑿乓曨l號(hào)成為當(dāng)下各大電視民生新聞欄目的標(biāo)配，今日頭條號(hào)、梨視頻等信息類媒體平臺(tái)也有不少電視民生新聞入駐。不少地面頻道的電視民生新聞欄目依賴新媒體傳播渠道而突破地域限制和電視大屏，使傳播內(nèi)容得到更為廣泛的觸達(dá)。2019年，《1818黃金眼》牽手B站，以既有的新聞內(nèi)容為素材制作了《bilibili@黃金眼》，第1期首日播放量就突破了34萬(wàn)次。電視民生新聞欄目的影響力在新的平臺(tái)上得到再現(xiàn)和加強(qiáng)[36]。

在能夠自由發(fā)聲的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，受眾對(duì)于新聞事件有著更為強(qiáng)烈的參與意識(shí)。電視民生新聞應(yīng)該深入把握受眾的心理，依托新媒體技術(shù)，利用欄目自媒體賬號(hào)評(píng)論區(qū)、新聞事件的直播現(xiàn)場(chǎng)等途徑，聚集大眾對(duì)新聞事件進(jìn)行圍觀和評(píng)論。河南臺(tái)《小莉幫忙》把采訪直播常態(tài)化，并基于新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)直播讓受眾第一時(shí)間參與事件采訪的全過(guò)程，體驗(yàn)新聞事件的發(fā)展，拉近與采訪事件的距離，具有共時(shí)性、真實(shí)性特點(diǎn)。以2020年6月的一次公益直播為例，為了幫助一對(duì)陷入困境的父子，《小莉幫忙》欄目全程進(jìn)行了9個(gè)小時(shí)的互動(dòng)，引起了全網(wǎng)200多萬(wàn)人的關(guān)注。受眾通過(guò)提供線索、發(fā)表評(píng)論、觀看事件進(jìn)展而與媒體的關(guān)系連接和情感黏性得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)[37]。此外，一些電視民生新聞欄目利用小程序、APP等新媒體技術(shù)，打造成了立足本地的公眾溝通平臺(tái)和社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。上海臺(tái)民生新聞欄目《新聞坊》通過(guò)開設(shè)全媒體民生服務(wù)平臺(tái)，提供新聞評(píng)論、交通動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)尋人、線索爆料等功能，把受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?，為媒體更好地對(duì)輿論進(jìn)行內(nèi)容引導(dǎo)、觀念引導(dǎo)和情感引導(dǎo)奠定了基礎(chǔ)[38]。

（四）從普適性傳播到多元化定位，打破多圈層生態(tài)的話語(yǔ)隔閡

在以往的收視率邏輯下，電視一直以追求最廣大受眾為目標(biāo)，但在趣味分層時(shí)代，這種“普適化”做法已喪失競(jìng)爭(zhēng)力。電視民生新聞要重新對(duì)受眾進(jìn)行有效鏈接，必須根據(jù)受眾的趣味和需求的不同，在技術(shù)手法和節(jié)目包裝上與時(shí)俱進(jìn)。

首先，利用多種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的多元化表達(dá)。電視民生新聞報(bào)道要靈活使用各種網(wǎng)絡(luò)元素，主動(dòng)理解、接納、傾聽(tīng)不同的話語(yǔ)體系，使用gif海報(bào)、H5動(dòng)畫、AR等新的媒介手段對(duì)報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行多樣化表達(dá)，以獲取受眾在新媒體背景下，對(duì)內(nèi)容、形式喜好的變化。在視頻制作中還需改變單一敘事，以更具網(wǎng)感的話語(yǔ)方式講好民生故事。譬如，2021年兩會(huì)期間，福州臺(tái)《新聞110》節(jié)目制作的《聽(tīng)完市長(zhǎng)的報(bào)告，我家鄰居聊了起來(lái)》的交互式新媒體產(chǎn)品，就是用方言營(yíng)造互動(dòng)場(chǎng)景，以輕松活潑的方式解讀市長(zhǎng)工作報(bào)告而取得了良好的傳播效果。

其次，以欄目的多元化包裝應(yīng)對(duì)受眾的個(gè)性化需求。電視民生新聞欄目在節(jié)目生產(chǎn)中，必須要摒棄原有思維，應(yīng)通過(guò)調(diào)查觀眾的個(gè)性化內(nèi)容需求，分析其信息接觸習(xí)慣和解讀特征，為視頻內(nèi)容進(jìn)行不同風(fēng)格的“包裝”;對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行話題營(yíng)銷，采用差異化策略打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以吸引不同目標(biāo)的觀眾群。

再次，欄目的設(shè)置要以電視主體內(nèi)容為基礎(chǔ)，在新媒體平臺(tái)上用公眾號(hào)、抖音號(hào)、視頻號(hào)等形式，打造多個(gè)子品牌新聞節(jié)目。以青島電視臺(tái)民生節(jié)目《生活在線》為例，欄目?jī)?nèi)三個(gè)視頻號(hào)和一個(gè)抖音號(hào)均承載著不同內(nèi)容和功能，這樣既可以延續(xù)欄目原本的功能定位與主體風(fēng)格，也可以使各個(gè)新媒體號(hào)各具個(gè)性化特征，拓展對(duì)碎片化觀眾群的覆蓋能力，進(jìn)而強(qiáng)化電視新聞媒體的輿論引導(dǎo)能力。

總之，電視民生新聞要在區(qū)域輿論場(chǎng)得到主控權(quán)，就需堅(jiān)持新聞報(bào)道的正向價(jià)值觀;要提升電視民生新聞的輿論引導(dǎo)力，就需找準(zhǔn)其內(nèi)容定位、平臺(tái)定位、情感定位和風(fēng)格定位，并用正能量?jī)?nèi)容吸引受眾，用高站位價(jià)值觀引領(lǐng)受眾，用高效高質(zhì)的媒體平臺(tái)聚集受眾，唯有如此，才能保證電視民生新聞信息系統(tǒng)的暢通性、社會(huì)響應(yīng)的敏銳性，也才能夠把握電視民生新聞問(wèn)題的前瞻性，從而形成符合新時(shí)期要求的信息傳播能力、社會(huì)動(dòng)員能力、社會(huì)協(xié)同能力。在此過(guò)程中，電視民生新聞必須克服傳統(tǒng)媒體思維慣性與流量焦慮，積極應(yīng)對(duì)去中心化傳播格局對(duì)傳統(tǒng)媒體話語(yǔ)權(quán)的削弱和受眾分流，從把握公眾輿情、融合傳播渠道、強(qiáng)化受眾定位、創(chuàng)新話語(yǔ)表達(dá)方式和節(jié)目制作方式、發(fā)揮專業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性等幾個(gè)方面不懈努力。

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