高校加強大學(xué)生禮儀教育的實施路徑探索

趙九而

摘? 要：全球一體化背景下，國際形勢急劇變化，各種文化相互交互，對大學(xué)生德育工作提出了更高的要求。作為高校德育工作中的重要內(nèi)容，加強大學(xué)生禮儀教育意義重大，既是提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)的需要，也是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的需要。文章梳理了高校加強大學(xué)生禮儀教育的必要性，分析了當前高校大學(xué)生禮儀教育中的現(xiàn)存問題，并提出了四點具體的實施路徑，以期通過加強大學(xué)生禮儀教育，促進大學(xué)生身心健康發(fā)展，將大學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的時代新人。

關(guān)鍵詞：高校;大學(xué)生;禮儀教育;實施路徑

中圖分類號：G641? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）20-0161-04

高校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的主要場所，課堂教學(xué)是開展禮儀教育的重要途徑。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，一些高校禮儀教育存在缺失，加上社會不良風(fēng)氣的影響，當代大學(xué)生出現(xiàn)了一些失儀現(xiàn)象，需要引起社會和高校的高度重視。因此，高校應(yīng)當結(jié)合時代發(fā)展要求，積極探索禮儀教育的實施路徑，加強大學(xué)生禮儀教育，不斷提高大學(xué)生禮儀教育效果。

一、現(xiàn)代禮儀的含義和價值

現(xiàn)代禮儀是指人們在進行交往活動的過程中，為了表示對對方的尊重，在儀態(tài)、儀容、儀表等方面形成的公認的規(guī)范標準和準則?，F(xiàn)代禮儀在形成過程中以自尊和相互尊重為原則，并以優(yōu)秀傳統(tǒng)道德為核心，以提升個人的素質(zhì)和修養(yǎng)為目的，不僅具有重要的個人價值，同時還具有很強的社會價值。無論從家庭層面還是社會層面來看，個體都是其中重要的組成要素，因此，禮儀要立足于個人之上，體現(xiàn)個人價值。但是由于個體存在于組織和社會之中，所以禮儀價值又具有多元性，一般體現(xiàn)在個體、組織、社會三個方面。通常情況下，個體都具有禮儀素質(zhì)，從而帶動個體形象和組織形象也不斷提升，而隨著二者形象的提升，人與人、人與組織之間的關(guān)系也發(fā)生了變化，更加趨向于穩(wěn)定和諧;在這種和諧氛圍的渲染之下，可以起到優(yōu)化和提升社會整體環(huán)境的作用，從而加快和諧社會的構(gòu)建。由此來看，禮儀具有的價值主要體現(xiàn)在以下幾方面：塑造個體和組織形象、構(gòu)建和諧關(guān)系、優(yōu)化社會整體環(huán)境。

禮儀的價值已經(jīng)得到了人們的廣泛認可，但是從當前的社會狀況來看，存在的一個嚴重問題就是禮儀缺失問題，這種缺失導(dǎo)致很多個體不僅不自重，而且不懂得尊重他人，該類禮儀缺失的問題已經(jīng)日益突顯，影響到了社會的和諧發(fā)展，因此，當今社會開始重視禮儀教育，希望通過加強禮儀教育來緩解當前存在的禮儀缺失問題。

二、高校加強大學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）是培育大學(xué)生社會主義核心價值觀的需要

高校加強禮儀教育的目的是為了強化大學(xué)生尊重他人的意識和行為習(xí)慣，這與培育大學(xué)生社會主義核心價值觀思想相一致。從知行合一的角度來看，對個體內(nèi)心的道德情感和道德意愿進行深入挖掘，將社會主義核心價值觀內(nèi)化成個人的意識和社會意識，外化成為個人和群體的行為規(guī)范，這樣才能形成強大的凝聚力，夯實社會改革發(fā)展的思想根基。培育社會主義核心價值觀，禮儀教育發(fā)揮著重要的作用，因此，應(yīng)該擴大教育范圍，構(gòu)建長效教育機制，通過各種載體，以多樣化的方式對學(xué)生進行引導(dǎo)和熏陶，這樣才能完成立德樹人的根本任務(wù)，實現(xiàn)社會主義核心價值觀的培育，促進社會全面發(fā)展。

（二）是提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)的需要

隨著各大高校擴大招生規(guī)模，大學(xué)生的素質(zhì)水平降低，校園中存在一些不文明行為，甚至出現(xiàn)了與大學(xué)生禮儀不和諧的現(xiàn)象。一些高校的學(xué)生雖然在校園內(nèi)接受高等教育，但是其日常行為有失道德水準，有些甚至都達不到基本道德水平。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與高校缺少必要的禮儀教育有關(guān)。禮儀包含道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、共同生活準則等內(nèi)容，是一種基本行為準則，具有調(diào)整和規(guī)范人們行為的作用[1]。高校加強對大學(xué)生的禮儀教育，可以促使大學(xué)生將自己的道德品質(zhì)同禮儀行為統(tǒng)一起來，成為一個具有較高禮儀修養(yǎng)的文明人。因此，高校加強大學(xué)生的禮儀教育，有助于學(xué)生思想道德素養(yǎng)的提升，同時能夠滿足大學(xué)生的實際發(fā)展需要。

（三）是幫助大學(xué)生建立和諧人際關(guān)系的需要

大學(xué)生在高校學(xué)習(xí)期間，大部分時間都需要在班級度過，因此，能否與同學(xué)建立良好的關(guān)系，對其今后的成長與發(fā)展具有十分重要的影響。從心理學(xué)的角度分析，那些主動解決問題、處理生活瑣事，并且能夠妥善處理的學(xué)生，他們的身心更加健康，擁有的朋友也更多，學(xué)習(xí)成績也更好。因此，大學(xué)期間掌握一定的處世技巧，與身邊人建立和諧的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。通過人際交往活動，大學(xué)生的語言表達能力和溝通能力得到鍛煉，在此過程中收獲真摯的友誼，建立和諧的人際關(guān)系，是大學(xué)生自身發(fā)展的需求，也是未來更好地適應(yīng)社會環(huán)境的需要。

（四）是幫助大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展的需要

當今時代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，改變了社會信息傳播途徑，也改變了人們的交往觀念，人們的交往范圍得到有效拓展，溝通技術(shù)和溝通手段越來越多樣，人們之間的溝通從最初的面對面溝通走向遠程溝通，溝通節(jié)奏也從慢到快。因此，高校應(yīng)當加強大學(xué)生的禮儀教育，促使大學(xué)生能夠更好地適應(yīng)人際溝通變化，提高他們的社會適應(yīng)性。

三、當前大學(xué)生禮儀教育中存在的問題

（一）對大學(xué)生禮儀教育不夠重視

當前一些高校對大學(xué)生禮儀教育的重視程度不夠，在教育教學(xué)過程中，雖然開設(shè)了禮儀相關(guān)的課程，但是大多是網(wǎng)上選修課，沒有得到應(yīng)有的重視，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度比較消極，僅僅是為了完成任務(wù)而學(xué)習(xí)，實際教學(xué)效果不佳。部分教師注重理論知識的教學(xué)，忽視實際行為訓(xùn)練，很少有學(xué)生可以將所學(xué)禮儀知識轉(zhuǎn)化為禮儀行為，與理想的教育效果相差較大[2]。此外，部分高校在課堂教學(xué)中基本沒有實施課堂禮儀，缺少基本的禮儀規(guī)范，弱化了利益規(guī)范教育，學(xué)生認為上課只是為了完成任務(wù)，缺少對課堂教育、對教師、對知識應(yīng)有的禮敬，給高校教育造成了不良影響。

（二）缺少完善的禮儀教育內(nèi)容

當前各大高校對禮儀教育尚未統(tǒng)一教材，禮儀教育內(nèi)容應(yīng)當由高校和教師根據(jù)學(xué)生的實際特點，對教育內(nèi)容展開系統(tǒng)化的研究和討論，確定出科學(xué)且實用的教材。但是據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，一些高校的禮儀教育內(nèi)容越來越西化，而傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)容越來越少。在禮儀教育中，不能全盤接受傳統(tǒng)禮儀，應(yīng)當用辯證發(fā)展的眼光看待，對于那些已經(jīng)脫離大學(xué)生生活實際的禮儀內(nèi)容應(yīng)摒棄，對于那些有時代價值的禮儀內(nèi)容，應(yīng)將其融入課堂禮儀教學(xué)中。此外，當前一些高校的禮儀教學(xué)內(nèi)容枯燥單調(diào)，并未按照大學(xué)生的實際需求開展個性化教育體驗活動，難以引起學(xué)生思想上和情感上的共鳴。

（三）禮儀教育方式過于單一

目前一些高校的禮儀教育方式較為單一，大多是以網(wǎng)絡(luò)視頻的形式播放禮儀知識，學(xué)生們聽到的禮儀知識較多，但是應(yīng)用到實際行動中的較少，對禮儀教育的重視程度不夠。很多大學(xué)生雖然明白其中的道理，但是具體行為中卻沒有得到體現(xiàn)。要想提高禮儀教育效果，高校教師需要充分利用創(chuàng)新思維，創(chuàng)新教育方式，加強禮儀知識教育和禮儀實踐教育，重視對學(xué)生的養(yǎng)成教育，才能更好地滿足當代大學(xué)生的發(fā)展需求，適應(yīng)新形勢。

（四）缺少優(yōu)良的禮儀教育氛圍

良好的教育環(huán)境對學(xué)生的影響是不容低估的，能夠引導(dǎo)大學(xué)生朝著正確方向發(fā)展，也會對大學(xué)生的言行舉止造成影響。但是從目前高校教育環(huán)境來看，部分高校課堂教學(xué)秩序較為散亂，學(xué)生對知識、對教師的勞動成果不夠尊重，缺少紀律意識。一些高校校園內(nèi)存在不文明行為，比如隨手扔垃圾、亂涂亂畫等。這些現(xiàn)象的存在，給高校大學(xué)生禮儀教育造成了不良影響[3]。為了提高大學(xué)生禮儀教育成效，高校應(yīng)當采取有效措施優(yōu)化校園教育環(huán)境，為學(xué)生提供一個良好的禮儀教育氛圍，在潛移默化中影響學(xué)生，將學(xué)生培養(yǎng)成講文明、懂禮儀的優(yōu)秀新人。

四、高校加強大學(xué)生禮儀教育的實施路徑

禮儀教育是一種道德教育，需要有意識地教育和培養(yǎng)。針對當前高校禮儀教育中存在的問題，高校應(yīng)當積極探索有效的教育實施路徑，不斷加強大學(xué)生禮儀教育，具體實施思路如下：

（一）加大對大學(xué)生禮儀教育的重視程度

禮儀課程是大學(xué)生的必修課，為了學(xué)生身心健康發(fā)展，滿足大學(xué)生的實際發(fā)展需求，高校應(yīng)當加大對禮儀教育的重視程度。

一方面，高校應(yīng)當轉(zhuǎn)變教育理念，使大學(xué)生的禮儀狀況符合社會發(fā)展要求。同時，高校應(yīng)當根據(jù)自己實際情況增加一些經(jīng)費投資，以保障大學(xué)生禮儀教育的順利實施。

另一方面，高校應(yīng)當根據(jù)時代發(fā)展要求，結(jié)合大學(xué)生身心發(fā)展特點，按照不同層次、不同專業(yè)開設(shè)合理的禮儀課程，制定科學(xué)完善的人才培養(yǎng)方案[4]。例如對理工類專業(yè)學(xué)生，高?？梢詫⒍Y儀課程設(shè)置為選修課，側(cè)重禮儀基礎(chǔ)知識的傳授，促使他們形成正確的禮儀意識，在學(xué)習(xí)和生活中自覺約束自己的行為舉止，不斷提高思想道德素質(zhì)。

（二）完善禮儀教育內(nèi)容

高校作為傳承和發(fā)揚禮儀文化的重要場所，應(yīng)當不斷完善禮儀教育內(nèi)容，提高大學(xué)生禮儀教育成效，更好地滿足社會發(fā)展要求。

首先，高校的禮儀教育應(yīng)當與時俱進，突出時代特征。新形勢下，傳統(tǒng)禮儀教育內(nèi)容顯然已經(jīng)無法滿足當代大學(xué)生的發(fā)展需求，時代在發(fā)展，禮儀教育內(nèi)容也要不斷優(yōu)化。高校應(yīng)當緊跟時代發(fā)展潮流，積極完善禮儀規(guī)范，除了要教授禮貌用語、人際交往等禮儀，還要加強社會禮儀文明教育，將大學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)的時代新人。

其次，高校應(yīng)當根據(jù)專業(yè)特點完善禮儀教育，擴大禮儀教育內(nèi)容的廣度。例如對于旅游專業(yè)的學(xué)生，可增加導(dǎo)游服務(wù)禮儀;對于酒店管理專業(yè)的學(xué)生，可增加酒店服務(wù)禮儀等內(nèi)容。

最后，高校要搭建禮儀教育實踐平臺。比如組織學(xué)生參加書畫展、藝術(shù)節(jié)，或者組織學(xué)生參加環(huán)保公益活動，讓學(xué)生在參與活動的過程中踐行禮儀規(guī)范，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。除此之外，高校要制定科學(xué)的禮儀教育管理制度，編寫禮儀手冊[5]。在管理制度和禮儀手冊中，高校應(yīng)規(guī)定出詳細的禮儀規(guī)范，要求學(xué)生注重自己的儀容儀表，嚴格遵守規(guī)章制度，將大學(xué)生禮儀行為管理落實到位。

（三）運用多樣化的禮儀教育方法

禮儀是人類社會發(fā)展過程中形成的行為規(guī)范，是人類文明發(fā)展的結(jié)果。高校在開展禮儀教育的過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點，不斷創(chuàng)新禮儀教學(xué)方法，具體方法如下：

第一，情境教學(xué)法。教師通過視頻展示、情景模擬等方式講授禮儀知識，加深學(xué)生的理解和記憶。該方法可有效激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，促使學(xué)生主動參與到禮儀教學(xué)中，實現(xiàn)禮儀知識的內(nèi)化。

第二，案例教學(xué)法。傳統(tǒng)禮儀教育方法過于重理論輕實踐，因此學(xué)生的興趣不大。在實踐教學(xué)過程中，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，引入學(xué)生實際生活中的典型案例，或者加入一些時事熱點，促使教育教學(xué)與現(xiàn)實生活緊密聯(lián)系起來，讓學(xué)生更加深入地理解禮儀文化的內(nèi)涵，從而提高禮儀教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

第三，榜樣教育法。該教育方法指的是對實現(xiàn)目標中表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出的個人或群體，提出明確的肯定與表揚，以此為榜樣引導(dǎo)學(xué)生向他們學(xué)習(xí)，進而提高思想認知水平的教育方法。大學(xué)生渴望得到認可和欣賞，高校教師可以選擇歷史發(fā)展中具有代表性的模范人物作為學(xué)習(xí)的對象，也可以從大學(xué)生實際生活中選擇學(xué)習(xí)的榜樣，引導(dǎo)大學(xué)生向榜樣學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)，對大學(xué)生開展禮儀教育。教師應(yīng)通過榜樣教育方法激勵學(xué)生遵守禮儀規(guī)范，主動約束自己的行為舉止，不斷提高他們的禮儀修養(yǎng)[6-9]。此外，高校還可以利用校園廣播講述一些文明禮貌的典型事跡，充分發(fā)揮榜樣的力量。

（四）創(chuàng)設(shè)良好的禮儀教育氛圍

良好的校園環(huán)境能夠在潛移默化中影響學(xué)生，為了提高大學(xué)生禮儀教育成效，高校應(yīng)當創(chuàng)設(shè)文明和諧的環(huán)境氛圍，可以從校園文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍兩個方面入手：

其一，加強校園文化建設(shè)，營造學(xué)術(shù)文化環(huán)境。大學(xué)生思想十分活躍，對新生事物具有很強的好奇心，高校禮儀教育應(yīng)當在生動活潑的環(huán)境下開展，為大學(xué)生營造崇德、守禮、尚學(xué)的文化環(huán)境。因此，高校要組織多樣化的校園文化活動，比如禮儀文化知識講座、禮儀知識辯論賽等活動，引導(dǎo)和鼓勵大學(xué)生積極參加，促使他們在參與過程中增加對禮儀知識的了解，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和研究禮儀文化的興趣。另外，高校應(yīng)當加強禮儀教育宣傳，利用學(xué)校的宣傳欄、電子屏幕等，公示名人名言、文明提示語等，加大禮儀教育宣傳力度，增強學(xué)生的禮儀意識，在校園內(nèi)營造出濃厚的禮儀文化氛圍，構(gòu)建和諧的校園文化環(huán)境。除此之外，高校還應(yīng)當營造出崇尚學(xué)術(shù)的校園文化環(huán)境，定期組織開展學(xué)術(shù)活動，同時邀請殿堂級嘉賓學(xué)者，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)這些嘉賓學(xué)者頒授獎牌，讓大學(xué)生認識到高校對禮儀教育的重視，從而更加崇尚學(xué)術(shù)、尊重知識，達到事半功倍的教育效果[10-12]。

其二，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。信息時代背景下，各種網(wǎng)絡(luò)思潮快速傳播，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境越來越復(fù)雜，一些大學(xué)生容易受到不良思潮或者網(wǎng)絡(luò)熱點的影響，發(fā)表一些不當言論，影響大學(xué)生認知和意識形態(tài)的形成。針對這一情況，高校應(yīng)當積極宣傳紅色文化，搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，筑牢主流意識形態(tài)[13-14]。高校應(yīng)在校園內(nèi)大力弘揚紅色文化，激發(fā)正能量，樹立學(xué)生的文化自信，讓傳統(tǒng)優(yōu)秀文化引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。另外，微信公眾號等具有受眾廣、傳播速度快等優(yōu)勢，高?？梢岳脤W(xué)校公眾號發(fā)布禮儀教育資源，營造積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，加強對學(xué)生意識形態(tài)的監(jiān)管和引導(dǎo)。

五、結(jié)語

綜上所述，禮儀需要緊跟時代發(fā)展潮流，結(jié)合不同情況運用。禮儀具有弘揚傳統(tǒng)文化的教育功能，需要不斷地傳承和創(chuàng)新。因此，高校加強大學(xué)生的禮儀教育，增強他們的禮儀意識，提高他們的禮儀修養(yǎng)，是高校教育教學(xué)工作的重要任務(wù)。高?？梢酝ㄟ^加大對大學(xué)生禮儀教育的重視程度，完善禮儀教育內(nèi)容，運用多樣化的禮儀教育方法，創(chuàng)設(shè)良好的禮儀教育環(huán)境氛圍等，加強大學(xué)生禮儀教育，提高禮儀教育的育人功能，促使大學(xué)生更好地滿足時代發(fā)展需求。

參考文獻：

[1] 徐紅芳. 滲透文明禮儀教育 讓學(xué)生陽光啟程[J]. 新智慧，2021（25）：55-56.

[2] 李小平. 推進禮儀教育 培育儒雅學(xué)生——農(nóng)村初中學(xué)校開展“八禮三儀”教育的實踐與探索[J]. 基礎(chǔ)教育論壇，2021（13）：107+109.

[3] 王琳琳，孫景紅. 德育背景下中專學(xué)生禮儀教育策略[A]//2020科教創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會論文集（第七輯）[C]. 2020：249-250.

[4] 李欣. 商務(wù)禮儀教育與提高高職學(xué)生就業(yè)競爭力的思考[J]. 現(xiàn)代交際，2020（03）：112-113.

[5] 萬國鈺. 淺談中職學(xué)生禮儀教育的探究和實施[J]. 現(xiàn)代職業(yè)教育，2019（35）：76-77.

[6] 宋霞. 禮儀教育在高職專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提升中的作用[J]. 教育現(xiàn)代化，2019，6（61）：285-286.

[7] 黃巧歡. 論中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生禮儀教育的現(xiàn)狀及對策[J]. 現(xiàn)代交際，2019（05）：163+162.

[8] 劉婭鳳. 從就業(yè)視角解讀地方院校加強大學(xué)生禮儀教育的當代價值[J]. 佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2011，29（04）：132-133.

[9] 高藝娜，孫樹桐. 高校加強大學(xué)生禮儀教育對策的思考[J]. 佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2020，36（02）：43-44.

[10] 焦?jié)? 國際化視野下加強大學(xué)生公民素質(zhì)教育對策研究[J]. 科技視界，2013（25）：155+222.

[11] 張宜. 加強大學(xué)生禮儀教育的重要性及對策建議[J]. 洛陽理工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（03）：84-86.

[12] 崔素文. 新時代加強大學(xué)生禮儀教育路徑探索[J]. 中國校外教育（下旬刊），2018（09）：64-65+149.

[13] 郭利，鄒海燕. 高校應(yīng)大力加強大學(xué)生的禮儀教育[J]. 太原師范學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（03）：120-121.

[14] 楊鳳娟. “不可忽視的人生一課”——論高校禮儀教育[J]. 赤峰學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2012（04）：229-230.

（薦稿人：孟慶楠，遼寧理工職業(yè)大學(xué)教授）

（責(zé)任編輯：鄒宇銘）