隔離性酒店人性化室內設計及社會考量

摘? 要：在新冠疫情的背景下，世界各國都增加了對公共衛(wèi)生領域的關注與投入。尤其是新冠疫情時起時伏，隨時都有可能出現規(guī)模性的暴發(fā)，加上病毒的不斷變異，導致潛伏期加長、無癥狀感染者比例上升，都使得隔離場所尤其是酒店隔離空間的壓力不斷提高?，F有酒店隔離空間大部分都是應急改造，或多或少存在空間布置與功能需求設置的不合理，甚至存在隱患，對酒店隔離空間的專業(yè)性設計與改造刻不容緩。

關鍵詞：公共衛(wèi)生安全;酒店隔離空間;設計與改造;人性化設計

一、隔離酒店升級改造的意義

2021年年末到2022年年初，國內個別城市出現新冠肺炎疫情（下文簡稱“新冠疫情”或“疫情”）反彈態(tài)勢。疫情面前，抗疫為要，一些城市的普通酒店在沒有充分準備的情況下被推到抗疫前線?！皞}皇變身”為隔離酒店，使其中心任務和功能由原來的居住與服務變成了抗疫與隔離。正因如此，一些臨時隔離酒店在“投身”抗疫前期呈現出各種問題和隱患，沒有很好地擔起疫情防控的重責。

根據《國務院應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控機制關于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導意見》的文件精神，設計和改造符合抗疫實際，利于阻隔傳播，功能設施先進，服務優(yōu)良高效的隔離酒店將對我國打贏新冠疫情阻擊戰(zhàn)具有極其重要的現實意義。

二、國內外隔離酒店現狀

雖然新冠疫情進入可控可防狀態(tài)，但無法確保其不會有小規(guī)模暴發(fā)的可能，從疫區(qū)出來的人們需要按防疫要求進行傳染病隔離，嚴防小規(guī)模暴發(fā)，防微杜漸，社會防疫形勢依舊嚴峻。隔離酒店作為切斷疫情傳播的“前線”，要求酒店隔離空間必須達到嚴格的防傳染要求，保證被隔離人員與工作人員的自身安全，隔絕境外輸入疫情傳播的風險。同時，隔離酒店必須嚴格按照防疫要求進行升級與改造，以確保傳染風險為“0”。

據英國政府網站顯示，英國的新冠病毒感染者需在管理型隔離酒店隔離10天，在隔離的第2天或之前以及隔離的第8天或之后進行冠狀病毒（COVID-19）測試，一名成年人在酒店房間入住10天（11晚）需花費2285英鎊（折合人民幣約19154元）。抵達管理型隔離酒店時，感染者必須在客房內隔離10整天，隔離酒店將提供餐點，但無法在受管理的隔離酒店選擇特定房間，也無法在抵達時要求更高標準的客房。酒店允許一起旅行的人集中隔離，并優(yōu)先考慮為其家庭、友人分配更大或相連的房間。

與西方一些國家相比，我國隔離酒店大部分費用由政府支出，且人性化關懷優(yōu)于西方國家。根據國家衛(wèi)生健康委辦公廳、住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳2021年5月17日發(fā)布的《醫(yī)學隔離觀察臨時設施設計導則（試行）》（國衛(wèi)辦規(guī)劃函﹝2021﹞261號）文件要求，醫(yī)學隔離觀察設施、場所的選址應嚴謹得當，要有利于交通、診療、康復和安全，還要考慮人文環(huán)境和社會公序，不能對群眾的正常生活和經濟發(fā)展造成不必要的干擾和破壞。

國內首個國際健康驛站2021年9月于廣州建成并投用，這座總建筑面積達到25萬㎡的健康驛站，用于統(tǒng)一接收入境人員，為這一特殊群體提供隔離和醫(yī)療服務。驛站選址極為科學，遠離人口密集區(qū)，環(huán)境舒朗潔凈。這個國際健康驛站可以說是一個多功能綜合體，集隔離、檢查、治療、康復、居住以及心理輔導等為一體，是一所難得的中國特色隔離與診療基地。除了具備先進的醫(yī)學功能，在居住、文娛、服務等方面更是體現了先進理念和人文精神。健康驛站的思維概念及其存在形式或將代替“居住”功能權重高的隔離酒店，是主要針對國際旅客和入境人員的防疫舉措。但我國其他大部分地區(qū)的隔離設施（空間）與專門建立的廣州國際健康驛站不同，大多數的隔離酒店都沒有按照隔離的標準進行設置或更新，只是應急改造，這樣的“后期”改造很難滿足防感染要求。

三、人性化視覺空間

對疫情隔離群體的心理、生理影響

隔離酒店是疫情聯防聯控的“前線”，也是外防輸入、內防擴散最有效的“防線”。隔離酒店能在第一時間控制和避免疫情局地擴散的風險，隔離酒店作為衛(wèi)生健康服務體系的重要一環(huán)，對做好疫情防控具有重要作用。目前國內大多數隔離酒店因改造時間短，投用時間急，導致各種必要設施并不齊全。全國大部分地區(qū)實行的防疫隔離政策為14天集中隔離加7天居家隔離，或14天集中隔離加14天居家隔離，時間較長，對酒店及被隔離人員的“耐力”都是考驗。問題在于，大部分被隔離人員都不具備居家隔離條件，還需轉到隔離酒店進行隔離，因此改造與設計隔離酒店具有必要性和緊迫性。隔離酒店的構建，是要讓隔離酒店的空間布局更加合理安全、舒適溫馨，更有利于被隔離人員的身心健康。

被隔離人員在酒店隔離空間里的一個周期往往有十幾天乃至二十幾天，而工作人員則在隔離酒店空間的時間更長，這極易導致隔離人員和工作人員都身心俱疲。而通過人性化設計酒店隔離空間，能給予被隔離人員和工作人員更多的溫暖和人性關懷，減少心理不佳狀態(tài)，確保被隔離人員和工作人員的心理健康，從而更好地支持國家防疫抗疫工作。

隔離酒店空間應注重把防疫安全、環(huán)境安全、建筑安全和被隔離人員安全結合起來綜合考慮，做到防疫要求、個性化需求、文化娛樂服務和人文關懷相統(tǒng)一融合，為打好打贏疫情防控硬仗和推進常態(tài)化疫情防控工作發(fā)揮重要作用。

隔離酒店設計形式的革新、元素的創(chuàng)立，都要體現出一個“情”字。人是感情動物，能觸景生情，也可以以情愈傷、以情篤行。隔離酒店的設計、構建與創(chuàng)新都要讓人在隔離中不失人倫品質、不損思想平等、不丟人情世故。隔離酒店這個特殊“空間”更要具備關愛內涵和服務功能，讓被隔離者在隔離中磨礪斗志，在苦難中堅定信心。

四、隔離酒店室內的設計策略

雖然設計隔離酒店模板可參照，但“安全、舒適、智慧”的設計建設理念是其應遵循的要義。

對隔離酒店的建設與改造，主體建筑材料上要嚴格符合國家的相關制度和要求，要符合國家的耐火、耐酸及標號等等級標準，不偷工減料、不以次充好。在建筑結構上，要符合安全、消防、美觀、便利、實用、通風等標準，在特殊功能上要具備醫(yī)用、導流、康復等功效。硬件服務上要尊重科學、聯系實際，裝飾裝修、室內配置要凸顯人性化，堅守隔離酒店的初衷;軟件服務上要從嚴規(guī)章制度建設、提升員工隊伍素質、強化酒店服務理念、嚴明工作紀律和嚴謹工作流程。

“入駐”隔離酒店人員分為兩大類：一是被隔離人員，二是診療和服務人員。在診療和服務人員中，又分醫(yī)護工作者和酒店管理人員、服務人員等。因此，隔離酒店人員群體比較復雜，遠高于普通酒店，而且危險性極高。由于隔離酒店所具有的醫(yī)用特殊性和社會功效性，就對隔離酒店的設計、改造提出了更高的要求，既要考慮隔離、診治、康復等醫(yī)學因素，又要考慮普通酒店的居住、餐飲、娛樂因素;既要注重社會、環(huán)境、污染等因素，又要考量交通、導流、標識等因素。一座設計精美、功能齊全、服務精良的隔離酒店將會為打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)做出積極的貢獻。主要有以下幾點可以探討：

（一）大廳緩沖室功能需求分析

酒店隔離空間大廳應該根據滿足外界人員運送生活必備物品和運送一日三餐時的需求進行緩沖室設計，同時也應設置滿足被隔離人員入住隔離酒店時，醫(yī)護人員為被隔離人員進行一些必要的檢查和告示的緩沖空間，從而保障工作人員和被隔離人員的安全。

（二）大廳緩沖室設計

首先，隔離酒店應根據實際需要進行緩沖區(qū)設計，合理匹配空間，讓隔離區(qū)、工作區(qū)、導流區(qū)、污物區(qū)、普通垃圾區(qū)的規(guī)模、點位、布局合理實用。根據酒店實際情況，最好能預留緩沖空間，尤其在條件允許的情況下，還可設計綠化區(qū)域、置花點位，既點綴環(huán)境，又能舒緩緊張氣氛。緩沖區(qū)的空氣對流條件要好，透明通風。服務及工作準備區(qū)和隔離區(qū)都要有單獨的出入口，分開設計出入人員的路線，相隔一定的安全距離。

（三）客房緩沖室功能需求分析

時有一些隔離酒店發(fā)生工作人員感染的新聞，通常是工作人員在送餐或收集垃圾時操作不當導致關鍵部位暴露，造成感染。所以酒店隔離客房應該設置與其相連的走廊設置緩沖空間，以此降低工作人員被感染的風險，保障公共衛(wèi)生環(huán)境安全。

（四）客房緩沖室設計

客房緩沖空間應該根據酒店走廊和客房之間的空間面積大小進行合理布局設計，合理規(guī)劃走廊通往客房內部的空間。同時緩沖區(qū)應該預留擴展空間，留出后期更新或加裝設備的空間。避免工作人員與被隔離人員在運送生活必備品、拿取生活必備品和放置垃圾、收取垃圾時，處于緩沖空間，降低被隔離人員和工作人員的暴露風險。

（五）隔離客房空間功能需求分析

隔離客房是被隔離人員生活起居的地方，十幾天甚至更長時間的“吃、喝、拉、撒、睡”，都在這個小環(huán)境中進行。為了有效緩解被隔離人員的心理壓力，隔離房間必須以“人”為主進行規(guī)劃設計。房間面積不能太小，以15平方米為宜，通風條件、衛(wèi)潔設施、餐臺桌椅、供暖制冷、沙發(fā)床鋪以及娛樂功能都要設計到位、一應俱全。比如，洗浴間要與衛(wèi)生間分離設置，房間窗戶適當且裝安全網等。讓溫馨的隔離房間為被隔離人員提供人性化服務。

（六）隔離客房空間設計

隔離客房空間設計應有幾種形態(tài)，一是規(guī)劃隔離房間通信系統(tǒng)，設置固定電話系統(tǒng)，設置酒店內部通話功能;設置對講功能，可與醫(yī)護人員或服務人員對講機通話;設置無線通信和無線AP接入點;設置互聯網（細化到局域網），有利于相關方掌握被隔離者信息，也有利于被隔離者了解外部信息。二是規(guī)劃好隔離房間的消防系統(tǒng)，提升火災報警和小火自處能力。三是科學設計隔離房間排風功能，時刻保持小環(huán)境的空氣清新。四是隔離房間應該保證室內工作區(qū)、休息區(qū)、生活娛樂區(qū)和洗浴衛(wèi)生區(qū)的設計布局合理，保證各個空間的協(xié)調相融。

五、隔離酒店的設計人性化帶來的社會影響

酒店作為隔離病毒傳播的優(yōu)點有：一是城市酒店數量眾多，為改造隔離場所選址提供了選擇空間大、布點便利科學的特性;二是酒店擁有客房體量適合，一般一家酒店擁有100～200間客房，能提供的隔離場所數量足;三是酒店客房獨立空間基本設施齊全，不再有施工量大的施工項目，且改造方便。同時，目前低碳環(huán)保的設計理念已融入到現代生活之中，酒店的建設及建筑材料也不例外，因此酒店改造相比于重新建造一所建筑更具環(huán)保功效。隔離酒店改造與設計不但能彰顯酒店行業(yè)的社會責任，更能降低政府、企業(yè)對于酒店自身的運營成本開支，符合現代社會發(fā)展趨勢。

我國大部分城市的隔離酒店，相比于廣州國際健康驛站的設計與改造有資金投入較低、建設周期更短等優(yōu)勢，更適合全國大部分城市運用，具有普遍參考意義。此外，酒店的設計與改造同樣要注重酒店的安全衛(wèi)生，尤其是要保證酒店隔離空間工作人員和被隔離人員的安全。再者，國家提倡“節(jié)能、降耗、環(huán)保、低碳”的發(fā)展理念，把城市中“飽和過剩”且符合條件的現有酒店改造成隔離酒店，也為“再造酒店”注入了新的發(fā)展機遇，既節(jié)約了資源，又注入了新意，還激發(fā)了活力，在抗擊疫情、奮進時代的大主題上，還將收獲經濟和社會的雙重效益。

為了推進疫情常態(tài)化防控工作走深走實，不斷提升各地各行業(yè)應對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，集聚全社會之力打贏新冠疫情防控阻擊戰(zhàn)，讓全國各族人民群眾過上幸福安康的好日子，國家及時制定出臺了《醫(yī)學隔離觀察臨時設施設計導則（試行）》這一重要文件。因此，隔離酒店的升級與改造能獲得國家政策上的大力支持。

六、結語

我國各地的隔離酒店之所以存在這樣或那樣的問題，一是沒有一個科學的“標準件”進行支撐和參考;二是絕大部分由現有酒店改造而成，有著先天性的“缺陷”。盡管有廣州國際健康驛站這一“榜樣”，但這個驛站主要接收入境感染者，應該說“廣州經驗”很難普及。如果我們不得不走改造現有酒店為隔離酒店這一路徑，那么，設計師就要認真考慮，要給全國“千模百樣”的酒店繪制出“動大手術”的圖紙，設計出綜合功能優(yōu)良的隔離酒店。具體而言，要從隔離房間室內智能化系統(tǒng)和環(huán)保裝飾材料的應用等多方面著手，開展對隔離酒店的設計與改造。

我國國土縱深、疆域廣闊，一是各地的疫情狀況不同，防疫能力各異;二是各地酒店建筑風格不同，外觀內設各具特色;三是南北氣候條件不同，冷暖供需以及消防應急方式不同;四是各地醫(yī)衛(wèi)水平和診療能力參差，醫(yī)護水準有別;五是各地生活習俗迥異，這都成為隔離酒店的設計改造面臨的難題。但無論困難再大，我們也要防患于未然，要積極推進隔離酒店的建設改造。

盡管隔離酒店的“樣貌”沒有“標本”，但是隔離酒店的升級與改造材料選擇盡可統(tǒng)籌考慮，因為科學、環(huán)保、低碳是未來發(fā)展的必經之路。在實踐中還可以以隔離酒店為平臺，探索、完善、打造一個更加科學、更加精準的防疫體系，通過全社會的不斷努力，形成一道堅不可摧的阻斷病毒屏障。隔離酒店要以人性化的智慧服務為根基，筑牢外防輸入、內防反彈的“安全墻”，相信經過全國乃至全世界人民的共同努力，疫情終將會被徹底消滅。

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[5]南方日報.廣州市國際健康驛站即將啟用[EB/OL].[2021-09-15].http：//epaper.southcn.com/nfdaily/html/2021-09/15/content_7963665.htm.

作者簡介：王澤霖，武漢紡織大學藝術與設計學院環(huán)境設計與應用專業(yè)碩士研究生。