自媒體災難新聞報道中的失范現(xiàn)象研究

摘要：自媒體大多是由個人或是團隊自發(fā)組織形成的，大部分自媒體從業(yè)人員沒有接受過專業(yè)的新聞教育，新聞素養(yǎng)不高，有些自媒體為了獲取一定的利益不惜違背倫理道德，在災難新聞報道中失范現(xiàn)象尤為明顯，如渲染悲情、苦情宣傳;同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，造成災難擬態(tài)環(huán)境;過度消費女性英雄形象。文章研究自媒體災難新聞報道中的失范現(xiàn)象，以推動自媒體從業(yè)人員從價值觀、原則、行動等方面采取措施，減少災難新聞報道中的失范現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：自媒體;災難新聞;新聞報道;失范現(xiàn)象

中圖分類號：G212 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2022）08-0-03

1 災難事件與災難新聞報道

當下人們處于風險社會，未來的不確定性增強，無論是2008年的汶川大地震、2015年的天津濱海新區(qū)爆炸事故，還是2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)、2021年河南暴雨事件，災難新聞一直備受關(guān)注。

1.1 災難新聞

災難事件是發(fā)生在特定時空的社會事件。它一般包括自然性災難事件和社會性災難事件兩類。一般認為自然性災難事件是一種人類無法有效防止或控制的災難事件，包括地震、臺風、水災、旱災、山體滑坡等;另一類災難事件通常是指人類引發(fā)的災難事件，如恐怖活動、戰(zhàn)爭、交通事故等重大刑事案件或重大責任事故等[1]。

災難新聞也被稱為災害新聞，往往圍繞各種災難的發(fā)生、發(fā)展、危害及預防展開報道。媒體通過對自然災難、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等災難事故進行全方位的報道，影響大眾對災難的認知、態(tài)度等[2]。

1.2 災難新聞備受關(guān)注的原因

1.2.1 災難新聞自身角度

災難事件具有突發(fā)性，會對人們的正常生活造成威脅，對社會的穩(wěn)定發(fā)展造成破壞。此外，災難事件所呈現(xiàn)的信息往往帶有負面意味，與人們?nèi)粘Ｉ畹男畔⑿枨蠛妥非笃桨步】档闹饔^意愿相悖，當災難新聞事件愈演愈烈時，人們會意識到在災難面前自己往往來不及采取任何措施，容易產(chǎn)生緊張、恐懼等負面情緒。

1.2.2 受眾角度

受眾是一個極為龐大復雜的群體，他們的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、人生經(jīng)歷等都不同，對新聞信息有不同層次的需求。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，面對復雜的外界環(huán)境，關(guān)乎個人生存問題的信息會備受大眾關(guān)注，更容易成為熱點。一般而言，大眾通過媒體接收的新聞信息都與天氣變化、物價漲跌、醫(yī)療改革、住房等基本生活需求息息相關(guān)，而各大媒體并沒有常常推送災難新聞，所以大眾對災難新聞的關(guān)注度較高。

1.2.3 媒介競爭角度

如今媒介數(shù)量與日俱增，傳媒市場處于較為活躍的狀態(tài)[3]，而災難新聞的發(fā)布和跟進，使媒介面臨機遇和挑戰(zhàn)。一方面，災難新聞報道的早晚，會影響媒體的關(guān)注度。災難新聞具有很強的時效性，能體現(xiàn)出新聞記者的采訪水平，幾乎沒有太多時間準備，對記者來說具有一定的挑戰(zhàn)性。另一方面，災難事件的發(fā)生很難預測，一旦發(fā)生，媒體及媒體從業(yè)人員會進入緊急預備狀態(tài)，希望盡快獲得一手信息，搶占新聞發(fā)布先機。

1.2.4 新聞價值角度

有價值的新聞一般具有新鮮性、重要性、顯著性、接近性和趣味性，災難新聞幾乎具備上述所有特征，所以具有極高的新聞價值。災難新聞具有不可預測性，在發(fā)生時間上具有新近性，在內(nèi)容上具有新鮮性;災難新聞往往具有涉及面廣、影響力大的特點，因此具有重要性、顯著性;有些災難新聞能夠滿足受眾的好奇心，具有新奇、反常、巧合等特點，具備新聞價值中的接近性和趣味性要素[4]。

2 自媒體在災難新聞報道中的多重角色

自媒體是借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)并借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播信息的媒體，又稱“公民媒體”或“個人媒體”。簡言之，自媒體即公民發(fā)布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體，當前常見的自媒體平臺有微博、微信、抖音等[5]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在新聞傳播界的應用及智能設(shè)備研發(fā)速度的加快，各類自媒體平臺不斷涌現(xiàn)，人們獲取信息的渠道越來越多。由于自媒體的準入門檻較低，人人都可以成為信息的傳播者。自媒體平臺不僅是最早的災難信息發(fā)布平臺，還是更新災情和傳遞救災防災信息的重要平臺。

2.1 主流媒體的補充與阻礙

一方面，自媒體可以對主流媒體的災難新聞報道起到補充作用，因為自媒體的表達方式和視角更靈活，內(nèi)容生動形象，呈現(xiàn)方式多樣化，在災難事件報道中，熱衷于傳播災難事件中當事人積極自救的堅強和他救的溫暖，實現(xiàn)和主流媒體的功能交叉。此外，自媒體的災難新聞報道大多通俗易懂，可以深入淺出、旁征博引，讓原本晦澀難懂的專業(yè)知識變得大眾化。

另一方面，自媒體在信息傳播過程中容易融入情緒、情感、個人價值觀等一系列具有主觀偏向的內(nèi)容，將關(guān)注度、粉絲、打賞、流量、算法等作為傳播推力，成為一種受追捧的信源形式。這樣的傳播環(huán)境會削弱主流媒體正確引導輿論和傳遞正確價值觀的作用。

2.2 正向引導與負面引導

自媒體從業(yè)人員來自各行各業(yè)，看待問題的視角也各不相同，往往更容易注意到主流媒體忽視的內(nèi)容。另外，其新聞敘事方法不同于專業(yè)媒體，自媒體新聞能有效與主流媒體報道互補，將應急救援措施轉(zhuǎn)化為具體的人與事，讓更多受眾同頻共振，傳遞正能量，形成積極向上的輿論環(huán)境和社會秩序。

自媒體具有自發(fā)性、社交性、個性化、情緒化等特點，缺乏明確的責任意識。某些自媒體從業(yè)人員不能正視自身在災難新聞報道中的位置，沒有意識到自身應該承擔怎樣的社會責任，會為了一己之私消費災情，以博取受眾眼球，獲得關(guān)注和收益。

2.3 公共性的促進與消解

當前，自媒體打破了傳統(tǒng)媒體對組織和資源的依附，傳播者不再簡單地隸屬于某一組織，而是人人都可以傳播信息，將傳播者的身份賦予普通民眾。在這樣的環(huán)境下，傳播的自主性被充分調(diào)動和激活，個體的意見可以通過自媒體進入公共空間，自發(fā)匯聚成社會公共輿論體系的重要部分[6]。

但是UGC的勃興及自媒體的強勢發(fā)展也為災難信息的傳播帶來了變數(shù)。在災難事件發(fā)生后，一些自媒體從業(yè)人員發(fā)布大量的偽原創(chuàng)、營銷類、娛樂類信息對接資本和利益訴求，在消費災難的同時，也影響了正常議題的擴散，分散了用戶的注意力，消解了互聯(lián)網(wǎng)空間的公共性，其無序發(fā)展不可避免地降低了公眾對媒體的信任度，造成了公共性困境。

3 失范現(xiàn)象

面對紛繁復雜的媒體環(huán)境，部分自媒體認識不到自己應承擔的社會責任，發(fā)布信息時很少考慮對社會秩序、受眾心理、主流意識等的沖擊。有些自媒體為了獲得立足之地，利用受眾的信任，為謀取利益不惜違背倫理道德，這種現(xiàn)象在災難新聞報道中表現(xiàn)得尤為明顯。

3.1 渲染悲情，苦情宣傳

自媒體災難新聞報道不僅在傳播負面信息時存在異化現(xiàn)象，在報道充滿正能量的事件時也有失偏頗，正面宣傳和苦情宣傳的界限模糊，過分渲染悲情，超乎常情，導致情感泛濫，這不僅無法使受眾共情，反而會使受眾產(chǎn)生排斥心理。在此類新聞報道中，自媒體將新聞故事當作賣點，吸引受眾眼球，調(diào)動受眾情緒，借此營造催人淚下的氛圍，傳遞了一種歪曲的新聞價值理念。在苦情宣傳過程中，利用夸張的手法，添油加醋，違背了新聞的真實性原則。正如《環(huán)球時報》總編輯胡錫進所說，“我們要懂得堅持，要懂得實事求是。我們說出的話要跟內(nèi)心對應，跟地面對應”“記者編輯著眼的淚點沒有對上老百姓的淚點，其煽情就不被老百姓買賬”[7]。

3.2 同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，造成“災難擬態(tài)環(huán)境”

災難事件暴發(fā)后，自媒體可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)他人發(fā)布的新聞，也可以拼湊剪輯相關(guān)內(nèi)容，再加上發(fā)布和傳播的廣泛性，呈現(xiàn)的信息內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。而同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，導致人們目之所及皆是與災難相關(guān)的內(nèi)容，造成了“災難擬態(tài)環(huán)境”[8]，會在一定程度上加劇人們的恐慌心理，讓人們產(chǎn)生不安全感。誠然，自媒體在一定程度上為受眾接收這些外部消息開辟了新的渠道，但是同質(zhì)化內(nèi)容過多，難以平衡受眾的心態(tài)及當時的輿論生態(tài)。

3.3 過度消費女性英雄形象

2020年新冠肺炎疫情期間，“醫(yī)護人員為抗擊疫情，集體剃掉一頭青絲”“90后護士流產(chǎn)10天后重回一線”“懷孕9個月仍堅守在抗疫一線”等報道屢見不鮮。不少新聞報道為了刻畫女英雄們的偉大事跡，刻意突出一些違反人性、有違常理、不通人情的行為。實際上，一味地宣傳女性作出的偉大奉獻和犧牲，是對女性基本權(quán)益精神的一種忽視。我們敬佩英雄，尤其是巾幗不讓須眉的勇氣和精神。在災難面前，有些女英雄克服自身生理不便，迎難而上，令人肅然起敬，但是失范之處在于有些自媒體忘記了英雄也是有血有肉之人，以一種置身事外的口吻去刻畫英雄形象，忽略了這些英雄作為普通人的生活細節(jié)和心聲。

4 針對失范現(xiàn)象的建議

4.1 價值觀上——堅定立場，正向引導

由于自媒體的自發(fā)性、非專業(yè)性，大部分自媒體從業(yè)人員的媒體素養(yǎng)并不高，基本的新聞人意識并不強。但新聞工作是一項政治性很強的工作，不論是傳統(tǒng)媒體還是自媒體，都必須有鮮明的政治立場、正確的政治方向，牢記使命擔當[4]，堅持正確導向，維護社會穩(wěn)定。在報道重大突發(fā)公共事件時，要做到有利于黨和國家工作大局，有利于維護人民群眾切身利益，有利于維護國家形象，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于突發(fā)事件的迅速妥善處置。

4.2 原則上——堅守真實，生命至上

出現(xiàn)自媒體失范現(xiàn)象的很大一部分原因在于自媒體運營者發(fā)布災難事件相關(guān)信息時不能做到客觀、中立，摻雜過多個人看法，或是采用夸張修辭，轉(zhuǎn)換視角，削弱了事件的真實性，從而侵害了受災者的權(quán)利，對受災者造成二次傷害。因此，自媒體從業(yè)人員應遵循新聞真實和生命至上的原則，報道不但要具有人情味和人文關(guān)懷，還要講究全面客觀，而不是局部的、片面的客觀。災難事件發(fā)生后，單純報道災難事件不是結(jié)束，要從總體上、本質(zhì)上、發(fā)展趨勢上把握事件全貌[4]。

4.3 行動上——發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力主流媒體

在新媒體時代，信息傳播權(quán)和主導權(quán)的下移使自媒體成為很多事件的首發(fā)媒體，而首發(fā)效應在重大突發(fā)事件中得到了進一步凸顯。自媒體報道新聞容易出現(xiàn)信息碎片化和片面化的問題，導致社會輿論情緒化、無序化。但同時自媒體又具有發(fā)布速度較快、投放精準、內(nèi)容直觀等特點，如果能夠利用這方面的優(yōu)勢，助力主流媒體信息傳播，使人們在第一時間獲取準確的權(quán)威信息，就能獲得事半功倍的效果。所以，自媒體在災難新聞報道中要明確自身定位，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與傳統(tǒng)媒體結(jié)合，從而助力主流媒體正確引導輿論。

4.4 心理上——學會換位思考，安撫社會大眾

自媒體應該注重受眾面對災難新聞時的心理變化，而不是一味博取眼球，以維護自身利益。另外，災難新聞報道大部分需要在短時間內(nèi)掌握事件信息后迅速告知受眾，盡可能讓受眾知曉更多的客觀信息，而很少考慮受眾深層次的心理問題。在災難事件發(fā)生時，人們會產(chǎn)生慌張、不安、恐懼、懷疑等心理，容易對媒體產(chǎn)生依賴，渴望通過媒體獲取可靠、積極的內(nèi)容，所以自媒體在災難發(fā)生初期要注重滿足受眾這一心理，進行換位思考，為大眾營造良好的社會輿論氛圍，增強大家抗擊災難的信心。

5 結(jié)語

自媒體在災難新聞報道中出現(xiàn)失范現(xiàn)象的原因可以歸結(jié)為兩點，即經(jīng)濟利益的驅(qū)動和自身社會屬性的模糊不清。自媒體獲取發(fā)展紅利時，應該意識到其作為媒體的社會責任，更好地服務大眾，最終贏得社會的認可。自媒體只有關(guān)注群眾的根本利益，盡到自己的社會責任，才能減少失范現(xiàn)象，獲得長足發(fā)展。

參考文獻：

[1] 宋子賢.“冰點周刊”微信公眾號災難新聞特稿敘事策略研究：以河南7·20洪澇災害事件為例[J].新聞世界，2021（12）：23-26.

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[3] 周啟月.媒介競爭環(huán)境下抖音短視頻的公益性與商業(yè)性的平衡[J].文化與傳播，2020，9（2）：91-94.

[4] 新聞學概論編寫組.新聞學概論[M].北京：高等教育出版社，2020：40-141.

[5] 王鵬程.自媒體對傳統(tǒng)新聞傳播的解構(gòu)與重塑[J].中國報業(yè)，2021（22）：28-29.

[6] 劉宏.公共性視域下自媒體的傳播困境[J].青年記者，2021（4）：14-18.

[7] 呂其慶.說實話 說真話：訪《環(huán)球時報》總編輯胡錫進[J].思想政治工作研究，2013（4）：14-15.

[8] 林三芳.新媒體環(huán)境下我國災難新聞報道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].四川師范大學學報（社會科學版），2014，41（6）：148-154.

作者簡介：石夢蕊（1998—），女，河南商丘人，碩士在讀，研究方向：文藝與傳媒。