能力重構(gòu)視閾下數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響研究

張影?史憲睿

摘 要：以動態(tài)能力理論為依據(jù)，將能力重構(gòu)作為中介變量，系統(tǒng)研究了高新技術(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理，并通過PLS對研究模型進行了實證檢驗。實證結(jié)果：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新有顯著正向影響;能力重構(gòu)直接正向作用于商業(yè)模式創(chuàng)新;數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過演進式的重構(gòu)能力與替代式的重構(gòu)能力對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生間接正向影響。因此，企業(yè)管理者應(yīng)高度重視企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，選用適宜的企業(yè)能力，同時，政府與企業(yè)政策制定者也可以利用該機制，合理設(shè)定企業(yè)政策措施。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型;商業(yè)模式創(chuàng)新;能力重構(gòu)

隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，數(shù)字化步伐加快，給經(jīng)濟社會帶來了新的顛覆性變化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為許多企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的新途徑。數(shù)字技術(shù)、數(shù)字創(chuàng)新在從根本上改變業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品、服務(wù)和關(guān)系，推動企業(yè)從根本上改變經(jīng)營方式和員工的思維方式，并迫使企業(yè)為生存而進行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是一個明確價值創(chuàng)造、價值交換和價值獲取的體系，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

然而，過去很多學(xué)者從理論上研究了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，很少有學(xué)者研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的中介機制。因此，本研究在借鑒前人相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以動態(tài)能力理論和價值共創(chuàng)理論為基礎(chǔ)，研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何通過能力重構(gòu)影響商業(yè)模式創(chuàng)新。這一視角有助于揭示能力重構(gòu)的中介機制來拓展動態(tài)能力觀的邊界。同時，本研究根據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建了中介模型，進一步探討能力重構(gòu)能否在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機制發(fā)揮中介作用。

一、文獻綜述與研究假設(shè)

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新

目前，研究者們多從技術(shù)的角度把數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。安筱鵬認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)是利用數(shù)字技術(shù)來處理復(fù)雜的不確定性問題，進而提高企業(yè)創(chuàng)新能力及經(jīng)營效能?；谏鲜鲇^點，本文將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程，進而推動企業(yè)改變經(jīng)營方式，從而提升企業(yè)創(chuàng)新能力與運營效率的戰(zhàn)略變革。商業(yè)模式包含價值的創(chuàng)造、傳遞與獲取三個維度。Clauss提出商業(yè)模式創(chuàng)新既可以是組成要素或關(guān)系中一個或多個要素的改變，也可以是引進新的商業(yè)模式或重建現(xiàn)有商業(yè)模式。Amit與Zott將商業(yè)模式創(chuàng)新分為新穎型與效率型兩類。

數(shù)字技術(shù)通過創(chuàng)建新的組織架構(gòu)、成本機制、價值交換機制以及跨邊界組織形式，成為商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動力。通過相關(guān)文獻搜集，國內(nèi)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機制研究仍是缺口，從組織內(nèi)部看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會致使組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，為適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過更新組織結(jié)構(gòu)，從而創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式。從組織外部看，企業(yè)利用獲取到的數(shù)據(jù)，及時捕捉顧客多樣性需求，建立更緊密的顧客關(guān)系，進而超越現(xiàn)有市場或?qū)ふ椅撮_發(fā)的商業(yè)機會，創(chuàng)新商業(yè)模式全過程。

基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H1：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響。

2.能力重構(gòu)的中介作用

一些學(xué)者認為，研究企業(yè)的動態(tài)能力為理解企業(yè)如何成功進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了一個新的視角。對企業(yè)來說，通過識別和利用企業(yè)的能力來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新是實現(xiàn)持續(xù)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵。企業(yè)能力重構(gòu)貫穿于要素組合、優(yōu)化和有效運行的整個創(chuàng)新過程。因此，企業(yè)能力重構(gòu)可以使企業(yè)重新審視現(xiàn)有的知識體系;保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢;不斷吸收和利用新的知識元素;并實現(xiàn)能力更新、替換和重新部署。

能力重構(gòu)是企業(yè)克服認知和操作障礙、彌合能力差距、促進動態(tài)環(huán)境中的持續(xù)進化的一種機制。孟韜等將動態(tài)能力分為三部分，包括感知能力、獲取能力與重構(gòu)能力，通過構(gòu)建相關(guān)理論模型，并運用PLS進行實證檢驗，指出動態(tài)能力在兩者之間具有中介效應(yīng)?；谇叭说难芯?，重構(gòu)能力可以被劃分為基于動態(tài)能力視角的演進式的能力重構(gòu)與基于技術(shù)不連續(xù)視角的替代式的能力重構(gòu)。其中演進式的能力重構(gòu)是指組織對既定路徑的基礎(chǔ)上有效擴展或整合有限的現(xiàn)有資源，同時調(diào)整組織慣例滿足外界環(huán)境的變化;歐陽桃花等從演進式的能力重構(gòu)視角出發(fā)，闡述了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的能力延伸與能力再造機制。替代式的能力重構(gòu)，它是指企業(yè)在面臨技術(shù)變革的同時，通過完全保留、舍棄現(xiàn)有能力或獲得新能力應(yīng)對環(huán)境的變化。企業(yè)可通過將現(xiàn)有資源與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，進而有效地重新配置企業(yè)現(xiàn)有資源。陳曉穎等指出企業(yè)可通過知識的搜尋、共享與跨界利用進而對企業(yè)能力進行替代式的重構(gòu)。

演進式的能力重構(gòu)和替代式的能力重構(gòu)導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的機制不同。因此，本文運用這兩個認知過程考察了演進式的能力重構(gòu)和替代式的能力重構(gòu)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系中的中介作用。

基于此，本研究提出以下假設(shè)：

H2a：演進式的能力重構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

H2b：替代式的能力重構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機制仍存在較大研究空白，因此，本文基于動態(tài)能力理論，構(gòu)建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、能力重構(gòu)、商業(yè)模式創(chuàng)新的研究模型，如下圖所示。

二、研究設(shè)計

1.研究方法

本研究主要利用Spss 25.0和Amos 24.0統(tǒng)計分析軟件對變量的信度和效度以及變量之間的關(guān)系展開研究。隨后，運用結(jié)構(gòu)方程模型分析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、能力重構(gòu)對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機理。

2.樣本選取與數(shù)據(jù)收集

本文選擇了遼寧省的高新技術(shù)企業(yè)為實證分析的樣本，大部分受訪者為企業(yè)的中高級管理者、技術(shù)部門負責(zé)人。本次調(diào)查共發(fā)放300份問卷，收回273份問卷，扣除無效問卷，最終共256份有效問卷，整體問卷設(shè)計比較科學(xué)合理。

3.變量設(shè)計

本文采用Likert 5級量表測量方法。參考學(xué)者池毛毛等的研究成果，運用3個題項對自變量數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行測量;借鑒Gatignon等人開發(fā)的經(jīng)典量表來測量能力重構(gòu);設(shè)計3個題項衡量演進式的能力重構(gòu)，設(shè)計4個題項衡量替代式的能力重構(gòu);借鑒Clauss的研究成果，運用4個題項測量因變量商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

1.信度與效度分析

本研究使用Spss 25.0和Amos 24.0對收集到的數(shù)據(jù)進行了信度與效度檢驗。分析結(jié)果如表1，本研究中各潛變量Cronbach's a與CR值均超過0.7，表示數(shù)據(jù)信度較好。各觀測變量的因子載荷均大于0.7，潛變量AVE值均大于0.6，說明了各變量聚合效度較好。由表2可以看出變量之間區(qū)分效度良好。

2.假設(shè)檢驗

由表3可以看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的路徑系數(shù)為0.250，T統(tǒng)計值為3.159，通過顯著性檢驗，H1得到實證數(shù)據(jù)支持。

本研究使用Bootstrapping方法進一步檢驗演進式的能力重構(gòu)和替代式的能力重構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系中的中介作用。由檢驗結(jié)果可知，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過影響商業(yè)模式創(chuàng)新的間接效應(yīng)顯著存在，間接效應(yīng)值為0.0127且95%水平之下的置信區(qū)間為[-0.0042，0.0427]，不包括0，說明演進式的能力重構(gòu)起到顯著的中介效應(yīng)，H2a得到證實。同理，替代式的能力重構(gòu)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響中起到顯著的中介效應(yīng)H2b得到證實。

四、研究結(jié)論

本研究基于動態(tài)能力理論，建立了一個理論模型來檢驗數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何通過能力重構(gòu)影響高新技術(shù)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。結(jié)論如下：

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正向顯著影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。這意味著，企業(yè)利用技術(shù)發(fā)展帶來的先動優(yōu)勢，將創(chuàng)新與資源、市場和價值緊密結(jié)合起來，可以幫助企業(yè)發(fā)展價值創(chuàng)造活動，從舊的、靜態(tài)的商業(yè)模式中進化。

第二，能力重構(gòu)（演進式與替代式的能力重構(gòu)）對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有顯著正向影響。企業(yè)可通過調(diào)整能力的多樣性，選擇合適的新能力，如保持有用的現(xiàn)存能力或通過開發(fā)新技能、學(xué)習(xí)全新知識和采用新方法來取代舊的能力配置，進而幫助企業(yè)創(chuàng)造價值。

第三，能力重構(gòu)（演進式與替代式的能力重構(gòu)）在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到中介作用。一方面，高新技術(shù)企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以更新其現(xiàn)有能力，在新的業(yè)務(wù)場景中演進其靜態(tài)業(yè)務(wù)模式。因此，演化式的能力重構(gòu)可以使其在動態(tài)環(huán)境中將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與其商業(yè)模式創(chuàng)新聯(lián)系起來。另一方面，從事學(xué)習(xí)和追求突破性創(chuàng)新的企業(yè)可以保持其競爭優(yōu)勢，高新技術(shù)企業(yè)可以利用替代能力重構(gòu)，用新興能力取代舊的能力。因此，替代式的能力重構(gòu)作為讓企業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和擁抱突破性創(chuàng)新活動的一種可行方法。

五、管理啟示

第一，高度重視企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。對于準(zhǔn)備或正在進行新型商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)來說，可以重新審視企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是否能夠滿足企業(yè)的要求，是否還有進一步提升的空間，從而更好地推動新型商業(yè)模式的創(chuàng)新。

第二，合理適配企業(yè)能力。能力重構(gòu)的中介作用表明，企業(yè)可通過調(diào)整能力的多樣性，選擇合適的新能力，對獲得的資源進行合理配置、捆綁和組合，推動商業(yè)模式的創(chuàng)新，而企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)選擇較為適配的能力。因此，企業(yè)可以利用這一機制推動新型商業(yè)模式創(chuàng)新。

第三，利用機制制定政策。在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展越來越快、技術(shù)進步對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來巨大挑戰(zhàn)的場景下，政府和企業(yè)的政策制定者也可以利用這一機制制定政策，以應(yīng)對實現(xiàn)可持續(xù)數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

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作者簡介：張影（1998- ），女，山東菏澤人，碩士生，研究方向：創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理;史憲睿（1973- ），女，遼寧彰武人，博士，教授