朱飛躍：中小城市會展中心要從“房東”向“平臺”經營

場館運營是會展中心收入的大盤，許多中小城市會展中心的收入主要來自場館租金。收入構成單一、效益偏低的問題，已經成為中小城市會展中心運營的痛點和難點。

思路決定出路。筆者認為，中小城市會展中心的運營思路應當從“單一的房東經濟”向“多元的平臺經濟”轉變。

中小城市的會展中心一般都是由城市政府投資的、唯一的城市會展公共設施，具有壟斷性。因此，會展中心的管理與服務一定程度上代表了城市的會展水平，會展中心做得不好，城市會展形象也會受到影響。

作為城市會展業(yè)對外的窗口，會展中心運營團隊要提高自身的經營服務水平，跳出房東的身份成為主辦方的合作者。除了物理空間的提供外，還能夠利用主場優(yōu)勢和當?shù)刭Y源為客戶提供升級服務，幫助會展企業(yè)提高項目規(guī)模、品質、效益。以優(yōu)質的服務作為會展中心提升吸引力和市場競爭力的手段，達到展館利用率提高、經濟效益增加的效果。

會展中心是會展人才聚集、資源交匯、信息交流的天然平臺，城市會展營商環(huán)境的提升，也能夠為運營團隊帶來更多的潛在的項目與客戶。在會展中心經營服務過程中，運營團隊應當積極與政府對接，有意識地發(fā)現(xiàn)本城市會展經濟發(fā)展中的掣肘、難題等，并在實踐中摸索問題、收集需求、提供有效建議，助力城市形成更好的辦展環(huán)境，最終實現(xiàn)行業(yè)反哺。

節(jié)選自：貿促會公共服務網