結(jié)語:適時調(diào)整四級聯(lián)防機制加強心理服務(wù)體系建設(shè)

1.新冠疫情反覆無常，而且此輪疫情是迄今爲止澳門最嚴重的一次，容易給市民造成哪些心理上的困擾？

澳門明愛潘志明總幹事：我認爲此輪嚴重疫情給大家?guī)硇睦砩系挠绊?，因人而異：有的人抗壓能力好，心理強大，能夠很好面對突發(fā)事件;有的人因此會擔憂和焦慮，如害怕自己確診陽性因此連累身邊的人，包括自己所居住的大廈等，擔心被人埋怨和指責。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長申荷永教授：持續(xù)兩年多的疫情對整個世界的影響，包括此輪澳門疫情，已是極大影響了市民正常的生活與工作。受影響的生活與工作，也會形成新的壓力，加重疫情對市民心理的困擾。

澳門心理學(xué)會李昇恆理事長：此輪疫情來勢洶洶，為澳門政府與市民帶來前所未有的嚴峻境況：日常生活的重大轉(zhuǎn)變、工作上的變動、經(jīng)濟的壓力、社交的孤立、眾多的不確定性等等，都為市民在心理上帶來很大的衝擊。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊李海豐心理治療師：就全球統(tǒng)計數(shù)字來說，在疫情期間，受憂鬱癥和焦慮癥困擾的數(shù)量上升了至少20%。另外市民也可能出現(xiàn)創(chuàng)傷性壓力癥狀、主觀上的心理痛苦、睡眠障礙、以及巨大的壓力感。

2.“心理防疫”是抗疫的重要力量，針對此輪新冠疫情，您認爲應(yīng)如何給予社會各階層恰當?shù)男睦碇г?/p>

澳門明愛潘志明總幹事：心理支援可以説是抗疫的重要組成部分，澳門此輪疫情嚴重，我認爲在疫情中及結(jié)束後，給予社會各階層恰當?shù)男睦碇г钟斜匾?特區(qū)政府在制定抗疫政策時，宜有鬆有緊，這樣市民才能更好地適應(yīng)疫情下的生活。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長申荷永教授：我們提到疫情給人們所帶來的心理困擾，作為抗疫的組成，心理學(xué)應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。

澳門心理學(xué)會李昇恆理事長：此輪疫情採取“相對靜止”及多輪“全民核檢”的防疫政策，對廣大市民及抗疫前線工作的人員帶來重大的心理壓力，其心理健康的維護值得關(guān)注。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊李海豐心理治療師：即使經(jīng)過兩年的抗疫，我們?nèi)匀粵]有從社會上得到確定疫情會停止的消息，市民一直都活在未知之數(shù)中，這種不確定的心理狀態(tài)不只是對於疫情的發(fā)展，也延伸到對日後生活的不確定。

3.澳門政府和社會有關(guān)機構(gòu)針對市民的“心理防疫”都做了不少工作，對此作何評價？有何建議？此外政府對前綫工作人員身心健康的關(guān)心和支持是否足夠？有何改進的空間？

澳門明愛潘志明總幹事：加強對前綫人員的心理輔導(dǎo)，使他們在抗疫前綫更能安心工作。據(jù)我所知，前綫人員的壓力有的是來自於家庭，所以做好家屬的工作，協(xié)助照顧前綫人員的家庭很有必要，這是對他們很好的一個支持。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長申荷永教授：我們澳門的心理防疫，或者面對疫情和突發(fā)事件的心理援助，仍然需要加強，有很大的改進空間，包括政府對一綫工作人員身心健康的關(guān)心和支持。

澳門心理學(xué)會李昇恆理事長：針對前線工作人員的心理支援，由於本輪疫情相對嚴重，前線工作人員可能會產(chǎn)生不少身心壓力，建議可參考鄰近地區(qū)，提供專屬的免費心理輔導(dǎo)服務(wù)供前線工作人員預(yù)約。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊李海豐心理治療師：建議政府相關(guān)部門需要確保對於醫(yī)療和非醫(yī)療的前綫人員的生活保障，特別是對於人員健康管理保障、工作的時間和人手安排、疫後的生活補償?shù)取?/p>

4.現(xiàn)今澳門社會面臨經(jīng)濟不景，抗疫疲勞?，F(xiàn)有的為精神衛(wèi)生服務(wù)的四級聯(lián)防機制，政府應(yīng)如何因應(yīng)社會狀況改變作出調(diào)整完善，對此有何建議？

澳門明愛潘志明總幹事：特區(qū)政府多年來在精神健康方面建立了一個“四級聯(lián)防、四環(huán)緊扣”的機制，我認爲現(xiàn)今仍然行之有效。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長申荷永教授：精神衛(wèi)生服務(wù)的“四級聯(lián)防”的思想與方案是正確的，關(guān)鍵是要落到實處，加強執(zhí)行力，“使用後評估”，根據(jù)實際效果來做所需要的調(diào)整。

澳門心理學(xué)會李昇恆理事長：本澳的精神健康四級聯(lián)防機制，與世衛(wèi)期望方向一致。在目前的疫情影響下，建議政府可以加大力度投放資源於第一級及第二級機制，並嘗試在社區(qū)中推動建立市民相互支持的團體氣氛，加強市民對心理健康的意識及重視。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊李海豐心理治療師：在疫情期間急增的精神健康服務(wù)需求，我認為機制仍然能夠發(fā)揮發(fā)作用，但需要確保在機制當中的工作人員對新冠疫情引起的身心反應(yīng)有足夠的認識和敏感度。而人手問題也是需要注意的情況，因很多前綫人員（醫(yī)療和機構(gòu)）都被指派到協(xié)助抗疫的工作，要考慮到是否有穩(wěn)定足夠的人員維持相關(guān)精神與心理支援的服務(wù)。

5.面對新冠疫情的心理防疫，內(nèi)地或其他地方有無可以借鑒的經(jīng)驗？如果有，請具體説下。

澳門明愛潘志明總幹事：有關(guān)新冠疫情的心理防疫，我認爲澳門有好的經(jīng)驗可以總結(jié)一下。此次疫情中，政府對弱勢群體的點對點服務(wù)，做得較爲細緻。

澳門城市大學(xué)心理分析研究院院長申荷永教授：我們可以將澳門本地藝術(shù)家的工作，融入我們面對疫情的心理防護?？挂呤巧鐣轿坏墓ぷ鳎睦矸酪吆托睦斫】档木S護需要與社會各界好好合作，一起努力。

澳門心理學(xué)會李昇恆理事長：內(nèi)地過去一些省份出現(xiàn)大規(guī)模疫情時，各省份的心理專業(yè)團體都會第一時間形成支援網(wǎng)絡(luò)，等於是以全國的力量去支援心理防疫的工作，這部份的工作確實值得我們參考及學(xué)習(xí)。

街總社區(qū)心理輔導(dǎo)隊李海豐心理治療師：以臺灣為例，政府會把各市各縣的合資格提供心理治療和精神?？频馁Y料收集整理，並統(tǒng)一在政府專頁發(fā)放;也會收集來自不同機構(gòu)的有趣有用的心理防疫文章和影片，供市民參考和運用，同時定期更新網(wǎng)頁的資訊。

今次的探討，各位嘉賓就疫情下的心理防疫提出了各自的觀點和看法，學(xué)者和專業(yè)人士的意見相輔相成，互爲補充，相信對澳門的心理防疫工作具有一定的指導(dǎo)意義。綜合大家的意見，本刊認爲：澳門再次爆發(fā)疫情，而且是突如其來的嚴重，使人們的精神再度緊張，做好心理防疫，是全社會打贏抗疫戰(zhàn)的不可缺少的力量。根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)佈的資料顯示，新冠大流行第一年全球抑鬱和焦慮發(fā)生率提高25%，澳門的情況亦不容樂觀，有鑒於此，特區(qū)政府加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)刻不容緩。

澳門政府設(shè)立的關(guān)於精神健康的四級聯(lián)防機制，與世界衛(wèi)生組織的方向一致。在目前的疫情影響下，建議政府可以加大力度投放資源於第一級及第二級機制，以便及早在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)情緒問題的個案，早發(fā)現(xiàn)早治療;還有一點就是四級聯(lián)防機制要落到實處，加強執(zhí)行力，做好“使用後評估”，根據(jù)實際效果來做調(diào)整。此外建議政府把社會上合資格提供心理治療機構(gòu)的資料收集整理，並統(tǒng)一在政府專頁發(fā)放;同時收集來自不同機構(gòu)的心理防疫文章和視頻等，供市民參考，並定期更新網(wǎng)頁的資訊。