基于現(xiàn)代學(xué)徒制的跨境電子商務(wù)英語 人才培養(yǎng)方法研究

劉春霞 甘夢珂

摘 要：跨境電商產(chǎn)業(yè)專業(yè)化趨勢明顯，對商務(wù)英語人才的需求增加了，要求也提高了。但由于校企融合不足，國內(nèi)跨境電商商務(wù)英語人才的培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)需求存在一定程度的錯位。在此背景下，為了創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑，本文探究了如何協(xié)同跨境電商校企行業(yè)資源，從選擇合適的合作企業(yè)，到共同制訂人才培養(yǎng)方案、共建課程體系、共建校企師資團(tuán)隊、共建學(xué)徒制校內(nèi)外實訓(xùn)基地、創(chuàng)新教學(xué)模式、構(gòu)建形成性評價與終結(jié)性評價相融合的評價制度，形成一條完整的、行業(yè)企業(yè)深度參與的跨境電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑，以期提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制;跨境電商;商務(wù)英語;人才培養(yǎng)

作者簡介：劉春霞（1978-），女，廣西物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院院長，國際商務(wù)高級講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士研究生，研究方向：跨境電商、國際貿(mào)易、心理教育、茶文化教育;甘夢珂（1990-），女，廣西物流職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院跨境電子商務(wù)專業(yè)教師，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語、英語翻譯、跨境電商。

隨著跨境電商行業(yè)從粗放型向精細(xì)化發(fā)展，內(nèi)容展現(xiàn)方式日趨多元化，文本的專業(yè)性日益重要，跨境電商行業(yè)對商務(wù)英語人才的需求增加了，要求也提高了。商務(wù)英語人才應(yīng)以達(dá)成交易為目的，按照目標(biāo)國家的語言文化、購物習(xí)慣等，向海外消費者展示目標(biāo)語信息，以樹立良好印象與贏得信任，輔助產(chǎn)品的營銷。傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)方法與企業(yè)需求發(fā)生錯位，因此，本研究基于跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前商務(wù)英語人才培養(yǎng)瓶頸，探究基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)跨境電子商務(wù)英語人才的優(yōu)勢、方法，發(fā)揮商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)英語人才的優(yōu)勢，更精準(zhǔn)地服務(wù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)的瓶頸

隨著跨境電商行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，語言服務(wù)逐漸成為一項支撐性服務(wù)。一方面，在實際工作中需要完全融入現(xiàn)代信息技術(shù)，語言工作對象包括文本、圖片、視頻、社交媒體等，不同媒介有各自的語言特點。商品更新快，商務(wù)英語人員需熟練使用各種信息技術(shù)、語言工具，高效完成文字工作;另一方面，商務(wù)英語人才培養(yǎng)仍沿襲傳統(tǒng)教學(xué)思路，重語言輕商務(wù)，畢業(yè)生到崗后需要“二次學(xué)習(xí)”，增加企業(yè)用人成本。

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)多由外語學(xué)院開設(shè)，以培養(yǎng)學(xué)生的語言技能為主，缺乏成熟的商科師資團(tuán)隊，未對標(biāo)國際貿(mào)易、國際金融、跨境電商等多個行業(yè)，與跨境電商行業(yè)企業(yè)契合度不高;新興的跨境電商專業(yè)多由商學(xué)院開設(shè)，不培養(yǎng)專業(yè)的語言人才，學(xué)生的外語技能難以勝任以語言為主責(zé)的崗位。于是，不少院校開始轉(zhuǎn)變思路，將商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案與跨境電商行業(yè)的人才需求對接。但目前來看，課程跨專業(yè)融合程度不高，教學(xué)內(nèi)容更新速度跟不上行業(yè)發(fā)展速度。校企融合不足，難以培養(yǎng)出“上崗即上手，上手即熟練”的高素質(zhì)技能型人才。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制概述

教育部在2014年提出現(xiàn)代學(xué)徒制這一人才培養(yǎng)模式，旨在深化產(chǎn)教融合、校企合作，進(jìn)一步完善校企合作育人機(jī)制，通過專業(yè)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，將學(xué)生培養(yǎng)成理論扎實、技能過硬、專業(yè)性強(qiáng)、知識面廣的人才。

實施現(xiàn)代學(xué)徒制，招工與招生統(tǒng)一進(jìn)行，從而能夠促使各大院校根據(jù)企業(yè)需求制訂相應(yīng)的招生計劃，真正實現(xiàn)職業(yè)教育服務(wù)行業(yè)發(fā)展。此外，現(xiàn)代學(xué)徒制還要求學(xué)校根據(jù)當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)企業(yè)的實際需求，增加與之有關(guān)的課程教學(xué)內(nèi)容，從而真正承擔(dān)起專業(yè)教學(xué)的基本任務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能作出貢獻(xiàn)。

在現(xiàn)代學(xué)徒制不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，試點規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)與院校的協(xié)同合作，不斷提高教學(xué)的有效性，有利于吸引更多行業(yè)參與其中，獲得更加廣泛的社會支持。院校需要針對不同層次的學(xué)生分別制訂培養(yǎng)方案，實現(xiàn)因材施教。

三、基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)跨境電子商務(wù)英語人才的優(yōu)勢

現(xiàn)階段，跨境電商行業(yè)不斷擴(kuò)大跨境方面的業(yè)務(wù)類型，以吸引更多的消費群體，不斷提升跨境電商的貿(mào)易成交率。這就對跨境電商工作人員提出了更高的要求，需要他們能夠切實促進(jìn)對外貿(mào)易的不斷發(fā)展，開展全球化的跨境電商業(yè)務(wù)。由此可見，在日常的人才培養(yǎng)過程當(dāng)中，必須通過長時間的實踐積累，才能夠真正培養(yǎng)出跨境電商領(lǐng)域的商務(wù)英語人才?，F(xiàn)代學(xué)徒制能夠推動企業(yè)深度參與人才培養(yǎng)過程，深化師資融合、教學(xué)融合，保證人才培養(yǎng)與企業(yè)需求接軌，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。具體來看，基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)跨境電子商務(wù)英語人才有三大優(yōu)勢。

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)因材施教

現(xiàn)代學(xué)徒制能夠?qū)ι虅?wù)英語人才培養(yǎng)起到協(xié)同規(guī)劃的作用，從而有效開展商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作，更好地滿足相關(guān)行業(yè)企業(yè)對人才的需求。因此，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制這一人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)因材施教，不斷提升教學(xué)有效性。

（二）深化英語教學(xué)改革，對接崗位需求

傳統(tǒng)的職業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生的技能為主，可切實提高學(xué)生的專業(yè)能力與素質(zhì)，為其今后的就業(yè)發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)。應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制后，教學(xué)可更加貼合企業(yè)的人才需求，并深化英語教學(xué)改革，不斷強(qiáng)化職業(yè)教育的育人目標(biāo)，真正將專業(yè)化和智能化人才培養(yǎng)落到實處。

（三）強(qiáng)化育人協(xié)同機(jī)制，深化校企合作

應(yīng)用現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，院校應(yīng)當(dāng)與企業(yè)共同制訂有關(guān)人才培養(yǎng)方面的標(biāo)準(zhǔn)要求，從而切實提出相關(guān)的實施方案。從這個角度來說，應(yīng)通過制訂有關(guān)現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)計劃，實現(xiàn)育人方面協(xié)同機(jī)制的構(gòu)建與完善，從而真正滿足學(xué)生的成才需求，落實企業(yè)的人才要求，確保商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生具備較為扎實的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)而增強(qiáng)個人的職業(yè)精神，不斷促使其能力素質(zhì)得到顯著提高，真正達(dá)成跨境電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。

四、基于現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)跨境電子商務(wù)英語人才的路徑

為了確保現(xiàn)代學(xué)徒制有效應(yīng)用于跨境電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，校企雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際的專業(yè)類型和培養(yǎng)的具體情況，制訂校企合作培養(yǎng)方案，完善日常培養(yǎng)流程，努力為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)更多商務(wù)英語專業(yè)人才。

（一）選擇合作企業(yè)

首先，為了深入落實現(xiàn)代學(xué)徒制，達(dá)到校企協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中，要將選擇合作企業(yè)放在首位，深入剖析相關(guān)企業(yè)在商務(wù)英語方面的人才需求，才能真正實現(xiàn)院校與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。在該過程中，由于跨境電商行業(yè)屬于新興行業(yè)，所以選擇企業(yè)時更需全方位審查，避免與不良企業(yè)合作，導(dǎo)致教學(xué)模式的有效性難以充分展現(xiàn)。除此之外，在選擇合作企業(yè)時也要考慮自身的實際條件，不能為了加大對院校的宣傳力度而好高騖遠(yuǎn)，選擇一些不合適的企業(yè)，無法切實滿足企業(yè)提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致現(xiàn)代學(xué)徒制無法發(fā)揮實效?？偟膩碚f，院校應(yīng)量力而行，選擇符合自身實際情況的合作企業(yè)，并從多方面統(tǒng)籌考慮，努力構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制。

（二）共同制訂人才培養(yǎng)方案

選好合作企業(yè)后，校企應(yīng)初步制訂人才培養(yǎng)方案，對后續(xù)的人才培養(yǎng)工作作出規(guī)劃與調(diào)整。其中，制訂培養(yǎng)方案時，必須切實考慮企業(yè)和學(xué)校兩方的具體需求，從雙方的各自實際情況入手，制訂切實可行的培養(yǎng)方案，從而在日常教學(xué)中有效落實培養(yǎng)方案。例如，現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生能夠在跨境電商行業(yè)從事業(yè)務(wù)員、操作員等工作，所以必須要在培養(yǎng)方案中體現(xiàn)專業(yè)知識技能和企業(yè)業(yè)務(wù)訴求，增強(qiáng)職業(yè)教育的有效性，努力提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。

（三）共建課程體系

與教學(xué)方案一樣，課程體系的構(gòu)建也需要院校教師與企業(yè)人員協(xié)同配合，按照企業(yè)的用人需求，構(gòu)建理論和實操相結(jié)合的課程體系，這有助于實現(xiàn)跨境電子商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)過程中，需對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)延伸，將學(xué)生自身的實際情況與企業(yè)需求聯(lián)系起來，滿足現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式的基本要求。除此之外，要聘請企業(yè)導(dǎo)師與專業(yè)課教師一起開發(fā)校本教材、開展課程教學(xué)。按照現(xiàn)代學(xué)徒制的基本模式，不斷優(yōu)化日常教學(xué)，構(gòu)建理論與實踐相結(jié)合的課程體系。

（四）共建校企師資團(tuán)隊

現(xiàn)階段，職業(yè)院校在招聘時會降低專業(yè)門檻，無法切實保障師資專業(yè)性。所以，在現(xiàn)代學(xué)徒制模式下，共建校企師資團(tuán)隊是需要重要考慮的因素之一。通過共建校企師資團(tuán)隊，可彌補(bǔ)職業(yè)院校專業(yè)師資的不足。構(gòu)建專任教師和企業(yè)導(dǎo)師融合的雙導(dǎo)師制，從實踐和理論兩方面入手，真正提高日常教學(xué)活動有效性，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（五）共建學(xué)徒制校內(nèi)外實訓(xùn)基地

從行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，跨境電商行業(yè)對商務(wù)英語人才提出了更高的需求。為了能夠切實落實現(xiàn)代學(xué)徒制，不斷深化學(xué)校與企業(yè)之間的融合發(fā)展，就必須讓學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識的同時，通過實訓(xùn)課程，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能，以提升現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)的有效性。學(xué)校應(yīng)當(dāng)構(gòu)建校內(nèi)外實訓(xùn)基地，通過為學(xué)生提供充足的資源條件，讓學(xué)生可以在學(xué)習(xí)之余參與到跨境電商實踐活動當(dāng)中，讓學(xué)生親身感受工作氛圍，從而激勵自己全身心投入到日常學(xué)習(xí)中，并以不斷提升個人能力與素質(zhì)為導(dǎo)向，更好地完成日常學(xué)習(xí)任務(wù)。除此之外，院校還可以與企業(yè)進(jìn)行溝通，每學(xué)期讓學(xué)生在企業(yè)當(dāng)中完成實習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到實踐操作中，以此實現(xiàn)專業(yè)化教學(xué)，有效培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力與素質(zhì)。

（六）創(chuàng)新教學(xué)模式

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多媒體教學(xué)設(shè)備在教學(xué)中得以廣泛應(yīng)用。因此，在日常教學(xué)過程中，教師應(yīng)積極運用多媒體教學(xué)資源，讓學(xué)生更廣泛地吸收關(guān)于跨境電商行業(yè)的理論知識，突破時間與空間的界限，不斷提升個人的專業(yè)技能與素養(yǎng)。除此之外，由于跨境電商本就與信息技術(shù)密不可分，所以教師還需充分利用信息技術(shù)組織學(xué)生開展實際操作演練，讓學(xué)生能夠在真切地感受到跨境電商行業(yè)的獨特魅力，不斷提升自身實踐本領(lǐng)，真正通過實際行動將現(xiàn)代學(xué)徒制有效落實。

（七）構(gòu)建評價制度

對于教育教學(xué)工作來說，較為完善的評價制度，是保障其日常管理和運行方向的重要保障。通過評價，明確現(xiàn)階段教學(xué)的不足之處，及時作出調(diào)整，實現(xiàn)教學(xué)工作的有效開展。在構(gòu)建評價制度時，應(yīng)當(dāng)企業(yè)和院校共同參與，建立專門的評價小組，融合形成性評價與終結(jié)性評價，全面科學(xué)地對學(xué)生的職業(yè)能力和素養(yǎng)進(jìn)行綜合評價，確保學(xué)生全面發(fā)展，真正滿足跨境電商企業(yè)的人才需求。需要注意的是，在構(gòu)建評價制度時，要切實按照現(xiàn)代學(xué)徒制的基本要求，不斷落實學(xué)校和企業(yè)的培養(yǎng)責(zé)任，真正以學(xué)生的專業(yè)能力為評價依據(jù)，構(gòu)建專業(yè)化的評價模式，促使學(xué)生能夠及時彌補(bǔ)自身的不足之處，落實商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代學(xué)徒制能夠在現(xiàn)階段滿足企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的基本需求，真正提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作的有效性。跨境電商行業(yè)要求商務(wù)英語人員具有扎實的專業(yè)能力，能夠適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求?，F(xiàn)代學(xué)徒制這種人才培養(yǎng)模式，在滿足行業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，能夠不斷完善院校日常教學(xué)工作，確保商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)工作的有序開展，不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才，以促進(jìn)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

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